Hôte professionnel

Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement de luxe en bord de plage avec spa, non loin de Rue commerçante Quinta Avenida

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Télévision à écran plat
Coin salon dans le hall
Vue aérienne
5 bars, 2 bars en bord de piscine, 2 bars de plage

Avis voyageurs

8,6 sur 10

Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
    Piscine
  • Restaurant
    Restaurant
  • Spa
    Spa
  • Bar
    Bar
  • Non-fumeurs
    Non-fumeurs
  • Salle de sport
    Salle de sport
Services et équipements principaux
  • Ménage tous les jours
  • Sur la plage
  • 8 restaurants et 2 bars de plage
  • 2 bars en bord de piscine et 5 bars/lounges
  • Spa proposant des soins complets
  • 4 piscines extérieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Service de garde d’enfants encadrée gratuit
  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Centre de fitness
  • Sauna
  • Hammam
Comme à la maison
  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Aire de jeux sur place
  • Salle de bain privée

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 49 chambres sur 49

Chambre Premium, accessible aux personnes à mobilité réduite

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, en front de mer

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • 38 m²
  • Vue sur la plage
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Premium (Promo)

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Premium

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Premium, en bord de plage

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Junior, en front de mer

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • 38 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Last Room Available, Single

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 35 m²
  • 1 personne
  • 1 lit double ou 1 très grand lit

Chambre Premium, accessible aux personnes à mobilité réduite

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Premium, en bord de piscine

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Premium

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • 38 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Junior, en front de mer (Beach Access)

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • 38 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Premium, en bord de piscine

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, en front de mer (Beach Access)

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • 38 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Premium (Pure Wellness)

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Premium (Promo)

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Premium, en bord de plage

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Premium (Pure Wellness)

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Premium (Tropical View)

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Premium (Tropical View)

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Last Available Room

Points forts

Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double ou 1 très grand lit

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Suite Junior

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Room Premium With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Room Premium

  • 1 personne
  • 1 lit double

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Single Room Premium

  • 1 personne
  • 1 lit double

Double Room Premium

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Quadruple Room Premium With Pool View

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Double Room Premium

  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 très grand lit

Room Premium

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Room Premium

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Room Premium

  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 très grand lit

Room Premium With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Quadruple Room Premium

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Suite Junior

  • 1 personne
  • 1 très grand lit

Double Room Premium

  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 très grand lit

Single Room Premium With Beach View

  • Vue sur la plage
  • 1 personne
  • 1 lit double

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

Single Room Premium With Pool View

  • 1 personne
  • 1 lit double

Suite Junior

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Double Room Premium

  • 1 personne
  • 1 lit double

Quadruple Room Premium With Beach View

  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Double Room Premium With Pool View

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 très grand lit

Single Room Premium With Garden View

  • 1 personne
  • 1 lit double

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À propos du quartier

Carte
Avda. Xaman-Ha, Lote Hotelero No 2, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Terminal maritime Playa del Carmen - 6 min en voiture - 2.9 km
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 6 min en voiture - 3.1 km
  • Parc à thème Xplor - 10 min en voiture - 7.1 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 11 min en voiture - 3.5 km
  • Parc à thème écologique Xcaret - 13 min en voiture - 7.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 53 minutes en voiture
  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 12,4 miles/20 km

Restaurants

  • ‪Festival Grand Buffet - ‬8 min à pied
  • ‪Rosa Roja - ‬5 min à pied
  • ‪El Gaucho Steakhouse - ‬5 min à pied
  • ‪Cupcake Cafe - ‬6 min à pied
  • ‪RIU Yucatan - ‬7 min à pied

À propos de cet hébergement

Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

Iberostar Waves Tucán - All Inclusive est un lieu de détente situé près d'une plage idéale vous abriter à l'ombre d'un parasol ou prendre le soleil sur une chaise longue. Petit plus appréciable, vous serez à moins de 5 minutes de route de Club de golf Playacar. Les 4 piscines extérieures vous permettront de nager en pleine détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des dépresso-massages, des enveloppements corporels et des soins d'aromathérapie. L'établissement Bonsai, l'un des 8 restaurants, sert des spécialités Cuisine japonaise et est ouvert pour le dîner. Cet hébergement de luxe abrite en outre 2 bars de plage, un club pour enfants (gratuit) et une salle de fitness. La piscine rafraîchissante et le personnel attentionné remportent un franc succès auprès des autres voyageurs.

Tout compris

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas à la carte et les snacks sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien, portugais et espagnol

Aperçu

Taille de l'hôtel

  • Hébergement tout inclus de 350 chambres
  • Sur 3 étages

Arrivée et départ

  • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
  • Formalités d'arrivée sans contact
  • L'arrivée tardive est soumise à disponibilité
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
  • L'heure de départ est 11 h 00
  • Formalités de départ sans contact
  • Le départ tardif est soumis à disponibilité

Restrictions liées à votre voyage

  • Consultez les restrictions liées à la COVID-19

Instructions spéciales d’arrivée

  • Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Obligatoire à l’arrivée

  • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
  • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans

Enfants

  • L'hébergement est gratuit pour un maximum de 2 enfants (âgés de 2 ans ou moins) qui occupent la même chambre que leurs parents ou tuteurs et qui utilisent la literie en place.
  • Pas de lits-bébé
  • Service de baby-sitting*
  • Service de garde d’enfants encadrée gratuit
  • Club pour enfants gratuit

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non admis

Internet

  • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
  • Wi-Fi gratuit dans les chambres

Parking

  • Parking sans voiturier gratuit non couvert sur place

Autres informations

  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

Restauration

  • 8 restaurants
  • 5 bars/lounges
  • 2 bars de plage
  • 2 bars en bord de piscine
  • Bar en milieu de piscine
  • Épicerie fine/snack bar
  • Distributeur d'eau

Voyage avec les enfants

  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Piscine pour enfants
  • Aire de jeux
  • Service de garde d’enfants/activités encadrées (gratuit)

Que faire ?

  • Plage
  • Tennis
  • Cours d'aérobic
  • Cours de yoga
  • Kayak
  • Plongée sous-marine
  • Planche à voile
  • Magasins
  • Table de billard
  • Excursions écologiques à proximité
  • Golf à proximité
  • Snorkeling à proximité

Affaires

  • Salles de réunion
  • Espace de conférence

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de blanchisserie
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Parasols
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols
  • Formules romantiques

Installations

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Aire de pique-nique
  • Terrasse
  • Salle de fitness
  • 4 piscines extérieures
  • Parking à vélos
  • Spa proposant des soins complets
  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Sauna
  • Salles de massage et de soins
  • Hammam
  • Salle de banquet

Accessibilité

  • Accès aux personnes en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Sol lisse dans la chambre

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Télévision à écran plat
  • TV avec chaînes par satellite

Confort

  • Climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Articles gratuits dans le mini-bar
  • Cafetière/bouilloire
  • Fer et planche à repasser sur demande

Dormez bien

  • Rideaux occultants
  • Draps

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Douche
  • Articles de toilette écologiques
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Restez connecté

  • Bureau
  • Accès Wi-Fi à Internet gratuit
  • Téléphone
  • Chaise de bureau

Repas et boissons

  • Table à manger

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort
  • Articles de toilette écologiques
  • Produits de nettoyage écologiques fournis
  • Ampoules LED
  • Compostage
  • Recyclage

Prestations particulières

Spa

Le spa dispose de 5 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des soins du visage. Le spa comprend un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie.

Restauration

Bonsai - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dîner. Réservation obligatoire.
Mare Nostrum - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le dîner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Uxmal Restaurante - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
La Hacienda - Ce restaurant sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Tulum - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale. Il sert le petit-déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Frais et politiques

Frais obligatoires

L’hébergement vous demandera de payer les frais suivants à votre arrivée ou au moment de votre départ. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
  • Taxe imposée par la ville : 32.57 MXN par hébergement et par nuit

Options en supplément

  • Possibilité de départ tardif moyennant un supplément (sous réserve de disponibilité)

Enfants et lits supplémentaires

  • Un service de garde d'enfants dans la chambre est disponible moyennant un supplément

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 19 h 00
  • Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseur.
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles.
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement.

Connu aussi sous le nom de

Iberostar Tucan
Iberostar Tucan All inclusive
Iberostar Tucan All inclusive Playa del Carmen
Iberostar Tucan Playa del Carmen
Tucan Iberostar
Iberostar Playa Del Carmen
Iberostar Tucan Hotel Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Iberostar Tucan Mexico
Iberostar Tucan Quetzal
Playa Del Carmen Iberostar
Iberostar Tucan All inclusive All-inclusive property
Iberostar Tucan inclusive l C
Iberostar Tucan All inclusive
Iberostar Tucán All inclusive
Iberostar Waves Tucán All Inclusive
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive All-inclusive property

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Iberostar Waves Tucán - All Inclusive sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, l'hébergement Iberostar Waves Tucán - All Inclusive propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.
L'hébergement Iberostar Waves Tucán - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, il y a 4 piscines en plein air et 1 piscine pour enfants. La piscine est ouverte de 07 h 00 à 19 h 00 pour les clients.
L'hébergement Iberostar Waves Tucán - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Désolé, les animaux de compagnie ne sont pas admis.
Est-ce que Iberostar Waves Tucán - All Inclusive propose un parking sur place ?
Oui, un parking sans voiturier est disponible.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Iberostar Waves Tucán - All Inclusive ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00. Heure de départ : 11 h 00. Possibilité de départ tardif moyennant supplément (selon la disponibilité). Des formalités d'arrivée et des formalités de départ sans contact sont proposées.
L'hébergement Iberostar Waves Tucán - All Inclusive dispose-t-il d'un casino ?
Non, cet hébergement tout inclus ne possède pas de casino, mais vous trouverez Riviera Gran Casino (à 7 min de route) non loin de là.
Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Iberostar Waves Tucán - All Inclusive et alentour ?
Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme du kayak, de la planche à voile ou de la plongée sous-marine, et perfectionnez votre jeu sur les courts de tennis de l'hébergement. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours d'aérobic et des cours de yoga. Offrez-vous un soin au spa ou faites quelques brasses dans l'une des 4 piscines extérieures. Iberostar Waves Tucán - All Inclusive propose également 2 des bars en bord de piscine, 2 des bars à la plage et un sauna, mais aussi un hammam, une aire de pique-nique et un jardin.
Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Iberostar Waves Tucán - All Inclusive ou à proximité ?
Oui, il y a 8 restaurants sur place, avec Cuisine japonaise.
Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Iberostar Waves Tucán - All Inclusive ?
L'hébergement Iberostar Waves Tucán - All Inclusive se trouve au bord de l'eau dans le quartier Playacar, à seulement 4 minutes de marche de Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha et à 12 minutes de Plage de Playacar. Les voyageurs trouvent le quartier aisément accessible à pied et parfait pour les familles.

Avis sur l’hébergement Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Très bien

Beaucoup d'animaux et végétaux Trop de monde Nourriture et boissons 10/10
Jessica, séjour romantique de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Gregory, séjour de 9 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Hôtel parfait pour un séjour sur la Rivieria Maya
Hôtel presque parfait pour un séjour détente sur la Rivieria Maya. Très bel hôtel avec ses jardins luxuriants et sa petite jungle peuplée d'animaux. Très belle piscine et accès direct à la plage de Playacar. Chambres classiques mais confortables (manque des prises proche du lit si on doit faire un reproche). Propreté impeccable. Offre de restauration très variée et excellente, animations nombreuses et au top... Zone de Playacar sécurisée, et accès facile à tous les sites de la Riviera Maya (transports, ou voiture de location). Je recommande à 100%.
Aurelien, séjour de 9 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Magnifique
Superbe séjour : personnel agréable et toujours souriant, diversité alimentaire, piscine au top. Nous recommandons vivement.
Sylvie, séjour entre amis de 11 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Osmose avec la nature
Hotel à la hauteur de mes esperences. Un emerveillement chaque jour à la vue debtous ces animaux qui y vivent.
Sandrine, séjour en famille de 11 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Séjour inoubliable
Sejour fantastique. Hôtel au top. Personnel très avenants. Beauté du lieu magnifique.
Sylvie, séjour entre amis de 11 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Superbe complexe. Restauration de qualité y compris au buffet (ce qui est vraiment pas le cas dans les autres chaines). Mention speciale au restaurant japonais (à faire absolument). Les bars sont nombreux et les cocktails de qualité. Les animations sont également bien presentes. Le personnel est avenant et souriant. Une seule fausse note à déplorer : des punaises de lit !! Mais apparemment et selon d'autres avis cela touche énormément d'hôtels au Mexique. En conclusion : je recommande sans hésiter d'autant plus que lors des excursions nous avons rencontré des francais qui étaient vraiment decus des prestations de leurs Hôtels (situes aux alentours)
Christophe, séjour en famille de 9 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Infrastructure datée qui devrait être mise à jour; animation musicale pas vraiment actuelle, âgée; animation répétitive; manque de service autour de la piscine et à la plage; mini-bar pas rempli malgré un appel, produit indisponible et jamais remplacé; lampes abîmées dans la chambre et pas réparées ou changées; enquête de satisfaction donnée rapidement aux nouveaux arrivants avec présence du Chef cuisinier qui les salue et ignore les „anciens“ (ceux de plus d‘une semaine?)
Yannick, séjour en famille de 14 nuits
Avis voyageur Ebookers vérifié

10/10 Exceptionnel

Nous avons adoré. Un tout inclus très bien. Pas de climatisation dans le gym par contre, suffocant…
Marie-Eve, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Emplacement idéal pour relaxer et prendre du bon temps
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Excellent resort. Personnel chaleureux et toujours disponible. Buffet délicieux. Tout était propre. J'y retournerai
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

1) La restauration est de bonne qualité et suffisamment variée. 2) L'emplacement est très bien et sécurisé. 3) Pas de plastique ni pour l'eau ni pour les pailles des boissons.
TARIK, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Jérome, séjour de 9 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Séjour super, personnel très serviable, nourriture excellente, piscine et services de très bonne qualité, l’hôtel est un peu vieillot au niveau du style mais est très bien entretenu, seul bémol la réception où il ne faut pas avoir peur d’attendre 20 minutes à chaque demande. Les enfants ont adoré côtoyer des animaux en liberté dans le cadre tres verdoyant de l’hôtel.
Séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Très agréable séjour, établissement très propre avec tous les services. Beaucoup d'animaux qui se promènent librement. Personne très gentil, efficace. On se sent en sécurité
Nisrine, séjour en famille de 14 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Paul, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Très grande variété pour les repas, par contre la température des aliments restaient a désirer. Très propre, personnel très accueillant.
Nicole, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Les algues s’il la plages et dans la mer fait que tu ne peux pas te baigner. Après deux heures d’attente pour mes valises, je suis allez les chercher moi même.
Sylvianne, séjour romantique de 1 nuit
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8/10 Très bien

Cette hôtel est vraiment très bien pour son côté éco-responsable. Très belle nature!
Mario, séjour romantique de 7 nuits
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8/10 Très bien

Hotel très bien placé. Plage très agréable malgré les algues chaque matin. Nourriture très correcte. Personnel au petit soin. Beaucoup d'animaux dans l'hôtel. Chaque matin nous avions des paons, des coati, ou des singes devant notre chambre
Valerie, séjour romantique de 10 nuits
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10/10 Exceptionnel

Jessica, séjour de 3 nuits
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2/10 Médiocre

Jacqueline, séjour de 8 nuits
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10/10 Exceptionnel

Olivier, séjour en famille de 10 nuits
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10/10 Exceptionnel

Très bien à part la clientèle
Très bel hôtel. Spacieux et confortable. Les chambres sont grandes et agréable à part la deco un peu old school. La restauration est bonne et de qualité, les plats sont variés et renouvelés tous les jours. Les restaurants à la carte très bien également. La piscine est st grande et chaude, parfois il manque un peu de transats car les gens laissent leurs serviettes toute la journée même si ils ne sont pas là. Beaucoup d’américains avec les débordements qui vont avec, clientèle bruyante et trop à l’aise. Les spectacles du soir sont de qualité pour un resort. Les employés sont très agréables et gentils. Un très bon séjour dans cet hôtel mitoyen du quetzal.
kevin, séjour de 3 nuits
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4/10 Correct

Beware
The older gentleman at check in wouldn’t give us our rooms together or on first floor. I had booked 2 rooms, one for my husband and me and one for my daughter, son in law and their baby. We needed to be together to help with the baby. They put us on different floors. Also we needed ground level, we’re 67 and don’t do stairs well. They couldn’t accommodate. He wasn’t very helpful at all. If you book thru a 3rd party (like Hotels.com) you are treated like a second class citizen. You are only allowed certain rooms which face the street or are right off the lobby with lots of noise. Just doesn’t seem right.
Kyla, séjour en famille de 5 nuits
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