2/10 Médiocre
11 juil. 2024
J’ai réservé une chambre pour trois personnes afin de me reposer après mes vacances. Vous imaginez bien qu’après 2000 km de route, vous êtes très fatigués. Avant de prendre la route, j’ai appelé cet établissement pour savoir si je pouvais faire le check-in avant 16 heures, car j’arriverais vers 7h du matin. Le monsieur au téléphone m’a dit que oui, qu’il n’y avait pas de souci. Je me suis donc dit que c’était bon et j’ai réservé ma chambre. Une fois sur place, un employé m’a dit que ce n’était pas possible, que l’hôtel était complet et qu’il n’y avait pas de place avant 16 heures. Du coup, j’ai demandé un remboursement, mais il n’y avait pas de remboursement possible et le directeur n’était pas disponible. Un vrai désastre ! Heureusement, il y avait un Ibis Hotel dans les environs. Voilà mon expérience avec cet hôtel. Réfléchissez bien avant de réserver une chambre.
Selahattin
Selahattin, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié
