Hôte professionnel

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement en bord de plage à Puerto Morelos avec un parc aquatique gratuit et un spa

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
Réception
Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
6 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort est un havre de détente niché au bord d'une plage où vous profiterez de parasols, de séances de yoga et d'un terrain de volley. Cerise sur le gâteau, vous serez à deux pas de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Au menu des équipements disponibles figurent 6 piscines extérieures et un parc aquatique gratuit, l'idéal pour des moments de pure détente. Vous pourrez également prendre soin de vous au spa grâce à des dépresso-massages, des enveloppements corporels et des soins du visage. Les options de restauration comprennent 12 restaurants, tandis que les 4 bars de plage vous invitent à siroter des boissons rafraîchissantes. Cet hébergement de luxe abrite en outre 3 bars en bord de piscine, une rivière artificielle (lazy river) et un club pour enfants (gratuit). Les autres voyageurs ne tarissent pas d'éloges en ce qui concerne la piscine rafraîchissante et le personnel attentionné.
VIP Access

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Salle de sport
  • Restaurant
  • Petit-déjeuner inclus
  • Bar

Services et équipements principaux (12)

  • Ménage tous les jours
  • Sur la plage
  • 12 restaurants et 4 bars de plage
  • 3 bars en bord de piscine et 10 bars/lounges
  • 3 bars en milieu de piscine
  • Spa proposant des soins complets
  • 6 piscines extérieures et rivière artificielle (lazy river)
  • Parc aquatique gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Centre de fitness
  • Sauna
  • Hammam

Comme à la maison (6)

  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Aire de jeux sur place
  • Salle de bain privée
  • TV avec chaînes thématiques
Le prix actuel est de 299 €.
taxes et frais compris
14 mars - 15 mars

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 16 chambres sur 16

Luxury Junior Suite Swim Out

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Édredon de plumes
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 51 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Two Bedroom Luxury Junior Suite

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Canapé-lit double
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
  • 101 m²
  • 8 personnes
  • 2 grands lits, 2 canapés-lits (doubles) et 1 très grand lit

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Canapé-lit double
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
  • 102 m²
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 canapés-lits (doubles) et 2 grands lits

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Édredon de plumes
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 51 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Junior Suite Ocean View

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Édredon de plumes
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 51 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Canapé-lit double
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
  • 484 m²
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 1 canapé-lit (double), 2 grands lits et 1 très grand lit

Luxury Junior Suite Ocean Front

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Édredon de plumes
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 51 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Édredon de plumes
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 51 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Édredon de plumes
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 51 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Édredon de plumes
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 51 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Canapé-lit double
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
  • 319 m²
  • Vue sur l’océan
  • 10 personnes
  • 1 très grand lit, 2 canapés-lits (doubles) et 2 grands lits

Luxury Junior Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Édredon de plumes
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 51 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Canapé-lit double
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
  • 92 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi Diamond Club

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Édredon de plumes
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 51 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Canapé-lit double
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
  • 102 m²
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 2 canapés-lits (doubles)

Luxury Junior Suite

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Édredon de plumes
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 51 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Hébergements similaires

Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !

À propos du quartier

Carte
307 Cancun - Chetumal Ejidal, Puerto Morelos, QROO, 77712

À proximité

  • Club de golf Moon Palace - 15 min en voiture - 9.9 km
  • Baye Petempich - 17 min en voiture - 14.5 km
  • Parc aquatique Wet n' Wild Cancun - 20 min en voiture - 17.3 km
  • Puerto Morelos Beach - 22 min en voiture - 19.0 km
  • Place de Puerto Morelos - 25 min en voiture - 20.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 20 minutes en voiture
  • Aéroport international de Tulum (TQO) - 135 minutes en voiture
  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 30,2 miles/48,7 km

Restaurants

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬16 min en voiture
  • ‪Grand Central Buffet - ‬17 min en voiture
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬1 min à pied
  • ‪The Grill - ‬18 min en voiture
  • ‪Cusco - ‬19 min en voiture

À propos de cet hébergement

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort est un havre de détente niché au bord d'une plage où vous profiterez de parasols, de séances de yoga et d'un terrain de volley. Cerise sur le gâteau, vous serez à deux pas de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Au menu des équipements disponibles figurent 6 piscines extérieures et un parc aquatique gratuit, l'idéal pour des moments de pure détente. Vous pourrez également prendre soin de vous au spa grâce à des dépresso-massages, des enveloppements corporels et des soins du visage. Les options de restauration comprennent 12 restaurants, tandis que les 4 bars de plage vous invitent à siroter des boissons rafraîchissantes. Cet hébergement de luxe abrite en outre 3 bars en bord de piscine, une rivière artificielle (lazy river) et un club pour enfants (gratuit). Les autres voyageurs ne tarissent pas d'éloges en ce qui concerne la piscine rafraîchissante et le personnel attentionné.

Tout compris

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant le nombre ou le type de boissons

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Surf/bodyboard

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, français, portugais et espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l'hôtel

    • Hébergement tout inclus de 1005 chambres
    • Sur 9 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
    • Formalités d'arrivée sans contact
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 12 h 00
    • Formalités de départ sans contact
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
    • Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
DONE

Enfants

    • L'hébergement est gratuit pour un enfant (âgé de 1 an ou moins) qui occupe la même chambre que ses parents ou tuteurs et qui utilise la literie en place.
    • Pas de lits-bébé
    • Club pour enfants gratuit
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie et animaux d'assistance non admis
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))
LOCAL_PARKING

Parking

    • Pas de parking sur place
DONE

Autres informations

    • Espaces fumeurs prévus (sous peine d'amendes)

Services et équipements

Restauration

  • Petit déjeuner complet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
  • 12 restaurants
  • 10 bars/lounges
  • 4 bars de plage
  • 3 bars en bord de piscine
  • 3 bars en milieu de piscine
  • 2 cafés
  • Café/thé dans les espaces communs
  • Repas pour les couples
  • Service d'étage 24 h/24
  • Épicerie fine/snack bar

Voyage avec les enfants

  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Piscine pour enfants
  • Rivière artificielle
  • Aire de jeux

Que faire ?

  • Plage
  • Tennis
  • Yoga sur la plage
  • Cours d'aérobic
  • Beach-volley
  • Magasins
  • Table de billard
  • Tennis de table

Affaires

  • 8 salles de réunion
  • Centre de conférence

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de blanchisserie
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Parasols
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols
  • Formules romantiques

Installations

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Terrasse
  • Salle de fitness
  • 6 piscines extérieures
  • Parc aquatique gratuit
  • Salle de jeux vidéo
  • Spa proposant des soins complets
  • Rivière artificielle
  • Bain à remous
  • Sauna
  • Hammam
  • Toboggan aquatique
  • Salle de réception
  • De style Beaux-Arts

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Station d'accueil MP3
  • Télévision à écran plasma
  • Chaînes par câble thématiques

Confort

  • Réglage de la climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Articles gratuits dans le mini-bar
  • Cafetière/bouilloire
  • Peignoirs et chaussons
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Gamme d'oreillers au choix
  • Édredon
  • Rideaux occultants
  • Service de couverture
  • Literie de qualité supérieure

Faites-vous plaisir

  • Balcon

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Restez connecté

  • Bureau
  • L'accès Wi-Fi à Internet gratuit (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))
  • Appels locaux gratuits

Repas et boissons

  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable

Prestations particulières

Spa

Sur place, le spa comprend des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

Restauration

Gourmet Marche - restaurant buffet sur place.
Zen - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique. Ouvert tous les jours.
Hunter Steak House - Ce restaurant sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Grazie Italian Trattoria - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne. Ouvert tous les jours.
Taj - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine indienne. Ouvert tous les jours.

Frais et politiques

Frais obligatoires

L’hébergement vous demandera de payer les frais suivants à votre arrivée ou au moment de votre départ. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
  • Services de nettoyage : 3.88 USD par nuit

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard et American Express.

Connu aussi sous le nom de

Royalton Splash Riviera Cancun
Royalton Splash Riviera Cancun All Inclusive Resort

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hébergement Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.

L'hébergement Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 6 piscines en plein air et 1 piscine pour enfants.

L'hébergement Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Désolé, les animaux de compagnie et d'assistance ne sont pas admis.

Est-ce que Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort propose un parking sur place ?

Désolé, Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ne dispose pas d'un parking sur place.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Heure de départ : 12 h 00. Des formalités d'arrivée et des formalités de départ sans contact sont proposées.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort et alentour ?

Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme du beach-volley et des séances de yoga sur la plage, et perfectionnez votre service sur les courts de tennis de l'hébergement. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours d'aérobic, du volley-ball et des cours de yoga. Offrez-vous un soin au spa, détendez vos muscles endoloris dans le bain à remous ou perfectionnez votre brasse dans l’une des 6 piscines extérieures. Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort propose également 3 des bars en milieu de piscine, 3 des bars en bord de piscine et un sauna, mais aussi un hammam, une salle de jeux vidéo et un jardin.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ou à proximité ?

Oui, il y a 12 restaurants sur place, avec Cuisine asiatique.

L'hébergement Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?

Oui, chaque chambre comprend un balcon.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ?

L'hébergement Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort se situe au bord de l'eau, à seulement 1 minutes de marche de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Les voyageurs apprécient beaucoup l'environnement de cet hébergement.

Avis sur l’hébergement Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Avis

8,0

Très bien

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Bien

Nous n’avons pas aimé la nourriture pas une belle plage les photos pour le reste de l’établissement ne représente pas bien l’établissement ce n’est propre.
Jeremie, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

super top rien a dire de plus
Gabriel, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

L'hôtel est magnifique, le service impeccable. Merci à tout le personnel pour votre accueil. Les restaurants sont variés. Nous avons bien manger. Les spectacles sont très bien. La seule déception :la plage. Il semble que les algues aient envahies la mer des Caraïbes. On pense à y retourner!
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

The property was a nice location and the ammeneities were excellent for kids. However, services were not optimal AT ALL! Food at buffet was decent. Elevators stopped working. Activities for family was GOOD.
Séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

ROYALTON SPLASH IS NO BUENO!!!
This was by far the WORST HOTEL RESORT I've ever been to and for the amount of money I was charged, I requested a partial refund and the DIAMOND CLUB MANAGER claims I would need to address with Hotels.com/Expedia. I'm doing EVERY review possible as well as writing you for your assistance. IT WAS HORRIBLE and the staff didn't seem to care.
Séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

4/10 Correct

THE FOOD IS HORRIBLE. The staff agrees.
The staff here are friendly & VERY helpful. I can't complain about the service, cleanliness & beauty of the resort. The reason I am giving a low rating is because the food is HORRIBLE. The "fancy" restaurants that require a reservation make a rubbery steak, flavorless vegetables & mushy risotto. I couldn't even get mashed potatoes as a substitute for their sweet potato mash when potatoes are on the menu. The late night food is horrible (the "nachos" are a joke, onion rings are embarrassing but the philly cheesesteak was acceptable). Even the brunch, while vast, was very poor quality. The omelet bar is the only saving grace. The resort's MEXICAN restaurant had the worst Mexican food I've ever tasted and I live in Southern California where our Mexican food is plentiful. You can't get Mexican food anywhere at this resort! At brunch they have some fresh salsas, mashed avocado & that's it. I saw some hardened churros one morning but I knew better. The food trucks during the day serve poor excuses for burgers. The coffee shop tries their best & the gelato was great. I asked as many staff as I could find what they thought of the food - they all laughed, said they don't eat it & felt sorry for how disappointed we were because they knew. They even told us which restaurants to avoid because they knew how bad they were. If food is important to you when you travel, & you desire excellent Mexican food in Mexico - don't go... or lower expectations! My group see this as a funny memory -now
Jennifer, séjour entre amis de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Much needed vacation
Beautiful resort, friendly staff, very clean. We spent the last 9 days there and we had a blast, the nightly entertainment was fun for both kids and adults. The check in/out process was painful and they did not get any of my requests from hotels.com (2 beds for 4 of us) so we were given a king room, 45mins later we got a room with 2 beds. No communication between the two. The resort is large and unless you are down reserving chairs by the pools at 7am you will have a hard time getting some together. As a family we found it very difficult to get chairs at all let alone ones with umbrellas for shade. We ended up getting a Bali bed by the pool for 4 days so we didn’t have to stress about going down early. Game changer and I highly recommend getting one. On top of them serving you drinks all day they bring you a bucket of water bottles and they serve you lunch as well so you don’t have to wait online for the burger truck or go to the buffet. The beach had chairs available until about 9/9:30am but the ocean was closed for swimming 4 out of the 9 days we were there because of a crocodile that swims around. It was very windy on the beach so because of that there was an abundance of seaweed. They had a tractor cleaning it up in the mornings but it wasn’t daily. There were people out there putting it in piles once a day but other than that it just kept accumulating. Overall, the beach was very disappointing so we spent most of our time at the pool. Waterslides are huge and so fun
Erin, séjour en famille de 8 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Alejandro, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

4/10 Correct

This is not a 5 Star Hotel even with
Jae, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Okay but not great
Beautiful property. Friendly and attentive staff - especially Ricardo, Juan and Nanle. The beach is clean and plenty of chairs on all of the days we were there. The only drawback for us was the food. With all the choices there was, the food was disappointingly bland and tasteless. We went off the resort and found delicious local cuisine in Puerto Morelos (for a fraction of the cost!) Also if I am in Mexico it would be great to at least hear some regional music being played instead of constant American bandstand.
Jocelyn, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Lobby are robbers
Hotel is very good staff are very slow but worse of all they are thiefs they will try and charge you for anything and very rude when it comes to sorting anything out, on check out they had my band and siad they haven’t and tried to charge me £150 after an hour of up and downs one of the staff found it behind the counter the staff was very rude and wouldn’t do anything to help terrible lobby service
Ian, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Excellent service and family friendly hotel
Our stay at Royalton Splash Riviera Cancun was amazing! The service was excellent. All members of staff were great specially Luz Adriana from guest services who helped us before and during our stay. She was incredible! She made sure that we had everything we needed. Big THANK YOU to her. We will definitely come back, my family loved it! There are a very good choices for food and good quality.
Zuly, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Matthew, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

JOEL, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Krystal Expedia representative!
Just wanted to give a shout out to Krystal from Expedia (representative), she’s actually fixed all of our problems. She went above and beyond to help us. First day did not go very well, we called the front desk 40 times and promised roll away bed for my son but they kept saying yes and it was ignored and at one point I think they blocked our room number! lol So he ended up sleeping on the sofa with his other sibling.
sarwat, séjour en famille de 9 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Poor food quality.
My wife and I were celebrating our 6 year anniversary here. We got food poisoning on our last day at the hibachi restaurant. The restaurant staff at all the restaurants we dined at had a bad attitude. As someone who has been to many great all inclusive resorts, it felt like the food and service quality was lacking everywhere we went. Overall, the hotel is very big and nice and offers great amenities for families to enjoy. Special shoutout to Krystel who was our Expedia concierge. She seemed to be the only person who wanted to help us during our stay.
Angad, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Sehar, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

The best property. Highly recommend, gave me the best Cancún experience
Madelayne, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

I was overcharged
After looking at my bill, the night before check out, All of the charges were correct, but somehow after I returned home, I have nine hundred dollars in fraudulent charges from the hotel on my bill. I was not impressed by the so called diamond club.I didn't find that the services were worth any extra charges for the rooms. The food is not very good and the drinks are watered down. My Feedback for this hotel is that they Should require that their employees who work with the hotel guests speak better english. The hotel itself is very nice and has all of the amenities for a resort, but I recommend you get an itemized bill for everything you charge or pay cash.
Séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Krystal from guest services was very helpful in many ways and it was convenient that I was able to text her. The resort is massive and beautiful, definitely impressive. All the pools, including the water park had ice cold water. Unfortunately our room was in a part of the hotel that was noisy - building 18 right outside the massive waterslide and lazy river where patrons are screaming. We used laundry services that said it would be returned same day- we had to track down out stuff the night before leaving. The buffet didn't have much to offer. Many of the stations repeated the food. They often ran out of food and took a while to replenish. It would be nice for them to have a waffle and pancake station for fresh waffles. They had pre made crepes instead. The only restaurant we went to was the Score. The burger were delicious BUT my husband and I got terribly sick from it. Thankfully it was our last day there but it has been ongoing for 2 days and I was almost hospitalized as a result. I am a stickler for cleanliness. The resort is mainly clean but you can tell not a lot of attention goes into cleaning the rooms.
Natasha, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Loved it
Justin, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Travelocity vérifié

10/10 Exceptionnel

Grear property
michael, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Loved Krystel at the front desk.
Poorva, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Fariba Farsad, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Nice and new resort with lots of activities, very nice water park. Good food with a lot of different options. I would definitely consider coming back and also recommend the place. All stuff are nice and friendly. Special thanks to our butler Johnathan and Alberto from pool activities.
Dmitry, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié