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Hôte professionnel

Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement en bord de plage à Puerto Morelos avec un spa et un bar à la plage

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All

4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
6 bars, 3 bars en bord de piscine, bar en milieu de piscine
Chambre (Paradise) | Vue de la chambre
Vue aérienne
6 bars, 3 bars en bord de piscine, bar en milieu de piscine
Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All est un havre de détente niché au bord d'une plage idéale où vous profiterez de cabines (en supplément), de parasols et de séances de yoga et, petit plus appréciable, vous serez à moins de 15 minutes en voiture de Place de Puerto Morelos. Les 4 piscines extérieures vous permettront de passer des moments de détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des dépresso-massages, des enveloppements corporels et des soins du visage. L'établissement The Beach House, l'un des 4 restaurants, sert des spécialités Cuisine internationale et est ouvert pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Cet hébergement de luxe abrite en outre 3 bars en bord de piscine, un club pour enfants (gratuit) et un bar à la plage. Les autres voyageurs adorent le personnel attentionné et le succulent restaurant.
VIP Access

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Chambres communicantes disponibles
  • Bar
  • Non-fumeurs
  • Laverie

Services et équipements principaux (12)

  • Ménage tous les jours
  • Sur la plage
  • 4 restaurants et 3 bars en bord de piscine
  • 6 bars/lounges
  • Spa proposant des soins complets
  • 4 piscines extérieures et 3 bains à remous
  • Club pour enfants gratuit
  • Service de garde d'enfants gratuit
  • Service de garde d’enfants encadrée gratuit
  • Centre de remise en forme
  • Sauna
  • Hammam

Comme à la maison (6)

  • Service de garde d'enfants (gratuit)
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Aire de jeux sur place
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Chambres communicantes disponibles
  • Salle de bain privée
Le prix actuel est de 324 €.
taxes et frais compris
29 avr. - 30 avr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Swim Up Paradise)

Vue de la chambre

Suite (Swim Up Paradise)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Paradise)

Équipement de l’hébergement

Chambre (Paradise)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
  • 29.8 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Paradise Suite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Paradise Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Paradise)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Junior (Paradise)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue océan (Paradise)

Chambre, vue océan (Paradise) | Vue de la chambre

Chambre, vue océan (Paradise)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Swim Up Paradise)

Vue de la chambre

Suite Junior (Swim Up Paradise)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Mini-réfrigérateur
  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite (PARADISE CHILL OUT SWIM UP)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite (PARADISE CHILL OUT )

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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2 piscines extérieures

Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only All Inclusive

  • Piscine
  • Spa
  • Parking gratuit
  • Wi-Fi gratuit
8.6 sur 10, Excellent, 777 avis
Le nouveau prix est de 275 €
taxes et frais compris
5 mai - 6 mai
Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Km 27.5 Mza. 37 SM. 12, Bahia Petempich, Puerto Morelos, QROO, 77580

À proximité

  • Baye Petempich - 1 min à pied - 0.0 km
  • Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos - 1 min à pied - 0.1 km
  • Place de Puerto Morelos - 13 min en voiture - 12.3 km
  • Puerto Morelos Beach - 14 min en voiture - 10.5 km
  • Plage Ojo de Agua - 16 min en voiture - 12.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 20 minutes en voiture
  • Aéroport international de Tulum (TQO) - 126 minutes en voiture
  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 27,7 miles/44,6 km

Restaurants

  • ‪Market Cafe - ‬14 min en voiture
  • ‪Sensai - ‬15 min en voiture
  • ‪Casa del Mar - ‬15 min en voiture
  • ‪Preferred Club Bar - ‬6 min en voiture
  • ‪Moments Lobby Bar - ‬14 min en voiture

À propos de cet hébergement

Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All

Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All est un havre de détente niché au bord d'une plage idéale où vous profiterez de cabines (en supplément), de parasols et de séances de yoga et, petit plus appréciable, vous serez à moins de 15 minutes en voiture de Place de Puerto Morelos. Les 4 piscines extérieures vous permettront de passer des moments de détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des dépresso-massages, des enveloppements corporels et des soins du visage. L'établissement The Beach House, l'un des 4 restaurants, sert des spécialités Cuisine internationale et est ouvert pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Cet hébergement de luxe abrite en outre 3 bars en bord de piscine, un club pour enfants (gratuit) et un bar à la plage. Les autres voyageurs adorent le personnel attentionné et le succulent restaurant.

Tout compris

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cocktail
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais et espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l'hôtel

    • Hébergement tout inclus de 148 chambres
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
    • Formalités d'arrivée sans contact
    • L'arrivée anticipée est soumise à disponibilité
    • L'arrivée tardive est soumise à disponibilité
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 12 h 00
    • Formalités de départ sans contact
    • Le départ tardif est soumis à disponibilité
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
DONE

Enfants

    • Service de baby-sitting gratuit
    • Service de garde d’enfants encadrée gratuit
    • Club pour enfants gratuit
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie non admis
    • Animaux d’assistance admis
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking sans voiturier gratuit sur place
    • Parking avec voiturier gratuit sur place
    • Parking et parking pour minivan sur place accessibles aux personnes à mobilité réduite
DONE

Autres informations

    • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

Restauration

  • 4 restaurants
  • 6 bars/lounges
  • 3 bars en bord de piscine
  • Bar de plage
  • Bar en milieu de piscine
  • Café
  • Café/thé dans les espaces communs
  • Repas pour les couples
  • Service d'étage 24 h/24
  • Épicerie fine/snack bar

Voyage avec les enfants

  • Club pour enfants (gratuit)
  • Aire de jeux
  • Service de garde d’enfants/activités encadrées (gratuit)
  • Épicerie/supérette
  • Jeux pour enfants
  • Jouets
  • Baignoire pour bébé
  • Table à langer
  • Barrières de lit

Que faire ?

  • Plage
  • Yoga sur la plage
  • Cours d'aérobic
  • Concerts/spectacles
  • Divertissements en soirée
  • Karaoké
  • Magasins
  • Excursions écologiques à proximité
  • Promenades à cheval à proximité
  • Snorkeling à proximité
  • Saut en parachute à proximité

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Laverie
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Cabines de plages (en supplément)
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Parasols
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols
  • Formules romantiques

Installations

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Aire de pique-nique
  • Terrasse
  • Centre de remise en forme
  • 4 piscines extérieures
  • Parking à vélos
  • Spa proposant des soins complets
  • 3 bains à remous
  • Sauna
  • Salles de massage et de soins
  • Hammam
  • Espace de loisirs en plein air
  • Mobilier d'extérieur
  • Sentier menant à l'eau

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant
  • Voiturier pour les véhicules transportant des personnes à mobilité réduite
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Chemin d'accès sans escaliers

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • TV connectée 42 pouces
  • Chaînes par câble thématiques

Confort

  • Climatisation
  • Articles gratuits dans le mini-bar
  • Bar avec évier
  • Cafetière/bouilloire
  • Peignoirs et chaussons

Dormez bien

  • Literie hypoallergénique
  • Édredon
  • Rideaux occultants
  • Service de couverture
  • Literie de qualité supérieure
  • Lits pliants gratuits

Faites-vous plaisir

  • Massages en chambre
  • Balcon ou patio aménagé
  • Ameublement personnalisé et avec une décoration personnalisée

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Ensemble douche/baignoire
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice (sur demande)
  • Papier toilette

Restez connecté

  • Bureau
  • Accès Wi-Fi à Internet gratuit
  • Des appels internationaux gratuits et des appels locaux gratuits

Repas et boissons

  • Service de champagne
  • Mini réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite
  • Chaise haute

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Chambres communicantes disponibles
  • Guides/recommandations
  • Plans de la région
  • Guide des restaurants

Prestations particulières

Spa

Sur place, le spa dispose de 6 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

Restauration

The Beach House - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Rita's Taco House - Ce restaurant se trouve sur la plage. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Frank & Lola's - Ce restaurant sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Latino - restaurant sur place. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
5 O'Clock Somewhere Bar - bar sur place. Ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Frais et politiques

Options en supplément

  • Possibilité de départ tardif moyennant un supplément (sous réserve de disponibilité)

Enfants et lits supplémentaires

  • Un service de garde d'enfants dans la chambre est disponible moyennant un supplément

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, qui pourraient être disponibles aux dates de votre séjour. Veuillez en faire la demande en contactant directement l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.
Dormez sur vos deux oreilles, car vous trouverez un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre sur place.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. Espèces non acceptées.
Cartes de crédit acceptées : Visa et Mastercard.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles.

Connu aussi sous le nom de

Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun
Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun All Inclusive

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hébergement Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.

L'hébergement Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 4 piscines en plein air.

L'hébergement Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Désolé, les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Est-ce que Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All propose un parking sur place ?

Oui, un parking sans voiturier et un parking avec voiturier sont disponibles.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Heure de départ : 12 h 00. Possibilité de départ tardif moyennant supplément (selon la disponibilité). Des formalités d'arrivée et des formalités de départ sans contact sont proposées.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All et alentour ?

Lorsque le thermomètre remonte, amusez-vous grâce aux activités proposées, comme des séances de yoga sur la plage. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours d'aérobic et des cours de yoga. Offrez-vous un soin au spa ou détendez vos muscles endoloris dans l'un des 3 bains à remous. Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All propose également 3 des bars en bord de piscine, 6 des bars/lounges et un sauna, mais aussi un hammam, des cabines de plage payantes et une aire de pique-nique.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All ou à proximité ?

Oui, il y a 4 restaurants sur place, avec possibilité de prendre ses repas en plein air et Cuisine internationale.

L'hébergement Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?

Oui, chaque chambre comprend un balcon ou patio aménagé.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All ?

L'hébergement Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All se situe au bord de l'eau, à seulement 1 minutes de marche de Baye Petempich.

Avis sur l’hébergement Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All

Avis

8,8

Excellent

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Médiocre

Ne vous faites pas prendre ces très loins d’un 5 étoiles. Il manque de nourriture, un soir il n’y avait même pas de vin . Ces de très vieux bâtiments pas vraiment entretenus. Le personnel est sympathique et semble au fait du problème mais n’y peuve rien . Ce n’est pas mon habitude de chialer mais je veut simplement que vous ne vous fesiez pas prendre comme nous . Minuscule plages inutilisable Au final on a même changé d’hôtel après 3 jours sans remboursement. On ne pouvait rester là .
john, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Mohamed, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Service et high all inclusive
Établissement très bien situé avec plage privée tout confort emplacement exceptionnel. Le service est irréprochable le personnel est professionnel , volontaire, souriant et attentionné Les restaurants sont véritablement all inclusives. Il y a des restaurants à thème les plats sont variés et recherchés. Vous profiterez de musiciens de qualité régulièrement. Les deux points d’amélioration : La taille des piscines ( pas assez grande pour nager ) L’humidité dans l’établissement
STEPHANIE, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Sylvain, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Très propre et nourriture très bonne
Caroline, séjour romantique de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Le service était excellent, tout le monde est très attentif et vint au devant de nos besoins. Le manque de choix dans les restaurants, on a vite fait le tour du menu, nous aurions aimé avoir accès à un buffet au moins a pour le lunch, s’asseoir pendant 1:30 pour manger un lunch c’est long …. La plage est très petite et le manque de chaise était un problème aussi.
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Laurence St-Gelais, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

La grosseur du site
Patrick, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Peaceful hotel with very average food
The hotel is a nice little hotel with a chill out vibe. Good for couple of days to unwind but not more. Sunbeds by the pool were difficult to come by. There was limited choice of food, two restaurants for dinner were difficult to book but even then the food was quite average. If you need to choose - go for Latino rather than Frank & Lola. Also there were many things available for members only, like sunbeds on the beach. We changed for another hotel after three nights and for exactly the same price we landed at a hotel that felt at least one star up (in terms of food - uncomparable experience). So if you want peace and quiet - you might be in a good spot but you would need to ignore food and limited choice of activities.
Séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

maritta, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Shakshi, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Bianca, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

The staff here was beyond amazing. Always ready to help. It’s very very clean. No bad meals. We never had to wait for a drink , a table or food. Wonderful resort
Grace, séjour romantique de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Easy to walk around and very clean
Shani Sue, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

We were disappointed at what we received. Booked a swim up room which was very pricey and when we were showed to our room we realized we were on the second floor. Obviously not a swim up. Guy showing us to our room was overly confused at how we booked. Went back to reception where the staff were also confused. I had to explain multiple times that we distinctly booked a swim up. Showed our confirmation which said swim up. Mass confusion. After staring at the computer for 10 mins they agreed that we booked a swim up but were being upgraded. We said “No thank you, we only came here for the swim up”. More confusion before they told us that they had no swim up’s in the category we booked. All were full. Confusion about why we didn’t want the upgrade and time ticking away. Finally they “found” a swim up but it wasn’t what we booked and they claimed it was an upgraded swim up but without the king bed we distinctly booked however, they would change it for a king bed the next day. Also the room wasn’t ready yet? Finally got to the room after 5PM which was the whole afternoon gone. It definitely was not an upgrade and we never heard from them again about the king bed. Weird smell of mold or sewer outside our room. No sun at all on our balcony the entire stay and our pool was way colder than the other pools. The area we had booked was always in sun, warmer pool and obviously where the king beds were. Pretty disappointing.
Michael, séjour romantique de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Bufete poco variado,
Juan, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

It is a quiet, charming resort with beautiful property. However, it would be nice to have more entertainment options and perhaps an additional restaurant. The food was underwhelming, and it was sometimes difficult to find seating at any of the restaurants. Room service was slow to the point of being impractical. On a positive note, the alcohol was all brand-name, and the drinks were excellent. The resort features several pools, including an adults-only area. I had expected a hot tub on-site, but it was only available in the spa, which required an additional fee. I was disappointed that you had to pay extra for day beds ($100 USD) and paddleboards, which appeared to be in poor condition. They also charged $2 per day for beach access. Additionally, my husband and I won a complimentary spa service, but they attempted to charge us for half of it.
Amanda, séjour romantique de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

I really enjoyed my stay, and the staff was very friendly and helpful.
Charles, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Honeymoon 2024
We had a wonderful experience. Everyone was extremely nice from the bellhop, front desk and all of the restaurant staff. Within twenty four hours day new my name and address me in a friendly manner every time.
Phil, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

The staff was very kind, the service was perfect Alone we left the room shared a very bad pedestal And the sea shared a cesspool they emptied the bad waters inside All inclusive ???? We had the same menu every day and if we wanted anything else, we had to pay to eat fish
ELMIRA, séjour en famille de 11 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

The hotel was excellent. Hotel & rooms are spotlessly clean and well kept. Staff are so friendly and helpful. Food Beach House Restaurant This was where you have breakfast, lunch & dinner. Breakfast was acceptable with lots of choice. Most lunches you choose from a menu although we did not eat lunch here. Dinner was buffet with other choices from the menu. Food was ok but not exciting. Service was excellent. Rita Taco House Open for lunch until about 5pm Loved it here. Excellent food and service. Frank & Lola’s (Italian - need to book) Ate here once. Food was very cold and not great. Lumpy mashed potato and meat that looked steamed. Other people we spoke to seemed to like it, so maybe we had a different chef. Iatino (Fusion - need to book) Excellent food and service. We ate here many times and never disappointed. Blended Bar Smoothie bar, really good. Excellent friendly service with a big smile. Beech When we stayed, seaweed was being constantly washed up but they had a team clearing it away, so it was never a problem. Lots of sun-beds and beautiful soft white sand. Entertainment Lots going each and everyday. Live bands at the main pool bar most nights. We had a great time and really enjoyed our stay (12 nights). Could not fault the hotel. The hotel is small with 149 rooms but it has everything you need for a relaxing and enjoyable stay. Nothing nearby but get an Uber to Puerto Morelos and have a wander around. We would certainly stay again. Download the APP.
Andrew Brian, séjour romantique de 12 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Xi, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Love the small non party type atmosphere. Very personable. Very clean!! Friendly staff. Could use a real good coffee bar.
Renee, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Property was nice, but unfortunately my fiancee and i both got very sick
sara, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Melissa, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié