Hôte professionnel

Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement en bord de plage à Puerto Morelos avec un parc aquatique gratuit et un spa

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

Vue aérienne
Espace de soins pour les couples, soins corporels, soins d'hydrothérapie
Activités pour enfants
5 bars, 3 bars en bord de piscine, bar en milieu de piscine
Extérieur
Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive est un lieu de détente niché au bord d'une agréable plage où vous profiterez de parasols et petit plus appréciable, vous pourrez vous adonner au kayak. Au menu des équipements disponibles figurent 9 piscines extérieures et un parc aquatique gratuit, l'idéal pour des moments de pure détente. Vous pourrez également prendre soin de vous au spa grâce à des dépresso-massages, des soins d'aromathérapie et des soins d'hydrothérapie. Servant des spécialités Cuisine asiatique, l'établissement Miyako figure parmi les 10 restaurants et 3 bars en bord de piscine. Cet hébergement de luxe abrite en outre 5 bars/lounges, un club pour enfants (gratuit) et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Les autres voyageurs adorent la piscine rafraîchissante et le personnel attentionné.

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie acceptés
  • Bar
  • Piscine
  • Petit-déjeuner inclus
  • Climatisation
  • Spa

Services et équipements principaux (12)

  • Ménage tous les jours
  • Sur la plage
  • 10 restaurants et 3 bars en bord de piscine
  • 5 bars/lounges
  • Spa proposant des soins complets
  • 9 piscines extérieures
  • Parc aquatique gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Hammam
  • Parasols de plage

Comme à la maison (6)

  • Lits bébé (gratuits)
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Aire de jeux sur place
  • Salle de bain privée
Le prix actuel est de 497 €.
taxes et frais compris
2 mars - 3 mars

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 19 chambres sur 19

Water Park View Family Junior Suite King

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2021
Chambre séparée
  • Vue sur le parc
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Water Park View Family Junior Suite Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2021
Chambre séparée
  • Vue sur le parc
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout King

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2021
Chambre séparée
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2021
Chambre séparée
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Junior Suite Pool Walkout King

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2021
Chambre séparée
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Junior Suite Pool Walkout Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2021
Chambre séparée
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Junior Suite Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2021
Chambre séparée
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Tropical View Junior Suite Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2021
Chambre séparée
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Junior Suite King

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2021
Chambre séparée
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Tropical View Junior Suite King

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2021
Chambre séparée
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Club Master Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2021
Canapé-lit de très grande taille
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Club Ocean Front Master Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2021
Canapé-lit
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit (Run of the House)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2021
Chambre séparée
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Ocean Front Junior Suite King

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2021
Chambre séparée
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Ocean Front Junior Suite Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2021
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Ocean View Junior Suite King

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2021
Chambre séparée
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Ocean View Junior Suite Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2021
Chambre séparée
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Presidential Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2021
Chambre séparée
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Club Ocean View Roof Top Master Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2021
Chambre séparée
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580

À proximité

  • Baye Petempich - 1 min à pied
  • Crococun Zoo - 12 min en voiture
  • Place de Puerto Morelos - 19 min en voiture
  • Puerto Morelos Beach - 23 min en voiture
  • Plage Ojo de Agua - 31 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 41 minutes en voiture
  • Aéroport international de Tulum (TQO) - 154 minutes en voiture
  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 26,9 miles/43,3 km

Restaurants

  • ‪Market Cafe - ‬16 min en voiture
  • ‪Sensai - ‬17 min en voiture
  • ‪Preferred Club Lounge - ‬16 min en voiture
  • ‪Casa del Mar - ‬17 min en voiture
  • ‪Preferred Club Bar - ‬7 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive est un lieu de détente niché au bord d'une agréable plage où vous profiterez de parasols et petit plus appréciable, vous pourrez vous adonner au kayak. Au menu des équipements disponibles figurent 9 piscines extérieures et un parc aquatique gratuit, l'idéal pour des moments de pure détente. Vous pourrez également prendre soin de vous au spa grâce à des dépresso-massages, des soins d'aromathérapie et des soins d'hydrothérapie. Servant des spécialités Cuisine asiatique, l'établissement Miyako figure parmi les 10 restaurants et 3 bars en bord de piscine. Cet hébergement de luxe abrite en outre 5 bars/lounges, un club pour enfants (gratuit) et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Les autres voyageurs adorent la piscine rafraîchissante et le personnel attentionné.

Tout compris

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais et espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l'hôtel

    • Hébergement tout inclus de 438 chambres
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 12 h 00
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
    • Conformément à sa politique, Hyatt entre dans chacune des chambres occupées au moins une fois toutes les 24 heures, même si le client a expressément demandé à ne pas être dérangé. Hyatt met tout en œuvre pour avertir le client enregistré avant d'entrer dans la chambre occupée.
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
DONE

Enfants

    • Service de baby-sitting*
    • Service de garde d’enfants encadrée*
    • Club pour enfants gratuit
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie admis (chiens uniquement, max. 1, jusqu’à 10 kg chacun)*
    • Animaux d’assistance admis
    • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking sans voiturier gratuit sur place
    • Parking et parking pour minivan sur place accessibles aux personnes à mobilité réduite
DONE

Autres informations

    • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements

Restauration

  • Petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
  • 10 restaurants
  • 5 bars/lounges
  • 3 bars en bord de piscine
  • Bar en milieu de piscine
  • Café
  • Repas pour les couples
  • Service d'étage 24 h/24
  • Épicerie fine/snack bar

Voyage avec les enfants

  • Club pour enfants (gratuit)
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Piscine pour enfants
  • Aire de jeux
  • Service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
  • Jeux pour enfants
  • Jouets
  • Maître-nageur sur place
  • Paddleboard sur place

Que faire ?

  • Plage
  • Cours d'aérobic
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Kayak
  • Divertissements en soirée
  • Paddleboard sur place
  • Excursions écologiques à proximité
  • Randonnées en VTT à proximité
  • Spéléologie à proximité
  • Tyrolienne à proximité

Affaires

  • Espace de conférence (4738 mètres carrés)

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salon de coiffure
  • Services d'organisation de mariages
  • Bagagiste/groom
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Serviettes de plage
  • Parasols
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols
  • Équipement pour activités nautiques
  • Paddleboard sur place
  • Formules romantiques

Installations

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Terrasse
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • 9 piscines extérieures
  • Parc aquatique gratuit
  • Salle de jeux vidéo
  • Spa proposant des soins complets
  • Bain à remous
  • Sauna
  • Salles de massage et de soins
  • Hammam
  • Toboggan aquatique
  • Salle de dégustation de vin
  • Salle de banquet
  • Espace de loisirs en plein air
  • Mobilier d'extérieur

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant
  • Voiturier pour les véhicules transportant des personnes à mobilité réduite
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers
  • Fauteuils roulants disponibles sur place
  • TV avec sous-titrage pour personnes sourdes et malentendantes
  • Barre d'appui dans la douche
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Chemin d'accès sans escaliers

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • TV connectée 55 pouces
  • Chaînes par satellite thématiques

Confort

  • Climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Mini-bar
  • Cafetière/bouilloire
  • Peignoirs
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Service de couverture
  • Literie de qualité supérieure
  • Lits bébé (gratuits)
  • Lits pliants gratuits

Faites-vous plaisir

  • Balcon ou patio aménagé

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Baignoire à jets
  • Baignoire et douche séparées
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice

Restez connecté

  • Bureau
  • Accès Wi-Fi à Internet gratuit
  • Téléphone

Repas et boissons

  • Eau minérale gratuite
  • Table à manger

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Accès par des couloirs extérieurs

Prestations particulières

Spa

Le spa dispose de 16 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie.

Restauration

Miyako - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Rue de Rivoli - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine française. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Vivace - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Ki - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Afthonia - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine locale et internationale. Ouvert tous les jours.

Frais et politiques

Enfants et lits supplémentaires

  • Un service de garde d’enfants encadrée est disponible moyennant un supplément
  • Un service de garde d'enfants est disponible moyennant un supplément

Animaux domestiques

  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément de 1300 MXN par animal, par jour

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • Pour les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly).
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces.
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hébergement Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.

L'hébergement Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 9 piscines en plein air et 1 piscine pour enfants.

L'hébergement Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Oui, les chiens sont les bienvenus, dans une limite de 1 au total et à condition que le poids de chaque animal n’excède pas 10 kg. Un supplément de 1300 MXN par animal et par jour vous sera demandé. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais supplémentaires. Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles.

Est-ce que Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive propose un parking sur place ?

Oui, un parking sans voiturier est disponible.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Heure de départ : 12 h 00.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive et alentour ?

Lorsque le thermomètre remonte, amusez-vous grâce aux activités proposées, comme du kayak. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours d'aérobic, des cours de pilates et des cours de yoga. Offrez-vous un soin au spa, détendez vos muscles endoloris dans le bain à remous ou perfectionnez votre brasse dans l’une des 9 piscines extérieures. Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive propose également 3 des bars en bord de piscine, 5 des bars/lounges et une salle de fitness ouverte 24 h/24, mais aussi un sauna et une salle de jeux vidéo.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive ou à proximité ?

Oui, il y a 10 restaurants sur place, avec Cuisine asiatique.

L’hébergement Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive dispose-t-il de chambres avec bain à remous privé ?

Oui, chaque chambre dispose d'une baignoire à jets.

L'hébergement Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?

Oui, chaque chambre comprend un balcon ou patio aménagé.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive ?

L'hébergement Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive se trouve à seulement 1 min de marche de Baye Petempich. Les voyageurs apprécient l'emplacement de cet hébergement.

Avis sur l’hébergement Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

Avis

7,8

Bien

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Très bien

Denis, séjour de 8 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Tout a été parfait. Les installations sont très bien et le personnel très agréable
Julieta, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

All the staff are great!! But no beach. Need update. Old building and we can even hear other rooms flushing the toilet
Séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Sungyeon, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

We were very happy with our stay. I read several reviews that weren't so positive, but I can say it was clean, friendly staff, always able to find something to eat... and if the restaurant didn't have what you want for the picky eaters, than room service had great options. The staff were exceptional... especially the bartenders!! Planning excursions with Amstar was never easier (ask for David). Overall our vacation was fantastic!! Advise would be some updates in the rooms, better communication for room service and try to make the beach area more enjoyable (too many rocks). Also, reduce the cost of the pool beds ($60 too much). Otherwise we were very happy!!!
Melanie, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Excelente trato todo perfecto muy recomendado
Ibeth Paola, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Food and night entertainment is phenomenal , the beach tho sucks, like there’s no beach , like 2 ft of beach and all of it is covered in seaweed , unlike the pictures . And not really any daily entertainment staff the only thing I’ve seen them do is Zumba and sometimes when asked beach volleyball , but it’s not at the beach just a sand pit. . Other than that great Stay !
Georgiy G, séjour en famille de 9 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Betsabe Elena Chaires, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Jessica, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

Bad roads. Bad beach Poor service Poor food quality and lack of options. No towels at the pool No daily room cleaning. It was far from 5 stars and a disappointment
Dolores Aparicio, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Where to begin? The road in to the hotel is a disaster. The pot holes and rains make 2km take 20 min. The rooms were not ready when we checked in at 10pm! We specifically booked two rooms in the same building to be together with a senior/deaf family member and we were put in different buildings. The kids pool area was so unsafe. The floor is rough concrete and the slides are 4” off the ground. The kids slide down right onto the concrete scraped knees and elbows were common. We were t informed of anything on check in. We didn’t know about the restaurants and were told we didn’t need any reservations. But the one restaurant that was good did need a reso so we weren’t able to go together as a family. The food is awful. Balik is the deck restaurant and it has a very limited menu. We learned it’s the same as the Mexican restaurant for dinner. There are only 3 options each night and the quality is poor and unauthentic. The waiters all had an attitude and huffed when we ordered food at an all inclusive! There is no pool food. The only option is burger/hot dog/nugget/pizza option. Or processed cheese nachos. Where are the Mexican dishes? There seemed to be a staff shortage everywhere. No one to serve drinks. Two bartenders at the only open bar. No towels at the pool huts. No room cleaning daily or turn down service at night. The only thing that was good was the evening entertainment and the pool. The kids club leader Laura was great. The beach is awful too.
Brianne Margeurite, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

caleb, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

I love this property. I like everything hospitality, cleanliness, staff everything is amazing . This was my best vacation
Sandeep, séjour romantique de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Lei, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

I thoroughly enjoyed my time on the property, but getting to and from any activities off property was difficult.
Rhiannon, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

As a Hyatt member I was disappointed in this stay. The reviews mentioned that the properly was recently remodeled, WHERE? rooms were dated, the couch in the room was DISGUSTING. Stains, dirt, rips… I didn’t even want to be near it. Food was not great and limited. From room service to the restaurants. I booked this hotel for a friends wedding that was being held at the property. During the wedding people were walking through the cocktail portion who were NOT a part of the wedding. I’m disappointed in the overall stay as an Expedia and Hyatt member. I paid good money for this stay and it was not worth it. I will not be returning to this property. Sad example of “All-Inclusive” and “resort”
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

Like nothing about this resort! Felt trapped in without good food, entertainment, beach. Road leading to the hotel is filled with huge potholes!
Linh, séjour romantique de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Yinet, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Ommaney, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Manuel Fernelis, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Amazing relaxing property. Salvador is a great bartender making fun drinks! The property was so good we became members and plan on returning soon! The only thing they can do is put a tv outside somewhere for us to enjoy the PRO games. We went for out morning swim into the freezing cold to watch it in the bar.
Mindy, séjour romantique de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Employees were very good
Laurie, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Great experience!
Karon, séjour romantique de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Iranis, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Great stay
Curtis, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié