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Hôte professionnel

TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement pour adultes à proximité de Plage de Cortecito, en liaison directe avec le centre des congrès et disposant d'un spa à soins complets

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive

6 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
17 restaurants servant le petit-déjeuner, spécialités Cuisine française
Salle de remise en forme
Vue aérienne
Couette en duvet d'oie, articles gratuits dans le mini-bar
VIP Access

Avis voyageurs

9,0 sur 10

Merveilleux

Les voyageurs ont aimé :

Chambres propres, personnel amical, chambres spacieuses

Équipements populaires

  • Casino
    Casino
  • Bar
    Bar
  • Salle de sport
    Salle de sport
  • Piscine
    Piscine
  • Réception 24 h/24
    Réception 24 h/24
  • Spa
    Spa
Services et équipements principaux
  • Ménage tous les jours
  • Plage privée
  • Casino
  • 17 restaurants et bar/salon
  • Spa proposant des soins complets
  • 6 piscines extérieures
  • Discothèque
  • Navette gratuite vers le casino
  • 6 courts de tennis extérieurs
  • Centre de remise en forme
  • Sauna
  • Hammam
Comme à la maison
  • Salle de bain privée
  • Bain à remous privé
  • Baignoire et douche séparées
  • Télévision
  • Jardin
  • Terrasse

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden / Pool View

Couette en duvet d'oie, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Garden / Pool View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Canapé-lit pour 1 personne
  • 44 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden / Pool View Single Use

Couette en duvet d'oie, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Garden / Pool View Single Use

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Canapé-lit pour 1 personne
  • 44 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Swim Up

Couette en duvet d'oie, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Swim Up

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Piscine privée
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
  • 44 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Romance Suite Poolside

Couette en duvet d'oie, articles gratuits dans le mini-bar

Romance Suite Poolside

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 58 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Jacuzzi Terrace Suite Beachside

Jacuzzi Terrace Suite Beachside | Couette en duvet d'oie, articles gratuits dans le mini-bar

Jacuzzi Terrace Suite Beachside

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 55 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Romance Suite Swim Up

Couette en duvet d'oie, articles gratuits dans le mini-bar

Romance Suite Swim Up

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 58 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Poolside

Couette en duvet d'oie, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Poolside

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Canapé-lit pour 1 personne
  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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À propos du quartier

Carte
Av. Francia, Playa Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

À proximité

  • Plage de Cortecito - 6 min à pied - 0.5 km
  • Princess Tower Casino Punta Cana - 10 min à pied - 0.9 km
  • Iberostar Golf Course - 7 min en voiture - 5.7 km
  • Cocotal Golf and Country Club - 9 min en voiture - 6.6 km
  • Plage de Los Corales - 10 min en voiture - 4.0 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Punta Cana (PUJ) - 26 minutes en voiture
  • Navette gratuite pour le casino

Restaurants

  • ‪24/7 Pub - ‬16 min à pied
  • ‪Lobby Bar - ‬1 min à pied
  • ‪El gaucho - ‬6 min à pied
  • ‪Focaccia Ristorante - ‬3 min en voiture
  • ‪La Hispanola Restaurant - ‬18 min à pied

À propos de cet hébergement

TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive

À moins de 10 minutes de marche de Plage de Cortecito, TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive se trouve au bord d'une plage privée où vous profiterez de parasols, d'un terrain de volley et chaises longues. 6 piscines extérieures vous permettront de passer des moments de détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des massages aux pierres chaudes, des soins d'aromathérapie et des soins d'hydrothérapie. L'établissement La Boheme only TRS Guests, l'un des 17 restaurants, sert des spécialités Cuisine française et est ouvert pour le dîner. Cet hébergement de luxe abrite en outre un casino, une discothèque et un bar en bord de piscine. Les autres voyageurs ne tarissent pas d'éloges en ce qui concerne la piscine rafraîchissante et le personnel attentionné.

Tout compris

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas à la carte et les snacks sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Aviron/canoë
Voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien, portugais et espagnol

Aperçu

Taille de l'hôtel

  • Hébergement tout inclus de 372 chambres
  • Sur 2 étages

Arrivée et départ

  • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
  • Formalités d'arrivée sans contact
  • L'arrivée anticipée est soumise à disponibilité
  • L'arrivée tardive est soumise à disponibilité
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
  • L'heure de départ est 12 h 00
  • Le départ tardif est soumis à disponibilité

Restrictions liées à votre voyage

  • Consultez les restrictions liées à la COVID-19

Instructions spéciales d’arrivée

  • Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Obligatoire à l’arrivée

  • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
  • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
  • Âge minimum pour séjourner à l'hôtel : 18 ans
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans

Enfants

  • Pas de lits-bébé

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non admis
  • Animaux d’assistance admis

Internet

  • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
  • Wi-Fi gratuit dans les chambres

Parking

  • Parking sans voiturier gratuit sur place

Hors site

  • Navette casino gratuite

Autres informations

  • Espaces fumeurs prévus
  • Est réservé aux adultes

Services et équipements

Restauration

  • Petit-déjeuner buffet gratuit
  • 17 restaurants
  • Bar/lounge
  • Bar en bord de piscine
  • Bar en milieu de piscine
  • Service d'étage 24 h/24
  • Épicerie fine/snack bar

Que faire ?

  • Plage privée
  • Leçons de tennis
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Beach-volley
  • Terrain de basket
  • Racquetball/squash
  • Tir à l'arc
  • Kayak
  • Canoë
  • Parachute ascensionnel
  • Sorties en voile
  • Bateau à moteur
  • Snorkeling
  • Planche à voile
  • Divertissements en soirée
  • Karaoké
  • Magasins
  • Table de billard
  • Location de vélos à proximité
  • Golf à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité

Affaires

  • Centre d'affaires
  • 7 salles de réunion
  • Poste informatique
  • Centre de conférence (56 mètres carrés d'espace)

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de blanchisserie
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Parasols
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols

Installations

  • 10 bâtiments
  • Construit en 2004
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Terrasse
  • Centre de remise en forme
  • 6 piscines extérieures
  • Casino
  • Spa proposant des soins complets
  • Discothèque
  • 8 tables de jeux dans le casino
  • 8 machines à sous dans le casino
  • Bain à remous
  • Salle VIP dans le casino
  • 6 courts de tennis extérieurs
  • Sauna
  • Salles de massage et de soins
  • Hammam
  • Salle de banquet
  • Espace de loisirs en plein air

Accessibilité

  • Accès aux personnes en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par les escaliers
  • Chemin d'accès bien éclairé

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Station d'accueil iPod
  • Lecteur DVD
  • Télévision à écran plat
  • TV avec chaînes par satellite

Confort

  • Réglage de la climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Articles gratuits dans le mini-bar
  • Cafetière/bouilloire
  • Peignoirs et chaussons
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Gamme d'oreillers au choix
  • Édredon
  • Rideaux occultants
  • Chambres insonorisées
  • Draps

Faites-vous plaisir

  • Bain à remous privé à l'intérieur
  • Balcon ou patio aménagé

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Baignoire à jets
  • Baignoire et douche séparées
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice (sur demande)

Restez connecté

  • Bureau
  • Accès Wi-Fi à Internet gratuit
  • Téléphone

Repas et boissons

  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable

Prestations particulières

Spa

Le spa dispose de 12 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs, des massages suédois et des soins du visage. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend des bains de boue, un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Restauration

La Boheme only TRS Guests - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine française et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Kusko only for TRS guests - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.
Helios Beach Club - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Capricho only TRS Guests - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Bambu - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Frais et politiques

Options en supplément

  • Service d’arrivée anticipée possible moyennant des frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Possibilité de départ tardif moyennant un supplément (sous réserve de disponibilité)

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
  • Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseur.
Dormez sur vos deux oreilles, le dispositif de sécurité suivant est disponible sur place : un système de sécurité.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. Espèces non acceptées.

Connu aussi sous le nom de

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TRS Turquesa Hotel Adults All Inclusive Punta Cana
TRS Turquesa Hotel Adults All Inclusive
TRS Turquesa Adults All Inclusive Punta Cana
TRS Turquesa Hotel Adults Only All Inclusive
TRS Turquesa Hotel Adults Only All Inclusive
TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive Punta Cana

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, l'hébergement TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.
L'hébergement TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, il y a 6 piscines en plein air.
L'hébergement TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Désolé, les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.
Est-ce que TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive propose un parking sur place ?
Oui, un parking sans voiturier est disponible.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Un supplément vous sera demandé si vous souhaitez arriver avant l’heure prévue (selon la disponibilité). Heure de départ : 12 h 00. Possibilité de départ tardif moyennant supplément (selon la disponibilité). Des formalités d'arrivée sans contact sont proposées.
L'hébergement TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive dispose-t-il d'un casino ?
Oui, le casino de 372 m² propose 8 machines à sous et 8 tables de jeux.
Quelles sont les activités proposées par l'hébergement TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive et alentour ?
Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme du kayak, du parachute ascensionnel ou de la voile, et perfectionnez votre jeu sur les courts de tennis de l'hébergement. D'autres activités sont proposées sur place, comme du basket-ball, des cours de pilates et du racquetball/squash. Offrez-vous un soin au spa, détendez vos muscles endoloris dans le bain à remous ou perfectionnez votre brasse dans l'une des 6 piscines extérieures. TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive propose également un casino, une discothèque et une plage privée, mais aussi un sauna, un hammam et un jardin.
Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive ou à proximité ?
Oui, il y a 17 restaurants sur place, avec Cuisine française.
L'hébergement TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive dispose-t-il de chambres avec bain à remous privé ?
Oui, chaque chambre dispose d'une baignoire à jets et d'un bain à remous privé à l'intérieur.
L'hébergement TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?
Oui, chaque chambre comprend un balcon ou patio aménagé.
Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive ?
L'hébergement TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive se trouve au bord de l'eau dans le quartier Bavaro, à seulement 10 minutes de marche de Princess Tower Casino Punta Cana et à 6 minutes de Plage de Cortecito. Les voyageurs sont conquis par l'emplacement privilégié de cet hébergement.

Avis sur l’hébergement TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive

Avis

9,0

Merveilleux

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Exceptionnel

Rodny est un parfait buttler! Toujours a nos soins et vérifie toujours que nous manquons de rien. L'hôtel est parfait ! Beaucoup de services ! A bientôt !
Jonathan, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Vraiment un super endroit. Fait plusieurs fois que nous y allons et nous y retournons en juillet. Pas de meilleurs places pour le sud.
Danick, séjour romantique de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Le personnel est simplement géniale. Parfait pour une voyageuse seule. Merci
Stephanie, séjour de 8 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Michel, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

Le personnel
charlene, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Excellent séjour chambre propre et personnel poli
Ines, séjour entre amis de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Les chambres sont spacieuses et propres, belles piscines, la nourriture était excellente, personnels très accueillants et serviables Accès total aux 3 autres resorts grand palladium à coté avec voiturettes électriques à disposition pour nous y déplacer Plage très belle mais un peu étroite et avec quelques algues sargasses Par contre, je n'ai trop pas aimé que dès notre arrivé, on nous bloque une matinée pour nous faire une présentation et essayer de nous vendre un abonnement à leur travelclub.
Séjour de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Exceptional Service
We had the pleasure of staying at TRS Turquesa Hotel for our anniversary, and one of the highlights of our trip was the outstanding service provided by our butler, Randy. From the moment we arrived, Randy went above and beyond to make our celebration truly special. He greeted us with warmth and personalized attention, ensuring we had everything we needed for a relaxing and memorable stay. Whether it was arranging romantic dinner reservations, offering thoughtful surprises, or making sure our every request was met promptly, Randy consistently exceeded our expectations. His attention to detail and dedication to creating a flawless experience made our anniversary unforgettable. Randy's professionalism, kindness, and proactive approach truly set him apart. We felt like VIPs the entire time, thanks to his exceptional service. If you're staying at TRS Turquesa, we highly recommend requesting Randy as your butler – he will elevate your experience to another level. Thank you, Randy, for making our anniversary celebration extraordinary!
Latasha, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Awesome experience
Trip was amazing, food and stay was great. Rodny was an amazing butler who went up and beyond with helping us. Melky also helped us getting us anything we needed for the room and was great and friendly.
Michael, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Daniel, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Séjour entre amis de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Abigail, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Valdnei, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Our butler eddie was great! All staff were extremely friendly and helpful. Food was excellent and a lot of choices
YARNDELL R, séjour romantique de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Norielis fue la mejor
Edgardo Ojeda, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Had a wonderful experience at this resort! From the time we got here until the time we left! Norielis was our buttler and she was absolutely amazing. Friendly, very intune to our every need and very attentive! When we come back we will definitely be asking for her!! I highly recommend this resort, you will not be disappointed!
Mardriel, séjour romantique de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Randy and his team were absolutely Great !
annette, séjour entre amis de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

I’ve been to many resorts in Dominican Republic over the years , but this resort stands out above the others because of service that was provided by Expedia butler Rodney. He made our stay unforgettable and help us worry free vacation. He booked all the restaurant reservations for us on the spot and provided decorations for our room on my birthday. It was pleasant surprise. Every morning he would massage me to see if I need anything and if he can book a restaurant or excursion or any other requests. He gets 5* for his services and might be the only reason I’ll consider staying at TRS again.
Mikhail, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Excepcional.
yuleydi, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

El excelente servicio
Boris, séjour de 10 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Butler service was amazing so was everything else
Wimily, séjour romantique de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

It is a very nice resort. The personnel is very attentive and professional and the hotel is first class.
Aida, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Loved this property, all the dining options, and how friendly and helpful the staff is. My favorite part though is that they have golf carts that drive you around which was so beneficial for my 82 year old mom.
Darby, séjour en famille de 10 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Well, this is a mix review. The overall staff, were very friendly and respectful. But the room was not as neat as I expected, since the first day, the floor was full of dust, the lavatory was clogged and expelling some black smelling leaves. The butler service should be optional, since ours, were missing in action since the first day. And the drop that filled the cup, was the aggressive behaviors of Keidy against one of his partner. I've never seeing in my life a person showing that aggressive behaviors in an professional environment in front of a customer. His aggressiveness escalated in seconds, and I though he will be physically with his peer just because his peer offered to help to look for coconut water. He said in presence of everyone that he hate his peer and wanted him to be fired. This for me.is an unacceptable behavior in a customer service area.
Maria, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Travelocity vérifié

2/10 Médiocre

I had the worst experience of traveling to a new country ever. Due to profanity i cannot clearly explain what happened but my life was at risk because of how unsafe the area outside the resort was. One of the restaurant owners (an Italian restaurant beside Las Torres) in the resort was racist and rude to us selectively. He didn't allow us to get inside a Restaurant for wearing shorts saying it's "informal". But we could see others walking by wearing the same thing and even some people inside with literally the same dress. The manager was RUDE. Thankfully we took pictures for proof and complained to the front desk. The hotel-hired taxi driver tried to scam us by charging way more than the agreed amount (at the front desk) without even mentioning it to us while on the way to SDQ airport. I only noticed it because I could see his phone from the back seat setting up the amount on the card reader. He just stopped in the middle of nowhere and argued for 10-15 minutes. We ended up paying a higher amount for "fake fees" as we were scared for our safety. Never going back to this country ever again. Only go here if you have unlimited money to dispose of and never plan to go outside of the resort.
Amitesh Reddy, séjour entre amis de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié