J’ai passé 7 jours dans cet hôtel, idéalement situé en plein centre de Londres. Sur le côté « confort et chambre » je n’ai rien à redire : la chambre était propre, les linges neufs, etc. Une chambre d’hôtel de qualité pour cet hôtel. Mais pour les services... QUE DIRE ?
Le ménage n’a pas été effectué une seule fois pendant mon séjour : mêmes serviettes, pas de changement de poubelles, mêmes draps pendant 7 jours... Vous imaginez ? Allez j’abuse, le service de ménage a essayé de passer le 6e jour, à 9h et ils m’ont réveillé.
Ensuite, l’hôtel indique « petit déjeuner inclus »... Appellation à revoir. C’est dommage car c’est ce critère qui m’a aidé à choisir mon hôtel et si j’avais su je n’aurais pas été dans celui-ci. Quand on entend petit déjeuner dans un hôtel britannique, on s’attend forcément à un breakfast typique non? Pas à une bouteille en plastique avec du tropicana et un pain au chocolat sous emballage plastique. J’ai donc été vraiment déçu du petit déjeuner (enfin de la collation) qui a été servie.