Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500
À proximité
Aquaworld - 10 min à pied - 0.9 km
Terrain de golf Iberostar Cancun - 2 min en voiture - 2.2 km
Playa Delfines - 4 min en voiture - 4.8 km
La Isla (centre commercial) - 5 min en voiture - 3.4 km
Cancun Interactive Aquarium - 5 min en voiture - 3.4 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Cancún (CUN) - 17 minutes en voiture
Navette desservant l'aéroport (en supplément)
Restaurants
Restaurant nebbiolo en cancun - 2 min à pied
Fred's House - 5 min à pied
JW Marriott Lobby Bar - 4 min à pied
Porfirio's Cancun - 5 min à pied
Puerto Madero - 4 min à pied
À propos de cet hébergement
Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Hotel Cancun est un lieu de détente situé près d'une plage idéale vous abriter à l'ombre d'un parasol ou prendre le soleil sur une chaise longue. Petit plus appréciable, vous serez à moins de 5 minutes de route de La Isla (centre commercial). Une piscine extérieure est à votre disposition pour des moments de pure détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des massages, des enveloppements corporels et un service de manucure et pédicure. L'établissement Pizzeto, l'un des 5 restaurants, sert des spécialités Cuisine à base de pizza et est ouvert pour le déjeuner et le dîner. Ce complexe touristique de luxe abrite en outre 2 bars en milieu de piscine, un club pour enfants (gratuit) et un centre de remise en forme. Les autres voyageurs adorent le personnel attentionné.
Tout compris
Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).
Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Repas et boissons
Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Activités, installations et matériel
Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.
Activités sur la terre ferme
Matériel de fitness
Tennis
Leçons de tennis
Volley
Leçons/cours/jeux
Aérobic
Danse
Cours de langue
Aquagym
Langues parlées
Anglais et espagnol
Aperçu
Taille de l'hôtel
Ce complexe touristique de 600 chambres
Sur 12 étages
Arrivée et départ
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
L'arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
L'heure de départ est 12 h 00
Le départ tardif est soumis à disponibilité
Restrictions liées à votre voyage
Consultez les restrictions liées à la COVID-19
Instructions spéciales d’arrivée
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.
Tous les clients, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.
Obligatoire à l’arrivée
Carte de crédit obligatoire pour les frais accessoires
Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
Enfants
Pas de lits-bébé
Service de baby-sitting*
Club pour enfants gratuit
Animaux de compagnie
Animaux de compagnie admis (chiens et chats uniquement, max. 2, jusqu’à 23 kg chacun)*
Animaux d’assistance admis
Chambres spécifiques uniquement, avec restrictions*
Les animaux doivent être surveillés en permanence
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Internet
Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
Wi-Fi gratuit dans les chambres
Parking
Parking sans voiturier gratuit non couvert sur place
Parking sur place accessible aux personnes à mobilité réduite
Le parking sur place est limité
Transferts
Navette aéroport sur demande (24 h/24)*
Autres informations
Hébergement non-fumeurs
Services et équipements
Restauration
5 restaurants
6 bars/lounges
2 bars en milieu de piscine
Café
Service d'étage 24 h/24
Épicerie fine/snack bar
Voyage avec les enfants
Club pour enfants (gratuit)
Piscine pour enfants
Toboggan aquatique
Aire de jeux
Service de garde d'enfants (en supplément)
Maître-nageur sur place
Que faire ?
Plage
Tennis
Cours de yoga
Terrain de basket
Divertissements en soirée
Magasins
Table de billard
Air hockey
Tennis de table
Leçons de golf à proximité
Affaires
14 salles de réunion
Centre de conférence (1524 mètres carrés d'espace)
Services
Réception ouverte 24 h/24
Service de conciergerie
Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Service de blanchisserie
Salon de coiffure
Consigne à bagages
Services d'organisation de mariages
Personnel polyglotte
Bagagiste/groom
Chaises longues
Serviettes de plage
Parasols
Chaises longues en bord de piscine
Parasols
Formules romantiques
Installations
1 bâtiment
Distributeur automatique / services bancaires
Jardin
Terrasse
Piano
Centre de remise en forme
À côté d'un terrain de golf
Piscine extérieure
Salle de jeux vidéo
Spa proposant des soins complets
Court de tennis extérieur
Salles de massage et de soins
Toboggan aquatique
Salle de banquet
De style traditionnel
Accessibilité
Ascenseur
Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 89
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
4 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite sur place
Conciergerie accessible en fauteuil roulant
Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
Restaurant accessible en fauteuil roulant
Salon accessible en fauteuil roulant
Alarmes visuelles dans les couloirs
Rampes dans les escaliers
Hauteur des rampes dans les escaliers (en cm) : 90
Fauteuils roulants disponibles sur place
TV avec sous-titrage pour personnes sourdes et malentendantes
Chemin d'accès bien éclairé
Chemin d'accès sans escaliers
2 escaliers d’accès à l’hébergement
Sol en carrelage dans la chambre
Équipements de la chambre
Amusez-vous
Télévision LCD
TV avec chaînes par satellite
Confort
Réglage de la climatisation
Articles gratuits dans le mini-bar
Machine à expresso
Chaussons
Fer et planche à repasser
Dormez bien
Édredon
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Faites-vous plaisir
Bain à remous privé à l'intérieur
Balcon
Rafraîchissez-vous
Pommeau de douche à effet pluie
Douche
Articles de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Serviettes
Restez connecté
Accès Wi-Fi à Internet gratuit
Téléphone
Repas et boissons
Eau minérale gratuite
Plus
Service de ménage quotidien
Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Ampoules LED
Prestations particulières
Spa
Le spa The Rock Spa dispose de 19 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un hammam.
Restauration
Pizzeto - Ce restaurant familial en bord de piscine propose des spécialités Cuisine à base de pizza et sert le déjeuner et le dîner.
Frida - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Ciao - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Zen - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le petit-déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Toro - Surplombant l'océan et le jardin, ce grill sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Récompenses et affiliations
Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
Frais et politiques
Cautions remboursables
Dépôt de garantie pour éventuels dommages :
100 USD par nuit
Options en supplément
Le service de navette aéroport est proposé moyennant un supplément de 34 USD par personne (aller-retour)
Possibilité de départ tardif moyennant un supplément (sous réserve de disponibilité)
Rénovations et fermetures
Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 15 août 2024 au 30 novembre 2024 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
Un des restaurants
Pendant les travaux de rénovation, vous aurez accès aux structures suivantes :
Les infrastructures de loisirs
Ce complexe touristique mettra tout en œuvre pour minimiser les nuisances sonores et le dérangement pendant les rénovations.
Enfants et lits supplémentaires
Un service de garde d'enfants est disponible moyennant un supplément
Animaux domestiques
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais
Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément de 150 USD par animal, par semaine
Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de remise en forme ni dans le centre de fitness
Conditions
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. Espèces non acceptées.
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement.
Connu aussi sous le nom de
All Inclusive Hard Rock Hotel
All Inclusive Hard Rock Hotel Cancun
Cancun Hard Rock Hotel
Hard Rock All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive Cancun
Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive All-inclusive property
Hard Rock Cancun Inclusive in
Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive
Cancun Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Hotel
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun
Hard Rock Hotel All Inclusive
Hard Rock Cancun All Inclusive
Hard Rock All Inclusive
Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun
Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive
Hard Rock Cancun All Inclusive
Foire aux questions
Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Hard Rock Hotel Cancun sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, l'hébergement Hard Rock Hotel Cancun propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.
L'hébergement Hard Rock Hotel Cancun dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, il y a 1 piscine en plein air et 1 piscine pour enfants.
L'hébergement Hard Rock Hotel Cancun accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Oui, les chiens et les chats sont les bienvenus, dans une limite de 2 au total et à condition que le poids de chaque animal n’excède pas 23 kg. Un supplément de 150 USD par animal et par semaine vous sera demandé. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais supplémentaires. Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles.
Est-ce que Hard Rock Hotel Cancun propose un parking sur place ?
Oui, un parking sans voiturier est disponible. Les places de parking peuvent être limitées.
L'hébergement Hard Rock Hotel Cancun propose-t-il un service de navette vers l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Le prix s'élève à 34 USD par personne pour un aller-retour.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Hard Rock Hotel Cancun ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Heure de départ : 12 h 00. Possibilité de départ tardif moyennant supplément (selon la disponibilité).
L'hébergement Hard Rock Hotel Cancun dispose-t-il d'un casino ?
Non, ce complexe touristique ne possède pas de casino, mais vous trouverez Royal Yak Casino and Sports Book (à 22 min de route) et Dubai Palace Casino (à 23 min de route) à proximité.
Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Hard Rock Hotel Cancun et alentour ?
Perfectionnez votre service sur les courts de tennis. D'autres activités sont proposées sur place, comme du basket-ball et des cours de yoga. Offrez-vous un soin au spa ou faites quelques brasses dans la piscine extérieure. Hard Rock Hotel Cancun propose également 2 des bars en milieu de piscine, un toboggan aquatique et un bain turc, mais aussi des bains à remous privés à l'intérieur, une salle de jeux vidéo et un jardin.
Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Hard Rock Hotel Cancun ou à proximité ?
Oui, il y a 5 restaurants sur place, avec Cuisine à base de pizza, vue sur le jardin et vue sur la piscine.
L'hébergement Hard Rock Hotel Cancun dispose-t-il de chambres avec bain à remous privé ?
Oui, chaque chambre dispose d'un bain à remous privé à l'intérieur.
L'hébergement Hard Rock Hotel Cancun dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?
Oui, chaque chambre comprend un balcon.
Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Hard Rock Hotel Cancun ?
L'hébergement Hard Rock Hotel Cancun se trouve à seulement 3 min de marche de Plage Las Ballenas et à 10 min de Aquaworld.
Avis sur l’hébergement Hard Rock Hotel Cancun
Avis
7,6
Bien
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,4/10
Propreté
8,2/10
Personnel et service
8,0/10
Services et équipements
7,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,2/10
Écoresponsabilité
Avis
10/10 Exceptionnel
16 août 2024
marc
marc, séjour en famille de 12 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
2/10 Médiocre
15 déc. 2023
Cedric
Cedric, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
10/10 Exceptionnel
6 oct. 2023
Hôtel très bien situé ,plage magnifique ,personnel au top ,et restauration all inclusive très qualitative avec plusieurs types de cuisine.Coffee shop accessible toute la journée inclus dans l’offre.Idéal avec ou sans enfants.
DJANDOUBI MARIE
DJANDOUBI MARIE, séjour romantique de 8 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié
10/10 Exceptionnel
28 mars 2022
Près des restaurants et très luxueux
Linda
Linda, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié
10/10 Exceptionnel
22 nov. 2024
DANIELA
DANIELA, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
10/10 Exceptionnel
20 nov. 2024
Es un hotel cómodo con excelente ambiente y ubicación en la zona hotelera
GUILLERMO
GUILLERMO, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
10/10 Exceptionnel
20 nov. 2024
Jorge
Jorge, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
6/10 Bien
18 nov. 2024
A very tired Hard Rock Cancun
The hotel is very dated. The room had a jacuzzi but it was filty and the water turned brown.
The AC is always on and can not be turned off so if you open the patio door the condensation made the floor like an ice rink. We had a few nights at the Marriot before staying at the Hard Rock and didnt have this problem.
The rooms are very average.
Food was average and kind of what you expect for an all inclusive.
Pool and beach were good but I think there are better hotels.
James
James, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
10/10 Exceptionnel
16 nov. 2024
Mclloyd
Mclloyd, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
10/10 Exceptionnel
16 nov. 2024
Quero voltar
Incrível
Nathaly viegas
Nathaly viegas, séjour entre amis de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié
4/10 Correct
13 nov. 2024
It was okay. I expected more. I did not receive the same treatment as others by the waiters. Not enough water pressure for the toilet. Staff was pushy for purchasing time share and a return stay certificate.
Pablo
Pablo, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
10/10 Exceptionnel
12 nov. 2024
Thomas
Thomas, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
6/10 Bien
8 nov. 2024
Igor Renan
Igor Renan, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
8/10 Très bien
6 nov. 2024
Les +:
Bel emplacement.
Tout était impécable.
Choix de restaurants
Buffet bien fourni avec du choix.
Pleins de transats disponibles.
Choix des spectacles / animations.
Sécutité discrète mais présente dans l'hôtel
Les -:
Chambres côté lagune bruyantes jusque 22H15.
Aucune explication sur le fonctionnement du all inclusive à la reception lors de l'arrivée.
Olivier
Olivier, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
10/10 Exceptionnel
30 oct. 2024
Buena opción
Todos en general son muy amables, tratan de agradar en todo, la comida que ofrecen es muy rica y de buena calidad
Herlinda
Herlinda, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
10/10 Exceptionnel
28 oct. 2024
Súper hotel con excelentes atenciones y muy buena experiencia.
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
8/10 Très bien
27 oct. 2024
Hablando familiar ,es un buen lugar
Todo bien,solo que la atención como el restaurante Ciao y restaurante la Isla dieron mucho que desear ,la atención muy carente ,comida fría,tardaban demasiado incluso por un vaso de agua!!! El restaurante Frida y el restaurante Toro de lo mejor.
La estancia en general bien,un buen lugar familiar.
Wilie R
Wilie R, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
10/10 Exceptionnel
15 oct. 2024
Izabella
Izabella, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
10/10 Exceptionnel
10 oct. 2024
Good place to stay
Really nice hotel good atmosphere friendly staff all around. Tasty food drinks well made
Clean all around. Entertainment every night. Good choice of food in the restaurants. Beach decent with sunbeds
Przemyslaw
Przemyslaw, séjour d’affaires de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
4/10 Correct
9 oct. 2024
Miles
Miles, séjour entre amis de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
10/10 Exceptionnel
7 oct. 2024
Sierra
Sierra, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
8/10 Très bien
28 sept. 2024
Complicado obtener los beneficios por reservar en hoteles.com. Ademas que nos cambiaron de Cancun a Riviera Maya