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Hôte professionnel

Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya

Hébergement 5.0 étoiles
Complexe touristique en bord de plage à Puerto Morelos avec un spa et un bar à la plage

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya

3 restaurants, spécialités Cuisine internationale
2 bars, 2 bars en bord de piscine, bar de plage
Suite Luxe, 2 lits doubles, balcon, vue océan | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas
3 restaurants, spécialités Cuisine internationale
2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
VIP Access

Avis voyageurs

8,6 sur 10

Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Transfert aéroport
  • Bar
  • Non-fumeurs
  • Animaux de compagnie acceptés
Services et équipements principaux
  • Ménage tous les jours
  • Marina
  • Sur la plage
  • 3 restaurants et 2 bars en bord de piscine
  • 2 bars/lounges
  • Spa proposant des soins complets
  • 2 piscines extérieures
  • Terrasse sur le toit
  • Petit-déjeuner disponible
  • Centre de remise en forme
  • Court de tennis extérieur
  • Sauna
Comme à la maison
  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Club pour enfants (en supplément)
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Salle de bain privée
  • Baignoire et douche séparées

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 12 chambres sur 12

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, plusieurs lits, balcon (Club)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Présidentielle, plusieurs lits, balcon (Club)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 2 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe, plusieurs lits, balcon, vue océan

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Luxe, plusieurs lits, balcon, vue océan

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 3 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe, 2 lits doubles, balcon, vue océan

Suite Luxe, 2 lits doubles, balcon, vue océan | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Luxe, 2 lits doubles, balcon, vue océan

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe, 1 très grand lit, balcon (Premium, Plunge pool)

Baignoire et douche séparées, articles de toilette de luxe

Suite Luxe, 1 très grand lit, balcon (Premium, Plunge pool)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe, 2 lits doubles, balcon, vue océan

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Luxe, 2 lits doubles, balcon, vue océan

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe, 1 très grand lit, balcon (Club)

Baignoire et douche séparées, articles de toilette de luxe

Suite Luxe, 1 très grand lit, balcon (Club)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe, 1 très grand lit, balcon, vue océan

Suite Luxe, 1 très grand lit, balcon, vue océan | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Luxe, 1 très grand lit, balcon, vue océan

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe, plusieurs lits, balcon (Premium)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Luxe, plusieurs lits, balcon (Premium)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 3 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe, 1 très grand lit, balcon, vue océan

Baignoire et douche séparées, articles de toilette de luxe

Suite Luxe, 1 très grand lit, balcon, vue océan

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, plusieurs lits, balcon (Plunge pool)

Baignoire et douche séparées, articles de toilette de luxe

Suite Présidentielle, plusieurs lits, balcon (Plunge pool)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 3 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe, 2 lits doubles, balcon (Premium, Plunge pool)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Luxe, 2 lits doubles, balcon (Premium, Plunge pool)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe, 1 très grand lit, balcon (Club Premium)

Baignoire et douche séparées, articles de toilette de luxe

Suite Luxe, 1 très grand lit, balcon (Club Premium)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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À propos du quartier

Carte
Carretera Chetumal-Cancun Km 328, Puerto Morelos, QROO, 77580

À proximité

  • Baye Petempich - 8 min en voiture - 3.3 km
  • Crococun Zoo - 12 min en voiture - 8.9 km
  • Puerto Morelos Beach - 15 min en voiture - 11.4 km
  • Place de Puerto Morelos - 19 min en voiture - 13.2 km
  • Plage Ojo de Agua - 19 min en voiture - 13.5 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 21 minutes en voiture
  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 28,2 miles/45,5 km
  • Navette desservant l'aéroport (en supplément)

Restaurants

  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬20 min en voiture
  • ‪Dorado - ‬20 min en voiture
  • ‪Preferred Club Bar - ‬8 min en voiture
  • ‪Coco Café - ‬20 min en voiture
  • ‪Desires Music And Sports Bar - ‬20 min en voiture

À propos de cet hébergement

Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya

Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya est un havre de détente niché au bord d'une plage idéale où vous profiterez de cabines gratuites, de parasols et de massages sur la plage et, petit plus appréciable, vous serez à moins de 15 minutes en voiture de Puerto Morelos Beach. 2 piscines extérieures vous permettront de passer des moments de détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des dépresso-massages, des soins d'aromathérapie et des soins d'hydrothérapie. Servant des spécialités Cuisine internationale et s'enorgueillant de vues sur le jardin, l'établissement La Canoa figure parmi les 3 restaurants et 2 bars en bord de piscine. Ce complexe touristique de luxe abrite en outre 2 bars/lounges, une marina sur place et une terrasse sur le toit. Les autres voyageurs adorent le personnel attentionné.

Tout compris

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas à la carte, les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaires limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Accès au terrain de golf
Tarif pour accéder au terrain de golf

Leçons/cours/jeux

Yoga

Langues parlées

Anglais, français, allemand et espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l'hôtel

    • Ce complexe touristique de 90 chambres
    • Sur 3 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 09 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
    • L'arrivée anticipée est soumise à disponibilité
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 12 h 00
    • Le départ tardif est soumis à disponibilité
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
DONE

Enfants

    • L'hébergement est gratuit pour les enfants qui occupent la même chambre que leurs parents ou tuteurs et qui utilisent la literie en place
    • Pas de lits-bébé
    • Service de baby-sitting*
    • Club pour enfants*
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie admis (chiens uniquement, max. 1, jusqu’à 10 kg chacun)*
    • Animaux d’assistance admis
    • Chambres spécifiques uniquement*
    • Les animaux doivent être surveillés en permanence
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils))
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking sans voiturier gratuit sur place
    • Parking avec voiturier gratuit sur place
    • Parking sur place accessible aux personnes à mobilité réduite
DONE

Transferts

    • Navette aéroport (24 h/24)*
DONE

Autres informations

    • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

Restauration

  • Petit-déjeuner servi en supplément
  • 3 restaurants
  • 2 bars/lounges
  • 2 bars en bord de piscine
  • Bar de plage
  • Repas pour les couples
  • Service d'étage (horaires limités)
  • Épicerie fine/snack bar

Voyage avec les enfants

  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Club pour enfants (en supplément)
  • Mini-golf
  • Service de garde d'enfants (en supplément)

Que faire ?

  • Plage
  • Leçons de tennis
  • Yoga sur la plage
  • Cours d'aérobic
  • Cours de pilates
  • Volley-ball
  • Mini-golf
  • Kayak
  • Sorties en voile
  • Excursions en bateau
  • Sorties en bateau à moteur
  • Plongée sous-marine
  • Snorkeling
  • Planche à voile
  • Événements à l'occasion de la mise sur le marché de la production viticole
  • Magasins
  • Table de billard
  • Pêche
  • Golf à proximité
  • Surf/bodyboard à proximité

Affaires

  • Centre d'affaires
  • Salle de réunion
  • Espace de conférence (130 mètres carrés)

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de blanchisserie
  • Salon de coiffure
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Cabines de plages gratuites
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Parasols
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols
  • Formules romantiques

Installations

  • Construit en 2001
  • Coffre-fort à la réception
  • Terrasse sur le toit
  • Jardin
  • Bibliothèque
  • Piano
  • Centre de remise en forme
  • 2 piscines extérieures
  • Galerie d'art sur place
  • Boutiques de créateur sur place
  • Spa proposant des soins complets
  • Marina
  • Bain à remous
  • Court de tennis extérieur
  • Sauna
  • Salles de massage et de soins
  • Hammam
  • Salle de dégustation de vin
  • Fenêtres à double vitrage

Accessibilité

  • Accès aux personnes en fauteuil roulant
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Station d'accueil MP3
  • Télévision à écran plat 43 pouces
  • TV avec chaînes par satellite

Confort

  • Climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Articles gratuits dans le mini-bar
  • Machine à expresso
  • Peignoirs et chaussons
  • Fer et planche à repasser sur demande

Dormez bien

  • Literie hypoallergénique
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Édredon
  • Rideaux occultants
  • Chambres insonorisées
  • Service de couverture
  • Literie de qualité supérieure
  • Lits avec surmatelas
  • Lits pliants gratuits

Faites-vous plaisir

  • Balcon ou patio aménagé

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Baignoire et douche séparées
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Restez connecté

  • Bureau
  • L'accès Wi-Fi à Internet gratuit (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils))
  • Appels internationaux gratuits

Repas et boissons

  • Service de champagne
  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort

Prestations particulières

Spa

Le spa dispose de 16 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des soins du visage. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et la thalassothérapie. Le spa comprend des bains de boue, un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Restauration

La Canoa - Ce restaurant gastronomique en bord de piscine propose des spécialités Cuisine internationale. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet).
Chiringuito - Ce grill en bord de plage propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Ka'ax - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Sikil - Ce bar à sushis en bord de piscine propose des spécialités Cuisine à base de sushi et sert le déjeuner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Asian Fusion - Ce restaurant gastronomique se trouve sur la plage et propose des spécialités Cuisine asiatique. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Frais et politiques

Options en supplément

  • Le service de navette aéroport est proposé moyennant un supplément de 170 USD par chambre (aller-retour)
  • Possibilité de départ tardif moyennant un supplément (sous réserve de disponibilité)

Enfants et lits supplémentaires

  • Un service de garde d'enfants est disponible moyennant un supplément
  • L'accès au club pour enfants est proposé moyennant un supplément

Animaux domestiques

  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément de 75 USD par animal, par nuit

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
  • Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly).
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles.
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon du Jour de l’An.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement.

Connu aussi sous le nom de

Zoetry Paraiso de la Bonita Riviera Maya Puerto Morelos
Zoetry Paraiso Bonita Riviera Maya All Inclusive Puerto Morelos
Zoetry Paraiso Bonita Riviera Maya All Inclusive
Zoetry Paraiso Bonita Riviera Maya Puerto Morelos
Zoetry Paraiso Bonita Riviera Maya
Zoetry Paraiso Bonita Riviera
Zoetry Paraiso de la Bonita Riviera Maya
Zoetry Paraiso de la Bonita Riviera Maya All Inclusive
Zoetry Paraiso de la Bonita Riviera Maya Optional All Inclusive

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, l'hébergement Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.
L'hébergement Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, il y a 2 piscines en plein air.
L'hébergement Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Oui, les chiens sont les bienvenus, dans une limite de 1 au total et à condition que le poids de chaque animal n’excède pas 10 kg. Un supplément de 75 USD par animal et par nuit vous sera demandé. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais supplémentaires.
Est-ce que Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya propose un parking sur place ?
Oui, un parking sans voiturier et un parking avec voiturier sont disponibles.
L'hébergement Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya propose-t-il un service de navette vers l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Le prix s'élève à 170 USD par chambre pour un aller-retour.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya ?
Heure de début de l'enregistrement : 09 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Heure de départ : 12 h 00. Possibilité de départ tardif moyennant supplément (selon la disponibilité).
Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya et alentour ?
Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme du kayak, de la voile ou de la planche à voile, et perfectionnez votre jeu sur les courts de tennis de l'hébergement. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours d'aérobic, des cours de pilates et du volley-ball. Offrez-vous un soin au spa, détendez vos muscles endoloris dans le bain à remous ou perfectionnez votre brasse dans l'une des 2 piscines extérieures. Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya propose également 2 des bars en bord de piscine, 2 des bars/lounges et un sauna, mais aussi un hammam et un jardin.
Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya ou à proximité ?
Oui, il y a 3 restaurants sur place, avec possibilité de prendre ses repas en plein air, Cuisine internationale et vue sur le jardin.
L'hébergement Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?
Oui, chaque chambre comprend un balcon ou patio aménagé.
Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya ?
L'hébergement Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya se trouve au bord de l'eau. Parmi les attractions populaires, vous trouverez Club de golf Moon Palace à 19 minutes de route.

Avis sur l’hébergement Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya

Avis

8,6

Excellent

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Médiocre

Le personnel peu qualifié, mal entrainé et comprenant peu l'anglais. Par contre toujours de bonne humeur. De la confusion organisé surtout dans les deux seuls restaurants. Très loin du 5 étoiles . Un 3 étoiles maximum. La nourriture très ordinaire et peu variée.
Andre, séjour en famille de 14 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Nous avons passé une semaine en novembre dans cet établissement. L’endroit est paisible avec toutes les chambres ayant vue sur la mer. L’établissement a quelques années mais est très bien entretenu. Les chambres sont très grandes et le lit très confortable. Le personnel est souriant, courtois, disponible et avenant. La nourriture est excellente, il y a un très grand choix d’excellents petits déjeuners par contre le menu des soupers pourrait être un peu plus varié. Il est possible de manger à l’extérieur à tous les repas. La piscine est propre et son environnement très paisible. Le gym compte suffisamment d’appareils pour garder la forme. C’est un endroit parfait pour le calme, le repos. Des harpistes, violoncellistes et violonistes ont fait quelques apparitions pendant notre séjour et c’était de très bon goût. Pour la clientèle qui veut faire la fête, ce n’est pas l’endroit. C’est un endroit que je recommande!
Julie, séjour romantique de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Outstanding service
I made a reservation at this resort first and foremost because they offered a free shuttle service. I was landed late in Cancun and my driver picked me up, offered me water and champagne as well as a refreshing towel on the drive to the hotel. It was much appreciated. The rest of my experience at the resort was great with staff members being extremely friendly and helpful.
Marie, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

This was Not a 5 star property. Our butler service was practically non existent. The Private pool was so disgusting we never went in. The main pool was so freezing you could not stand to get in. The beach was the most filthy beach I have ever seen. This was the worst vacation ever! I have nothing good to say. I hated my time here and wish we never went. Don’t go here.
Cassandra, séjour romantique de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

Food was horrible. Menu didn’t match what was served. Check in horrible! Made us wait for 4 hours.
Marjan, séjour entre amis de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

The property was beautiful & the staff was fantastic. The food and dining options were extremely disappointing. The beach area was also not the greatest.
Amber, séjour romantique de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Callista, séjour romantique de 9 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Property was very run down. We had to move rooms twice as we had leaky rooms with water and the property lacked details all over. This property is worn and needs to be retired. Sorry I booked this thinking it was going to be amazing for Zoetry highly disappointed.
TERRY NORMAN, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Domonique, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

the food choices and quality, room experience, and staff friendliness were excellent. We experienced several food service slip ups with excessive wait times for food (breakfast order taking 1 hour). Otherwise food service excellent.
Robert, séjour romantique de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

A lost relic of the quiet personal resort feeling…you know: where the staff recognize YOU…give their attention to YOU…and want YOU to be perfectly content on enjoying the brief amount of time you may have scrounged away to briefly get away…again: the most important thing is YOU!! Gracias
Tiffany, séjour romantique de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Alexis, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

We had a wonderful time stay in this property with my family and our furry. Friendly staff, good food, although there was no buffet options. It's better if they have buffets coz there's a long wait in all ala carte, that's why I only give 5 stars. Our furry enjoyed our stay. They are very pet friendly. We were able bring our dog without any problems. They gave us all our furry needs like bowls , comfy bed, and toy and treats. It's very quite, no entertainment though. We also enjoyed they're hydro therapy which was included in our stay. We love our 2 bedroom suite and plunge pool. Its so big and spacious and beautiful. Our butlers were so nice and helpful. I highly recommend this resort if you want quite and peaceful and just want to relax. And if you want to bring your precious furry, this is the resort for you.
Chona, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Overall, this is an excellent place to stay, our best so far, but there is room for improvement IMO. Staff is friendly and helpful, but attention to detail sometimes lacked. Room keys not working. Room service not bringing ice one day, no wash cloths one day, no coffee cups one day. Nothing major, and a message to the butler had it quickly corrected, but it is what it is. Just know, for all that it is, it's not for everyone. We purposely avoid the hotel district and the "spring break" type partiers. I paid more for Zoetry to try and price myself out of the drunks, and that worked, but in doing so, it seems we priced ourselves out of the fun as well. A "healing spa" we were told, there isn't even music at the pool. None. Everyone sits around in silence, sipping their drink, or reading. We had a little Bluetooth speaker we brought out one day and were immediately swamped by people happy to hear something other than waves. The staff warned us, noise is frowned upon, so keep it low. We were respectful of course (in our 50s), and by this time, there were more people flocked around our little speaker than the rest of the pool combined, so it was OK. Again, just something to be aware of. We will stay somewhere else next time. It's not bad, just not what I'm looking for. If cruises are the Walmart of vacations, Zoetry is the up-scale store in Pretty Woman. I don't want a wet Tshirt contest, but I'm also not at the library.
Billy, séjour en famille de 5 nuits
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10/10 Exceptionnel

Wale, séjour de 3 nuits
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8/10 Très bien

Ebony, séjour de 6 nuits
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10/10 Exceptionnel

Nothing
Marcus, séjour de 4 nuits
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10/10 Exceptionnel

Beautiful resort. It’s small, but mighty. The service is top notch. If you are looking for a peaceful and relaxing time. This is the place. Zoetrys focus is wellness and peace. We did not enjoy the beach area but love laying out at the pool. We took the sandbar catamaran tour to get some time in the clear water. Highly recommend the sushi bar and hydro therapy. When and if you sit down with someone to discuss all that zoetry offers you will be addressed with an opportunity to attend a sales pitch for something similar to a time share, but “not like a time share” we were informed. We declined and they are respectful of that. So we appreciated that, as even being approached about it was a surprise to us. But my family and I would go back to zoetry.
Lanette, séjour en famille de 4 nuits
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10/10 Exceptionnel

Gorgeous and eclectic, boutique resort. Incredible staff. Best food weve ever had at an all inclusive resort
Taylor, séjour de 4 nuits
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8/10 Très bien

Jimberto, Alain, Jordi, Mariano, Vic, Miguel, Enrique, and Dulce made it feel like we were all a part of big family. Yummy food, excellent bar and restaurant service, clean, quiet. My only concern is with the housekeeping. Our water bottles were not replaced even though we were told this is something we should expect.
Sariya, séjour romantique de 6 nuits
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6/10 Bien

Food is great
Rodolfo, séjour romantique de 8 nuits
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8/10 Très bien

Nice resort. Great service. Beach was not functional at all
Edward, séjour de 3 nuits
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8/10 Très bien

Natoya M, séjour de 4 nuits
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2/10 Médiocre

My stay at this resort for me and my family was by far the worst resort we stayed at. It leads me to believe the reviews for this property are incentivized. From the time we arrived we requested a room upgrade due to us being platinum members, and we were told that they were not aware of any free upgrades for Orbitz platinum members. We had to wait for a manager to approve the upgrade after going back and forth with the front desk. The food was terrible with only on restaurant available for breakfast lunch and dinner. There were roaches running around in the lobby and in our room, as well as other bugs in our room. There was no entertainment or anything else to do at night for the guests. We literally had to go book a stay at another resort in the area. I will not stay at this resort again and do not recommend it for anyone. I truly believe I deserve a refund.
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