Hôte professionnel

Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Hébergement en bord de plage avec spa, non loin de Rue commerçante Quinta Avenida

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Où allez-vous ?

Dates

février 2026

17

mars 2026

5 restaurants, spécialités Cuisine internationale

Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort est un havre de détente niché au bord d'une plage idéale où vous profiterez de massages sur la plage, de séances de yoga et d'un terrain de volley et petit plus appréciable, vous serez à moins de 15 minutes de marche de Plage de Playacar. Les 3 piscines extérieures vous permettront de passer des moments de détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des dépresso-massages, des enveloppements corporels et des soins du visage. L'établissement La Terraza, l'un des 5 restaurants, sert des spécialités Cuisine internationale et est ouvert pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Parmi les autres petits avantages de cet hébergement figurent 3 bars/lounges, un club pour enfants (gratuit) et un bar en bord de piscine. Les autres voyageurs ne tarissent pas d'éloges en ce qui concerne le personnel attentionné et la proximité avec la plage.

Très bien

Équipements populaires

Piscine
Spa
Transfert aéroport
Parking gratuit
Wi-Fi gratuit
Restaurant

Services et équipements principaux (12)

Ménage tous les jours
Sur la plage
5 restaurants et 3 bars/lounges
Spa proposant des soins complets
3 piscines extérieures
Club pour enfants gratuit
Service de garde d’enfants encadrée gratuit
Court de tennis extérieur
Centre de fitness
Sauna
Chaises longues de plage
Serviettes de plage

Comme à la maison (6)

Service de garde d'enfants (en supplément)
Club pour enfants (gratuit)
Aire de jeux sur place
Chambres communicantes disponibles
Salle de bain privée
TV avec chaînes thématiques

taxes et frais compris

19 févr. - 20 févr.

Consultez les prix pour ces jours

Options de chambre

Toutes les chambres

2 lits

1 lit

Affichage de 15 chambres sur 15

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Room Superior With Garden View

28 m²
4 personnes

Room Superior With Ocean View

28 m²
4 personnes

Room Deluxe With Garden View

28 m²
4 personnes

Room Superior With Garden View

28 m²
4 personnes

Room Deluxe With Garden View

28 m²
4 personnes

Room Superior With Ocean View

28 m²
4 personnes

Superior Garden, 1 King Bed, Non-Smoking

Très bien

Points forts

Balcon

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Mini-réfrigérateur

Télévision LED

Rideaux occultants

Sèche-cheveux

Articles de toilette écologiques

Vue sur le jardin
36 m²
3 personnes
1 très grand lit

Superior Garden, 2 Queen Beds, Non-Smoking

Très bien

Points forts

Balcon

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Mini-réfrigérateur

Télévision LED

Rideaux occultants

Sèche-cheveux

Articles de toilette écologiques

Vue sur le jardin
36 m²
4 personnes
2 grands lits

Deluxe, 2 Queen Beds, Non-Smoking

Très bien

Points forts

Balcon

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Mini-réfrigérateur

Télévision LED

Rideaux occultants

Sèche-cheveux

Articles de toilette écologiques

Vue sur le jardin
40 m²
4 personnes
2 grands lits

Superior Ocean, 1 King Bed, Non-Smoking

Exceptionnel

Points forts

Balcon

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Mini-réfrigérateur

Télévision LED

Rideaux occultants

Sèche-cheveux

Articles de toilette écologiques

Vue sur l’océan
36 m²
3 personnes
1 très grand lit

Superior Ocean, 2 Queen Beds, Non-Smoking

Très bien

Points forts

Balcon

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Mini-réfrigérateur

Télévision LED

Rideaux occultants

Sèche-cheveux

Articles de toilette écologiques

Vue sur l’océan
36 m²
4 personnes
2 grands lits

Accessible Room, 1 Queen Bed, Non-Smoking

Bien

Points forts

Balcon

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Mini-réfrigérateur

Télévision LED

Rideaux occultants

Sèche-cheveux

Articles de toilette écologiques

Vue sur le jardin
36 m²
2 personnes
1 grand lit

Superior Room, 1 King Bed, Non Smoking, Pool View

Points forts

Balcon

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Mini-réfrigérateur

Télévision LED

Rideaux occultants

Sèche-cheveux

Articles de toilette écologiques

3 personnes
1 très grand lit

Superior Room, 2 Queen Beds, Non Smoking, Pool View

Exceptionnel

Points forts

Balcon

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Mini-réfrigérateur

Télévision LED

Rideaux occultants

Sèche-cheveux

Articles de toilette écologiques

4 personnes
2 grands lits

Room Superior With Pool View

28 m²
4 personnes

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Plage privée, sable blanc, chaises longues, parasols

Piscine
Spa
Parking gratuit
Wi-Fi gratuit

taxes et frais compris

4 mars - 5 mars

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À propos du quartier

Paseo Xaman-ha, Lote, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha - 5 min à pied - 0.4 km
Plage de Playacar - 11 min à pied - 1.0 km
Club de golf Playacar - 11 min à pied - 1.0 km
Ruines Mayas de Playacar - 18 min à pied - 1.5 km
Volière de Xaman Ha - 3 min en voiture - 2.2 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Cancún (CUN) - 53 minutes en voiture
Aéroport international Cozumel (CZM) - 12,3 miles/19,7 km
Navette desservant l'aéroport (en supplément)

Restaurants

‪Viva Wyndham Maya - ‬1 min à pied
‪rosa roja - ‬6 min à pied
‪Turquesa - ‬8 min à pied
‪Sicilia - ‬10 min à pied
‪Bar Arrecife - ‬14 min à pied

À propos de cet hébergement

Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort est un havre de détente niché au bord d'une plage idéale où vous profiterez de massages sur la plage, de séances de yoga et d'un terrain de volley et petit plus appréciable, vous serez à moins de 15 minutes de marche de Plage de Playacar. Les 3 piscines extérieures vous permettront de passer des moments de détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des dépresso-massages, des enveloppements corporels et des soins du visage. L'établissement La Terraza, l'un des 5 restaurants, sert des spécialités Cuisine internationale et est ouvert pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Parmi les autres petits avantages de cet hébergement figurent 3 bars/lounges, un club pour enfants (gratuit) et un bar en bord de piscine. Les autres voyageurs ne tarissent pas d'éloges en ce qui concerne le personnel attentionné et la proximité avec la plage.

Tout compris

Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Voile

Cours de plongée sous-marine

Surf/bodyboard

Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Vélo

Matériel de fitness

Tennis

Volley

Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Cours de cocktail

Cours de cuisine

Danse

Aquagym

Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Accès aux discothèques de l'hébergement

Concerts/représentations sur place

Soirées à thème

Aperçu

Taille de l'hôtel

- Hébergement tout inclus de 604 chambres
- Sur 3 étages

Arrivée et départ

- Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
- L'arrivée anticipée est soumise à disponibilité
- Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
- L'heure de départ est 12 h 00
- Le départ tardif est soumis à disponibilité

Instructions spéciales d’arrivée

- Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
- Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Obligatoire à l’arrivée

- Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
- Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
- Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans

Enfants

- Pas de lits-bébé
- Service de baby-sitting*
- Service de garde d’enfants encadrée gratuit
- Club pour enfants gratuit

Animaux de compagnie

- Animaux de compagnie et animaux d'assistance non admis

Internet

- Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
- Wi-Fi gratuit dans les chambres

Parking

- Parking sans voiturier gratuit sur place

Transferts

- Navette aéroport*

Autres informations

- Espaces fumeurs prévus

Services et équipements

Restauration

5 restaurants
3 bars/lounges
Bar en bord de piscine
Café/thé dans les espaces communs
Épicerie fine/snack bar
Distributeur d'eau

Voyage avec les enfants

Club pour enfants (gratuit)
Aire de jeux
Service de garde d’enfants/activités encadrées (gratuit)
Jeux pour enfants

Que faire ?

Plage
Leçons de tennis
Yoga sur la plage
Cours d'aérobic
Beach-volley
Tir à l'arc
Escalade
Kayak
Canoë
Plongée sous-marine
Planche à voile
Excursions écologiques à proximité
Golf à proximité
Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
Promenades à cheval à proximité
Snorkeling à proximité

Affaires

Salles de réunion
Espace de conférence (1763 mètres carrés)

Services

Réception ouverte 24 h/24
Service de conciergerie
Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Service de location de voitures sur place
Laverie
Salon de coiffure
Consigne à bagages
Services d'organisation de mariages
Personnel polyglotte
Bagagiste/groom
Chaises longues
Serviettes de plage
Chaises longues en bord de piscine

Installations

Distributeur automatique / services bancaires
Jardin
Terrasse
Salle de fitness
3 piscines extérieures
Spa proposant des soins complets
Court de tennis extérieur
Sauna
Salles de massage et de soins
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
Fenêtres à double vitrage
Éclairage à 80 % au moins par LED
Politique complète de gestion des déchets alimentaires
Politique complète de recyclage des déchets
Non-utilisation de bouteilles de soda en plastique
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Non-utilisation de pailles en plastique
Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
Distributeur d’eau
Salle de banquet

Accessibilité

Cheminement accessible en fauteuil roulant
Restaurant accessible en fauteuil roulant
Alarmes visuelles dans les couloirs
Rampe d’accès à l’entrée principale
Sol en carrelage dans la chambre

Équipements de la chambre

Amusez-vous

Télévision LED 55 pouces
Chaînes par câble thématiques

Confort

Climatisation
Fer et planche à repasser

Dormez bien

Rideaux occultants
Draps

Faites-vous plaisir

Balcon

Rafraîchissez-vous

Salle de bain privée
Douche
Articles de toilette écologiques
Sèche-cheveux
Serviettes

Restez connecté

Accès Wi-Fi à Internet gratuit
Téléphone

Repas et boissons

Mini réfrigérateur

Plus

Service de ménage tous les jours
Coffre-fort
Chambres communicantes disponibles
Accès par des couloirs extérieurs
Articles de toilette écologiques
Produits de nettoyage écologiques fournis
Interrupteurs à économie d'énergie
Ampoules LED
Recyclage
Douches à faible consommation d’eau uniquement

Prestations particulières

Spa

Sur place, le spa dispose de 4 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie.

Restauration

La Terraza - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.

Hacienda Don Diego - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Portofino - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Miramare - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Cosmopolita by Viva - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine fusion et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié

Cet hébergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Frais et politiques

Frais obligatoires

L’hébergement vous demandera de payer les frais suivants à votre arrivée ou au moment de votre départ. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

Taxe prélevée par la ville : 3.40 USD par hébergement et par nuit

Options en supplément

Le service de navette aéroport est proposé moyennant un supplément
Possibilité de départ tardif moyennant un supplément (sous réserve de disponibilité)

Enfants et lits supplémentaires

Un service de garde d'enfants dans la chambre est disponible moyennant un supplément

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, qui pourraient être disponibles aux dates de votre séjour. Veuillez en faire la demande en contactant directement l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseur.

Dormez sur vos deux oreilles, car vous trouverez un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours sur place.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit. Espèces non acceptées.

Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard et American Express.

Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël.

Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon du Jour de l’An.

Le prix total affiché pour les séjours du 1er janvier inclut le tarif spécial du repas obligatoire du Jour de l’An.

Cet hébergement déclare respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection recommandées par Count on Us (Wyndham).

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hébergement Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.

L'hébergement Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 3 piscines en plein air.

L'hébergement accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Désolé, les animaux de compagnie et d'assistance ne sont pas admis.

Est-ce que Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort propose un parking sur place ?

Oui, un parking sans voiturier est disponible.

L'hébergement Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort propose-t-il un service de navette vers l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Heure de départ : 12 h 00. Possibilité de départ tardif moyennant supplément (selon la disponibilité).

L'hébergement Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort dispose-t-il d'un casino ?

Non, cet hébergement tout inclus ne possède pas de casino, mais vous trouverez Gran Casino Riviera (à 6 min de route) non loin de là.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort et alentour ?

Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme du kayak, de la planche à voile ou de l'aviron/du canoë, et perfectionnez votre jeu sur les courts de tennis de l'hébergement. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours d'aérobic et des cours de yoga. Offrez-vous un soin au spa ou faites quelques brasses dans l'une des 3 piscines extérieures. Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort propose également 3 des bars/lounges et un sauna, mais aussi une salle de fitness et un jardin.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort ou à proximité ?

Oui, il y a 5 restaurants sur place, avec Cuisine internationale.

L'hébergement Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?

Oui, chaque chambre comprend un balcon.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement ?

L'hébergement Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort se trouve au bord de l'eau dans le quartier Playacar, à seulement 16 minutes de marche de Ruines Mayas de Playacar et à 14 minutes de Plage de Playacar. Les voyageurs adorent l'emplacement privilégié de cet hébergement.

Avis sur l’hébergement Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

8,0

Très bien

8,8

Propreté

8,0

Emplacement

8,4

Personnel et service

8,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Exceptionnel

28 sept. 2025

En général pas fan des all inclusive. Mais pour le coup, la zone et le service ont été au rendez-vous. Vous avez 4 restaurants sur réservation si vous voulez un dîner sympa le soir au lieu du buffet. 👌

Moustoifa, séjour romantique de 11 nuits

Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

31 juil. 2025

Séjour de 2 semaines très agréable. Hotel à taille humaine et facile d’accès. Les chambres sont simples mais spacieuses pour 2 adultes et une ado et la literie bonne. Le choix des restaurants pour le soir est bon mais pas toujours facile d’avoir une table/ réservation. La propreté est un atout majeur de cet hôtel et le personnel est aux petits soins toujours agréable et souriant. Si vous recherchez le luxe ce n’est pas ici mais si vous voulez un bon hôtel les pieds dans l’eau à taille humaine c’est trouvé malgré la présence d’algues sur le rivage mais qui selon nous ne gâche pas la baignade. De plus la situation géographique est excellente car centrale pour les visites et l’hôtel se situe à Playacar qui est une zone résidentielle fermée et sécurisée.

Floriane, séjour en famille de 15 nuits

Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

12 juin 2025

michel, séjour de 11 nuits

Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

1 nov. 2024

Tout était parfait seul petit bémol la nourriture au buffet était répétitive et pas de très bonne qualité.les fruits non plus n’était pas très bon et pas mûre sinon reste rien à dire et personnels au top.l’hotel est très convivial avec un très beau jardin

Brahim El, séjour de 11 nuits

Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

1 nov. 2024

Le personnel et le cadre étaient plutôt correct Nourriture était trop répétitive de la même sorte

Nadya, séjour en famille de 11 nuits

Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

5 août 2024

Perfect

boiset, séjour en famille de 14 nuits

Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

2 août 2024

Great location. Beautiful beach.

Mélanie, séjour en famille de 7 nuits

Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

24 juil. 2024

Nous avons passé un excellent sejour au Maya en famille. tout le personnel et agreable, professionnel. la plage et la piscine sont parfait ainsi que la restauration

MEYRIEM, séjour en famille de 7 nuits

Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

30 juin 2024

Audrey, séjour de 7 nuits

Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

1 avr. 2024

Service du personnel et attitude du personnel à améliorer. Endroit très bien, belle plage.

Julie, séjour de 7 nuits

Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

31 janv. 2024

Joelle, séjour de 7 nuits

Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

20 janv. 2024

Cyril, séjour en famille de 11 nuits

Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

16 juin 2023

Point positif: Très bon rapport/qualité prix Très propre Nourriture de qualité Belle plage avec transat en grande quantité Personnel sympa Proche de Playa del Carmen Très belle végétations partout sur le site Point négatif: Chambre devrait être rénové Chambre mal insonoriser Piscine un peu petite

michel, séjour de 12 nuits

Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

9 févr. 2023

SUPER : CADRE, HOTEL EN LUI MEME ET PLAGE. MOINS BIEN : LES CHAMBRES MERITENT UNE RENOVATION ET UNE ISOLATION PHONIQUE. QUALITE DES REPAS DANS LES RESTAURANTS A THEME ( CARTES APPETISSANTES, MAIS SOUCIS DE RECHAUFFAGE CAR LES PLATS SONT SERVIS SYSTEMATIQUEMENT TIEDES.

JEAN-FRANCOIS, séjour romantique de 10 nuits

Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

1 févr. 2023

Mauvaise gestion de la sécurité et du bien être des clients, non prise en compte du bruit la nuit d’autres client en état alcoolisé (service bar jusqu’au matin) et du bruit qu’ils provoquent jusqu’au matin, des. Bagarres qu’ils provoquent !!!! Service de sécurité inexistant il est présent mais n’intervient pas! La responsable de. L’accueil désagréable qui s’agace et s’irrite rapidement n’écoute pas les doléances et réponds méchamment!!! Heureusement que le reste du personnel n’est pas à son image. Les reste du personnel est super agréable gentil attentionné prévenant!!! Dommage cette mauvaise gestion a gâcher le reste des vacances

Hadja, séjour entre amis de 8 nuits

Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

4 sept. 2022

Aurelie, séjour de 10 nuits

Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

7 mai 2022

Je recommande cet hôtel, bien situé à 40 min de la 5 ème avenue à pied, plein d animations pour les enfants et adultes. Par contre la seule chose que je n' ai pas apprécié c est chercher les clients pour l adhésion, 1h30 de démonstration pour au final dire Que c est payant et que le minimum c est plus qu une semaine. Bref c est juste une parenthèse sans incident.

Tewfik, séjour en famille de 10 nuits

Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

27 déc. 2025

Cindy, séjour en famille de 7 nuits

Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

22 déc. 2025

JOSE LUIS, séjour de 2 nuits

Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

16 déc. 2025

Room was well cleaned each day

Jose Eduardo, séjour en famille de 4 nuits

Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

8 déc. 2025

This was the worst hotel stay of my life. Checkin in at 11:30 pm, I was met by a man who could only grunt and point. My room was very far away and alone would do is point me in the direction of the path. It was very complicated and far away from the desk. Upon waking up, there was no Internet at all. I called the front desk and told him, and his reply was, "well the Internet is better in the public areas." Um so there's none in my room??? I called back and got a woman and had her send a maintenance person who confirmed I had no internet. I called Hotels.com. They called the hotel. They told me to go to the desk for a new room. So I packed up and went all the way back to the desk. Oh we can't give you a room until 1:30. UGH. I go all the way back. Then MAGICALLY they found an available room. I moved. This room has no hot water. I tell them at 11 am then go to some appointments and return at 1:30 pm. Still no water. Oh no, there's hot water. The guy fixed it. They lie. At 2pm I went to the beach. I can't get a beach towel because they never gave me the towel card I have to exchange for a towel. So another trek back to the front desk! By 6pm a manager shows up who barely speaks English and I think he came to check the hot water which was on, but nobody ever told me so I could then shower. At 7pm on my Biz zoom, the Internet turned off. I hate this place and only want to leave the next day. So I went to guest services to book an airport transfer. No more room to type.

Gianna, séjour de 7 nuits

Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

18 nov. 2025

El hotel y los servicios y shows así como el restaurante a la carta Portofino, la comida está deliciosa,el área de snacks todo super rico, en mi opinión falla la atención al turismo nacional, el trato al turismo extranjero es mejor quise reservar el servicio de Catamarán y el encargado fue muy déspota me dijo que ya no había lugar, llegaron otros huéspedes pero extranjeros y no tenían reservación y les dio el servicio sin más, en el buffet, uno de los cocineros se enojo con una chica porq estaba dando la misma cantidad de tocino a todos y le dijo que ella sabía que los extranjeros tenían prioridad, y algunos meseros del buffete solo ofrecían servir las bebidas a los extranjeros, los nacionales teníamos que servirnos, y otros fueron muy amables, fuera de eso es un hermoso lugar.