Carretera Cancun-Chetumal KM 72, Riviera Maya, Puerto Aventuras, QROO, 77710
À proximité
Delphinarium Dolphinaris Riviera Maya Park - 17 min à pied - 1.4 km
Golf de Puerto Aventuras - 6 min en voiture - 5.2 km
Dolphin Discovery - 8 min en voiture - 6.1 km
Port de plaisance de Puerto Aventuras - 12 min en voiture - 10.6 km
Oasis Beach - 15 min en voiture - 6.3 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Cancún (CUN) - 64 minutes en voiture
Aéroport international de Tulum (TQO) - 84 minutes en voiture
Aéroport international Cozumel (CZM) - 18,2 miles/29,3 km
Navette desservant l'aéroport (en supplément)
Restaurants
Wai - 5 min à pied
The Market - 11 min à pied
Tequilla Bar - 10 min en voiture
Ciao - 5 min à pied
Bloved Restaurant & Lounge - 10 min en voiture
À propos de cet hébergement
Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive se trouve au bord d'une plage privée où vous pourrez vous abriter à l'ombre d'un parasol ou prendre le soleil sur une chaise longue et petit plus appréciable, vous serez à moins de 15 minutes de route Parc à thème Xplor. Au menu des équipements disponibles figurent 3 piscines extérieures et un parc aquatique gratuit, l'idéal pour des moments de pure détente. Vous pourrez également prendre soin de vous au spa grâce à des massages, des soins d'aromathérapie et des soins d'hydrothérapie. L'établissement Toro, l'un des 9 restaurants, sert des spécialités Cuisine internationale et est ouvert pour le déjeuner et le dîner. Cet hébergement de luxe abrite en outre 7 bars/lounges, une discothèque et une salle de fitness. Les autres voyageurs ne disent que du bien en ce qui concerne le personnel attentionné.
Tout compris
Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).
Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus.
Repas et boissons
Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Activités, installations et matériel
Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.
Activités nautiques
Kayak
Snorkeling
Activités sur la terre ferme
Vélo
Tennis
Divertissements
Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Langues parlées
Anglais et espagnol
Aperçu
Taille de l'hôtel
Hébergement tout inclus de 577 chambres
Sur 3 étages
Arrivée et départ
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
L'heure de départ est 12 h 00
Restrictions liées à votre voyage
Consultez les restrictions liées à la COVID-19
Instructions spéciales d’arrivée
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Obligatoire à l’arrivée
Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
Enfants
Pas de lits-bébé
Animaux de compagnie
Animaux de compagnie admis (chiens et chats uniquement, max. 2, jusqu’à 18 kg chacun)*
Chambres spécifiques uniquement, avec restrictions*
Les animaux doivent être surveillés en permanence
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Internet
Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
Wi-Fi gratuit dans les chambres
Parking
Parking sans voiturier gratuit sur place
Parking avec voiturier gratuit sur place
Transferts
Navette aéroport (24 h/24)*
Autres informations
Espaces fumeurs prévus
Est réservé aux adultes
Services et équipements
Restauration
Petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
9 restaurants
7 bars/lounges
2 cafés
Bar en milieu de piscine
Repas pour les couples
Service d'étage 24 h/24
Épicerie fine/snack bar
Que faire ?
Plage privée
Leçons de tennis
Cours d'aérobic
Cours de pilates
Cours de yoga
Terrain de basket
Volley-ball
Leçons de golf
Tyrolienne
Karaoké
Table de billard
Golf à proximité
Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
Affaires
Centre d'affaires
Salles de réunion
Centre de conférence
Services
Réception ouverte 24 h/24
Service de conciergerie
Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Service de blanchisserie
Salon de coiffure
Journaux gratuits dans le hall
Consigne à bagages
Services d'organisation de mariages
Personnel polyglotte
Bagagiste/groom
Location de vélos
Chaises longues
Serviettes de plage
Parasols
Voiturette de golf sur place
Clubs de golf sur place
Chaises longues en bord de piscine
Parasols
Formules romantiques
Installations
Distributeur automatique / services bancaires
Coffre-fort à la réception
Jardin
Terrasse
Télévision dans l'espace commun
Salle de fitness
À côté d'un terrain de golf
3 piscines extérieures
Parc aquatique gratuit
Salle de jeux vidéo
Spa proposant des soins complets
Club-house sur place
Discothèque
Bain à remous
2 courts de tennis extérieurs
Salles de massage et de soins
Toboggan aquatique
Accessibilité
Accès aux personnes en fauteuil roulant
Ascenseur
Conciergerie accessible en fauteuil roulant
Réception accessible en fauteuil roulant
Équipements de la chambre
Amusez-vous
Télévision LCD
Chaînes par satellite thématiques
Confort
Réglage de la climatisation
Cafetière/bouilloire
Peignoirs
Fer et planche à repasser
Dormez bien
Chambres insonorisées
Service de couverture
Literie de qualité supérieure
Faites-vous plaisir
Bain à remous privé à l'intérieur
Balcon
Rafraîchissez-vous
Salle de bain privée
Baignoire à jets
Baignoire et douche séparées
Articles de toilette de luxe
Sèche-cheveux
Serviettes
Restez connecté
Bureau
Accès Wi-Fi à Internet gratuit
Repas et boissons
Eau minérale gratuite
Plus
Service de ménage quotidien
Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Prestations particulières
Spa
Le spa Rock Spa dispose de 50 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un hammam.
Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.
Restauration
Toro - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner et le dîner.
Ciao - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le petit-déjeuner et le dîner.
Le Petit Cochon - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine française et sert le dîner.
Los Gallos - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine.
Dive - Ce bar en bord de piscine sert des plats légers.
Frais et politiques
Options en supplément
Le service de navette aéroport est proposé moyennant un supplément de 68 USD par personne (aller-retour)
Animaux domestiques
Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément de 150 USD par animal, par séjour
Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Conditions
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces.
Connu aussi sous le nom de
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Solidaridad
Hard Rock Riviera Maya Adults Only
Hard Rock Riviera Maya Adults Only Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Only All Inclusive
Hard Rock Riviera Maya Adults
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Only All Inclusive
Foire aux questions
Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, l'hébergement Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.
L'hébergement Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, il y a 3 piscines en plein air.
L'hébergement Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Oui, les chiens et les chats sont les bienvenus, dans une limite de 2 au total et à condition que le poids de chaque animal n’excède pas 18 kg. Un supplément de 150 USD par animal et par séjour vous sera demandé. Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles.
Est-ce que Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive propose un parking sur place ?
Oui, un parking sans voiturier et un parking avec voiturier sont disponibles.
L'hébergement Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive propose-t-il un service de navette vers l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Le prix s'élève à 68 USD par personne pour un aller-retour.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30. Heure de départ : 12 h 00.
L'hébergement Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive dispose-t-il d'un casino ?
Non, cet hébergement tout inclus ne possède pas de casino, mais vous trouverez Riviera Gran Casino (à 21 min de route) non loin de là.
Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive et alentour ?
Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, notamment de la tyrolienne, et perfectionnez votre jeu sur les courts de tennis. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours d'aérobic, du basket-ball et des cours de pilates. Offrez-vous un soin au spa, détendez vos muscles endoloris dans le bain à remous ou perfectionnez votre brasse dans l'une des 3 piscines extérieures. Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive propose également 7 des bars/lounges, une discothèque et une plage privée, mais aussi un toboggan aquatique, un centre de fitness et des bains à remous privés à l'intérieur.
Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive ou à proximité ?
Oui, il y a 9 restaurants sur place, avec Cuisine internationale et vue sur la piscine.
L'hébergement Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive dispose-t-il de chambres avec bain à remous privé ?
Oui, chaque chambre dispose d'une baignoire à jets et d'un bain à remous privé à l'intérieur.
L'hébergement Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?
Oui, chaque chambre comprend un balcon.
Avis sur l’hébergement Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive
Avis
8,2
Très bien
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,8/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
8,4/10
Services et équipements
8,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
10/10 Exceptionnel
7 mars 2022
Daniela
Daniela, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié
10/10 Exceptionnel
6 avr. 2015
bel accueil, quelques membres du personnel parlent un peu français...il faut les trouver,excellent service, bon choix de restaurant.
Mozart
Avis voyageur Expedia vérifié
10/10 Exceptionnel
3 avr. 2015
Très beau séjour! Personnel très gentil, souriant et service impecable!
Voyageur vérifié
Avis voyageur Expedia vérifié
10/10 Exceptionnel
22 oct. 2024
Alan
Alan, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié
6/10 Bien
25 août 2024
I would expect a little more coming from the Hardrock.
The standard staff was amazing and very attentive. Our room was small, their was no shampoo in the bottles, the room took forever to cool, and the terrace level balcony latch didnt work (which wouldn’t have been an issue as it’s a private level terrace) but there were workers fixing the balcony next to ours that hopped over to our balcony. As they were heading down the stairs on our room they saw me and my husband in adult activities on our bed. We have no clue and no warning why they went to our room. The managment did give us a $100usd resort credit for the inconvenience and fixed the latch. Honestly I felt more uncomfortable as their workers saw me naked.
The last night of our stay was when we actually felt welcomed. When cleaning came in they decorated our bed and left us a bottle of champagne.
I was there with a big wedding group and I own a wedding planning company. I am also a verified vendor with Hardrock international.
The adult only side was very underwhelming compared to the family side. But I guess that’s to be expected as adults might want to relax.
They will try to have you buy tickets to CocoBongo at the pool… just purchase on your own.
Our tickets were very high up and couldn’t even enjoy the show.
Overall this wasn’t the vacation I expected especially from a place with the Hardrock name.
Shawna
Shawna, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
10/10 Exceptionnel
22 août 2024
Felisa
Felisa, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié
10/10 Exceptionnel
20 août 2024
Like did the scenery and how great the staff and everyone was
Shawn
Shawn, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié
4/10 Correct
13 août 2024
I paid a $500 deposit when I booked the trip in May. When I arrived at the resort in Aug, I had to pay the full amount as they did not account for the deposit. Although, Expedia recognized it. Also, when I checked in they did not provide any information except the cost if I loose my wrist band. The food and the areas around the property was nice but not the room. There were cracks and water damage in severals spots on the ceiling.
Pharen
Pharen, séjour entre amis de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié
10/10 Exceptionnel
12 août 2024
STAFF WAS SUPER NICE AND PROFESSIONAL. DRINKS AT THE BAR WERE GREAT.
Ana Teresa
Ana Teresa, séjour romantique de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié
4/10 Correct
10 août 2024
The only good thing about the property is the fitness area.
All other areas and aspects of the resort were below subpar in my opinion. The hallways and entryway to some main points throughout the property suffered from leaks and subsequent buckets were everywhere. The landscaped had gum wrappers, snack wrappers and other debris in clear site. The pool area furniture was rather dated and showed visible signs of wear. The waitstaff at the pool was hit or miss, some where good others were very disinterested in helping you. Thats all before I get to the room and the visible mold on the shower head, this in the upgraded Adults Only 2 story terrace room. The steps leading up to the terrace were very dusty, leaving us very uninterested in going back up. I could go on and on, needless to stay I was not happy with my stay. This is not a property that should be rated at 5-Star. I have stayed at many others resorts and this one by far has been the worst. I will not be returning, nor do I recommend it.
Gavin
Gavin, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié
8/10 Très bien
4 août 2024
Carolina
Carolina, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
4/10 Correct
28 juil. 2024
Property needs major upgrades building is falling apart. My room smell like mold certain areas in the hotel in the Haven, adult building also smell like mold, a lot of water leakage on the floor and coming from the ceiling.
Bricely
Bricely, séjour entre amis de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié
6/10 Bien
28 juil. 2024
To begin, I want to clarify that the service and staff are excellent and beyond here. All very polite and friendly. However…. This property was in terrible condition when it comes to humidity. And the building infrastructure but the worse was that I had a cockroach coming out of the shower awhile I was taking a shower and all the mirrors were not even swiped!! When I call the reception it took them 40 min to come and spray the room and the smell was unbearable, to tap it off the next morning we had a noise of the maintenance people banging the hammers and the loan at 9 am so this is the reason for my raiting. I have videos and pictures to share
Claudia M
Claudia M, séjour romantique de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié
10/10 Exceptionnel
22 juil. 2024
Muy buen hotel unicamente el lado de niños, esta sobresaturado. Se nota que no se dan abasto ya que los restaurantes estan descuidados y dan mal servicio. El lado de adultos es muy diferente. Instalaciones limpias, renovadas, en tendendia, y el personal muy amable y en control del servicio.
Hugo Alfonso
Hugo Alfonso, séjour romantique de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié
2/10 Médiocre
8 juil. 2024
Do not spend any money in this hotel. We went 30 people for family reunion and no one was happy with this hotel. No good food, limited variety of food, worst grade alcohol.
Bipin
Bipin, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié
10/10 Exceptionnel
3 juil. 2024
Roy
Roy, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié
6/10 Bien
26 juin 2024
The food was 5 stars and the drinks were amazing. Hotel staff get 2 stars. Major issues with our room and trying to get housekeeping to clean the room on time. Front staff then tried to trick us into signing a waiver of claims and rights because it was raining so bad people were falling and getting injured at the resort. When we declined to sign away our rights, everyone became very cold.
Billy
Billy, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié
8/10 Très bien
17 juin 2024
Kory
Kory, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié
8/10 Très bien
15 juin 2024
Esta ok
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
10/10 Exceptionnel
13 juin 2024
Muy bien servicio, los empleados muy amables
Ricardo
Ricardo, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié
8/10 Très bien
10 juin 2024
Muy buena opción
Hugo
Hugo, séjour romantique de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié
10/10 Exceptionnel
6 juin 2024
My husband and I stayed here for 9 nights 10 days and everything was absolutely perfect. We loved how polite and friendly everyone was with us from when we arrived until when we left. Hotel was beautiful, our room was exactly as pictured, drinks were 10/10, the different pools were big (we loved that there was an adults only side and a family side), food was delicious and the beach was out of this world👌 The service was top notch and we loved how there was 24 hour room service. We really enjoyed staying here and we’re hoping to visit another HARD ROCK soon!
Leslie
Leslie, séjour romantique de 9 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié
8/10 Très bien
5 juin 2024
Habitaciones muy pequeñas
OSCAR
OSCAR, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié
8/10 Très bien
25 mai 2024
The staff was very good and very helpful, the property nice and clean and very pretty. The only thing I was not to liking was the sales pitch and not taking a persons no and trying to many times to get a person to buy in. Also being pushed aside for transportation to your room when new customers came in