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Hôte professionnel

Sandos Playacar All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement tout compris en bord de plage avec parc aquatique gratuit, non loin de Volière de Xaman Ha

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Galerie photos de l’hébergement Sandos Playacar All Inclusive

Vue aérienne
Jr. Suite Riviera with Jacuzzi | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
Extérieur
Restauration familiale
Réception
Sandos Playacar All Inclusive est un havre de détente niché au bord d'une plage idéale où vous profiterez de parasols, de massages sur la plage et d'un terrain de volley et, petit plus appréciable, vous serez à moins de 5 minutes en voiture de Club de golf Playacar. Au menu des équipements disponibles figurent 8 piscines extérieures et un parc aquatique gratuit, l'idéal pour des moments de pure détente. Vous pourrez également prendre soin de vous au spa grâce à des dépresso-massages, des enveloppements corporels, des soins du visage et des soins d'aromathérapie. Les options de restauration comprennent 9 restaurants, tandis que les 3 bars en bord de piscine vous invitent à siroter des boissons rafraîchissantes. Cet hébergement tout inclus abrite en outre 2 bars en milieu de piscine, un club pour enfants (gratuit) et une salle de fitness. Les autres voyageurs ne tarissent pas d'éloges en ce qui concerne la piscine rafraîchissante et le personnel attentionné.
VIP Access

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Transfert aéroport
  • Bar
  • Réception 24 h/24
  • Salle de sport

Services et équipements principaux (12)

  • Ménage tous les jours
  • Sur la plage
  • 9 restaurants et 3 bars en bord de piscine
  • 6 bars/lounges et 2 bars en milieu de piscine
  • Spa proposant des soins complets
  • 8 piscines extérieures
  • Parc aquatique gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Service de garde d’enfants encadrée gratuit
  • Centre de fitness
  • Sauna
  • Hammam

Comme à la maison (6)

  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Aire de jeux sur place
  • Salle de bain privée
  • TV avec chaînes par câble ou satellite

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 10 chambres sur 10

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Jr Suite Hacienda

Jr Suite Hacienda | Salle de séjour | Télévision à écran plasma de 32 pouces avec chaînes par satellite

Jr Suite Hacienda

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 36 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Hacienda One Bedroom Suite

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Hacienda One Bedroom Suite

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 73 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Hacienda One Bedroom Suite

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Hacienda One Bedroom Suite

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Hacienda One Bedroom Suite

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Hacienda One Bedroom Suite

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 73 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Select Superior Adults Only

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Select Superior Adults Only

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Air conditionné
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • 31 m²
  • 2 personnes
  • 2 grands lits ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Select Ocean Front Adults only

Select Ocean Front Adults only | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Select Ocean Front Adults only

Points forts

Balcon
Air conditionné
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 30 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Riviera Family King Junior Suite

Riviera Family King Junior Suite | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Riviera Family King Junior Suite

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Peignoirs
Baignoire à jets
  • 52 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Riviera Family Queen Junior

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Riviera Family Queen Junior

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Peignoirs
Baignoire à jets
  • 52 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Hacienda One Bedroom Suite

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Hacienda One Bedroom Suite

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Hacienda One Bedroom Suite

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Hacienda One Bedroom Suite

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 73 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Vue aérienne

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

  • Piscine
  • Petit-déjeuner inclus
  • Spa
  • Transfert aéroport
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Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive
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À propos du quartier

Carte
Paseo Xaman-Ha, Mza. 1, Lote 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Plage de Playacar - 4 min à pied - 0.4 km
  • Club de golf Playacar - 5 min en voiture - 2.2 km
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 7 min en voiture - 3.5 km
  • Terminal maritime Playa del Carmen - 7 min en voiture - 3.6 km
  • Parc à thème écologique Xcaret - 12 min en voiture - 7.2 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 57 minutes en voiture
  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 12,3 miles/19,9 km
  • Navette desservant l'aéroport (en supplément)

Restaurants

  • ‪Festival Grand Buffet - ‬2 min à pied
  • ‪Rosa Roja - ‬10 min à pied
  • ‪El Gaucho Steakhouse - ‬7 min à pied
  • ‪Cupcake Cafe - ‬1 min à pied
  • ‪RIU Yucatan - ‬12 min à pied

À propos de cet hébergement

Sandos Playacar All Inclusive

Sandos Playacar All Inclusive est un havre de détente niché au bord d'une plage idéale où vous profiterez de parasols, de massages sur la plage et d'un terrain de volley et, petit plus appréciable, vous serez à moins de 5 minutes en voiture de Club de golf Playacar. Au menu des équipements disponibles figurent 8 piscines extérieures et un parc aquatique gratuit, l'idéal pour des moments de pure détente. Vous pourrez également prendre soin de vous au spa grâce à des dépresso-massages, des enveloppements corporels, des soins du visage et des soins d'aromathérapie. Les options de restauration comprennent 9 restaurants, tandis que les 3 bars en bord de piscine vous invitent à siroter des boissons rafraîchissantes. Cet hébergement tout inclus abrite en outre 2 bars en milieu de piscine, un club pour enfants (gratuit) et une salle de fitness. Les autres voyageurs ne tarissent pas d'éloges en ce qui concerne la piscine rafraîchissante et le personnel attentionné.

Tout compris

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Cours de plongée sous-marine
Snorkeling
Surf/bodyboard

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, allemand, italien, portugais et espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l'hôtel

    • Hébergement tout inclus de 819 chambres
    • Sur 3 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
    • L'arrivée anticipée est soumise à disponibilité
    • L'arrivée tardive est soumise à disponibilité
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 12 h 00
    • Le départ tardif est soumis à disponibilité
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Carte de crédit obligatoire pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
DONE

Enfants

    • Pas de lits-bébé
    • Service de baby-sitting*
    • Service de garde d’enfants encadrée gratuit
    • Club pour enfants gratuit
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie et animaux d'assistance non admis
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking sans voiturier gratuit sur place
    • Parking sur place accessible aux personnes à mobilité réduite
    • Le parking sur place inclut des places hors rue
DONE

Transferts

    • Navette aéroport (24 h/24)*
DONE

Autres informations

    • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements

Restauration

  • 9 restaurants
  • 6 bars/lounges
  • 3 bars en bord de piscine
  • 2 bars en milieu de piscine
  • Café
  • Café/thé dans les espaces communs
  • Repas pour les couples
  • Service d'étage 24 h/24
  • Épicerie fine/snack bar

Voyage avec les enfants

  • Club pour enfants (gratuit)
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Piscine pour enfants
  • Mini-golf
  • Aire de jeux
  • Service de garde d’enfants/activités encadrées (gratuit)

Que faire ?

  • Plage
  • Cours d'aérobic
  • Beach-volley
  • Mini-golf
  • Kayak
  • Sorties en voile
  • Bateau à moteur
  • Snorkeling
  • Surf/bodyboard
  • Magasins
  • Table de billard
  • Golf à proximité
  • Parachute ascensionnel à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité
  • Saut en parachute à proximité

Affaires

  • Salles de réunion

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de location de voitures sur place
  • Service de blanchisserie
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Location gratuite de vélos
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Parasols
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols

Installations

  • 7 bâtiments
  • Construit en 2004
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Terrasse
  • Salle de fitness
  • 8 piscines extérieures
  • Parc aquatique gratuit
  • Salle de jeux vidéo
  • Spa proposant des soins complets
  • Bain à remous
  • Sauna
  • Salles de massage et de soins
  • Hammam
  • Toboggan aquatique
  • Salle de banquet

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Télévision à écran plasma 32 pouces
  • TV avec chaînes par satellite

Confort

  • Réglage de la climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Articles gratuits dans le mini-bar
  • Cafetière/bouilloire
  • Peignoirs
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Rideaux occultants
  • Réveil
  • Draps

Faites-vous plaisir

  • Balcon ou patio

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Papier toilette

Restez connecté

  • Bureau
  • Accès Wi-Fi à Internet gratuit
  • Téléphone

Repas et boissons

  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable

Prestations particulières

Spa

Le spa Spa Sandos dispose de 22 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Frais et politiques

Cautions remboursables

  • Un dépôt de garantie de 5000 MXN sera collecté avant l'enregistrement

Frais obligatoires

L’hébergement vous demandera de payer les frais suivants à votre arrivée ou au moment de votre départ. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
  • Services de nettoyage : 32.57 MXN par nuit

Options en supplément

  • Le service de navette aéroport est proposé moyennant un supplément de 2100 MXN par personne (aller simple)
  • Possibilité de départ tardif moyennant un supplément (sous réserve de disponibilité)

Enfants et lits supplémentaires

  • Un service de garde d'enfants est disponible moyennant un supplément
  • La navette aéroport coûte 880.00 MXN (aller simple) pour les enfants de 1 à 17 ans

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.
Dormez sur vos deux oreilles, car vous trouverez un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre sur place.
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly).
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. Espèces non acceptées.
Cartes de crédit acceptées : Visa et Mastercard.
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon du Jour de l’An.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement.

Connu aussi sous le nom de

All Inclusive Sandos Playacar Beach Resort
Playacar Beach Resort
Sandos
Sandos All Inclusive
Sandos Beach
Sandos Beach Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach
Sandos Playacar Beach Resort
Sandos Resort
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Spa All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Hotel Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Sandos Playacar All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 8 piscines en plein air et 1 piscine pour enfants.

L'hébergement Sandos Playacar All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Désolé, les animaux de compagnie et d'assistance ne sont pas admis.

Est-ce que Sandos Playacar All Inclusive propose un parking sur place ?

Oui, un parking sans voiturier est disponible.

L'hébergement Sandos Playacar All Inclusive propose-t-il un service de navette vers l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Le prix s'élève à 2100 MXN par personne pour un aller simple.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Sandos Playacar All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. Heure de départ : 12 h 00. Possibilité de départ tardif moyennant supplément (selon la disponibilité).

L'hébergement Sandos Playacar All Inclusive dispose-t-il d'un casino ?

Non, cet hébergement tout inclus ne possède pas de casino, mais vous trouverez Riviera Gran Casino (à 8 min de route) non loin de là.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Sandos Playacar All Inclusive et alentour ?

Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme du kayak, de la voile et du snorkeling. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours d'aérobic. Offrez-vous un soin au spa, détendez vos muscles endoloris dans le bain à remous ou perfectionnez votre brasse dans l’une des 8 piscines extérieures. Sandos Playacar All Inclusive propose également 2 des bars en milieu de piscine, 3 des bars en bord de piscine et un sauna, mais aussi un hammam, une salle de jeux vidéo et un jardin.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Sandos Playacar All Inclusive ou à proximité ?

Oui, il y a 9 restaurants sur place.

L'hébergement Sandos Playacar All Inclusive dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?

Oui, chaque chambre comprend un balcon.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Sandos Playacar All Inclusive ?

L'hébergement Sandos Playacar All Inclusive se trouve à seulement 4 min de marche de Plage de Playacar et à 10 min de Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha.

Avis sur l’hébergement Sandos Playacar All Inclusive

Avis

7,4

Bien

8,2/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Très bien

Nice
Julian, séjour de 13 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Bel hôtel, chambre tres spacieuse et confortable pour 2 adultes et 2 enfants avec un grand lit king size et 2 lits superposés. Nombreuses piscines avec beaucoup de transats disponibles. A proximité de la magnifique plage de Playacar. Bons buffets. Beaux spectacles le soir.
My-Dung Stephanie DAO epouse, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Laïla, séjour de 9 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Très bel hôtel à 5 min en voiture de Quintana avenida. Dans un magnifique parc tropical. Les chambres familiales sont agréables. Le personnel très sympatiques. Seul petit bémol, le buffet ne varie pas trop.
Jerome, séjour en famille de 13 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Matthieu, séjour en famille de 9 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Intrusion dans ma chambre par des inconnus Disparition de mes affaires un moment puis retrouver au lobby
CLIFFORD, séjour d’affaires de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Belle installation, le service n’est pas 5 étoiles
Le tarif n’est pas adapté à la prestation : les installations sont très bien, les chambres (King size suite était très bien) et propres et la nourriture est très bonne. Cependant, le service n’est pas au niveau d’un 5 étoiles, la majorité du personnel est cordial sans plus, pour certains services, il faut soit attendre soit il n’est pas disponible. Et la réservation des restaurants pour un court séjour est tout simplement impossible puisque la totalité sont pleins longtemps à l’avance. Les serviettes de plage sont compliquées à trouver et encore plus à rendre. Malgré tout, lorsque nous avons eu une demande sur l’application dédiée (qui est très bien) celle-ci a été prise en compte. Le Wifi passe quasiment partout sans problème et le service de laundry est à éviter vu les tarifs prohibitifs. Expérience sympa mais ne relève pas du tarif appliqué.
Fabien, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Nicolas, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Le camping a prix de luxe
Chambre spacieuse et propre en revanche le buffet est de qualité classique le menu est quasiment toujours pareil, le personnel totalement nonchalant limite désagréable Nous avons passé notre temps à attendre la navette qui vous amène dans les points stratégiques de l’hotel (piscines, restaurants, plage) il n’y en a que 3 ou 4 pour un hôtel grand comme une ville et ils ne passent que toutes les 20 minutes donc avec un enfant en bas age et le soleil qui cogne (et toutes les affaires de plages) autant vous dire que nous avons eu l’impression de se retrouver au camping et d’attendre le bus dans un village perdu Les gens sont entassés dans les abris bus en espérant monter dans la prochaine navette c’est la course à chaque stop. Horrible Le check in a prit plus de 45 minutes et nous avons dû encore attendre la navette 20 minutes pour activer nos bracelets dans un point pour ensuite pouvoir accéder à notre chambre qui nécessite encore cette foutue navette aller et retour ! Un cauchemar pour la modique somme de 1500€ our 6 nuits Nous regrettons amèrement ce fut interminable ce séjour nous aurions préféré un hôtel plus petit avec un service plus chaleureux et réactif
eleonore, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

christelle, séjour en famille de 15 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Parfait
Le personnel de l’hôtel est très très sympathique, poli et conciliant. Le site est magnifique les plages et la chambre double avec baignoire balnéo parfaite. En animation je faisais le streching et les spectacles du soir très bien. Apparement il y avait une discothèque avant le covid j espère qu’elle sera ouverte pour notre venue cet été en août. Les repas au buffet sont très bien et variés et la viande au restaurant argentin un délice.
christelle, séjour en famille de 10 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

We loved the beach! So beautiful ! Food was great and great shows. . However - Too many restrictions. No bar after dinner. Not allowed in certain areas due to lack of stay status. Music was terrible and so loud in adult area. Not relaxing at all. We had to move rooms due to lack of cleanliness (stained towels, broken door handle, broken bathroom dispensers) and not having king bed as booked. It took 2 days to move room. But new room had beautiful view .
John, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Great stay! Great food! Great staff!
Sandos Playacar is absolutely amazing! Their costumer service goes above and beyond! SO MANY employees that made our experience amazing! Very clean! Great variety of restaurants and food, and the buffet is SO good! A lot of activities from music, to water sports, to shows! In the Spa, Thank you Araceli for your kindness and extra TLC. At our new years celebration, thank you Rodolfo for answering all my questions and making sure we had exactly what we wanted; thank you also Teodoro for helping us in wine selections; and thank you Juan for going the extra mile at the New Year celebration and also at the delicious Gourmex restaurant. Thank you Isabel at the buffet, and Alex and all the boys from the pool bar.
Séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Myron, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Lost luggage didn’t receive it till 6:30pm door lock wasn’t working couldn’t fix it, no hot water,no organization on there transport thru the hotel, worst customer service ever specially luis front DESK.
Jaime, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

This was the best resort we have stayed at . The food was amazing and the pictures lived up to there name . My kids had a blast. The beach was gorgeous !!!! We will be returning there for sure.
Liliana, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Third time there. Absolutely love the property.
Edward John, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

We felt in the middle of the nature, pristine waters, white sand, lots of greenery and animals - monkeys, raccoons, capybara walking around. Food was amazing, sport activities for teens
Doina, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

En General muy bien
Muy buen hotel, todas las comodidades y todo en un solo lugar, comida muy rica y servicios cómodos, expidió nos dio más beneficios e incluso un asesor personal, el único detalle que el sillón de la habitación ya se veía algo viejo y una almohada olía a humedad sin embargo el personal del hotel resolvía rápido cualquier situación, casi todo se manejaba por aplicación del hotel
NELLY, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Took 14 people there. Employees worked hard to take carer of us. Room was big and cleaned. Most of the shows were great. However, it was a 15 minute walk to the beach at a fast pace. The tram they use is slow and not very safe or reliable. Somedays we didn't have hot water. Very poor water pressure. Sliding door was extremely hard to open. Need better lighting on trails with signs.
Chris Alan, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

The outside areas of the property were beautiful and well taken care of. We enjoyed our daily walks to the beach and restaurants. Our first room was old and dirty. The air conditioning didn’t work, so after two days (at 11:00 pm) we finally got a new room. This new one was more updated and cleaner. We asked for a later check out in return for the inconvenience of the first room, but they said no and told us we would have to be charged. That seemed like a small ask, and one that would have left us feeling better about our stay, but they wouldn’t budge. Overall, the food was good. Breakfast and lunch at the buffets always filled us up. We especially liked the Asian and Italian restaurants. It can be difficult to get reservations, so that is important to do right away. We couldn’t get any the first two nights we were there. That was disappointing. The entertainment team was fantastic all week! They always had things to do for kids on the beach. We enjoyed the nightly shows. All the servers and people we encountered on the grounds were very nice and helpful!
Jon, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

We had a nice time there with our adults kids and grandkids. Cons. Adult only rooms were older and electricity was out for days per other people while there and they didn’t offer a refund or to move to other rooms with AC and electricity working. Rooms were outdated and could use better care. Long walks from the family area to beach and large buffet. Buffett for lunch only open by the beach and none by the family pool and rooms. Free for all when the trolly came by making it hard for older adults and people with children to get on. Pros. Nice drink menu for all inclusive. Buffet had a lot of options. Rooms were clean. Staff were friendly. Beach was great and clean with hardly any waves. Kids pool area offered fun for all ages. Expedia shouldn’t show the pictures of the main pool and all the bars since you aren’t able to use all of them with the package they sell you. You need to be Royal elite and that’s for time share people only. I fell in love with the pool in the picture and wasn’t able to use it. Expedia needs to update the actual information of what they are selling you.
Tiffani, séjour en famille de 7 nuits
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4/10 Correct

Upon arrival, check-in took too long. It was 15 of us staying at this resort and we had 5 rooms total, 3 of which had cockroaches in the room. Staff wasn’t helpful and they didn’t seem to care. Overall, customer service was terrible. Will not be returning to this resort.
Brenda, séjour en famille de 5 nuits
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10/10 Exceptionnel

CHARLES Ernesto, séjour de 7 nuits
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2/10 Médiocre

Pros - staff super nice, my youngest broke his teeth day two and the buffet near us made him mashed potatoes - lots of activities Cons -Nicest pools were adult only or re only - husband got food poisonin day 5 and lasted more than a week - while he had food poisonin we didnt have runnin water for half a day, complained and no one came. Turned on the tap in all taps and zero water - long distance to walk to beach or for food and trolley was hard to get other ppl pushy - food just average - zero elevators worked in our building and we has to carry our wagon up and down each time - blasting music at the family pool right outside our room everyday which some ppl enjoyed but wasnt our vibe
Karina, séjour en famille de 7 nuits
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