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Hôte professionnel

The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement de luxe en bord de plage avec spa, non loin de Club de golf de Gran Coyote

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

7 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Belvédère
Kayak
Hall
1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas
The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive est un lieu de détente situé près d'une plage idéale vous abriter à l'ombre d'un parasol ou prendre le soleil sur une chaise longue. Petit plus appréciable, vous serez à moins de 10 minutes de route de Rue commerçante Quinta Avenida. Les 7 piscines extérieures vous permettront de passer des moments de détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des massages, des enveloppements corporels et des soins du visage. L'établissement SEA OLIVE, l'un des 10 restaurants, peut s'enorgueillir de vues sur la mer et sert le déjeuner et le dîner. Cet hébergement de luxe abrite en outre 3 bars en bord de piscine, une discothèque et un club pour enfants (gratuit). Les autres voyageurs adorent le personnel attentionné et la proximité avec la plage.
VIP Access

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Spa
  • Chambres communicantes disponibles
  • Parking disponible
  • Bar

Services et équipements principaux (12)

  • Ménage tous les jours
  • Sur la plage
  • 10 restaurants et 3 bars en bord de piscine
  • 7 bars/lounges
  • Spa proposant des soins complets
  • 7 piscines extérieures
  • Discothèque
  • Club pour enfants gratuit
  • Service de garde d’enfants encadrée gratuit
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • Court de tennis extérieur
  • Sauna

Comme à la maison (6)

  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Aire de jeux sur place
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres séparées
Le prix actuel est de 309 €.
taxes et frais compris
5 mai - 6 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Penthouse Suite

One Bedroom Penthouse Suite | 1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

One Bedroom Penthouse Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
Lit avec surmatelas
  • 104 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Penthouse Suite

Télévision LCD, lecteur de DVD, station d'accueil iPod

Two Bedroom Penthouse Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
2 chambres à coucher
Lit avec surmatelas
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Deluxe Room

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
Chambre séparée
Lit avec surmatelas
  • 49 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Swim Up Suite

One Bedroom Swim Up Suite | Coin séjour | Télévision LCD, lecteur de DVD, station d'accueil iPod

One Bedroom Swim Up Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
Chambre séparée
  • 66 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Penthouse Suite

Three Bedroom Penthouse Suite | 1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Three Bedroom Penthouse Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
Lit avec surmatelas
  • 200 m²
  • 10 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Suite

Télévision LCD, lecteur de DVD, station d'accueil iPod

One Bedroom Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Cuisine
Minibar (avec certains articles gratuits)
  • 66 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Suite

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Three Bedroom Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
  • 144 m²
  • 10 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Suite

Télévision LCD, lecteur de DVD, station d'accueil iPod

Two Bedroom Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
  • 107 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 1 canapé-lit (double) et 2 grands lits

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Extérieur

The Royal Haciendas All Inclusive

  • Piscine
  • Spa
  • Parking gratuit
  • Wi-Fi gratuit
8.6 sur 10, Excellent, 1 771 avis
Le nouveau prix est de 286 €
taxes et frais compris
17 mai - 18 mai
The Royal Haciendas All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Predio El Limonar Fraccion 2, Xcalacoco, Municipio De Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Club de golf de Gran Coyote - 4 min en voiture - 3.5 km
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba - 6 min en voiture - 5.0 km
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 9 min en voiture - 8.5 km
  • Plage de Punta Esmeralda - 10 min en voiture - 7.0 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 18 min en voiture - 8.1 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 46 minutes en voiture
  • Aéroport international de Tulum (TQO) - 107 minutes en voiture
  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 12,7 miles/20,4 km
  • Navette vers le centre commercial (en supplément)

Restaurants

  • ‪Amaranto - ‬18 min à pied
  • ‪Alberca - Pool - ‬19 min à pied
  • ‪Privilege Lounge - ‬14 min à pied
  • ‪Piano Bar - ‬4 min en voiture
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬18 min à pied

À propos de cet hébergement

The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive est un lieu de détente situé près d'une plage idéale vous abriter à l'ombre d'un parasol ou prendre le soleil sur une chaise longue. Petit plus appréciable, vous serez à moins de 10 minutes de route de Rue commerçante Quinta Avenida. Les 7 piscines extérieures vous permettront de passer des moments de détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des massages, des enveloppements corporels et des soins du visage. L'établissement SEA OLIVE, l'un des 10 restaurants, peut s'enorgueillir de vues sur la mer et sert le déjeuner et le dîner. Cet hébergement de luxe abrite en outre 3 bars en bord de piscine, une discothèque et un club pour enfants (gratuit). Les autres voyageurs adorent le personnel attentionné et la proximité avec la plage.

Tout compris

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Mini-bar dans la chambre (avec limitations)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Cours de plongée sous-marine
Snorkeling

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, français, allemand et espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l'hôtel

    • Hébergement tout inclus de 662 chambres
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
    • Formalités d'arrivée sans contact
    • L'arrivée anticipée est soumise à disponibilité
    • L'arrivée tardive est soumise à disponibilité
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 12 h 00
    • Formalités de départ sans contact
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
    • À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
    • À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00.
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
DONE

Enfants

    • Service de baby-sitting*
    • Service de garde d’enfants encadrée gratuit
    • Club pour enfants gratuit
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie et animaux d'assistance non admis
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking sans voiturier sur place (10 USD par nuit)
    • Parking avec voiturier sur place (10 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
    • Parking et parking pour minivan sur place accessibles aux personnes à mobilité réduite
DONE

Hors site

    • Navette centre commercial*
DONE

Autres informations

    • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements

Restauration

  • 10 restaurants
  • 7 bars/lounges
  • 3 bars en bord de piscine
  • Barbecues
  • Service d'étage 24 h/24
  • Épicerie fine/snack bar

Voyage avec les enfants

  • Club pour enfants (gratuit)
  • Piscine pour enfants
  • Aire de jeux
  • Service de garde d’enfants/activités encadrées (gratuit)

Que faire ?

  • Plage
  • Club de plage (en supplément)
  • Leçons de tennis
  • Cours d'aérobic
  • Cours de yoga
  • Volley-ball
  • Kayak
  • Parachute ascensionnel
  • Bateau à moteur
  • Snorkeling
  • Accès gratuit à une salle de sport à proximité
  • Excursions écologiques à proximité
  • Golf à proximité
  • Spéléologie à proximité
  • Visites en bateau à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité
  • Tyrolienne à proximité

Affaires

  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • Salle de réunion

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de location de voitures sur place
  • Service de blanchisserie
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Location de vélos
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Parasols
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols

Installations

  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Aire de pique-nique
  • Terrasse
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • 7 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Spa proposant des soins complets
  • Discothèque
  • Bain à remous
  • Court de tennis extérieur
  • Sauna
  • Salles de massage et de soins
  • Hammam
  • Salle de banquet

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Station d'accueil iPod
  • Lecteur DVD
  • Télévision LCD
  • Chaînes par câble thématiques

Confort

  • Climatisation
  • Mini-bar avec certains articles gratuits
  • Cafetière/bouilloire
  • Peignoirs
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Service de couverture
  • Literie de qualité supérieure
  • Lits avec surmatelas

Faites-vous plaisir

  • Massages en chambre
  • Balcon ou patio aménagé

Rafraîchissez-vous

  • Douche
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Restez connecté

  • Bureau
  • Accès Wi-Fi à Internet
  • Adaptateurs/chargeurs électriques

Repas et boissons

  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort
  • Chambres communicantes disponibles
  • Accès par des couloirs extérieurs

Prestations particulières

Spa

Sur place, le spa dispose de 11 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.

Restauration

SEA OLIVE - Surplombant l'océan, ce restaurant sert le déjeuner et le dîner.
Pisco Nikkei & Raw Bar - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
FLAVOURS - Ce restaurant familial sert le petit déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
AREZZO - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Oriola Beach Club Grill - Ce restaurant en bord de plage sert le déjeuner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Frais et politiques

Options en supplément

  • Le service de navette vers le centre commercial est proposé moyennant un supplément
  • Service d’arrivée anticipée possible moyennant des frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)

Enfants et lits supplémentaires

  • Un service de garde d'enfants dans la chambre est disponible moyennant un supplément

Parking

  • Le parking coûte 10 USD par nuit
  • Le parking avec voiturier coûte 10 USD par nuit, avec entrées/sorties libres

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte
  • Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, qui pourraient être disponibles aux dates de votre séjour. Veuillez en faire la demande en contactant directement l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
Dormez sur vos deux oreilles, car vous trouverez un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours sur place.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard et American Express.

Connu aussi sous le nom de

Azul Beach Resort The Fives Gourmet All Inclusive by Karism

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hébergement The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.

L'hébergement The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 7 piscines en plein air et 1 piscine pour enfants.

L'hébergement The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Désolé, les animaux de compagnie et d'assistance ne sont pas admis.

Est-ce que The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive propose un parking sur place ?

Oui. Le parking sans voiturier coûte 10 USD par nuit. Le parking avec voiturier coûte 10 USD par nuit.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00. Un supplément vous sera demandé si vous souhaitez arriver avant l’heure prévue (selon la disponibilité). Heure de départ : 12 h 00. Des formalités d'arrivée et des formalités de départ sans contact sont proposées.

L'hébergement The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive dispose-t-il d'un casino ?

Non, cet hébergement tout inclus ne possède pas de casino, mais vous trouverez Riviera Gran Casino (à 9 min de route) non loin de là.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive et alentour ?

Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme du kayak, du parachute ascensionnel ou du snorkeling, et perfectionnez votre jeu sur les courts de tennis de l'hébergement. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours d'aérobic, du volley-ball et des cours de yoga. Offrez-vous un soin au spa, détendez vos muscles endoloris dans le bain à remous ou perfectionnez votre brasse dans l’une des 7 piscines extérieures. The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive propose également 3 des bars en bord de piscine, 7 des bars/lounges et une discothèque, mais aussi une salle de fitness ouverte 24 h/24, un sauna et une salle de jeux vidéo.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive ou à proximité ?

Oui, il y a 10 restaurants sur place, avec possibilité de prendre ses repas en plein air, Cuisine à base de fruits de mer et vue sur la mer.

L'hébergement The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?

Oui, chaque chambre comprend un balcon ou patio aménagé.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive ?

L'hébergement The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive se trouve à seulement 9 min de marche de Playa Xcalacoco et à 11 min de Chun-Zumbul (diving site).

Avis sur l’hébergement The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

Avis

8,2

Très bien

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Exceptionnel

Tres bon service
Maxime, séjour de 9 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Je
ali, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Hôtel assez récent bien entretenu , personnel courtois , bon divertissements, belle plage et piscine. Les structures placées dans la mer pour arrêter les vagues sont superflues
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Une pompe à Fric par excellence.

Ce complexe à tout du All exclusive à l’américaine avec un service déplorable. Malgrès un status gold, le surclassement disponible est payant et idem pour le late check out. Les excursions sont calculées à la tête du client et à des prix indécents. Les piscines et restaurants sont bons et bien entretenus. La Clim était bloquée à 20° sans aucun moyen de la régler et la reception s’en foutait royalement malgré mes multiples demandes.. Refus de nous changer de chambre ou moyennant un supplement. Mon fils de 6 ans à attraper froid dés la première nuit. Nous avons dû tout couper et écourter notre séjour. Le spa est extraordinaire. Les massages sont tops mais l’indécence des prix y est encore. Comme une impression d’être une vache à lait. La formule All exclusive est top mais on se sent juste faire parti d’un troupeau de moutons. Pas d’aide pour les taxis, pas de tarifs négocié, Aucune aide pour se rendre au shopping center. Tout est basé sur le nombre de pesos que l’on va débourser à la fin du séjour. Au vue du nombre d’hôtels dans la zone, allez en s’essayer un autre. IL n’y a aucun service dans celui-ci
DOROTHEE, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Thomas, séjour entre amis de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Exceeded expectations

This was our first trip to Mexico and our first time staying in an all-inclusive resort. From the moment we arrived we were greeted with phenomenal service; bags were checked, drinks offered, and escorted to our Ambassador. The staff were amazing and made the stay worth it! The two-bedroom suite was huge and much more than we needed for four people - but we are glad that our teenagers were able to have their own space. The only complaint I have were the wait times at restaurants, but that was resolved quickly by either going at 5:30pm or after 8:30pm.
Jaclyn, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Very polarized… either very very good, or much less so… most staff were great! A couple not so much, and aspects to the hotel were “challenged” to say the least.
Gregory, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Séjour de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

DONT STAY HERE!!!

This was the worst trip I’ve ever been on in my life. It was a girls trip with my sisters and we were robbed and then harassed! I waiting until I was back home to write this review because Paula told me if I left a review I would be arrested in Mexico!! Honestly Paula does not need to be working there because she does not make that place any better. I wouldn’t allow my dog to stay there!!! PLEASE STAY FAR AWAY! They stole my sister items out of the room and then returned them once we went out that night!
Séjour entre amis de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Rene, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Taaqua, séjour entre amis de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Areas verdes, personal amables, albercas, area de playa, excelente! Lo que no me gustó es que para la cena no habia tantos restaurantes disponibles o la espera era larga.
Elisabeth, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Donna, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

This was the first time my boyfriend and I went to this resort and we definitely would go back again. The staff was amazing. The food was great and there were so many options. Their evening events were also really great and there was always something new and fun to do. We loved the infinity pool by the beach best of both worlds. We highly recommend you taking the Mexican cooking class at Casa de Rosa. And the staff was really wonderful at all aspects of the resort. Our room was really nice. it was a swim up room so there was a little bit of a musty smell to it but that’s expected when you’re connected to water. All at all it’s a great resort and we definitely will be going back
Michelle, séjour romantique de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Great week spent at this resort. Staff was friendly and helpful. Restaurants were good but very busy so long waits at time to eat. We were never able to eat a the Italian restaurant because what times were too long. Other than that, an amazing week at the resort. We stayed in a three bedroom penthouse which was perfect for our family. Gym was well equipped, 24 hours.
Nicholas, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Everything was excellent.
Jason L, séjour en famille de 8 nuits
Avis voyageur CheapTickets vérifié

10/10 Exceptionnel

Hyunho, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

HYEONG, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Amazing place for an amazing time. Problems: 1. Manager promise to contact soon after end of trip, did not Hape 2. Had to kill 4 medium sized spiders 3. The hotel is an oasis walking outside is dangerous. Said by by the people in the hotel and felt when walking.
Nicolas, séjour en famille de 10 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

This was my second time here and I love it. Can’t wait for the next one. I would like to try other resorts as well but this one is absolutely enjoyable. Staff is awesome
Manny, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

After making a reservation at the Fives months ago, and checking in online 48 hours prior, we show up and were told that the resort is "overbooked" and that we will be moved to their sister resort Generations Maya Riviera. The concierge left us with his email and told us that we could return in four days if we didn't like Generations and we would be compensated for how ever many nights we didn't get to stay at the Fives Resort for a future stay. Victor Quintana never responded to our emails and when we tried to calling back to confirm that we could return for the last few days of our trip the resort said that they were still overbooked and that we couldn't come back. We asked if we could talk a manager and were hung-up on. We called again and were told that they don't have managers there. We contacted Expedia for assistance with reaching out to the resort to at least get the compensation that we were promised and the resort told them that they have a no refund policy and there was nothing they were willing to offer us. We ended up paying full price for the Fives but stayed at a lesser resort that was farther away from everything we had planned to do so it ended up costing even more time and money. We are extremely dissatisfied with the customer service at the Fives. Its disappointing to have spent several days researching resorts in the area to plan our trip only to be relocated upon arrival.
Andrew, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

While this property is beautiful with lots of nature and wildlife around and direct beach access, there are A LOT of inconveniences here. Firstly, the resort is decently spread out, so be prepared to walk long distances for everything. There is a golf cart service, but the carts are far and few between. Pretty much everyone in our group had sore feet or blisters by the end of our four night stay. I think the worst part about our stay was not being able to get food at any hour. While there are multiple food options, every time we wanted to eat, everything is closed. Like literally right now it’s 1pm, pretty normal lunch hours, and everything including the buffet is closed??? Like what??? As soon as the dinner restaurants open, there are lines out the door to get on the list because if you don’t get your name down, it’s like a 1.5 to 2 hour wait to get in! There are beach food options, but with all the nice restaurants they advertised, it’s disappointing to have to walk 20 minutes to get down to the beach for another burger because that’s all that is available. We ended up having to do room service one night and had to wait over 2 hours to get our cold, cafeteria quality food. The taco stand that they put up in the central hangout location is worth staying up for though! Bars also closed at weird hours too. We never really got the flow of things here I guess. Our room was clean, but very basic. Our shower leaked all the way to the door of our room, though, so not ideal
Laura, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

The service was lacking at the pool. They offered a lot of sale speeches but didn’t even tell me I had epic benefit package. It took us an entire stay for them to fix our TVs. Service needs to improve and not everything be self service. Either add more staff or figure out what is lacking. All restaurants had really good food which is always hard to say for an all inclusive. The amenities offered different things for everyone from little kids to adults.
Marilyn, séjour en famille de 2 nuits
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6/10 Bien

Very friendly staff but they need clearer instructions for dining. Also the room’s shower did not work properly. Beach staff were wonderful.
Vilma, séjour entre amis de 4 nuits
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10/10 Exceptionnel

I was given a room update which meant a stay in their new all adults only hotel which was still connected to the previous hotel I booked. We received all the amenities and more. Top food and top liquor! Room service at anytime. Pool service as well, thank you Lucas!
Ingrid, séjour romantique de 4 nuits
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