Hôte professionnel

Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement en bord de plage à Costa Mujeres avec 8 restaurants et 5 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Pour votre séjour à la plage à Costa Mujeres, misez sur Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive. Vous pourrez vous faire chouchouter grâce à des massages agréables tandis que des 5 piscines extérieures et une rivière artificielle (lazy river) vous permettront de passer des moments de pure détente. Les options de restauration comprennent 8 restaurants, tandis que les 2 bars en bord de piscine vous invitent à siroter des boissons rafraîchissantes. Cet hébergement de luxe abrite en outre 10 bars/lounges, une salle de fitness et une terrasse.

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner gratuit
  • Spa
  • Parking gratuit
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Services et équipements principaux (12)

  • Ménage tous les jours
  • Sur la plage
  • 8 restaurants et 2 bars en bord de piscine
  • 10 bars/lounges
  • 5 piscines extérieures et rivière artificielle (lazy river)
  • Centre de fitness
  • Service d'étage
  • Café
  • Soins spa
  • Centre de conférence
  • Des salles de réunion
  • Terrasse

Comme à la maison (6)

  • Salle de bain privée
  • Jardin
  • Terrasse
  • Service de ménage quotidien
  • Rideaux occultants
  • Ascenseur
Le prix actuel est de 471 €.
taxes et frais compris
26 janv. - 27 janv.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Suite Junior, vue jardin

9,8 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)

Points forts

Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Peignoirs
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

Suite Junior, vue piscine

Points forts

Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Peignoirs
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

Suite Junior, vue mer

Points forts

Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Peignoirs
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

Swim Up Junior Suite

Points forts

Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Peignoirs
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

Privilege Junior Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Air conditionné
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

Privilege Junior Suite Sea View

Points forts

Air conditionné
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

Privilege Swim Up Junior

Points forts

Air conditionné
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Peignoirs
  • 60 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

Privilege Master Suite Ocean Front

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Air conditionné
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 108 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Mod logo
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À propos du quartier

Carte
SM 006, MZA 002, LT 001, PLAYA CONDOMINIO MAESTRO COSTA, Costa Mujeres, QROO, 77400

À proximité

  • Playa Mujeres Golf Club - 7 min en voiture - 6.4 km
  • Plage Mujeres - 10 min en voiture - 7.8 km
  • Gare maritime Punta Sam - 12 min en voiture - 10.2 km
  • Plage de Punta Sam - 12 min en voiture - 10.2 km
  • Site archéologique d'El Meco - 15 min en voiture - 13.1 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 50 minutes en voiture

Restaurants

  • ‪So Cal Gourmet Food Emporium - ‬15 min à pied
  • ‪Grand Caribe - ‬19 min à pied
  • ‪Kulinarium Riu Latino - ‬4 min en voiture
  • ‪Velvet - ‬4 min en voiture
  • ‪The Shores Restaurant - ‬15 min à pied

À propos de cet hébergement

Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

Pour votre séjour à la plage à Costa Mujeres, misez sur Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive. Vous pourrez vous faire chouchouter grâce à des massages agréables tandis que des 5 piscines extérieures et une rivière artificielle (lazy river) vous permettront de passer des moments de pure détente. Les options de restauration comprennent 8 restaurants, tandis que les 2 bars en bord de piscine vous invitent à siroter des boissons rafraîchissantes. Cet hébergement de luxe abrite en outre 10 bars/lounges, une salle de fitness et une terrasse.

Tout compris

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte) et les snacks sont inclus

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Aperçu

DONE

Taille de l'hôtel

    • Hébergement tout inclus de 599 chambres
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 12 h 00
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
    • Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
    • Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour séjourner à l'hôtel : 18 ans
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie et animaux d'assistance non admis
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking avec voiturier gratuit sur place
    • Le parking avec voiturier sur place est limité
DONE

Autres informations

    • Espaces fumeurs prévus
    • Est réservé aux adultes

Services et équipements

Restauration

  • Petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 8 restaurants
  • 10 bars/lounges
  • 2 bars en bord de piscine
  • Café
  • Café/thé dans les espaces communs
  • Service d'étage (horaires limités)

Que faire ?

  • Plage
  • Cours d'aérobic
  • Cours de pilates
  • Bowling
  • Divertissements en soirée

Affaires

  • Salles de réunion
  • Centre de conférence

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de blanchisserie
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Parasols
  • Formules romantiques

Installations

  • Construit en 2024
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Terrasse
  • Piano
  • Salle de fitness
  • 5 piscines extérieures
  • Boutiques de créateur sur place
  • Soins spa
  • Rivière artificielle
  • Espace de loisirs en plein air

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Chemin d'accès bien éclairé

Équipements de la chambre

Confort

  • Réglage de la climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Articles gratuits dans le mini-bar
  • Peignoirs et chaussons

Dormez bien

  • Rideaux occultants
  • Draps

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Baignoire ou douche
  • Savon et shampoing
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Papier toilette

Restez connecté

  • Bureau
  • L'accès Wi-Fi à Internet gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
  • Appels locaux gratuits
  • Adaptateurs/chargeurs électriques

Repas et boissons

  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Service de ménage tous les jours
  • Coffre-fort
  • Accès par des couloirs extérieurs

Prestations particulières

Spa

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages.

Restauration

Corales Buffet - restaurant buffet sur place.
Sakura Teppanyaki - restaurant à thème sur place. Ouvert tous les jours.
La Locanda - restaurant à thème sur place. Ouvert tous les jours.
Margarita - restaurant à thème sur place. Ouvert tous les jours.
Steak House - grill sur place. Ouvert tous les jours.

Frais et politiques

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • Pour les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard et American Express.

Connu aussi sous le nom de

Ocean Costa Mujeres
Ocean Azure Costa Mujeres All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 5 piscines en plein air.

L'hébergement accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Désolé, les animaux de compagnie et d'assistance ne sont pas admis.

Est-ce que Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive propose un parking sur place ?

Oui, un parking avec voiturier est disponible. Les places de parking peuvent être limitées.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00. Heure de départ : 12 h 00.

L'hébergement Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive dispose-t-il d'un casino ?

Non, cet hébergement tout inclus ne possède pas de casino, mais vous trouverez Casino PlayCity (à 20 min de route) et Royal Yak Casino and Sports Book (à 21 min de route) à proximité.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive et alentour ?

L'hébergement Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive propose diverses activités sur place, notamment des cours d'aérobic, du bowling ou des cours de pilates. Faites quelques brasses dans l'une des 5 piscines extérieures ou profitez des autres installations proposées par cet hébergement, notamment 2 des bars en bord de piscine et 10 des bars/lounges. Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive propose également une salle de fitness et des soins spa, mais aussi un jardin.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive ou à proximité ?

Oui, il y a 8 restaurants sur place.

Avis

Avis sur l’hébergement Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

8,8

Excellent

9,6

Propreté

9,0

Services et équipements

9,6

Personnel et service

9,6

Écoresponsabilité

9,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

4/10 Correct

.
Ericka, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Everything was excellent! Very beautiful beaches. Friendly staff, great food, couldn’t have been a better trip
William, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Everything about this resort was amazing. Food and drinks was amazing. Even went to a silent party and the bar and it was so much fun. As a upcoming resort i definitely recommend coming here
Ana Veronica, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Our stay at Ocean Allure. Was great! Resort was very clean and wasn’t over populated due being a very new resort also making it a laid back vacation. Staff were very pleasant. I would like to give a big thanks to Alessa! She helped me make reservations for my wedding anniversary, get flowers, and decorated our room to surprise my wife! Thanks for all your help Alessa!
Steve, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

We had a great stay during the week between Christmas and New Years. Every staff member we met was amazing, courteous and friendly. The room was lovely and spacious with plenty of storage. The pools and beach were perfect. One tip - upgrading to Privilege status is worth it. It is very hard to get a dinner reservation if you are not Privilege, where the butlers make the reservation for you! If you are looking to relax and unwind you will be happy at Ocean Allure!
Risa, séjour romantique de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

La habitación muy bonita , el hotel bonito El servicio más o menos . Quizá xq está recién inaugurado , algunos meseros y otras personas de la recepción no muy amables
Rocío del Carmen, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Originally we booked 3 rooms for 5 people. Few days after making the reservation we wanted to add one more person to the third room. Called, emailed tried to reach out, unfortunately unsuccessful. Expedia was not able to help me, since the only way Expedia agent was able to do it, it was to cancel the third room and rebook it. Unfortunately there was no guarantee that there will be a room available. Therefore advised by Expedia agent to book the flight separately for 6th person and add all inclusive package at the arrival. Since we had a room already it shouldn’t been a challenge. I even went step further and reached out to H10 hotels corporate reservation. They also couldn’t help me since Ocean Allure is a new property and they have not received a training to do so. As per agent on the phone. Since none of my emails not messages ever got returned we decided to add all inclusive package at the property. What a pleasant surprise that was. We got charged $1500 for 5 nights only for the all inclusive package. As mentioned we already had a room booked with one person and purchased the fare separately. That was way too high of a charge for all inclusive only. It wasn’t all. It has been a challenge to make a reservation as a group of 6, since only way to make dining reservations was separately for each room. They also couldn’t make a change to the reservation to show 2 guests on the third room. You would think it shouldn’t be a problem after paying $1500 in addition….
Sasa, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Resort is beautiful! Food was really good, good selection at breakfast buffet, dinner restaurants were excellent. The coffee shop had the best coffee I have ever had at an all inclusive. I would pay money for the mikes latte. Lots of seating at pools and lazy river. Less seating at the beach. Staff is very kind and worked so hard! (Make sure you are tipping them!) Highly recommend this resort!
Katarzyna Sandra, séjour romantique de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

I had an awesome experience staying at Ocean Allure Cancun. The hotel is modern, clean, and in a great location with easy access to the beach and nearby attractions. The rooms were spacious, comfortable, and well-maintained, with great views and everything I needed for a relaxing stay. The staff really stood out—Tony, Hector, Janet, Maria and Ale very friendly, professional, and always willing to help with recommendations or anything we needed. The atmosphere was laid-back but still fun, making it perfect whether you’re looking to relax or explore Cancun’s nightlife.
Hugo Antonio, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

For a brand new resort the staff were fantastic and all of the amenities were in working order. The pools were very clean (albeit a bit cold) and the meals available were lovely. Wouldn't hesitate to recommend this resort to a friend.
Tara, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

We stayed here for 5 days & it was an incredible experience. The staff was absolutely the best each of us have ever experienced! They really go above and beyond at every twist and turn to make you feel welcomed. The food is outstanding with plenty of options. There is a very good breakfast & lunch buffet here if you are looking for that option. They also have PLENTY of stand alone restaurants with a la carte and full menu options as well. Plenty of pools with more than enough spacing and servers who are constantly available to serve you drinks. The beach is stunning as well! Rooms are clean & ours (Privilege Junior Swim Up) contained a waterfall shower, fridge with drinks (both alcoholic & non), plenty of closet space, safe, steamer for clothes, dual sinks & a beautiful swim up right outside. This just opened Dec 3rd so there are a few MINOR things they could improve upon such as slightly warmer pool water. We noticed not many people were utilizing the pool due to its extremely cold temperatures. The 2nd would be more consistent music by the pools. We found ourselves having to pool hop a bit to find where the music was playing. Lastly, there are day beds available at the beach for privilege customers...you HAVE to arrive there by 6am at the latest as it is first come first served. I would like to see them add more of those as a convenience for others who pay max price as well. Again these are minor improvements but overall 10/10 place and would HIGHLY recommend to anyone.
Eddie, séjour romantique de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

We recently stayed at this resort and overall had a pleasant experience. The property is very clean, quiet, and not crowded, which made it easy to relax. The beach itself is beautiful and well maintained. However, there are not nearly enough lounge chairs. If you arrive around 10 a.m., you’ll likely spend a good amount of time walking back and forth trying to find one. I understand the resort just opened on December 1st, but if you know how many rooms are booked, it seems reasonable to provide enough basic essentials for your guests. The Italian restaurant was clearly understaffed — it took about 20 minutes just to get water, and the fish we ordered was dry. This was disappointing, especially since it’s the only restaurant that requires reservations. The other restaurants were decent and more consistent. Our room was clean when we arrived, except for the shower floor, which we had to rinse ourselves. After the first night, we used the door hanger to skip housekeeping, but once we removed it the next day, no one came to clean — not that day, nor the next, until late at night. The spa was another letdown. A 60‑minute massage was $169, which would be fine if the spa felt special, but the space was very plain and lacked any warmth or coziness. I wouldn’t return to the spa based on this experience. On a positive note, booking a trip to Xcaret Park through the resort was very easy, everything went smoothly, and we enjoyed it a lot. Despite the issues, the resort is new, clean,
Eigrdas, séjour entre amis de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

High potential, but currently in a "soft-opening" transition. Pros: Beautiful tropical design, amazing beach, decent food options, plenty of entertainment, and incredibly kind staff. Cons: Visible construction flaws (paint/tiles) and very cold pool water (we believe the water temperature should be comfortable enough not to be shivering). Great for adults, but wait a few months if you want a "polished" experience. I have no doubt that this resort can be a 5 star resort in the future. • Overall Rating: 4/5 Stars (soft opening) • Best For: Couples, families with adult children, wanting a more relaxed focused stay with entertainment available. Stay: December 27-January 2 Would I return? Yes but during warmer season and after plenty of time for the resort to sort out some issues and improve wherever necessary. *Please note I am not a travel reviewer. Therefore, I am writing this review based on what we experienced throughout. We did not really go out of our way to ensure we try absolutely everything the resort has to offer.
Janvil, séjour romantique de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Hi So I booked the resort privilege suite ocean view. I informed the resort that we old be there 12pm and if possible needed an early check in. That was not done. We were given a suite at 3:30pm. With a partial ocean view.disappointed honestly but the overall stay was made so comfortable by the staff and resort was so new and clean and beach was so clean an amazing that we really forgot about the check in hiccups. Alex our server in privilege restaurant was a 5 star guy who made every effort to please us. The best restaurant was the privilege one with excellent views and food breakfast lunch and dinner. A big disappointment was the French restaurant. The steakhouse and Japanese restaurant were really good too. It was our first time in Cancun and I am so glad that I chose Ocean Allure and even more glad that I chose their privilege room.
Mariam, séjour romantique de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

We enjoyed our stay overall. There were a few areas that need improvement. Service was generally good but there were a lot of miscommunication between staff which led to us being given inaccurate information. The food was good but when it was busy you could tell the quality really dropped. The beach is great but it really needs more chairs. The pools & lazy river are awesome although a bit chilly. I'm sure that will be corrected as they continue to warm up. The Piano Bar, Lobby Bar, and Sports Bar always provided great service and outstanding drinks. The other bars around pools & at restaurants were not as good. The bowling alley and golf simulator were really great activities that are very unique to this resort. The golf simulator has tons of potential to both generate additional revenue and provide great experiences for customers. The room was very spacious and well appointed but it really should have been deep cleaned before they allowed anyone to stay there. There was a lot of construction dust on everything and paint/caulk splashes all over the place. With a good deep cleaning, the room would be outstanding. The lobby provides a beautiful and dramatic entry into the resort. Overall, the resort has a lot of potential but needs to address a few service, food, and cleanliness items to be considered 5* in my opinion.
Justin David, séjour romantique de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

If anyone is thinking about staying at this property, the answer is YES — this is truly one of the best resorts in the Cancún Costa Mujeres area. Everything was a 10/10. The staff is outstanding. From check-in onward, everyone treated us with courtesy and warmth. Luis from the management team is amazing! always checking in to make sure everything was going well through our whole stay , Julio from guest services was extremely helpful , and Tomas Jonathan and Carla in the restaurants provided amazing service. The rooms were always impeccable, and the beach in this area is absolutely beautiful. Thank you to the entire team for such a wonderful stay — we would absolutely return and highly recommend this resort.
Adilene, séjour romantique de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

The room was dusty because of next door was under repair, they welcome note was not my name
Flora D, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

This resort is brand new and beautiful. The staff is friendly and helpful.
Ursula, séjour de 9 nuits
Avis voyageur CheapTickets vérifié

10/10 Exceptionnel

great place
Marco, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Pros - Staff were excellent! Jennifer at the Front Desk went above and beyond to help us, so professional, and we cannot say enough good things about her, even stayed passed her shift to make sure we were taken care of. Nicte (poolside bar) was so pleasant, as were all of the bar staff. Cons - not having the buffet open for dinner was very disappointing and inconvenient, it was only open for breakfast and lunch so you had to go to the a la carte restaurants which is not great for people arriving at the resort after 3:30 p.m to check in or returning from a day excursion. especially since you needed reservations at the a la carte restaurants. Maintenance staff response was lacking for issues to be fixed (ie: shower, dead bolt on door not working - never fixed, electrical issue in a family members room - never fixed) Uneasiness in not having peep holes in the doors. Lacking in entertainment/activities in the evenings, really nothing to do. INCREDIBLY LONG process to check out, had to be done physically at the counter. Safety concern around the washroom by the pool, due to an elevation in the flooring - which is not marked or covered with non-slip material, several people tripped and fell.
Gregory, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Large and clean room , amazing beach , excellent hotel , I recommend 100%
EMILIO O, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Great, beautiful new resort. Staff and service was excellent. Lots of diverse dining options. Plenty of space at pools and on the beach. Good level of activities and entertainment. We heard some guests having problems with getting reservations at a couple of the more popular restaurants, but that was not an issue as we had a Privilege room where we could make reservations for the week ahead of time. Also, restaurants seemed to have room at the earlier seating (6:30 or before).
Ryan Jonathan, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

- [ ] Bug in room - [ ] Warm mini bar, was not stocked when we arrived - [ ] Paint overspray and sheet rock mud on floors - [ ] Swim up pool is cold - [ ] Bag was not at room when we got there - [ ] Mixed messages on when things are open - [ ] Night food - [ ] Nachos were nasty and had no guac - they were out - [ ] Multiple bars had no straws or limes - [ ] Turkey sandwich was okay but had barely any meat - [ ] Cheesecake was bad - [ ] Disco/dance area of sports bar had no dj or music - [ ] Butler has not contacted us and are unable to properly make reservations due to system only recognizing one guest. - [ ] Unable to choose a time for dinner reservation, just auto puts 6pm
Cameron George, séjour romantique de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Stayed 4 nights upgraded to Privilege status. I recommend. The food was good, great customer service, comfortable bed. The beach was just OK. Definitely will revisit!
Sybil, séjour romantique de 4 nuits
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6/10 Bien

They need to improve on service, quality of food, hospitality, and more.
Lori, séjour entre amis de 5 nuits
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