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Hôte professionnel

Ambassador at Grand Velas All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel tout inclus à proximité de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba, en liaison directe avec le centre des congrès et disposant d'un spa avec soins complets

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Ambassador at Grand Velas All Inclusive

Vue aérienne
Piscine couverte, 3 piscines extérieures, parasols de plage
Façade de l’hébergement
Ambassador Suite Ocean View | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas
6 bars, 3 bars en milieu de piscine, 3 bars en bord de piscine
Ambassador at Grand Velas All Inclusive est un havre de détente niché au bord d'une plage idéale où vous profiterez de cabines gratuites, de parasols et de massages sur la plage et, petit plus appréciable, vous serez à moins de 10 minutes en voiture de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba. Au menu des équipements disponibles figurent 3 piscines extérieures et une piscine couverte, l'idéal pour des moments de pure détente. Vous pourrez également prendre soin de vous au spa grâce à des dépresso-massages, des enveloppements corporels, des soins du visage et des soins d'aromathérapie. L'établissement Chaka, l'un des 8 restaurants, sert des spécialités Cuisine régionale et est ouvert pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Cet hôtel de luxe abrite en outre 2 bars de plage, un club pour enfants (gratuit) et une salle de fitness.
VIP Access

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Chambres communicantes disponibles
  • Piscine
  • Bar
  • Parking gratuit
  • Laverie
  • Réception 24 h/24

Services et équipements principaux (12)

  • Ménage tous les jours
  • Sur la plage
  • 8 restaurants et 2 bars de plage
  • 3 bars en bord de piscine et 6 bars/lounges
  • 3 bars en milieu de piscine
  • Spa proposant des soins complets
  • 3 piscines extérieures et piscine couverte
  • 4 bains à remous
  • Club pour enfants gratuit
  • Service de garde d’enfants encadrée gratuit
  • Navette gratuite vers la plage
  • Centre de fitness

Pour la famille (6)

  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Chambres communicantes disponibles
  • Salle de bain privée
  • Baignoire et douche séparées
Le prix actuel est de 1 046 €.
taxes et frais compris
6 mai - 7 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 3 chambres sur 3

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

Points forts

Patio
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
  • 236 m²
  • Vue sur l’océan
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ambassador Suite Ocean View

Ambassador Suite Ocean View | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Ambassador Suite Ocean View

Points forts

Patio
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
  • 118 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ambassador Pool Suite Ocean View

Ambassador Pool Suite Ocean View | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Ambassador Pool Suite Ocean View

Points forts

Patio
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Bassin de plongée privé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
  • 118 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Parking gratuit
9.6 sur 10, Exceptionnel, 870 avis
Le nouveau prix est de 955 €
taxes et frais compris
15 avr. - 16 avr.
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Playa del Carmen, QROO

À proximité

  • Playa Xcalacoco - 8 min en voiture - 3.0 km
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba - 8 min en voiture - 3.2 km
  • Club de golf de Gran Coyote - 9 min en voiture - 5.3 km
  • Parc écologique Tres Rios - 13 min en voiture - 6.8 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 17 min en voiture - 9.6 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 48 minutes en voiture
  • Aéroport international de Tulum (TQO) - 100 minutes en voiture
  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 12,9 miles/20,7 km
  • Navette pour les sites locaux (en supplément)
  • Navette gratuite vers la plage

Restaurants

  • ‪Amaranto - ‬13 min en voiture
  • ‪Alberca - Pool - ‬12 min en voiture
  • ‪Privilege Lounge - ‬13 min en voiture
  • ‪Piano Bar - ‬14 min en voiture
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬11 min en voiture

À propos de cet hébergement

Ambassador at Grand Velas All Inclusive

Ambassador at Grand Velas All Inclusive est un havre de détente niché au bord d'une plage idéale où vous profiterez de cabines gratuites, de parasols et de massages sur la plage et, petit plus appréciable, vous serez à moins de 10 minutes en voiture de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba. Au menu des équipements disponibles figurent 3 piscines extérieures et une piscine couverte, l'idéal pour des moments de pure détente. Vous pourrez également prendre soin de vous au spa grâce à des dépresso-massages, des enveloppements corporels, des soins du visage et des soins d'aromathérapie. L'établissement Chaka, l'un des 8 restaurants, sert des spécialités Cuisine régionale et est ouvert pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Cet hôtel de luxe abrite en outre 2 bars de plage, un club pour enfants (gratuit) et une salle de fitness.

Tout compris

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Langues parlées

Anglais, portugais et espagnol
VISIBILITY

Aperçu

Taille de l'hôtel

    • Hôtel de 195 chambres
    • Sur 4 étages

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
    • Formalités d'arrivée sans contact
    • L'arrivée anticipée est soumise à disponibilité
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 12 h 00
    • Formalités de départ sans contact
    • Le départ tardif est soumis à disponibilité

Instructions spéciales d’arrivée

    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
    • Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
    • Des frais supplémentaires s'appliquent pour les chambres communicantes et sont sujets à disponibilité.

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans

Enfants

    • Service de baby-sitting*
    • Service de garde d’enfants encadrée gratuit
    • Club pour enfants gratuit

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie et animaux d'assistance non admis

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres

Parking

    • Parking sans voiturier gratuit sur place
    • Le parking sur place est limité
    • Le parking sur place inclut des places hors rue

Hors site

    • Service de navette local*
    • Navette plage gratuite

Autres informations

    • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements

Restauration

  • 8 restaurants
  • 6 bars/lounges
  • 2 bars de plage
  • 3 bars en bord de piscine
  • 3 bars en milieu de piscine
  • Repas pour les couples
  • Pique-niques privés
  • Réception quotidienne gratuite organisée par l'hébergement
  • Service d'étage 24 h/24
  • Épicerie fine/snack bar

Voyage avec les enfants

  • Club pour enfants (gratuit)
  • Piscine pour enfants
  • Mini-golf
  • Service de garde d’enfants/activités encadrées (gratuit)
  • Jeux pour enfants
  • Jouets

Que faire ?

  • Plage
  • Navette gratuite pour la plage
  • Yoga sur la plage
  • Cours d'aérobic
  • Cours de pilates
  • Beach-volley
  • Excursions écologiques
  • Mini-golf
  • Sentiers de randonnées pédestres ou cyclables
  • Kayak
  • Magasins
  • Table de billard
  • Accès gratuit à une salle de sport à proximité
  • Spéléologie à proximité
  • Parachute ascensionnel à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité
  • Saut en parachute à proximité
  • Tyrolienne à proximité

Affaires

  • Centre d'affaires
  • Salles de réunion
  • Poste informatique
  • Centre de conférence (8505 mètres carrés d'espace)

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de location de limousines/berlines
  • Service de blanchisserie
  • Service de livraison de courses gratuit
  • Salon de coiffure
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Cabines de plages gratuites
  • Navette gratuite pour la plage
  • Location gratuite de vélos
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Parasols
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols
  • Formules romantiques

Installations

  • Construit en 2008
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Jardin
  • Aire de pique-nique
  • Terrasse
  • Salle de fitness
  • À côté d'un terrain de golf
  • 3 piscines extérieures
  • Piscine couverte
  • Salle de jeux vidéo
  • Spa proposant des soins complets
  • 4 bains à remous
  • Sauna
  • Hammam
  • Salle de banquet

Accessibilité

  • Signalétique en braille
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Station d'accueil iPod
  • Télévision à écran plat
  • Chaînes par câble thématiques

Confort

  • Réglage de la climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Articles gratuits dans le mini-bar
  • Machine à expresso
  • Peignoirs et chaussons
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Literie hypoallergénique
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Édredon
  • Rideaux occultants
  • Chambres insonorisées
  • Service de couverture
  • Literie de qualité supérieure
  • Lits avec surmatelas

Faites-vous plaisir

  • Balcon ou patio aménagé
  • Coin salon séparé

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Baignoire à jets
  • Baignoire et douche séparées
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Restez connecté

  • Bureau
  • Journaux gratuits
  • Accès Wi-Fi à Internet gratuit
  • Téléphone

Repas et boissons

  • Service de champagne
  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Chambres communicantes disponibles
  • Accès par des couloirs extérieurs
STAR_OUTLINE

Prestations particulières

Spa

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel (SE Spa). Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages suédois. Le spa comprend des bains de boue, un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et l'hydrothérapie. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Restauration

Chaka - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant familial propose des spécialités Cuisine régionale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Sen Lin - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Lucca - Offrant une vue sur la piscine et sur le jardin, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Frida - Ce restaurant gastronomique en bord de plage propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Cocina de Autor - Ce restaurant gastronomique en bord de plage propose des spécialités Cuisine fusion et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
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Frais et politiques

Options en supplément

  • Le service de navette vers les attractions locales est proposé moyennant un supplément
  • Service d’arrivée anticipée possible moyennant des frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Possibilité de départ tardif moyennant un supplément de 75 USD (sous réserve de disponibilité)

Enfants et lits supplémentaires

  • Un service de garde d'enfants est disponible moyennant un supplément

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
  • Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, qui pourraient être disponibles aux dates de votre séjour. Veuillez en faire la demande en contactant directement l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
Dormez sur vos deux oreilles, car vous trouverez un détecteur de fumée sur place.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard et American Express.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement.

Connu aussi sous le nom de

Ambassador Grand Velas All Inclusive Playa del Carmen
Ambassador Grand Velas All Inclusive
Ambassador Grand Velas Playa del Carmen
Ambassador Grand Velas
Ambassador Grand Velas All Inclusive All-inclusive property
Ambassador Velas Inclusive in
Ambassador At Velas Inclusive
Ambassador at Grand Velas All Inclusive Hotel
Ambassador at Grand Velas All Inclusive Playa del Carmen
Ambassador at Grand Velas All Inclusive Hotel Playa del Carmen

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Ambassador at Grand Velas All Inclusive sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hébergement Ambassador at Grand Velas All Inclusive propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.

L'hébergement Ambassador at Grand Velas All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 3 piscines en plein air, 1 piscine couverte et 1 piscine pour enfants.

L'hébergement Ambassador at Grand Velas All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Désolé, les animaux de compagnie et d'assistance ne sont pas admis.

Est-ce que Ambassador at Grand Velas All Inclusive propose un parking sur place ?

Oui, un parking sans voiturier est disponible. Les places de parking peuvent être limitées.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Ambassador at Grand Velas All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Un supplément vous sera demandé si vous souhaitez arriver avant l’heure prévue (selon la disponibilité). Heure de départ : 12 h 00. Possibilité de départ tardif moyennant un supplément de 75 USD (selon la disponibilité). Des formalités d'arrivée et des formalités de départ sans contact sont proposées.

L'hébergement Ambassador at Grand Velas All Inclusive dispose-t-il d'un casino ?

Non, cet hôtel ne possède pas de casino, mais vous trouverez Riviera Gran Casino (à 14 min de route) non loin de là.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Ambassador at Grand Velas All Inclusive et alentour ?

Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme du kayak, du beach-volley et des séances de yoga sur la plage. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours d'aérobic, des excursions écologiques et des cours de pilates. Offrez-vous un soin au spa ou détendez vos muscles endoloris dans l'un des 4 bains à remous. Ambassador at Grand Velas All Inclusive propose également 3 des bars en milieu de piscine, 3 des bars en bord de piscine et un sauna, mais aussi un hammam, une salle de jeux vidéo et une aire de pique-nique.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Ambassador at Grand Velas All Inclusive ou à proximité ?

Oui, il y a 8 restaurants sur place, avec possibilité de prendre ses repas en plein air, Cuisine régionale et vue sur le jardin.

L’hébergement Ambassador at Grand Velas All Inclusive dispose-t-il de chambres avec bain à remous privé ?

Oui, chaque chambre dispose d'une baignoire à jets.

L'hébergement Ambassador at Grand Velas All Inclusive dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?

Oui, chaque chambre comprend un balcon aménagé.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Ambassador at Grand Velas All Inclusive ?

L'hébergement Ambassador at Grand Velas All Inclusive se trouve en plein cœur de Playa del Carmen. Parmi les attractions populaires, vous trouverez Rue commerçante Quinta Avenida à 14 minutes de route.

Avis sur l’hébergement Ambassador at Grand Velas All Inclusive

Avis

9,0

Merveilleux

10/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Exceptionnel

Todo estuvo muy agradable, las comidas exquisitas y todo, pero lo malo es que no hubo comunicación por parte de el área de alimentos para decirnos que también había alimentos para bebés, nos dimos cuenta al final de la estadía que había menús para niños, dependiendo de los meses y años que tuvieran
Fabiola, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Best Resort I have been to.
Josh, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Best all inclusive in Riviera Maya! A true 5 star experience
Hamza, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Excelente hotel Todo el personal muy amable Los califico 10 Todo está allí Playa Comida amables
luis, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Service
mehul, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

KAVEH, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Wonderful facilities and food. Fanny at the swim up bar was phenomenal!
Leanne, séjour romantique de 5 nuits
Avis voyageur Orbitz vérifié

10/10 Exceptionnel

It’s was great
Vardan, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

excellent service
raul, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Second time in this wonderful hotel. Family friendly. Like a paradise.
claudia V, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

The service is amazing and so is the food. My daughter and her cousin absolutely loved the kids club. It is a beautiful resort.
Lauren, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

Séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Playa libre de zargazo, la matienen impecable, la y variedad de los es muy buena. Con muchas amenidades, todo lo descrito en la pagina web disponible y en buen estado. Personal excelente. En el area de alberca pueden mejorar un poco la atención del personal, hay gran disparidad en la calidad, resaltando por ejemplo el Sr. Israel que redimió a sus compañeros porque todos los demas eran de regular a malos. Me parece que el valor que pague (con descuento de un 30%) es justo con la calidad/precio, no estoy segura de que pagaria la tarifa completa.
Séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

The hotel is beautiful, all of the food is delicious, the staff is extremely welcoming and helpful, and the spa is amazing.
Séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Orbitz vérifié

4/10 Correct

Five diamomd star property, service and food, but unfortunately its beach is not fit for swimming due to sharp rocks, seaweed, and dirt. The hotel is cleaning the beach constantly but there is almost 0 swimmers in the beach. Very unfortunate as the hotel, staff and food trully meet exclusive 5 diamond star expectations.
Andres, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

El mejor
Excelente
Séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Séjour de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

unico el servicio y la limpieza. no me gusto los restaurantes de la noche excepto Frida.
Roberto, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

We had such an amazing trip to Grand Velas. We stayed at the Ambassador and everything was betond what we hoped for. The rooms were large, beds and pillows so comfortable and pool area was beautiful. The food both at the pool, and in the main restaurant were very good. The other restaurants far surpassed our expectations- it was just like dining at upscale restaurants every night. Our kids enjoyed the kids clubs and loved seeing the shows each night and picnics on the lawn during the day. We can’t wait to go back!
Mmm, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Miguel, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Great but need to work on kid friendliness
This was our 3rd trip to Grand Velas but the first with kids. While almost everything was great they need to work on a few things. Firstly provision of high chairs is almost non existent. It often took 15 mins to get a high chair and one time we got given one which was blatantly dangerous - our child could easily have slipped out of the bottom. Considering how many kids were around i found this totally baffling and the constant battle to find high chairs very wearing. Additionally the service in Azul buffet at peak times is horrendous. My wife asked for tea on arrival every day and often the tea never actually arrived despite multiple requests. I think she probably only succeeded in getting tea 2/6 days.
morgan , séjour de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

The Best of the Best in service!
If you’re looking for a great family experience with the best service and a five star property you should consider the Grand Velas. It’s amazing!!
Juan, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Otroligt fint och välskött Hotel
Väldigt god mat och bra service Stranden var det enda negativa samt att det ej fanns skötbord på herrtoan
Martin, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Paradise
Realmente increíble. Todo el personal trabaja para satisfacer tus necesidades. Increíble
Séjour de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Great hotel and service,but beach Is not the best.
This hotel is definitely characterized for its service and food. All was great, I just wish the beach was better. I've seen much prettier beaches in Playa del Carmen/Riviera Maya. As for the staff, they treat you so well you feel the need to tip them even though tips are supposed to be included in the all inclusive price, which is definitely not inexpensive. The facility is beautiful and the spa is amazing!
Séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié