Hôte professionnel

Hotel Riu Yucatan - All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles
Hébergement tout compris en bord de plage avec spa, non loin de Rue commerçante Quinta Avenida

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Hotel Riu Yucatan - All Inclusive

4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Plage, sable blanc, chaises longues, serviettes de plage
Suite (B2C CAN) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée
4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Hall

Avis voyageurs

8,2 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Bar
    Bar
  • Chambres communicantes disponibles
    Chambres communicantes disponibles
  • Petit-déjeuner inclus
    Petit-déjeuner inclus
  • Réception 24 h/24
    Réception 24 h/24
  • Salle de sport
    Salle de sport
  • Spa
    Spa
Services et équipements principaux
  • Ménage tous les jours
  • Sur la plage
  • 4 restaurants et 5 bars/lounges
  • Spa proposant des soins complets
  • 4 piscines extérieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Service de garde d’enfants encadrée gratuit
  • Centre de remise en forme
  • Sauna
  • Chaises longues de plage
  • Serviettes de plage
  • Piscine pour enfants
Comme à la maison
  • Lits bébé (gratuits)
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Aire de jeux sur place
  • Chambres communicantes disponibles

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 20 chambres sur 20

Chambre Double, chambres communicantes (B2C-CAN)

Points forts

Balcon
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
  • 8 personnes
  • 4 lits doubles ou 2 très grands lits

Chambre Double (B2C-CAN)

Points forts

Balcon
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Suite (U)

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
  • 68 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Standard (L)

Points forts

Balcon
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
  • 27 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Double Standard, balcon (B2C-US)

Points forts

Balcon
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
  • 27 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite (B2C-CAN)

Points forts

Balcon
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Suite (B2C-US)

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
  • 68 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite (C)

Points forts

Balcon
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
  • 68 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Chambre Double (C)

Points forts

Balcon
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
  • 27 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Chambre Double, chambres communicantes (C)

Points forts

Balcon
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
  • 26 m²
  • 8 personnes
  • 4 lits doubles ou 2 très grands lits

Chambre Double, 2 chambres (U)

Points forts

Balcon
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
  • 27 m²
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Double Standard, balcon (U)

Points forts

Balcon
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
  • 27 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite (M)

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
  • 68 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior (L)

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
  • 68 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Standard (E)

Points forts

Balcon
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
  • 27 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Double (M)

Points forts

Balcon
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
  • 27 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Double Room

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Quadruple Suite Junior With Pool View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Double Room Standard

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior With Pool View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Avenida Xaman-ha, Manzana 3, Lote 1, Condominio Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Plage de Playacar - 10 min à pied - 0.9 km
  • Club de golf Playacar - 3 min en voiture - 1.5 km
  • Terminal maritime Playa del Carmen - 6 min en voiture - 3.0 km
  • Parc à thème Xplor - 9 min en voiture - 7.1 km
  • Parc à thème écologique Xcaret - 13 min en voiture - 7.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 55 minutes en voiture
  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 12,4 miles/20 km

Restaurants

  • ‪Festival Grand Buffet - ‬9 min à pied
  • ‪Rosa Roja - ‬3 min à pied
  • ‪El Gaucho Steakhouse - ‬7 min à pied
  • ‪Cupcake Cafe - ‬7 min à pied
  • ‪RIU Yucatan - ‬5 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Riu Yucatan - All Inclusive

Hotel Riu Yucatan - All Inclusive est un lieu de détente situé près d'une plage idéale vous faire chouchouter avec un massage ou prendre le soleil sur une chaise longue. Petit plus appréciable, vous serez à moins de 5 minutes de route de Club de golf Playacar. Les 4 piscines extérieures vous permettront de passer des moments de détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des massages, des enveloppements corporels et des soins du visage. L'établissement La Hacienda, l'un des 4 restaurants, sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Cet hébergement tout inclus abrite en outre 5 bars/lounges, un club pour enfants (gratuit) et un bar en bord de piscine. Les autres voyageurs ne tarissent pas d'éloges en ce qui concerne la piscine rafraîchissante et le personnel attentionné.

Tout compris

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Cours de plongée sous-marine
Snorkeling
Surf/bodyboard
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Volley

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Langues parlées

Anglais, français, allemand et espagnol

Aperçu

Taille de l'hôtel

  • Hébergement tout inclus de 507 chambres
  • Sur 3 étages

Arrivée et départ

  • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
  • L'heure de départ est 12 h 00

Restrictions liées à votre voyage

  • Consultez les restrictions liées à la COVID-19

Instructions spéciales d’arrivée

  • Le personnel de la réception vous accueillera sur place
  • Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Obligatoire à l’arrivée

  • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
  • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans

Enfants

  • Service de baby-sitting*
  • Service de garde d’enfants encadrée gratuit
  • Club pour enfants gratuit

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie et animaux d'assistance non admis

Internet

  • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
  • Wi-Fi gratuit dans les chambres

Parking

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking sur place accessible aux personnes à mobilité réduite

Autres informations

  • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements

Restauration

  • Petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 4 restaurants
  • 5 bars/lounges
  • Bar en bord de piscine
  • Bar en milieu de piscine
  • Café/thé dans les espaces communs
  • Épicerie fine/snack bar

Voyage avec les enfants

  • Club pour enfants (gratuit)
  • Piscine pour enfants
  • Toboggan aquatique
  • Aire de jeux
  • Service de garde d’enfants/activités encadrées (gratuit)

Que faire ?

  • Plage
  • Cours d'aérobic
  • Volley-ball
  • Kayak
  • Sorties en voile
  • Bateau à moteur
  • Plongée sous-marine
  • Snorkeling
  • Planche à voile
  • Magasins
  • Golf à proximité
  • Ski nautique à proximité

Affaires

  • Poste informatique

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de location de limousines/berlines
  • Service de blanchisserie
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Rangement pour vélos
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols

Installations

  • 12 bâtiments
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Jardin
  • Télévision dans l'espace commun
  • Centre de remise en forme
  • 4 piscines extérieures
  • Spa proposant des soins complets
  • Bain à remous
  • Sauna
  • Toboggan aquatique
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Représentations d’artistes locaux
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • De style Art déco

Accessibilité

  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Télévision à écran plat
  • Chaînes par satellite thématiques

Confort

  • Réglage de la climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Mini-bar
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Rideaux occultants
  • Lits bébé (gratuits)
  • Lits pliants gratuits
  • Draps

Faites-vous plaisir

  • Balcon
  • Décoration personnalisée

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bains semi-ouverte
  • Douche
  • Articles de toilette écologiques
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Restez connecté

  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Accès Wi-Fi à Internet gratuit
  • Téléphone
  • Adaptateurs/chargeurs électriques

Repas et boissons

  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort
  • Chambres communicantes disponibles
  • Articles de toilette écologiques
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Recyclage
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement

Prestations particulières

Spa

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hébergement (Renova Spa). Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa comprend un sauna. Le spa est ouvert tous les jours.

Restauration

La Hacienda - Ce restaurant buffet sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Shanghai - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.
Sicilia - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
La Margarita - Ce grill se trouve au bord de la piscine. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Cancun - lounge dans le hall sur place. Ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Frais et politiques

Frais obligatoires

L’hébergement vous demandera de payer les frais suivants à votre arrivée ou au moment de votre départ. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
  • Taxe imposée par la ville : 32.57 MXN par hébergement et par nuit

Enfants et lits supplémentaires

  • Un service de garde d'enfants est disponible moyennant un supplément

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, qui pourraient être disponibles aux dates de votre séjour. Veuillez en faire la demande en contactant directement l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseur.
Dormez sur vos deux oreilles : un extincteur et une trousse de secours sont disponibles sur place.
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. Espèces non acceptées.
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement déclare respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection recommandées par Covid-19 Health Protocol (RIU).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement.
En raison des réglementations gouvernementales mexicaines, les complexes Riu Hotels and Resorts n'effectueront plus le change des dollars américains en pesos mexicains dans leurs établissements situés au Mexique.

Connu aussi sous le nom de

All Inclusive Yucatan
Riu Yucatan
Riu Yucatan All Inclusive
Riu Yucatan All Inclusive Playa del Carmen
Riu Yucatan Playa del Carmen
Yucatan All Inclusive
Yucatan Riu
Hotel Riu Yucatan Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Riu Yucatan Mexico
Riu Yucatan Playacar Hotel Playa Del Carmen
Rui Yucatan
Riu Yucatan All Inclusive All-inclusive property
Riu Yucatan Inclusive inclusi

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Hotel Riu Yucatan - All Inclusive sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, l'hébergement Hotel Riu Yucatan - All Inclusive propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.
L'hébergement Hotel Riu Yucatan - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, il y a 4 piscines en plein air et 1 piscine pour enfants.
L'hébergement Hotel Riu Yucatan - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Désolé, les animaux de compagnie et d'assistance ne sont pas admis.
Est-ce que Hotel Riu Yucatan - All Inclusive propose un parking sur place ?
Oui, un parking sans voiturier est disponible.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Hotel Riu Yucatan - All Inclusive ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. Heure de départ : 12 h 00.
L'hébergement Hotel Riu Yucatan - All Inclusive dispose-t-il d'un casino ?
Non, cet hébergement tout inclus ne possède pas de casino, mais vous trouverez Riviera Gran Casino (à 6 min de route) non loin de là.
Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Hotel Riu Yucatan - All Inclusive et alentour ?
Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme du kayak, de la voile et de la planche à voile. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours d'aérobic et du volley-ball. Offrez-vous un soin au spa, détendez vos muscles endoloris dans le bain à remous ou perfectionnez votre brasse dans l'une des 4 piscines extérieures. Hotel Riu Yucatan - All Inclusive propose également 5 des bars/lounges, un toboggan aquatique et un sauna, mais aussi un centre de remise en forme et un jardin.
Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Hotel Riu Yucatan - All Inclusive ou à proximité ?
Oui, il y a 4 restaurants sur place, avec Cuisine asiatique et vue sur la piscine.
L'hébergement Hotel Riu Yucatan - All Inclusive dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?
Oui, chaque chambre comprend un balcon.
Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Hotel Riu Yucatan - All Inclusive ?
L'hébergement Hotel Riu Yucatan - All Inclusive se trouve à seulement 10 min de marche de Plage de Playacar et à 17 min de Mayan Ruins of Playacar. Le quartier est aisément accessible à pied et est renommé pour ses plages.

Avis sur l’hébergement Hotel Riu Yucatan - All Inclusive

Avis

8,2

Très bien

8,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Bien

Gregory, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Bel établissement, mais prix un peu surfait.
Très beau séjour dans un établissement top, avec des buffets nourriture incroyables et une belle plage. Seuls bémols : piscines pas vraiment originales pour un établissent de ce standing, quelques rénovations sont à prévoir, surtout pour la salle de sport, ridicule, avec la moitié des appareils hors service.
Raphaël, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Excellent séjour,je recommande :)
Super séjour, très très bonne ambiance !! Je remercie tous les membres sur staff. Toujours souriant, repas super variés et super bon, activitées varié et tous les soirs une bonne ambiance. Vraiment super séjour. Je reviendrai avec plaisir. Encore merci pour tout
Solene, séjour de 16 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Bonne ambiance, buffet a volonte , plage a proximite
Séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Très bonne, personnel très accueillant, gentil, et souriant
Thom, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Hôtel bien situé, personnel agréable.
Bien situé, bons repas. La salle de sport est bien. Les piscines sont un peu sales et la décoration mérite un rafraîchissement
jb, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Cesar, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Experience was amazing, staff very helpful and servicial. A/C need be cool at room feel fresh at night. Breakfast buffet very nice and complete but need to ensure that kitchen team follow more often hand wash process and use disposable glove over ready to eat food.
Yanira, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Roberto, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

If you book through a 3rd party (travelocity orbitz) you are treated horribly. Property very outdated. Front Desk doesn’t understand the word Hospitality.The linens and towels are thread bare. I am a seasoned traveler and absolutely DO NOT RECOMMEND
Patricia L, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Staff was really great and friendly.
DIANE, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

BETELHEM, séjour de 3 nuits
Avis voyageur CheapTickets vérifié

10/10 Exceptionnel

Great resort and awesome staff. We will definitely be coming back!
Paige, séjour romantique de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Muy buena comida y bastante variada. Algunas zonas deberian de estar mas ventiladas. Personal amable y dispuesto a ayudar. Bastantes actividades y shows muy llamativos. Muy buena la fiesta Neon!
Francisco, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Lorelein Morales, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Precio calidad está excelente. Falta más higiene y limpieza general. El personal es poco, pero da el 100, son muy trabajadores y amables.
Jorge, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

AlainDaniel, séjour entre amis de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

My stay at Riu Yucatan was very very bad. I have previously visited other Riu properties and this was the worst vacation. To start off, the rooms at the resort were very hot, the AC was not working in many of them. The room also smelled like sewage and they still refused to change us, they made us sleep in those conditions until we were changed. When we went to the lobby to ask if we could be changed, they refused until the day before we left and we were there from Tuesday to Sunday, when we asked if it could be fixed they said it couldn't. When we were at the lobby we heard a lot of people complaining about the AC in their rooms as well. Another thing was no towels were left in our room after it was cleaned, we called the lobby to ask if someone could take some and they took hours, we didn't get our towels till midnight. We did call various times and no one would answer. The customer service was also terrible, we got turned away from the Italian restaurant at the resort because there wasn't tables for 6 people and the worker was very rude and disrespectful to my family, compared to the other family that was there. Keep in mind the restaurant was EMPTY, they had enough tables to sit a family of 6. Terrible hotel, I would not recommend staying here.
Miguel, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

If I could give this resort 0 stars, I would. Terrible customer service. The rooms were hot, the managers at the restaurants, specifically, the Italian restaurant was very rude and disrespectful. I would not recommend staying at this property.
Rosendo Jasso, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Suzanne, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Everything was amazing
Fatima, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Les falta personal , no hay meseros en la alberca o playa como otros Riu
Edith, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

It was a good place to stay
Angel, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Nos encantó, muy amables, limpio, cerca de lo principal, pronto volveremos con toda la familia, la atención del personal es excelente, buena comida, deliciosas bebidas, el único detalle es que no cuenta con servicio de traslado al aeropuerto, pero no tuvimos problema para llegar Anexo: expedía quedo en solucionarlo lo del transporte y aún no tengo respuesta
Fatima, séjour romantique de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

.
Armando, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié