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Hôte professionnel

Iberostar Waves Quetzal

Hébergement 4.5 étoiles
Complexe touristique de luxe en bord de plage avec spa, non loin de Rue commerçante Quinta Avenida

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Iberostar Waves Quetzal

Vue aérienne
Vue aérienne
Vue aérienne
Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
8 restaurants servant le déjeuner et le dîner, plats Cuisine japonaise
VIP Access

Avis voyageurs

8,4 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bar
  • Piscine
  • Non-fumeurs
  • Spa
  • Salle de sport
Services et équipements principaux
  • Ménage tous les jours
  • Sur la plage
  • 8 restaurants et 3 bars en bord de piscine
  • 7 bars/lounges
  • Spa proposant des soins complets
  • 4 piscines extérieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Service de garde d’enfants encadrée gratuit
  • Centre de fitness
  • Sauna
  • Hammam
  • Parasols de plage
Comme à la maison
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Aire de jeux sur place
  • Chambres communicantes disponibles
  • Salle de bain privée

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 21 chambres sur 21

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, en bord de piscine

Balcon

Chambre Premium, en bord de piscine

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium (Near Beach)

Balcon

Chambre Premium (Near Beach)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Édredon de plumes
  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium (Promo)

Vue de la chambre

Chambre Premium (Promo)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Last Room Available, Single

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Last Room Available, Single

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 35 m²
  • 1 personne
  • 1 lit double ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, en front de mer

Terrasse/Patio

Suite Junior, en front de mer

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Édredon de plumes
  • 38 m²
  • Vue sur l’océan
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium

Vue de la chambre

Chambre Premium

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, en bord de piscine

Balcon

Chambre Premium, en bord de piscine

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse, 2 chambres, en front de mer (Suite)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Penthouse, 2 chambres, en front de mer (Suite)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Édredon de plumes
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, en front de mer

Terrasse/Patio

Suite Junior, en front de mer

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Édredon de plumes
  • 38 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Junior

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Édredon de plumes
  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium

Vue de la chambre

Chambre Premium

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, en front de mer (Beach Access)

Vue sur la plage/l’océan

Suite Junior, en front de mer (Beach Access)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Édredon de plumes
  • 38 m²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium (Tropical View)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Premium (Tropical View)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

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Vue de la chambre

Chambre Premium (Promo)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium (Tropical View)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Premium (Tropical View)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 35 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Last Room Available

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Last Room Available

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, accessible aux personnes à mobilité réduite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Premium, accessible aux personnes à mobilité réduite

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium (Near Beach)

Balcon

Chambre Premium (Near Beach)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Édredon de plumes
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse, 2 chambres, en front de mer (Suite)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Penthouse, 2 chambres, en front de mer (Suite)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Édredon de plumes
  • 1 personne
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, accessible aux personnes à mobilité réduite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Premium, accessible aux personnes à mobilité réduite

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, en front de mer (Beach Access)

Vue sur la plage/l’océan

Suite Junior, en front de mer (Beach Access)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Édredon de plumes
  • 38 m²
  • Vue sur la plage
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

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4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

Piscine
Spa
Parking gratuit
Wi-Fi gratuit
8.6 sur 10, Excellent, (1054)
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive
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À propos du quartier

Carte
Playa del Carmen, QROO

À proximité

  • Terminal maritime Playa del Carmen - 6 min en voiture - 2.9 km
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 6 min en voiture - 3.1 km
  • Parc à thème Xplor - 9 min en voiture - 7.0 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 11 min en voiture - 3.4 km
  • Parc à thème écologique Xcaret - 13 min en voiture - 7.7 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 56 minutes en voiture
  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 12,4 miles/20 km

Restaurants

  • ‪Festival Grand Buffet - ‬8 min à pied
  • ‪Rosa Roja - ‬5 min à pied
  • ‪El Gaucho Steakhouse - ‬6 min à pied
  • ‪Cupcake Cafe - ‬6 min à pied
  • ‪RIU Yucatan - ‬7 min à pied

À propos de cet hébergement

Iberostar Waves Quetzal

Iberostar Waves Quetzal est un havre de détente niché au bord d'une plage idéale où vous profiterez de parasols, de massages sur la plage et d'un bar de plage et, petit plus appréciable, vous serez à moins de 5 minutes en voiture de Club de golf Playacar. Les 4 piscines extérieures vous permettront de passer des moments de détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des dépresso-massages, des enveloppements corporels et des soins d'hydrothérapie. L'établissement Bonsai Restaurant, l'un des 8 restaurants, sert des spécialités Cuisine japonaise et est ouvert pour le dîner. Ce complexe touristique de luxe abrite en outre 3 bars en bord de piscine, un club pour enfants (gratuit) et une salle de fitness. Le personnel attentionné et la proximité avec la plage remportent un franc succès auprès des autres voyageurs.

Tout compris

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien, portugais et espagnol

Aperçu

Taille de l'hôtel

  • Ce complexe touristique de 350 chambres
  • Sur 3 étages

Arrivée et départ

  • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
  • Formalités d'arrivée sans contact
  • L'arrivée tardive est soumise à disponibilité
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
  • L'heure de départ est 12 h 00
  • Formalités de départ sans contact
  • Le départ tardif est soumis à disponibilité

Restrictions liées à votre voyage

  • Consultez les restrictions liées à la COVID-19

Instructions spéciales d’arrivée

  • Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Obligatoire à l’arrivée

  • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
  • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans

Enfants

  • Pas de lits-bébé
  • Service de baby-sitting*
  • Service de garde d’enfants encadrée gratuit
  • Club pour enfants gratuit

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non admis

Internet

  • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
  • Wi-Fi gratuit dans les chambres

Parking

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking avec voiturier gratuit sur place
  • Le parking sur place inclut des places hors rue

Autres informations

  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

Restauration

  • 8 restaurants
  • 7 bars/lounges
  • 3 bars en bord de piscine
  • Bar de plage
  • Service d'étage (horaires limités)
  • Distributeur d'eau

Voyage avec les enfants

  • Club pour enfants (gratuit)
  • Piscine pour enfants
  • Aire de jeux
  • Service de garde d’enfants/activités encadrées (gratuit)
  • Jeux pour enfants

Que faire ?

  • Plage
  • Leçons de tennis
  • Cours de yoga
  • Kayak
  • Snorkeling
  • Planche à voile
  • Magasins
  • Table de billard
  • Excursions écologiques à proximité
  • Golf à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité

Affaires

  • Salles de réunion
  • Espace de conférence

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de blanchisserie
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Parasols
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols
  • Formules romantiques

Installations

  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Salle de fitness
  • 4 piscines extérieures
  • Parking à vélos
  • Spa proposant des soins complets
  • Sauna
  • Salles de massage et de soins
  • Hammam
  • Salle de banquet

Accessibilité

  • Accès aux personnes en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Sol lisse dans la chambre

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Télévision à écran plat
  • TV avec chaînes par satellite

Confort

  • Climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Articles gratuits dans le mini-bar
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Édredon
  • Rideaux occultants
  • Literie de qualité supérieure

Faites-vous plaisir

  • Balcon ou patio

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Baignoire ou douche
  • Articles de toilette écologiques
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Restez connecté

  • Bureau
  • Accès Wi-Fi à Internet gratuit
  • Téléphone

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort
  • Chambres communicantes disponibles
  • Articles de toilette écologiques
  • Produits de nettoyage écologiques fournis
  • Ampoules LED
  • Compostage
  • Recyclage

Prestations particulières

Spa

Le spa Spa Sensations dispose de 3 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna et un bain à remous.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Restauration

Bonsai Restaurant - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dîner. Réservation obligatoire.
Mare Nostrum Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le dîner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
La Gondola Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Beach Grill Uxmal - Ce restaurant sert le déjeuner. Ouvert tous les jours.
La Hacienda - Ce restaurant sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Frais et politiques

Frais obligatoires

L’hébergement vous demandera de payer les frais suivants à votre arrivée ou au moment de votre départ. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
  • Taxe imposée par la ville : 32.57 MXN par hébergement et par nuit

Options en supplément

  • Possibilité de départ tardif moyennant un supplément (sous réserve de disponibilité)

Enfants et lits supplémentaires

  • Un service de garde d'enfants dans la chambre est disponible moyennant un supplément

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
  • Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, qui pourraient être disponibles aux dates de votre séjour. Veuillez en faire la demande en contactant directement l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseur.
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles.
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement.

Connu aussi sous le nom de

Iberostar Quetzal
Iberostar Quetzal All Inclusive
Iberostar Quetzal All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Quetzal Playa del Carmen
Quetzal Iberostar
Iberostar Hotel Quetzal Playacar
Iberostar Quetzal Playacar Hotel Playa Del Carmen
Iberostar Quetzal Playacar Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Iberostar Quetzal All Inclusive All-inclusive property
Iberostar Quetzal Inclusive i

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Iberostar Waves Quetzal sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, l'hébergement Iberostar Waves Quetzal propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.
L'hébergement Iberostar Waves Quetzal dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, il y a 4 piscines en plein air et 1 piscine pour enfants.
L'hébergement Iberostar Waves Quetzal accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Désolé, les animaux de compagnie ne sont pas admis.
Est-ce que Iberostar Waves Quetzal propose un parking sur place ?
Oui, un parking sans voiturier et un parking avec voiturier sont disponibles.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Iberostar Waves Quetzal ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00. Heure de départ : 12 h 00. Possibilité de départ tardif moyennant supplément (selon la disponibilité). Des formalités d'arrivée et des formalités de départ sans contact sont proposées.
L'hébergement Iberostar Waves Quetzal dispose-t-il d'un casino ?
Non, ce complexe touristique ne possède pas de casino, mais vous trouverez Riviera Gran Casino (à 7 min de route) non loin de là.
Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Iberostar Waves Quetzal et alentour ?
Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme du kayak, de la planche à voile ou du snorkeling, et perfectionnez votre jeu sur les courts de tennis de l'hébergement. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours de yoga. Offrez-vous un soin au spa ou faites quelques brasses dans l'une des 4 piscines extérieures. Iberostar Waves Quetzal propose également 3 des bars en bord de piscine, 7 des bars/lounges et un sauna, mais aussi un hammam et un jardin.
Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Iberostar Waves Quetzal ou à proximité ?
Oui, il y a 8 restaurants sur place, avec Cuisine japonaise.
L'hébergement Iberostar Waves Quetzal dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?
Oui, chaque chambre comprend un balcon.
Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Iberostar Waves Quetzal ?
L'hébergement Iberostar Waves Quetzal se trouve au bord de l'eau dans le quartier Playacar, à seulement 19 minutes de marche de Mayan Ruins of Playacar et à 13 minutes de Plage de Playacar. Les voyageurs trouvent le quartier aisément accessible à pied et parfait pour le shopping.

Avis sur l’hébergement Iberostar Waves Quetzal

Avis

8,4

Très bien

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Très bien

Super hôtel juste que les chambres ne sont pas nettoyées rapidement et les chambres sont un peu désuètes sinon tout le reste était excellent!
NABILA, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Très bon hôtel mais beaucoup trop grand à mon goût. C'est le plus luxueux qu'on a fait de notre séjour mais aussi le plus impersonnel et le moins tranquille. L'hôtel Quetzal et Tucan se partagent les installations. La zone plage/piscine n'est pas des plus agréables en raison de sa grandeur. De plus, il n'y a pas assez de transats. Nous avons beaucoup apprécié la jungle et les nombreux animaux qu'on peut y apercevoir. Quant au buffet, c'est le meilleur qu'on a eu de notre séjour au Mexique.
Silvia, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Complexe très bien entretenu, nourriture excellente personnel exrra
olivier, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

David, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Une semaine de détente dans un cadre magnifique
Françoise, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Bien sauf la nourriture
Très bel hôtel, piscines grandioses, plage magnifique. Le personnel est adorable Mais, mais , mais … la nourriture est horrible. Rien n’est bon. Les buffets sont purement ignobles et les restaurants de spécialités ne rattrapent pas vraiment Bref n’y allez pas pour manger
Jean-Marc, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Très bel hôtel
Très bel hôtel mais les chambres ont besoin d’un coup de neuf et elles sont très sombres
Laura, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

STEPHANE, séjour de 14 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

équipe d animation excellente personnel souriant et prévenant nourriture excellente la propreté règne partout
pierre, séjour en famille de 10 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Séjour de 15 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Nous avons particulièrement apprécié la propreté de la chambre et les petites attentions de la femme de ménage qui nous faisait des animaux avec les serviettes
Pascal, séjour en famille de 14 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

ANTONIO FROYLAN, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Great place to stay
John, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Un hotel con excelente relación precio calidad, el Bufete súper completo, muy buena calidad, el personal bastante competente y amable. La playa súper hermosa, las albercas y demás instalaciones excelentes. En resumen una excelente opción de vacaciones en familia.
Hernando, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Laura, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Everything was very good except 1 bar tender was very rude He was working on the bar closed to the lobby at night time I don't go at night because he was there put everything else was perfect food , drinks no se por k este tipo de hoteles contratan personas asi con actitud despota se llama [victorio] nesesita entrenamiento en servicio al cliente y tener mejor actitud yo despues de como me trato no me senti agusto yo pedi k me contactara el encargado de los bar tendres para que no les vuelva a pasar a ningun otro huesped por k creo que es un hotel de muy alta calidad para que pasen este tipo de cosas si podria contactarme el servisio mi nombre es juan Romo y mi mail jc424609@gmail.com y mi tel 310 776 1075 de usa
Juan carlos, séjour entre amis de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Let me preface this review by saying that we’ve been at Iberostar Tucan/Quetzal 2 times in the past 2 years. The resort we have in our memory is nothing compared to what it got turned into right now. Here are some points of what made this Iberostar Quetzal vacation a total nightmare: 1. Fire Alarm testing: It routinely had to happen every other day, if not every day, in the middle of the day, while we were taking a nap. Usually it would last about 2-3 minutes or so, which I guess was ok. BUT on the last day, it lasted for 30 uninterrupted minutes (even though when called the front desk they said it should be no longer than 5 minutes). We thought it was all and we can finally rest BUT NO — it still kept going on and off every 1-3 minutes and lasting for 2-3 minutes each time. The total time of this insanity lasted MORE THAN 2 HOURS. So you can imagine, taking a daytime nap was impossible at this place. Maybe they expected us to be at the beach from morning to the evening? I don’t know… Also, turns out that they made housekeeping go and silence the alarm every time it went off, at least that’s what we observed a few times. The management/security didn’t even bother to put the alarm in silent mode or something until we went and spoke to the manager. 2. The first room we were placed in had a strong smell of paint and someone was hammering non-stop in the room next door. Thankfully, we were able to switch the room but the only other available room required us to pay extra $150
Lia, séjour de 10 nuits
Avis voyageur Orbitz vérifié

10/10 Exceptionnel

Located right on the beach. However since the property is so vast, depending on where your room is, getting to the beach might be a walk. We didn't mind, in fact we loved that walk and the wildlife that we saw. The staff are very friendly and the food choices are wonderful. The food is high quality. We were not disappointed. The rooms could use an upgrade. The power outlets were very inconveniently located. We would definitely visit again
Amey, séjour romantique de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Todo muy bien excelente servicio
Siesa, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Excelente servicio y atenciones de todo el personal
Gustavo, séjour romantique de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Well maintained Cleanliness Animals Outdoor Scenery Jose at Sports Bar is the absolute best there!
CHRISTOPHER MORGAN, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Resort inside the forest
Gracel Villaruel, séjour romantique de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Maritza, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Cesar E, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Maravilloso
Todo estuvo excelente, muchas felicidades, especialmente por el cuidado la medio ambiente y las especies que tienen. El personal es muy amable y atento. El único punto negativo es que hay demasiados huéspedes y en lugar de descansar hay que estar luchando por conseguir un camastro o un lugar en los restaurantes. Sugiero que los guardias de seguridad de verdad no permitan que se aparten sillas, camastros y lugares, ya que ponen en los letreros que está prohibido apartar, pero no lo cumplen y se vuelve un problema.
Aixa, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié