Hôte professionnel

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement en bord de plage à Tulum avec 9 restaurants et un spa proposant des soins complets

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Installations sportives
9 restaurants servant le déjeuner et le dîner, plats Cuisine asiatique
Presidential Suite, 1 King Bed | Coin séjour | TV connectée de 65 pouces avec chaînes numériques, télévision
Vue de la chambre
Salle de réunion

Avis voyageurs

8,2 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bar
  • Piscine
  • Petit-déjeuner inclus
  • Non-fumeurs
  • Salle de sport
Services et équipements principaux
  • Ménage tous les jours
  • Sur la plage
  • 9 restaurants et 3 bars de plage
  • 3 bars en bord de piscine et 3 bars/lounges
  • Spa proposant des soins complets
  • 8 piscines extérieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • Parasols de plage
  • Chaises longues de plage
  • Serviettes de plage
  • Piscine pour enfants
Comme à la maison
  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Aire de jeux sur place
  • Chambres communicantes disponibles
  • Salle de bain privée
Le prix est de 376 €
taxes et frais compris
26 nov. - 27 nov.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 27 chambres sur 27

Room, 2 Queen Beds, Resort View, Partial Ocean View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Jardin
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Room, 2 Queen Beds, Ocean View, Oceanfront

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Jardin
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Club Room, 1 King Bed, Nature View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Jardin
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • 42 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 King Bed, Ocean View (Governors Suite)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Jardin
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
  • 130 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Room, 1 King Bed, Nature View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Jardin
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • 42 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Family Room, 1 King Bed, Ocean View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Jardin
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • 42 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Room, 2 Queen Beds, Nature View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Jardin
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Ocean View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Jardin
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Club Room, 2 Queen Beds, Nature View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Jardin
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Club Suite, 1 King Bed, Ocean View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Jardin
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
  • 80 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Family Room, 1 King Bed, Nature View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Jardin
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • 42 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Partial Ocean View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Jardin
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Family Room, 2 Queen Beds, Nature View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Jardin
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Family Room, 2 Queen Beds, Ocean View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Jardin
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Club Suite, 1 King Bed, Partial Ocean View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Jardin
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
  • 80 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Family Room, 2 Queen Beds, Ground Floor

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Jardin
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Club Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Jardin
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • 42 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Club Room, 1 King Bed, Ocean View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Jardin
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • 42 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 King Bed, Ocean View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Jardin
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
  • 80 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 King Bed, Accessible, Partial Ocean View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Jardin
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
  • 80 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Room, 1 King Bed, Ocean View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Jardin
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • 42 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Room, 1 King Bed, Accessible, Partial Ocean View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Jardin
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • 42 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Family Suite, 1 King Bed, Ground Floor

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Jardin
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Table à manger
  • 80 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Family Suite, 1 King Bed, Ocean View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Jardin
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
  • 80 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Familiale, 1 très grand lit, rez-de-chaussée

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Jardin
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • 42 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Presidential Suite, 1 King Bed

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Jardin
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
  • 159 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Room, 1 King Bed, Accessible (Roll-In Shower)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Jardin
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • 42 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Carretera Cancun Tulum 307, Tulum, QROO, 77774

À proximité

  • Riviera Maya Golf Club - 7 min en voiture - 6.3 km
  • Plage d'Akumal - 8 min en voiture - 6.8 km
  • Réserve de Xcacel-Xcacelito - 8 min en voiture - 8.3 km
  • Parc Xel-Há - 11 min en voiture - 8.7 km
  • Plage de Xcacel - 12 min en voiture - 7.3 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Tulum (TQO) - 69 minutes en voiture
  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 77 minutes en voiture
  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 28,5 miles/45,8 km

Restaurants

  • ‪Restaurant Kukulkan - ‬7 min en voiture
  • ‪Restaurante Yucatan - ‬6 min en voiture
  • ‪Restaurante Arlequin - ‬7 min en voiture
  • ‪Vela Sur - ‬10 min à pied
  • ‪Piscis snack bar - ‬7 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort est un lieu de détente situé près d'une plage idéale vous abriter à l'ombre d'un parasol ou prendre le soleil sur une chaise longue. Petit plus appréciable, vous serez à moins de 10 minutes de route de Plage d'Akumal. Les 8 piscines extérieures vous permettront de nager en pleine détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des dépresso-massages, des enveloppements corporels et un service de manucure et pédicure. L'établissement Noriku, l'un des 9 restaurants, sert des spécialités Cuisine asiatique et est ouvert pour le dîner. Cet hébergement de luxe abrite en outre 3 bars de plage, un club pour enfants (gratuit) et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Les autres voyageurs ne tarissent pas d'éloges en ce qui concerne le personnel attentionné et les services et équipements parfaitement adaptés aux familles.

Tout compris

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Langues parlées

Anglais et espagnol

Aperçu

Taille de l'hôtel

  • Hébergement tout inclus de 735 chambres
  • Sur 3 étages

Arrivée et départ

  • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
  • L'heure de départ est 12 h 00

Restrictions liées à votre voyage

  • Consultez les restrictions liées à la COVID-19

Instructions spéciales d’arrivée

  • Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Obligatoire à l’arrivée

  • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
  • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans

Enfants

  • L'hébergement est gratuit pour les enfants qui occupent la même chambre que leurs parents ou tuteurs et qui utilisent la literie en place
  • Pas de lits-bébé
  • Club pour enfants gratuit

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non admis
  • Animaux d’assistance admis

Internet

  • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs

Parking

  • Parking avec voiturier gratuit non couvert sur place
  • Parking et parking pour minivan sur place accessibles aux personnes à mobilité réduite

Autres informations

  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

Restauration

  • Petit-déjeuner complet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
  • 9 restaurants
  • 3 bars/lounges
  • 3 bars de plage
  • 3 bars en bord de piscine
  • Café
  • Réception quotidienne gratuite organisée par l'hébergement
  • Service d'étage 24 h/24
  • Épicerie fine/snack bar

Voyage avec les enfants

  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Piscine pour enfants
  • Toboggan aquatique
  • Aire de jeux
  • Jeux pour enfants

Que faire ?

  • Plage
  • Cours d'aérobic
  • Cours de yoga
  • Magasins
  • Accès gratuit à une salle de sport à proximité

Affaires

  • Centre d'affaires
  • 7 salles de réunion
  • Poste informatique
  • Espace de coworking

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de blanchisserie
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Parasols
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols

Installations

  • 12 bâtiments
  • Construit en 2022
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • 8 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Spa proposant des soins complets
  • Salles de massage et de soins
  • Toboggan aquatique
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Espace de loisirs en plein air
  • Mobilier d'extérieur
  • Sentier menant à l'eau

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant
  • Voiturier pour les véhicules transportant des personnes à mobilité réduite
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Rampes dans les couloirs
  • TV avec sous-titrage pour personnes sourdes et malentendantes
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Chemin d'accès sans escaliers

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • TV connectée 65 pouces
  • Chaînes numériques thématiques

Confort

  • Climatisation
  • Articles gratuits dans le mini-bar
  • Cafetière/bouilloire
  • Peignoirs pour enfants

Dormez bien

  • Rideaux occultants
  • Literie de qualité supérieure

Faites-vous plaisir

  • Balcon ou patio aménagé
  • Cour privée
  • Ameublement personnalisé et avec une décoration personnalisée

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Savon et shampoing
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Papier toilette

Restez connecté

  • Bureau
  • Appels locaux gratuits
  • Chaise de bureau

Repas et boissons

  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Chambres communicantes disponibles
  • Accès par des couloirs extérieurs
  • Système de clé mobile
  • Guide des restaurants

Prestations particulières

Spa

Le spa dispose de 13 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.

Restauration

Noriku - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire.
Auma - Offrant une vue sur l'océan, ce grill propose des spécialités Cuisine régionale et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Maxal - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant familial propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le déjeuner et le dîner.Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
La Luce - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant familial propose des spécialités Cuisine italienne et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Chiringuito Sea Salt - Ce restaurant de fruits de mer en bord de plage propose des spécialités Cuisine mexicaine. Il sert le déjeuner, le dîner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

Cet hébergement idéal pour les personnes lesbiennes, gays, bisexuelles, transgenres, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ+) est affilié à l’IGLTA (Association internationale des professionnels du tourisme LGBTQ+).

Frais et politiques

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, qui pourraient être disponibles aux dates de votre séjour. Veuillez en faire la demande en contactant directement l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly).
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. Espèces non acceptées.

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, l'hébergement Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.
L'hébergement Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, il y a 8 piscines en plein air et 1 piscine pour enfants.
L'hébergement Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Désolé, les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.
Est-ce que Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort propose un parking sur place ?
Oui, un parking avec voiturier est disponible.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Heure de départ : 12 h 00.
Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort et alentour ?
L'hébergement Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort propose diverses activités sur place, notamment des cours d'aérobic et des cours de yoga. Offrez-vous un soin au spa ou faites quelques brasses dans l'une des 8 piscines extérieures. Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort propose également 3 des bars en bord de piscine et 3 des bars à la plage, mais aussi une salle de fitness ouverte 24 h/24 et une salle de jeux vidéo.
Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort ou à proximité ?
Oui, il y a 9 restaurants sur place, avec vue sur la plage, Cuisine asiatique et vue sur la mer.
L'hébergement Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?
Oui, chaque chambre comprend un balcon ou patio aménagé et une cour.

Avis sur l’hébergement Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Avis

8,2

Très bien

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Bien

Pas vraiment eu une excellente expérience. Les employés des restaurants sont vraiment gentils, bon services. À part le resto mexicain Maxal, les autres restaurants c’était pas vraiment bon. Mais, Maxal, excellent et créatif, bien interprété. On a adoré. Les enfants ont aimé le parc aquatic et autres. On ne retournera pas à cette hôtel. Il y a beaucoup mieux.
Olivier, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

DOMINIQUE, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Excellent hotel
Très beau resort avec installations neuves. La nourriture est tres bonne et variée. Les restaurants à la carte peuvent être réservés sans limitation. Piscine pour les enfants top avec des petits toboggans et jets d'eau. Petite plage avec accès par endroits sans pierres.
Thibaud, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Tres bel hotel et excellente nourriture. Pas de plage , beaucoup d’algue et rocheux . Mais les piscines sont superbes . Établissement neuf
isabelle, séjour romantique de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Muy bonito hotel y servicio
Adriana, séjour entre amis de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Recommended for families
Very comfortable hotel for families, service was outstanding. Clean, modern, and pretty decent food ( for an all inclusive) . Worth the price.
Pamela, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Lovely stay
Me and my girlfriends had a fantastic time at this resort. The rooms are modern and clean. The staff made us feel welcome from day 1 and provided good service with a smile. So many pools to take advantage of and lovely beach areas too. Great place to relax and disconnect. Make sure to visit the spa, it’s incredible!
Natalie, séjour entre amis de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Darin, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Lakeshia, séjour entre amis de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Daniel, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

nice but not worth it.
nice property average rooms. dirty sofa and wet. most of the guests/People that were there because of the all inclusive alcohol and food was trashy and loud and obviously 4 sharing a room to be able to afford it. I would not stay there again!
Séjour d’affaires de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Pass
Kids camp was perfect. Food was pretty awful. The forced reservation for every night with no option for walk in was just dumb. Elevator in our complex had no mechanism to stop doors from closing. Giant safety hazard. I saw a guy get totally squished in between the doors. I was really worried for my daughters safety.
Jessica, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

algo bueno: lugar en medio de la naturaleza TODO LO DEMAS SUPER MALO, comida muy mala, bebida muy mala, muy sucio, cero mantenimiento, zonas de niños peligrosamente oxidados , no hay personal, para trasladarse hay carros pero no pasan. Jamas regresaria, no desperdicien su dinero hay muchas opciones a menor costo y mejores
Carmen, séjour d’affaires de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

My experience was excellent!!! The staff was amazing!! Pools were amazing!!! Food was ok needs more seasoning.
Denise, séjour entre amis de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Concierge didn’t want to help us making reservations or booking from our room we had to physically go to the desk! Also we tried to go to elite tours in house and they were very rude and completely dismissed us and said they didn’t have time for questions simple said here’s a pamphlet I can’t give u any answers. When we told the front desk nothing was done not even a sorry or anything he just stared at us ? Also booked a bike tour and we were at the meet up point 20 min before the time. And no one ever showed up and to top it off the last day there one of the staff member on the beach kept trying to take pictures w us we felt weird said no thank you and then he started recording us while in bathing suit!
Cathy, séjour entre amis de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Octavian, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

Very poor service, no management(everyone is manager there) but the actual manager Felix moved to Hilton Cancun , but they kept saying he is not in the office, not friendly with gluten allergy, disclosure my person information to the other family, the staff a trained how to lie not how to work, we were moved in 4 rooms in 1 week everywhere smells pee just the governor suite was clean and no smelling, food/drinks are very warm, food is acceptable nothing wow, they don't clean the beach for one week a lot of trash everywhere, power off so many times, the A/C stopped working in the middle of the night in one of our room ,you have to wait for you diner at least 1,5 hour. poor entertainment, the buffet area needs a lot of renovation, always was a issue in the lobby bathrooms no soap/toilet paper . THE HOTEL IS NICE BUT IS RUINNIG, THE REST IS HORIBLE.
Natalia, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

The building are well maintained and clean.
Natig, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Boring, no activity to enjoy, there were non- functioning areas. Food was not top rated. Staff is not that welcoming.
Abigail, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Excepcional
Incrível!!
CICERO TULIO, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Kelly, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Sha Sha, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Andres, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Great location, fantastic food and beverage options. The staff was very friendly and well trained. Our pool waiter Javier was phenomenal and very attentive. Gabriel at Cocomare was fantastic and Jamie / Sergio at Mexcal gave us great service too We did a tequila tasting at the resort and Angel the mixologist did a great presentation Service like this confirms that we will be back
Fabrizio, séjour en famille de 9 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié