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Hôte professionnel

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement en bord de plage avec spa, non loin de La Isla (centre commercial)

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas
Intérieur
Extérieur
Micro-ondes, cafetière/bouilloire, nécessaire de nettoyage
The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive est un havre de détente niché au bord d'une plage idéale où vous profiterez de parasols, d'un terrain de volley et d'un bar de plage et petit plus appréciable, vous serez à moins de 15 minutes de marche de Plages de la Zone Hôtelière. Les 4 piscines extérieures vous permettront de passer des moments de détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des massages, des enveloppements corporels et des soins du visage. L'établissement La Veranda, l'un des 4 restaurants, sert des spécialités Cuisine internationale et est ouvert pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Parmi les autres petits avantages de cet hébergement figurent 2 bars en bord de piscine, une marina sur place et un club pour enfants (gratuit). Les autres voyageurs ne tarissent pas d'éloges en ce qui concerne la piscine rafraîchissante et le personnel attentionné.
VIP Access

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Spa
  • Salle de sport
  • Laverie
  • Réception 24 h/24

Services et équipements principaux (12)

  • Ménage tous les jours
  • Marina
  • Sur la plage
  • 4 restaurants et 2 bars en bord de piscine
  • Spa proposant des soins complets
  • 4 piscines extérieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Navette gratuite vers les attractions locales
  • 4 courts de tennis extérieurs
  • Centre de remise en forme
  • Vélos gratuits
  • Parasols de plage

Comme à la maison (6)

  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Aire de jeux sur place
  • Micro-ondes
  • Télévision
Le prix actuel est de 251 €.
taxes et frais compris
11 juil. - 12 juil.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits doubles, vue océan

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite Junior, 2 lits doubles, vue océan

8,8 sur 10
Excellent
(145 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 40 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 chambre

Télévision à écran plat de 43 pouces avec chaînes par satellite

Suite Deluxe, 1 chambre

9,4 sur 10
Exceptionnel
(83 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
  • 88 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits escamotables (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite - Two Children

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Junior Suite - Two Children

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Chambre séparée
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 2 chambres

Vue de la chambre

Suite Deluxe, 2 chambres

9,2 sur 10
Merveilleux
(29 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
  • 128 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits doubles et 2 lits escamotables (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 2 chambres, en front de plage

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite Deluxe, 2 chambres, en front de plage

9,6 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
  • 128 m²
  • Vue sur la plage
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits doubles et 2 lits escamotables (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 chambre, en front de plage

Terrasse/Patio

Suite Deluxe, 1 chambre, en front de plage

9,6 sur 10
Exceptionnel
(22 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
  • 88 m²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits escamotables (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, en front de plage

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite Junior, en front de plage

8,8 sur 10
Excellent
(48 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 40 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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Vue sur la plage/l’océan

The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Parking gratuit
8.6 sur 10, Excellent, 1 079 avis
Le nouveau prix est de 306 €
taxes et frais compris
11 juil. - 12 juil.
The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Blvd. Kukulcan, Km. 13.5, No. 32, Seccion A, Segunda Etapa, Zona Htl., Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Centre commercial Kukulcan Plaza - 3 min à pied - 0.3 km
  • Plage de Marlin - 10 min à pied - 0.9 km
  • Cancun Interactive Aquarium - 16 min à pied - 1.4 km
  • La Isla (centre commercial) - 18 min à pied - 1.5 km
  • Aquaworld - 2 min en voiture - 2.2 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 18 minutes en voiture
  • Navette gratuite vers les sites locaux

Restaurants

  • ‪La Veranda - ‬1 min à pied
  • ‪Ilios Restaurant - ‬13 min à pied
  • ‪Taboo Cancun - ‬1 min en voiture
  • ‪Hacienda Sisal - Mexican Restaurant Cancun - ‬2 min à pied
  • ‪Porfirio's Cancun - ‬10 min à pied

À propos de cet hébergement

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive est un havre de détente niché au bord d'une plage idéale où vous profiterez de parasols, d'un terrain de volley et d'un bar de plage et petit plus appréciable, vous serez à moins de 15 minutes de marche de Plages de la Zone Hôtelière. Les 4 piscines extérieures vous permettront de passer des moments de détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des massages, des enveloppements corporels et des soins du visage. L'établissement La Veranda, l'un des 4 restaurants, sert des spécialités Cuisine internationale et est ouvert pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Parmi les autres petits avantages de cet hébergement figurent 2 bars en bord de piscine, une marina sur place et un club pour enfants (gratuit). Les autres voyageurs ne tarissent pas d'éloges en ce qui concerne la piscine rafraîchissante et le personnel attentionné.

Tout compris

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas buffet, les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Le tarif inclut les boissons alcoolisées de base
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Vélo
Tennis
Leçons de tennis

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Cours de langue
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais et espagnol

Plus d’informations sur cet hébergement

VISIBILITY

Aperçu

Taille de l'hôtel

    • Hébergement tout inclus de 340 chambres
    • Sur 9 étages

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
    • Formalités d'arrivée sans contact
    • Service de départ express
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 25 ans
    • L'heure de départ est 11 h 00
    • Formalités de départ sans contact
    • Le départ tardif est soumis à disponibilité

Instructions spéciales d’arrivée

    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
    • Tous les voyageurs, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.
    • La carte de crédit utilisée lors de la réservation est celle qui devra être présentée à l’arrivée.
    • Si votre séjour inclut la nuit du samedi, il se peut que vous deviez changer de logement. L'hôtel fera son possible pour éviter cette éventualité ; mais si nécessaire, la direction contactera directement les clients concernés pour prendre les dispositions ensemble.
    • Un des hôtes dans chaque villa doit être âgé de 25 ans minimum et il doit être prêt à accepter la responsabilité des actions des occupants de la villa.

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 25 ans

Enfants

    • Service de baby-sitting*
    • Service de garde d’enfants encadrée*
    • Club pour enfants gratuit

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie et animaux d'assistance non admis

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)

Parking

    • Parking gratuit longue durée non couvert sur place

Hors site

    • Service de navette local gratuit

Autres informations

    • Espaces fumeurs prévus
LOB_HOTELS

Services et équipements

Restauration

  • 4 restaurants
  • 2 bars en bord de piscine
  • Bar/lounge
  • Bar de plage
  • Bar en milieu de piscine
  • Café
  • Café/thé dans les espaces communs
  • Service d'étage 24 h/24
  • Épicerie fine/snack bar

Voyage avec les enfants

  • Club pour enfants (gratuit)
  • Piscine pour enfants
  • Navette gratuite vers les attractions locales
  • Aire de jeux
  • Service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
  • Épicerie/supérette
  • Paddleboard sur place

Que faire ?

  • Plage
  • Leçons de tennis
  • Beach-volley
  • Terrain de basket
  • Snorkeling
  • Paddleboard sur place
  • Magasins
  • Table de billard
  • Air hockey
  • Excursions écologiques à proximité
  • Leçons de golf à proximité
  • Kayak à proximité

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Laverie
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Location gratuite de vélos
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Parasols
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols
  • Paddleboard sur place

Installations

  • 15 bâtiments
  • Construit en 2000
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Terrasse
  • Centre de remise en forme
  • 4 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Spa proposant des soins complets
  • Marina
  • 4 courts de tennis extérieurs
  • De style traditionnel

Accessibilité

  • Accès aux personnes en fauteuil roulant
  • Ascenseur
ROOM

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Télévision à écran plat 43 pouces
  • TV avec chaînes par satellite

Confort

  • Réglage de la climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Cafetière/bouilloire
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Rideaux occultants
  • Chambres insonorisées
  • Literie de qualité supérieure
  • Lits avec surmatelas

Faites-vous plaisir

  • Massages en chambre

Rafraîchissez-vous

  • Ensemble douche/baignoire
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Restez connecté

  • Bureau
  • L'accès Wi-Fi à Internet gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Appels locaux gratuits

Repas et boissons

  • Micro-ondes
  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Ampoules LED
  • Nécessaire de nettoyage
STAR_OUTLINE

Prestations particulières

Spa

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hébergement. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.

Restauration

La Veranda - Ce restaurant familial en bord de piscine propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner, et le dîner.
Hacienda Sisal - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Char Hut - Ce café en bord de piscine propose des spécialités Cuisine américaine et sert des plats légers. Ouvert tous les jours.
Sidelines Sports Bar - bar sportif sur place. L'hébergement propose une formule happy hour. Ouvert tous les jours.
Sand Dollar - Ce restaurant de fruits de mer sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
MONETIZATION_ON

Frais et politiques

Cautions remboursables

  • Dépôt de garantie : 300.00 USD par hébergement, par séjour

Frais obligatoires

L’hébergement vous demandera de payer les frais suivants à votre arrivée ou au moment de votre départ. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
  • Taxe imposée par la ville : 4.19 USD par hébergement et par nuit

Options en supplément

  • Possibilité de départ tardif moyennant un supplément de 500 USD (sous réserve de disponibilité)

Enfants et lits supplémentaires

  • Un service de garde d’enfants encadrée est disponible moyennant un supplément
  • Un service de garde d'enfants est disponible moyennant un supplément

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.
Dormez sur vos deux oreilles, car vous trouverez un extincteur et un détecteur de fumée sur place.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. Espèces non acceptées.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard et American Express.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement.

Connu aussi sous le nom de

Royal Sands
Royal Sands All Inclusive
Royal Sands All Inclusive All-inclusive property Cancun
Royal Sands Cancun
Sands All Inclusive
Royal Sands All Inclusive All-inclusive property
HELP_OUTLINE

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hébergement The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.

L'hébergement The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 4 piscines en plein air et 1 piscine pour enfants.

L'hébergement The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Désolé, les animaux de compagnie et d'assistance ne sont pas admis.

Est-ce que The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive propose un parking sur place ?

Oui, un parking longue durée est disponible.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Heure de départ : 11 h 00. Possibilité de départ tardif moyennant un supplément de 500 USD (selon la disponibilité). Un service de départ ainsi que des formalités d'arrivée et des formalités de départ sans contact sont proposés.

L'hébergement The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive dispose-t-il d'un casino ?

Non, cet hébergement tout inclus ne possède pas de casino, mais vous trouverez Royal Yak Casino and Sports Book (à 17 min de route) et Dubai Palace Casino (à 18 min de route) à proximité.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive et alentour ?

Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme du snorkeling, du beach-volley ou des vélos gratuits, et perfectionnez votre jeu sur les courts de tennis de l'hébergement. D'autres activités sont proposées sur place, comme du basket-ball et du volley-ball. Offrez-vous un soin au spa ou faites quelques brasses dans l'une des 4 piscines extérieures. The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive propose également 2 des bars en bord de piscine et un centre de remise en forme, mais aussi une salle de jeux vidéo et un jardin.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive ou à proximité ?

Oui, il y a 4 restaurants sur place, avec Cuisine internationale et vue sur la piscine.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive ?

L'hébergement The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive se trouve à seulement 18 min de marche de La Isla (centre commercial) et à 11 min de Plages de la Zone Hôtelière. Le quartier est aisément accessible à pied et est renommé pour ses plages.

Avis sur l’hébergement The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10

C'est la seconde fois que nous sejournons dans cet hôtel et c'est encore une fois un vrai plaisir. Très propre, personnel adorable et toujours au petit soins, belle chambre très bien équipée, plusieurs restaurants, plage, piscines très bien entretenues très bien situé.
Séjour de 12 nuits

8/10

Hôtel bien situé, propre et accessible. Personnel très accueillant et serviable. Manque de diversité de restaurant et de bar pour le soir.
Séjour entre amis de 7 nuits

10/10

Excellent value all inclusive resort. Beach is amazing. Food was good but not great. Club Bistro, Trattoria (at Royal Cancun) and Hacienda Sidal were very good. Buffet at La Veranda was decent. Sand dollars sushis were sub par (with cream cheese?). What makes Royal Sands unique however are the huge family apartments with room/king bed for parents and Murphy beds for kids (those rooms are generally quite expensive in other resorts).
Séjour en famille de 7 nuits

8/10

Séjour de 7 nuits

10/10

Séjour de 7 nuits

8/10

Ótima estadia.
Séjour en famille de 3 nuits

6/10

Séjour en famille de 6 nuits

8/10

We stayed in the double suite and had the all inclusive package. The suite had a nice kitchen and it was kept well appointed with drinks during our stay. Overall, the room was very clean and comfortable. The bathrooms are a bit outdated with a very small bathroom with built in shower/tub. The bedrooms and living room were nicely decorated and comfortable. The grounds are nicely maintained and the staff were very friendly and helpful. Top notch on the staff we encountered. We didn't use the pools much but there are several to choose from with plenty of space for lounging and dining poolside. Beachside service is great, although the lounge chairs aren't very comfortable. The dining is not great. As I mentioned, we had the all-inclusive package so we had the majority of our meals at the resort. We went to a couple of the restaurants that were considered more "high-end" and while the food was good it was hit or miss with the menu items. Overall, I'd give the food a 3 out of 5 stars. We got massages at the spa which was a really nice experience. Again, exceptional staff and all five of us had a great experience at the spa. I had a massage from Monserrat and she was fantastic so I went to her a second time. Lastly, they strongly encourage attendance at a presentation about membership in their time share program. Told it's 90 minutes and no pressure. We were there almost 2.5 hours and kept getting more offers after we repeatedly said we weren't interested.
Séjour en famille de 6 nuits

10/10

Hotel muito bom, bastante variedade de comidas e bebidas e atendimento cordial e sempre disposto a ajudar. Único ponto ruim é a pouca opção do room service, apenas algumas opções de lanche após 10:30PM.
Séjour de 4 nuits

6/10

The service of some of the waiters wasn’t good! Food wasn’t that great.
Séjour en famille de 8 nuits

10/10

muito bom
Séjour de 3 nuits

10/10

Séjour d’affaires de 2 nuits

2/10

Séjour de 4 nuits

8/10

As usual, the staff was very kind and accommodating. they're working twice as hard because now that the Holiday Inn has taken over. there's half the amount of staff that there used to be to care for the guests. they no longer have a buffet every night, which was easy for those of us bringing children. It's hard to find things on a regular dinner menu at a restaurant for kids. There was only 2 people to cover the entire large pool to serve drinks pool side. So most times you had to go and get your own drink if you wanted one, Because those servers also served food! This was totally inappropriate for the venue and the amount of clientele. there have been no updates to the facility that I could see so it was a little disheartening that so many of the qualities that we enjoyed about going to Royal Sands are no longer there. You couple that with the horrible seaweed problem on the beaches where it's impossible to get in to the ocean, and there is simply no reason to return. Makes me very sad because this was one of our favorite places.!
Séjour de 7 nuits

10/10

Beautiful property on a beautiful beach. The waves right in front of the hotel were consistently good for riding. The marina at the hotel was out, but the sister property had a marina available. We did play pickle ball and spike ball on site and free. There were boogie board available one site for a charge.
Séjour en famille de 5 nuits

6/10

Séjour en famille de 6 nuits

4/10

Honestly cant fathom why the reviews are so high for this place online. I would avoid it. Rooms are in bad need of updating, especially the bathrooms. Navigating the restaurants is beyond frustrating. They give timeshare owners priority for reservations, so literally every time we tried to make a reservation (always between 8 am and 9 am) we were told there was no availability. Finally had to threaten a conplaint higher up the chain to get into a restaurant and when we were there it wasn't even busy. The food was what you'd expect from an AI. Barely acceptable. Was successful getting reservations twice in a week's stay. We ended up going outside of the resort a couple times just so we weren't stuck with buffet food getting soggy in warmer trays every night. There are also surcharges for anything beyond nasty drip coffee, beer or watered down well drinks. All inclusive is definitely a misnomer. Likely to take up the issue with Holiday Inn who owns the resort, which we found out on arrival, and explains a lot. Was not worth the $700 a night we paid for our family of five. Housekeeping was consisent and the grounds were well maintained. Staff was friendly.
Séjour en famille de 7 nuits

10/10

Séjour de 1 nuit

10/10

Séjour de 1 nuit

6/10

Séjour en famille de 3 nuits

10/10

Beautiful suite and beach/pool views, cleanliness, restaurant options. Downsides: difficulty getting into reservation-only restaurants and pushiness of club membership presenters.
Séjour de 4 nuits

10/10

Séjour de 7 nuits

8/10

Perfect for a relaxing time away.
Séjour entre amis de 3 nuits

8/10

Very nice location and excellent facilities. The staff cares. There are a lot of positives but I would just like to point out a couple of improvements: 1) I didn't find too many vegetarian options. The option is limited to guacamole, fajitas and pizza. The rest of it was mostly salads. 2) Airport transportation through them - Thomas More travels. If you are going to be traveling outside of the 8 am to 8 pm hours, you cannot reach them. We landed in Cancun at 11:15 pm and when we got out of the airport the driver was not there. They have given 2 outside hours phone number but neither of them work. The driver arrived in 10 minutes but for those 10 minutes we couldn't figure out what could be done if he doesn't come at all. While returning, we had to schedule the departure at 6 am. At the last moment our flights were delayed so we wanted to request a departure around 7 am. We tried calling their outside office hour phine numbers to no avail. Even the staff at the resort could not reach them. So we ended up going early to the airport just to wait there. Just expected a better transportation service tie up from this excellent resort.
Séjour en famille de 4 nuits

10/10

Séjour de 6 nuits