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Hôte professionnel

Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement en bord de plage à Puerto Morelos avec un spa et un casino

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only

2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Salle de réception
Vue depuis l’hébergement
Kayak
10 restaurants servant le petit déjeuner
Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only est un havre de détente niché au bord d'une plage où vous profiterez de parasols, de massages sur la plage et chaises longues. Cerise sur le gâteau, vous serez à deux pas de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Les 2 piscines extérieures vous permettront de passer des moments de détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des dépresso-massages, des enveloppements corporels et des soins d'aromathérapie. L'établissement Gourmet Marche, l'un des 10 restaurants, sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Cet hébergement de luxe abrite en outre 5 bars de plage, un casino et une discothèque. Les autres voyageurs ne tarissent pas d'éloges en ce qui concerne le personnel attentionné et la proximité avec la plage.

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Bar
  • Casino
  • Petit déjeuner inclus
  • Laverie

Services et équipements principaux (12)

  • Ménage tous les jours
  • Sur la plage
  • Casino
  • 10 restaurants et 5 bars de plage
  • 2 bars en bord de piscine et 4 bars/lounges
  • 6 bars en milieu de piscine
  • Spa proposant des soins complets
  • 2 piscines extérieures
  • Discothèque
  • 3 courts de tennis en salle
  • Centre de remise en forme
  • Sauna

Comme à la maison (6)

  • Baignoire et douche séparées
  • Coin salon séparé
  • TV avec chaînes thématiques
  • Jardin
  • Terrasse
  • Service de ménage quotidien
Le prix actuel est de 256 €.
taxes et frais compris
28 avr. - 29 avr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 12 chambres sur 12

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur l’océan
  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Honeymoon Suite Ocean View Diamond Club

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Honeymoon Suite Ocean View Diamond Club

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur l’océan
  • 55 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Luxury Junior Suite

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Luxury Suite Swim Out

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Suite Swim Out Diamond Club

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Luxury Suite Swim Out Diamond Club

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur l’océan
  • 117 m²
  • 3 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Ocean View

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Luxury Junior Suite Ocean View

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur l’océan
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Luxury Junior Suite Diamond Club

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur l’océan
  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Vue de la chambre

Luxury Junior Suite Swim Out

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur l’océan
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

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  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
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À propos du quartier

Carte
Carretera Federal 307, Tulum-Cancun Km 332,15, SM31, MZ 03, Puerto Morelos, QROO, 77500

À proximité

  • Parc à thème Xoximilco - 12 min en voiture - 9.7 km
  • Club de golf Moon Palace - 14 min en voiture - 9.5 km
  • Baye Petempich - 21 min en voiture - 14.5 km
  • Puerto Morelos Beach - 22 min en voiture - 18.4 km
  • Place de Puerto Morelos - 23 min en voiture - 20.4 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 19 minutes en voiture
  • Aéroport international de Tulum (TQO) - 134 minutes en voiture
  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 30,6 miles/49,2 km

Restaurants

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬15 min en voiture
  • ‪Grand Central Buffet - ‬17 min en voiture
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬16 min à pied
  • ‪The Grill - ‬17 min en voiture
  • ‪Cusco - ‬18 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only

Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only est un havre de détente niché au bord d'une plage où vous profiterez de parasols, de massages sur la plage et chaises longues. Cerise sur le gâteau, vous serez à deux pas de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Les 2 piscines extérieures vous permettront de passer des moments de détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des dépresso-massages, des enveloppements corporels et des soins d'aromathérapie. L'établissement Gourmet Marche, l'un des 10 restaurants, sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Cet hébergement de luxe abrite en outre 5 bars de plage, un casino et une discothèque. Les autres voyageurs ne tarissent pas d'éloges en ce qui concerne le personnel attentionné et la proximité avec la plage.

Tout compris

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Volley

Leçons/cours/jeux

Danse
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, français et espagnol
VISIBILITY

Aperçu

Taille de l'hôtel

    • Hébergement tout inclus de 343 chambres
    • Sur 4 étages

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
    • Formalités d'arrivée sans contact
    • Service d’arrivée/de départ express
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 12 h 00
    • Formalités de départ sans contact

Instructions spéciales d’arrivée

    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour séjourner à l'hôtel : 18 ans
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans

Enfants

    • Pas de lits-bébé

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie et animaux d'assistance non admis

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Accès Wi-Fi et par câble à Internet gratuit dans les chambres

Parking

    • Parking sans voiturier gratuit sur place
    • Parking avec voiturier gratuit sur place

Autres informations

    • Espaces fumeurs prévus (sous peine d'amendes)
    • Est réservé aux adultes

Services et équipements

Restauration

  • Petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 10 restaurants
  • 4 bars/lounges
  • 5 bars de plage
  • 2 bars en bord de piscine
  • 6 bars en milieu de piscine
  • Café
  • Barbecues
  • Repas pour les couples
  • Service d'étage 24 h/24
  • Épicerie fine/snack bar

Que faire ?

  • Plage
  • Tennis
  • Cours de yoga
  • Kayak
  • Plongée sous-marine
  • Snorkeling
  • Magasins
  • Table de billard
  • Planche à voile à proximité

Affaires

  • Centre d'affaires
  • Centre de conférence

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de blanchisserie
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Parasols
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols
  • Formules romantiques

Installations

  • Construit en 2014
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Jardin
  • Aire de pique-nique
  • Terrasse
  • Bibliothèque
  • Centre de remise en forme
  • À côté d'un terrain de golf
  • 2 piscines extérieures
  • Boutiques de créateur sur place
  • Casino
  • Spa proposant des soins complets
  • 3 courts de tennis en salle
  • Discothèque
  • 8 tables de jeux dans le casino
  • 12 machines à sous dans le casino
  • Bain à remous
  • Sauna
  • Salles de massage et de soins
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • De style Beaux-Arts

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 102
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accès à l’entrée principale

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Télévision à écran plasma 49 pouces
  • Chaînes par câble thématiques

Confort

  • Réglage de la climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Articles gratuits dans le mini-bar
  • Cafetière/bouilloire
  • Peignoirs et chaussons
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Gamme d'oreillers au choix
  • Rideaux occultants
  • Service de couverture
  • Literie de qualité supérieure

Faites-vous plaisir

  • Balcon aménagé
  • Coin salon séparé

Rafraîchissez-vous

  • Baignoire à jets
  • Baignoire et douche séparées
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Restez connecté

  • Bureau
  • L'accès Wi-Fi à Internet gratuit et l’accès gratuit à Internet par câble
  • Appels locaux gratuits

Repas et boissons

  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
STAR_OUTLINE

Prestations particulières

Spa

Le spa The Royal Spa dispose de 11 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Restauration

Gourmet Marche - Ce restaurant buffet sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Zen - Ce restaurant sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Hunter Steak House - Ce restaurant sert le déjeuner. Ouvert tous les jours.
Grazie Italian Trattoria - Ce restaurant sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Taj | Indian Cuisine - Ce restaurant sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
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Frais et politiques

Rénovations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 18 août 2025 au 6 décembre 2025 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Centre d'affaires
  • Partie extérieure de l'hébergement
  • Réception
  • Hall d'entrée
  • Hall
  • Salles de réunion
  • Certaines chambres
  • Piscine

Des installations de remplacement seront disponibles hors-site pendant la rénovation.

Cet hébergement mettra tout en œuvre pour minimiser les nuisances sonores et le dérangement pendant les rénovations.

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint. Pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard et American Express.

Connu aussi sous le nom de

Hideaway Royalton Adults All Inclusive Puerto Morelos
Hideaway Royalton Adults All Inclusive
Hideaway Royalton Adults Puerto Morelos
Hideaway Royalton Adults
Hideaway Royalton Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Hideaway Royalton Riviera Cancun All Inclusive
Hideaway Royalton Riviera Cancun Puerto Morelos
Hideaway Royalton Riviera Cancun
Hideaway at Royalton Riviera Cancun Adults Only All Inclusive
Hideaway at Royalton Riviera Cancun All Inclusive Adults Only
Hideaway at Royalton Cancun Resort Spa Adults Only All Inclusive

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hébergement Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.

L'hébergement Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 2 piscines en plein air.

L'hébergement Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Désolé, les animaux de compagnie et d'assistance ne sont pas admis.

Est-ce que Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only propose un parking sur place ?

Oui, un parking sans voiturier et un parking avec voiturier sont disponibles.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Heure de départ : 12 h 00. Un service d'arrivée et un service de départ express ainsi que des formalités d'arrivée et des formalités de départ sans contact sont proposés.

L'hébergement Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only dispose-t-il d'un casino ?

Oui, il y a un casino doté de 12 machines à sous et de 8 tables de jeux.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only et alentour ?

Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme du kayak, du snorkeling ou de la plongée sous-marine, et perfectionnez votre jeu sur les courts de tennis de l'hébergement. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours de yoga. Offrez-vous un soin au spa, détendez vos muscles endoloris dans le bain à remous ou perfectionnez votre brasse dans l’une des 2 piscines extérieures. Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only propose également 6 des bars en milieu de piscine, 2 des bars en bord de piscine et un casino, mais aussi une discothèque, un sauna et un bain turc.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only ou à proximité ?

Oui, il y a 10 restaurants sur place.

L’hébergement Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only dispose-t-il de chambres avec bain à remous privé ?

Oui, chaque chambre dispose d'une baignoire à jets.

L'hébergement Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?

Oui, chaque chambre comprend un balcon aménagé.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only ?

L'hébergement Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only se situe au bord de l'eau, à seulement 1 minutes de marche de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc.

Avis sur l’hébergement Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only

Avis

7,4

Bien

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Exceptionnel

Je reviendrai pour sûre!! 9.5/10 !!!
Abdoul Yousseff, séjour de 8 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Great amazing stay and easy check in.!!
We had an amazing time.!! I always stay at Royalton resorts and always had the best experience ever.! I actually booked to stay from Friday - Monday and had such a great tune that we booked another night on the resort… This was my first time booking a resort through hotel.com and it was a easy smooth experience
Ernika, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Ernika, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Si vuelvo
Excelente atención por parte de los colaboradores. Falta afianzar más el tema de la sustentabilidad. Falla en la luz de noche y resumidero de la regadera
Excelente ambiente nocturno
Atendido con esmero
Dr. Bernardo Alfonso, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Family Vacation
Overall we had a good stay. I would not recommend paying extra for the diamond club as it didn’t provide much benefit although our butlers were very attentive. We were hoping there would be more activities for adults during the day and that coffee was provided throughout the resort especially in the mornings. They said there was coffee in The diamond club lounges but most of the time there wasn’t or it was cold. Reservations were very difficult to make and often could only get very early or very late. We recommend the Hideaway if you don’t have kids. The foam parties were a lot of fun!
Michele, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Hard sale of extras. Reservations to restaurants were difficult. Food was average except at La Dorade which was good. Alcohol was cheap. Beach chairs old and need maintenance
Emanuele, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Stacia, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

4/10 Correct

Ronald David, séjour de 12 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Perfecto!
Mapendo, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

Daria, séjour romantique de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Cool
Shakeea A, séjour entre amis de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Tiara, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Great property overall but rooms needs some fixing and repair . Specially carpentry .
Carlos, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

My Husband and I spent 4 nights at the Royalton Riviera Cancun. We stayed in a Hideaway Presidential Ocean front suite and loved the location of the room. The room was pretty much exactly as pictured on the website with one exception; you will not know which suite you are going to have until you check in. We wanted the roof top terrace and after speaking to some folks there, we realized that that there are only a few so unlikely you will get this suite. The room was spacious and well stocked. It rained two days and we still enjoyed our stay. It was relaxing to sit on the balcony and hear the waves crashing. We had butlers which was quite nice for booking dining reservations and cabana's at the beach (otherwise you have to go out very early in the morning to save a chair). Alejandro was great! The resort is beautiful, however, the rooms and the hallways are showing signs of wear. We ate at the buffet for breakfast and the steakhouse for dinner. Both were okay. The service was excellent! We had two small issues, first, the balcony jacuzzi and the floors did not look or feel clean when we arrived. Alejandro and the cleaning staff made every attempt to clean with wet mops instead of dry upon request. Second, the room was damp and a little musty at times. These two issues would not stop us from going back because the beachfront Suite was worth it!
Kim M, séjour romantique de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Property had a horrible smell.
Jaamike, séjour romantique de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

So much to do inside the resort
Sakina, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Food was terrible
Christina Maria, séjour romantique de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

We stayed at Hideaway and our room was great but it was right next to swamp. Really bad smell when opening door or balcony on rooftop. Hard to enjoy when it smells bad.
Satyesh, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Swamp in the back and side of the property. Nasty smell in the room. Property leaking from the ceiling everywhere. Otherwise good service and staff. Good food.
Niravkumar Mukeshbhai, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

I enjoyed my stay. I will be returning again in the future. I just wish to check in process was a little more smoother. I only went for the weekend and I felt like the staff during my check-in process was very inconsiderate. They held me hostage for over two hours before providing me with the keys to my room to discuss timeshares that I’m not interested in. Beautiful hotel with beautiful amenities. I love the room and the staff, but the check-in process needs major improvement. I went on vacation to relax not be harassed about a timeshare plan.
Karla, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Gorgeous room… however i couldnt use the jacuzzi on the terrace that is specifically bought that room for because it would constantly make my power go out! Reservations for restairants constantly booked so i was only ever able to eat in the buffet.. buffet food was decent however i wanted to experience the other restaurants!!! So not fair smh i wouldnt go back.. however it wasnt TERRIBLE.. but just not for me
Jade, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

Did not get requested room ( 2 queen beds) and room was dirty when we arrived. They told us to go eat while they got us a new room ( they actually just sent a maid to clean it) Did not get compensated, even after being promised a bottle of wine. Room service always took 2 hours and it was near impossible to get bottled water anywhere on the resort. Club had the same music every night and the resort app did not work. Impossible to make any sort of food reservations. Could never get a spot by the pool and it was always shady due to the building. I would not recommend this resort.
Taylor Ann, séjour romantique de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Had a great 1 week stay with my girlfriend at the resort. The staff are incredibly friendly and are very attentive (special shout out to Ruben, Ivan, Miguel and their co workers that work by the pool on the adult side of the resort) the food was good but nothing special, I have a sensitive stomach so and didnt get sick once so, that’s something. I did not like how incredibly overpriced and underwhelming the spa services were and I especially didn’t like how isolated the location of the resort is which left us relying on the extremely expensive taxi services. Overall it’s a great spot to chill out and enjoy the pool and beach for a week IF you’re not feeling planning on leaving the resort.
Serjay, séjour romantique de 7 nuits
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10/10 Exceptionnel

I can honestly say after being there for 5 days, this was a very relaxing vacation and experience. Went for my wife’s birthday. The nightclub experience was fun, the hookah they offer. The dining options, the all you can eat buffet and breakfast. The spa was great considering they offer haircuts as well. Belen did a great job with my on the spot hair cut. The showers were hot, the jacuzzi worked, the room service was great, nobody was hounding you or upselling you everyone was just there to serve you and make sure your experience was one to remember. I don’t understand these negative reviews. You truly get to make your own experience and have fun the entire time. Choose your path, at the hideaway, the Royalton family experience, and the diamond club experience. All of it was great for family and kids… huge amounts of pools, great splash pads for kids…The sand was soft. Ocean was beautiful and the drinks continued flowing!
Michael, séjour romantique de 4 nuits
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10/10 Exceptionnel

Excellent customer service from all departments!
Sandra Cecilia, séjour en famille de 5 nuits
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