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Hôte professionnel

Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

Hébergement 5.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

Piscine extérieure
Piscine extérieure
Coin salon dans le hall
Deluxe Room, Ocean View | Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits
Coin salon dans le hall

Avis voyageurs

6,8 sur 10

Bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Transfert aéroport
  • Piscine
  • Non-fumeurs
  • Spa
  • Salle de sport

Services et équipements principaux (12)

  • 155 appartements non-fumeurs
  • Ménage tous les jours
  • Sur la plage
  • 3 restaurants et bar/salon
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine extérieure
  • Centre de remise en forme
  • Bar à la plage
  • Bar en bord de piscine
  • Bar en milieu de piscine
  • Un service d'étage 24 h/24
  • Navette d'aéroport

Comme à la maison (6)

  • Salle de bain privée
  • Télévision
  • Terrasse
  • Service de ménage quotidien
  • Laverie
  • Cafetière/bouilloire

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, Jetted Tub

Suite, Jetted Tub | Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Suite, Jetted Tub

Points forts

Bain à remous privé
Air conditionné
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
Pomme de douche à effet pluie
Peignoirs
Salle de bain privée
  • 40 m²
  • Studio
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room, Ocean View

Deluxe Room, Ocean View | Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Deluxe Room, Ocean View

Points forts

Air conditionné
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
  • 37 m²
  • Studio
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room, Lagoon View

Deluxe Room, Lagoon View | Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Deluxe Room, Lagoon View

Points forts

Air conditionné
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
  • 37 m²
  • Studio
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes

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Plage privée, sable blanc, chaises longues, parasols

Beachscape Kin ha Villas & Suites

Piscine
Laverie
Parking gratuit
Wi-Fi gratuit
8.6 sur 10, Excellent, (1529)
Le nouveau prix est de 163 €
taxes et frais compris
7 janv. - 8 janv. 2025
Beachscape Kin ha Villas & Suites
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Cancun

À proximité

  • Terrain de golf Iberostar Cancun - 13 min à pied
  • Ruines archéologiques El Rey - 18 min à pied
  • Playa Delfines - 3 min en voiture
  • Parc aquatique Wet n' Wild Cancun - 5 min en voiture
  • Aquaworld - 6 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 12 minutes en voiture
  • Aéroport international de Tulum (TQO) - 83,2 miles/133,9 km
  • Navette desservant l'aéroport (en supplément)

Restaurants

  • ‪Arena Sports Bar - ‬12 min à pied
  • ‪Zai - ‬13 min à pied
  • ‪Sun Palace - ‬7 min à pied
  • ‪Km 19.5 - ‬9 min à pied
  • ‪Bogavante Restaurant - ‬4 min à pied

À propos de cet hébergement

Bel Air Collection Resort & Spa Cancun


Emplacement de la propriété
En choisissant Bel Air Collection Resort & Spa Cancun à Cancun (Zona Hotelera), vous serez à moins de 5 minutes en voiture de Plage Delfines et Ruines El Rey. Cet hôtel au bord de la plage se trouve à 3,3 mi (5,3 km) de Aquaworld et à 4,7 mi (7,5 km) de Cancun Interactive Aquarium.

Pièces
Faites comme chez vous dans l'une des 155 chambres climatisées dotées d'un minibar (approvisionné en articles gratuits) et d'un lecteur DVD. Une télévision LCD 32 pouces est fournie, avec une programmation par câble disponible. Les salles de bains privées avec douches sont pourvues d'une pomme de douche à effet pluie et d'un sèche-cheveux. Les commodités comprennent des téléphones, ainsi que des coffres-forts et des bureaux.

Agréments
Détendez-vous au spa à service complet, où vous pourrez profiter de massages, de soins corporels et de soins du visage. Si vous êtes à la recherche de loisirs, vous trouverez un club de santé et une piscine extérieure. Cet hôtel propose également l'accès gratuit à Internet sans fil, des services de conciergerie et des boutiques de souvenirs / kiosques à journaux.

À manger
Des tarifs tout compris sont disponibles dans cet hôtel. Les repas et les boissons dans les restaurants sur place sont inclus dans les tarifs tout compris. Des frais peuvent être appliqués pour les repas dans certains restaurants, les dîners et plats spéciaux, certaines boissons et autres commodités.
Prenez un morceau dans l'un des 3 restaurants de l'hôtel, ou restez-y et profitez du service d'étage 24h / 24. Besoin de vous détendre? Faites une pause au bar / salon, au bar de la plage ou au bar de la piscine pour une boisson savoureuse.


Affaires, autres commodités
Les équipements et services proposés incluent un service de nettoyage à sec / blanchisserie, une réception ouverte 24 heures sur 24 et un personnel multilingue. Une navette vers et depuis l'aéroport est disponible en échange d'un supplément (disponible 24 h / 24) et un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'établissement.

Tout compris

Bel Air Collection Resort & Spa Cancun propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Langues parlées

Anglais et espagnol

Aperçu

Arrivée et départ

  • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
  • Formalités d'arrivée sans contact
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
  • L'heure de départ est 12 h 00
  • Formalités de départ sans contact

Restrictions liées à votre voyage

  • Consultez les restrictions liées à la COVID-19

Instructions spéciales d’arrivée

  • Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
  • Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Obligatoire à l’arrivée

  • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
  • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans

Enfants

  • Pas de lits-bébé

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie et animaux d'assistance non admis

Services et équipements

Plage

  • Au bord de la plage
  • Massages sur la plage

Piscine/spa

  • Piscine extérieure
  • Bain à remous
  • Spa proposant des soins complets
  • Massages
  • Soins spa
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Soins du visage
  • Soins corporels
  • Aromathérapie
  • Salles de soins pour les couples

Internet

  • Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire

Bars et restaurants

  • 3 restaurants
  • Un bar de plage, un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Mini-bar avec certains articles gratuits
  • Épicerie fine/snack bar
  • Café/thé dans les espaces communs
  • Service en chambre 24 h/24

Chambres

  • Literie de qualité supérieure

Salles de bain

  • Douche
  • Douche à « effet pluie »
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Chaussons

Divertissements

  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par câble
  • lecteur de DVD

Espaces extérieurs

  • Terrasse

Blanchisserie

  • Service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Laverie

Espaces de travail

  • Une salle de réunion
  • Bureau

Climatisation et chauffage

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie et d'assistance non acceptés

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'entretien tous les jours
  • Coffre-fort
  • Personnel polyglotte
  • Téléphone
  • Consigne à bagages
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Massages en chambre
  • Service de couverture

Points forts de l'emplacement

  • Près de l'aéroport

Activités

  • Centre de remise en forme
  • Parcs de loisirs à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Détecteur de monoxyde de carbone sur place (l'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone)
  • Détecteur de fumée sur place (l'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée)
  • Un extincteur
  • Un kit de premiers soins
  • Un système de sécurité

Aperçu général

  • 155 chambres
  • 6 étages
  • Les enfants ne sont pas admis

Frais et politiques

Options en supplément

  • Le service de navette aéroport est proposé moyennant un supplément de 1300 MXN par chambre (aller-retour)

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
L'hébergement ne peut garantir des chambres entièrement silencieuses.
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone.
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée.
Dormez sur vos deux oreilles : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours sont disponibles sur place.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces.

Connu aussi sous le nom de

Bel Air Collection
Bel Air Collection Cancun
Bel Air Collection Resort
Bel Air Collection Resort Cancun
Bel Air Cancun
Bel Air Collection Hotel Cancun
Bel Air Collection Resort & Spa Cancun Hotel Cancun
Bel Air Collection Resort And Spa Cancun
Bel Air Collection Cancun
Bel Air Collection Hotel Cancun
Bel Air Cancun
Bel Air Collection Resort & Spa Cancun Hotel Cancun
Bel Air Collection Resort Spa Cancun
Bel Collection & Cancun Cancun
Bel Air Collection Resort Spa Cancun
Bel Air Collection Resort Spa Cancun Adults Only
Bel Air Collection Resort & Spa Cancun Adults Only Cancun
Bel Air Collection Resort & Spa Cancun Adults Only Aparthotel

Foire aux questions

L'hébergement Bel Air Collection Resort & Spa Cancun dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, il y a 1 piscine en plein air.
L'hébergement Bel Air Collection Resort & Spa Cancun accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Désolé, les animaux de compagnie et d'assistance ne sont pas admis.
Est-ce que Bel Air Collection Resort & Spa Cancun propose un parking sur place ?
Oui, un parking sans voiturier est disponible.
L'hébergement Bel Air Collection Resort & Spa Cancun propose-t-il un service de navette vers l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Le prix s'élève à 1300 MXN par chambre pour un aller-retour.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Bel Air Collection Resort & Spa Cancun ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00. Heure de départ : 12 h 00. Des formalités d'arrivée et des formalités de départ sans contact sont proposées.
Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Bel Air Collection Resort & Spa Cancun et alentour ?
Bel Air Collection Resort & Spa Cancun propose un superbe spa avec soins complets et une piscine extérieure, mais aussi un centre de remise en forme.
Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Bel Air Collection Resort & Spa Cancun ou à proximité ?
Oui, il y a 3 restaurants sur place.
Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Bel Air Collection Resort & Spa Cancun ?
L'hébergement Bel Air Collection Resort & Spa Cancun se trouve à seulement 13 min de marche de Terrain de golf Iberostar Cancun et à 10 min de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc.

Avis sur l’hébergement Bel Air Collection Resort & Spa Cancun Adults Only

Avis

6,8

Bien

7,8/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

6,4/10

Services et équipements

6,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Exceptionnel

Lotfi, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

La qualité générale de l'hôtel est bonne, la piscine est très agréable avec le pool bar et l'accès à la plage est immédiate, très appréciable et belle. La nourriture est excellente. Les prestations sont bonnes mais certaines choses sont à revoir en profondeur. Le service tout inclus de l'hôtel fonctionne mais n'est pas du tout optimisé. À chaque consommation de boissons ou de nourriture il faut donner le numéro de la chambre, le nom et une signature. Ce n'est vraiment pas pratique en tout inclus où les consommations sont souvent nombreuses. Si vous êtes une famille de plus de 6 personnes attendez vous à avoir des problèmes pour manger tous ensemble. Nous étions 8 puis 10 et nous avons été refusés de nombreuses fois au restaurant, obligés d'attendre que des places se libèrent. Certaines chambres sont bruyantes au niveau de la route à cause de l'état des fenêtres. Bien important de vérifier les équipements de la chambre avant de déballer les affaires, surtout la climatisation. Un plus pour les serveurs, la réception et l'animation qui font de leur mieux (merci Felipe). Nous sommes quand même très content de notre séjour au Mexique et au Bel Air Cancun.
Marie, séjour en famille de 8 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

The general quality of the hotel is good, the swimming pool is very pleasant with the pool bar and the access to the beach is immediate, very appreciable and beautiful. The food is excellent. The services are good but some things need to be reviewed in depth. The all inclusive service of the hotel works but is absolutly not optimized. Every time you take a drink or eat something you have to give the room number, name and signature. This is really annoying in all inclusive where the consumptions are often many. If you are a family of more than 6 people expect to have problems eating all together. We were 8 then 10 and we were refused many times at the restaurant, having to wait for places to become available. Some roadside rooms are noisy because of the state of the windows. It's very important to check the equipment s in the room before unpacking, especially the air conditioning. A plus for the waiters, the reception and the animation who do their best (thanks Felipe). We are still very happy with our stay in Mexico and Bel Air Cancun.
Thomas, séjour en famille de 9 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

linda, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Séjour de 1 nuit
Avis voyageur Ebookers vérifié

2/10 Médiocre

C’était une vraie cauchemar rester dans cette hôtel. Le personnel était incompétente, la salle de bain très sale, le service en général fatal!!
Norma, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

L'enregistrement était un peu long... avec un réceptionniste qui essaie de gérer 3 choses a la fois (au lieu de se concentrer sur un client à la fois ... celà éviterait de répéter...
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Accueil moyen, ventilatiion bruillante
Cet établissement a un faible ur les petits desserts. Café thé dessert gratuit le matin de 6a8am, l'heure du thé 5a6pm avec café et dessert inclus et champagne coucher de soleil de 6a7 dessert inclus. De plus on vous apporte a votre chambre chaque soir une petite portion dessert avant dodo. Piscine cool, belle vue. Lit confortable. Serviette de piscine fournie. Quelques petits désagréments mais les bons côtés l'emporte, je vous réfère tout de même cette hotel. Bon emplacement.
Nathalie, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Tout juste la moyenne
Hôtel vieux ou rien n'est entretenu ! Les points positifs de cette établissement, plage privée, belle piscine et petit déjeuner buffet super !
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Bel air collection
Hôtel avec un personnel agréable, plutôt propre, bon rapport qualité prix. Belle plage privée et transats très confortables sur la plage. En revanche on m'a débité 53$ de ma carte alors que tout avait été réglé en cash au Check out, tout en sachant que la consommation n'atteignait pas les 53$... L'hôtel est injoignable pour régler ce problème et mon email reste sans réponse ....
Avis voyageur Hotels.com vérifié

4/10 Correct

A rénover, chambre bruyante
hotel a rénover, chambre grande, mais très bruyante (juste au-dessus de restaurant et des ventilateurs)
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Très bon rapport qualité/prix
Paysage magnifique de carte postale depuis notre chambre avec Jacuzzi, vue direct sur la piscine et la mer. Un séjour super, en revanche comme de nombreux hotels avec des formules all inclusive la qualité des boissons et de la nourriture laisse un peu à désiré à mon gout mais je suis exigeant sur ce point. Je recommande les excursions juste en face "Arnando's Tours" sur les sites Mayas j'en garde un souvenir magique.
Avis voyageur Hotels.com vérifié

4/10 Correct

Avis voyageur Hotels.com vérifié

4/10 Correct

N'a pas su se maintenir au niveau ...
Après un séjour de rêve en 2008, il ne faisait pas de doutes que nous retournerions dans cet endroit magique. Quelle déception, le service tant apprécié est loin d'être au niveau... Il faut désormais presque donner des pourboires pour qu'on serve à table ... Par contre le personnel de chambre était de qualité. Les chambres au dernier étage subissent continuellement le bruit des caissons de ventilations du dessus, et nous n'avons bien sûr pas pu changer de chambre. De nouveaux complexes ont ouvert et c'est vers eux que je me dirigerai lors de mon prochain séjour mexicain.
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Top
Nous avons eu une chambre deluxe et c était top: jacuzzi et vue direct sur la mer!!!
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Super hotel
J y retournerai volontiers. Seul bémol, il se trouve à la fin de la zone hôtelière loin de l animation. Sinon perfecta ! Surtout en all inclusive
Avis voyageur Ebookers vérifié

8/10 Très bien

Parfait
Sejour merveilleux, vacance inoubliable, endroit magique , on en a eu plein les yeux
Avis voyageur Hotels.com vérifié

4/10 Correct

Fuyez c'est une arnaque!
D'habitude je suis plutôt bon public, pas trop difficile à contenter mais là dès que j'ai mis les pieds dans cet hôtel j'ai regretté mon choix : Les points positifs: - La vue coté piscine - Jesus, le serveur du bar à Sushi qui est adorable Les points négatifs: - La personne du check out a essayé de nous faire payer 2 fois la chambre. donc ATTENTION au moment du check out si on vous demande de payer sans vous laisser voir la facture ne vous laisser pas faire! - Le service dans les restaurants : c'est un peu comme si ils se moquaient de vous avec le sourire (j'ai atténué le propos) - Aucune explication : dans cet hôtel il faut une boussole pour trouver les toilettes et on vous indique la mauvaise direction - Le spa : J'ai pas tester parce que les nanas ont été très désagréables et vue les tarifs je préfère laisser mon argent a des gens sympas. - La chambre : c'est sympa de se doucher à l'eau froide. Bref je vais m'arrêter là cet hôtel est très cher pour un service médiocre je regrette vraiment mon choix
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Hotel sur belle plage.
La plage est belle, la piscine aussi mais je n'en ai pas profité car l'eau était un peu trouble à mon goût. Manger au bel air peut s'avérer être une mission assez compliquée, entre ce qui est à la carte mais qu'ils ne servent pas, l'attente pour avoir son plat (près de 45 min avant de voir arriver l'entrée) et les erreurs dans la commande, je serai parti ailleurs si dans les environs de l'hôtel il y avait eu d'autres restaurants. Les environs sont en effet un peu déserts ... La chambre à la déco un peu vieillotte était grande, bien propre, la vue était très jolie et le lit très confortable. La coupe de shampagne servie à l'arrivée est une très sympathique attention et le personnel bien que très mal organisé et donc peu efficace est d'une grande gentillesse. Avec un peu plus de professionnalisme et ce serait une bonne adresse.
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

vue et jacuzzi !
très bons souvenirs, un accueil et un service impécables !
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Hôtel sympa mais service déplorable !
Nous avons séjourné 3 nuits en suite kool lanais dans cet hôtel au mois de février 2013. Attention le petit déjeuner soit disant inclu n'est en fait qu'une maigre collation où 3 pâtisseries sont posées sur une table et servie entre 5h et 7h . Le déjeuner au resto de l'hôtel : service excessivement long environ 1h pour 1 boisson et 1 plat servi froid en plus ! Après réclamation , le plat a été réchauffé au micro ondes avec ses garnitures ( salade , tomate , guacamole ....) résultat un plat vraiment mauvais ! Le personnel n'a de cesse d'interrompre le repas pour nous demander si tout va bien dans le seul but d'obtenir un gros pourboire. Toute la qualité du séjour dépend du pourboire que vous allez donner , une honte !!!! Par exemple , autorisation donnée pour garder la chambre jusqu'à 14h iso 12h pour 20 dollars . 2h plus tard on nous demande de libérer la chambre au plus vite !!! Est ce une façon de traiter les clients ? Bref un bel hôtel , jolie piscine mais nous n'y retournerons pas !
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

tres bonne expérience
un tres bon hôtel très propre avec un personnel très agréable la plage est nickel et la piscine a vu directement sur la plage est top + propreté assurée + wifi dans le chambres + le petit déjeuner est toujours en supplément lorsque hôtel.com affiche petit déjeuner il s'agit uniquement d'une tasse de cafe tôt le matin. l'hôtel est loin du centre ville des bus vous y enmene en 25min environ. je recommande cet hôtel
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Suite avec jacuzzi exceptionnelle
La suite avec jacuzzi est exceptionnelle, très agréable avec cerise sur le gateau une bouteille de champagne, plateau de champagne et petits gateaux. Très bon rapport qualité/prix.
Avis voyageur Expedia vérifié