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Hôte professionnel

Garza Blanca Resort & Spa Cancun

Hébergement 5.0 étoiles
Complexe touristique en bord de plage à Punta Sam avec un parc aquatique gratuit et un spa

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Garza Blanca Resort & Spa Cancun

7 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Extérieur
Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
Plage, sable blanc, cabines gratuites, chaises longues
Façade de l’hébergement
VIP Access

Avis voyageurs

8,4 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Transfert aéroport
  • Piscine
  • Spa
  • Laverie
  • Salle de sport
Services et équipements principaux
  • Ménage tous les jours
  • Sur la plage
  • 5 restaurants et 3 bars/lounges
  • Spa proposant des soins complets
  • 7 piscines extérieures et 3 bains à remous
  • Parc aquatique gratuit
  • Petit-déjeuner disponible
  • Club pour enfants gratuit
  • Centre de remise en forme
  • Cabines de plages gratuites
  • Parasols de plage
  • Chaises longues de plage
Comme à la maison
  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Baignoire et douche séparées
  • Jardin
  • Terrasse
Le prix est de 470 €
taxes et frais compris
2 déc. - 3 déc.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 13 chambres sur 13

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Suite - Room Only

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

One Bedroom Suite - Room Only

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision connectée
Lave-linge/sèche-linge
  • 116 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Ocean Front - Room Only

Three Bedroom Ocean Front - Room Only | Terrasse/Patio

Three Bedroom Ocean Front - Room Only

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision connectée
Lave-linge/sèche-linge
  • 403 m²
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Suite - Room Only

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Two Bedroom Suite - Room Only

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision connectée
Lave-linge/sèche-linge
  • 170 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View 1 King Bed - Room Only

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Junior Suite Ocean View 1 King Bed - Room Only

Points forts

Balcon
Climatisation
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
  • 55 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Swim Up - Room Only

One Bedroom Swim Up - Room Only | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

One Bedroom Swim Up - Room Only

Points forts

Patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Bassin de plongée privé
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision connectée
  • 116 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Ocean View - Room Only

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

One Bedroom Ocean View - Room Only

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision connectée
Lave-linge/sèche-linge
  • 116 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Swim Up 2 Queen Beds - Room Only

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Junior Suite Swim Up 2 Queen Beds - Room Only

Points forts

Balcon
Bassin de plongée privé
Climatisation
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Swim Up 1 King Bed - Room Only

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Junior Suite Swim Up 1 King Bed - Room Only

Points forts

Patio aménagé
Bassin de plongée privé
Climatisation
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
  • 55 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite 1 King Bed - Room Only

Junior Suite 1 King Bed - Room Only | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Junior Suite 1 King Bed - Room Only

Points forts

Balcon
Climatisation
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
  • 55 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View 2 Queen Beds - Room Only

Junior Suite Ocean View 2 Queen Beds - Room Only | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Junior Suite Ocean View 2 Queen Beds - Room Only

Points forts

Balcon
Climatisation
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
  • 55 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite 2 Queen Beds - Room Only

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Junior Suite 2 Queen Beds - Room Only

Points forts

Balcon
Climatisation
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Loft - Room Only

Three Bedroom Loft - Room Only | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Three Bedroom Loft - Room Only

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision connectée
Lave-linge/sèche-linge
  • 447 m²
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Ocean View - Room Only

Vue de la chambre

Two Bedroom Ocean View - Room Only

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision connectée
Lave-linge/sèche-linge
  • 170 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (grand)

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Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive
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À propos du quartier

Carte
Carretera a Punta Sam Km. 5.2 Mza 9, Lote 3, Zona Continental de Isla Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400

À proximité

  • Gare maritime Punta Sam - 8 min à pied - 0.7 km
  • Punta Sam Beach - 9 min à pied - 0.8 km
  • Playa Mujeres Golf Club - 8 min en voiture - 5.7 km
  • Port d'Isla Mujeres - 78 min en voiture - 8.2 km
  • Plage de Norte - 88 min en voiture - 8.4 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 36 minutes en voiture
  • Navette desservant l'aéroport (en supplément)

Restaurants

  • ‪Hiroshi Bar - ‬2 min à pied
  • ‪Don Fernando Lobby Bar - ‬5 min en voiture
  • ‪Restaurant Flamingos - ‬18 min à pied
  • ‪Caprichos Villa del Palmar - ‬7 min à pied
  • ‪Davinos - ‬7 min à pied

À propos de cet hébergement

Garza Blanca Resort & Spa Cancun

Garza Blanca Resort & Spa Cancun est un havre de détente niché au bord d'une plage idéale où vous profiterez de cabines gratuites, de parasols et de massages sur la plage et, petit plus appréciable, vous serez à moins de 10 minutes en voiture de Ultramar Ferry Puerto Juárez. Au menu des équipements disponibles figurent 7 piscines extérieures et un parc aquatique gratuit, l'idéal pour des moments de pure détente. Vous pourrez également prendre soin de vous au spa grâce à des dépresso-massages, des soins d'aromathérapie et des soins d'hydrothérapie. Les options de restauration comprennent 5 restaurants, tandis que les 3 bars/salons vous invitent à siroter des boissons rafraîchissantes. Parmi les autres avantages de ce complexe touristique de luxe, on trouve un club pour enfants (gratuit), un bar en bord de piscine et un centre de remise en forme, l'idéal pour des vacances sans soucis. Les autres voyageurs adorent le personnel attentionné.

Tout compris

Garza Blanca Resort & Spa Cancun propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Langues parlées

Anglais et espagnol

Aperçu

Taille de l'hôtel

  • Ce complexe touristique de 452 chambres
  • Sur 9 étages

Arrivée et départ

  • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
  • Formalités d'arrivée sans contact
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
  • L'heure de départ est 12 h 00
  • Formalités de départ sans contact

Restrictions liées à votre voyage

  • Consultez les restrictions liées à la COVID-19

Instructions spéciales d’arrivée

  • Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
  • Le personnel de la réception vous accueillera sur place
  • Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Obligatoire à l’arrivée

  • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
  • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans

Enfants

  • L'hébergement est gratuit pour un enfant âgé de 3 ans ou moins (par adulte enregistré) qui occupe la même chambre que ses parents ou tuteurs et qui utilise la literie en place.
  • Pas de lits-bébé
  • Service de baby-sitting*
  • Service de garde d’enfants encadrée*
  • Club pour enfants gratuit

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie et animaux d'assistance non admis

Internet

  • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
  • Wi-Fi gratuit dans les chambres

Parking

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking avec voiturier gratuit sur place

Transferts

  • Navette aéroport sur demande (24 h/24)*

Autres informations

  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d'amendes)

Services et équipements

Restauration

  • Petit-déjeuner buffet (avec supplément) tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 5 restaurants
  • 3 bars/lounges
  • Bar en bord de piscine
  • Café
  • Service d'étage 24 h/24
  • Épicerie fine/snack bar

Voyage avec les enfants

  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
  • Épicerie/supérette
  • Jeux pour enfants
  • Baignoire pour bébé
  • Maître-nageur sur place

Que faire ?

  • Plage
  • Yoga sur la plage
  • Cours d'aérobic
  • Beach-volley
  • Magasins
  • Balades en voile à proximité
  • Snorkeling à proximité

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de blanchisserie
  • Salon de coiffure
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Cabines de plages gratuites
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Parasols
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols
  • Équipement pour activités nautiques

Installations

  • 1 bâtiment
  • Construit en 2020
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Terrasse
  • Salle de séjour commune
  • Centre de remise en forme
  • 7 piscines extérieures
  • Parc aquatique gratuit
  • Centre commercial sur place
  • Spa proposant des soins complets
  • 3 bains à remous
  • De style traditionnel

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 120
  • Navette d’aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants disponibles sur place

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Station d'accueil iPod

Confort

  • Climatisation
  • Peignoirs

Dormez bien

  • Literie hypoallergénique
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Édredon
  • Rideaux occultants
  • Service de couverture
  • Literie de qualité supérieure

Rafraîchissez-vous

  • Baignoire et douche séparées
  • Bidet
  • Serviettes

Restez connecté

  • Bureau
  • Accès Wi-Fi à Internet gratuit
  • Téléphone

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort
  • Guide des restaurants

Prestations particulières

Spa

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de ce complexe touristique. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des soins du visage. Le spa comprend un sauna et un bain à remous. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Restauration

Blanca Blue - restaurant gastronomique sur place.
The Food Truck - restaurant de fruits de mer sur place. Ouvert tous les jours.
The Snack - restaurant sur place. Ouvert tous les jours.

Frais et politiques

Options en supplément

  • Le petit-déjeuner buffet est proposé moyennant un supplément d’environ 40 USD pour les adultes et d’environ 20 USD pour les enfants
  • Le service de navette aéroport est proposé moyennant un supplément de 50 USD par véhicule (aller simple. Nombre de personnes maximum : 4)

Enfants et lits supplémentaires

  • Un service de garde d’enfants encadrée est disponible moyennant un supplément
  • Un service de garde d'enfants est disponible moyennant un supplément

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de remise en forme et le bain à remous sans la surveillance d'un adulte
  • Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
En raison de travaux dans un bâtiment voisin, des nuisances sonores peuvent survenir.
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint. Pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Dormez sur vos deux oreilles : un système de sécurité et des barrières de fenêtre sont disponibles sur place.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles.

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Garza Blanca Resort & Spa Cancun sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, l'hébergement Garza Blanca Resort & Spa Cancun propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.
L'hébergement Garza Blanca Resort & Spa Cancun dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, il y a 7 piscines en plein air.
L'hébergement Garza Blanca Resort & Spa Cancun accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Désolé, les animaux de compagnie et d'assistance ne sont pas admis.
Est-ce que Garza Blanca Resort & Spa Cancun propose un parking sur place ?
Oui, un parking sans voiturier et un parking avec voiturier sont disponibles.
L'hébergement Garza Blanca Resort & Spa Cancun propose-t-il un service de navette vers l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Le prix s'élève à 50 USD par véhicule pour un aller simple.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Garza Blanca Resort & Spa Cancun ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Heure de départ : 12 h 00. Des formalités d'arrivée et des formalités de départ sans contact sont proposées.
L'hébergement Garza Blanca Resort & Spa Cancun dispose-t-il d'un casino ?
Non, ce complexe touristique ne possède pas de casino, mais vous trouverez PlayCity Casino (à 10 min de route) et Royal Yak Casino and Sports Book (à 12 min de route) à proximité.
Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Garza Blanca Resort & Spa Cancun et alentour ?
Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme du beach-volley et des séances de yoga sur la plage. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours d'aérobic et des cours de yoga. Offrez-vous un soin au spa ou détendez vos muscles endoloris dans l'un des 3 bains à remous. Garza Blanca Resort & Spa Cancun propose également 7 des piscines extérieures et 3 des bars/lounges, mais aussi un centre de remise en forme et un jardin.
Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Garza Blanca Resort & Spa Cancun ou à proximité ?
Oui, il y a 5 restaurants sur place.
Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Garza Blanca Resort & Spa Cancun ?
L'hébergement Garza Blanca Resort & Spa Cancun se trouve dans la rue principale de Punta Sam, à seulement 8 minutes de marche de Gare maritime Punta Sam et à 9 minutes de Punta Sam Beach.

Avis sur l’hébergement Garza Blanca Resort & Spa Cancun

Avis

8,4

Très bien

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Exceptionnel

Love Garza Blanca
We Love Garza Blanca! It was our first time to the Cancun property, but have stayed at Puerto Vallarta & Los Cabos properties and loved them so Cancun was just as amazing!!
Billy, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

The room had an amazing view and the hotel staff was very friendly. The see through pool was our favorite. We loved the carousel.
ALEX V, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Michael, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

kamel, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

David Paul, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Staff is awful
Natalie, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

The service needs to improve
Sheila, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Angelo, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

The property was amazing. The food was a great, room service had a great selection. The spa was relaxing. If you are looking for a modern, quiet, and luxury resort with great staff Garza Blanca is for you.
Joseph, séjour romantique de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Amazing They just need a better beach
Raúl, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Mayra, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

This trip experience at Garza Blanca has been the most amazing experience our family had in a long time. The service, security, the food and facility amenities are more than a five start resort. This the perfect place for family with young children and friends. Our kids ages ranging from 10 to 6 yrs old. Garza Blanca gave us the attention is hard to get in the states or any other country. We were truly treated as a FAMILIA. Everyone works so hard to give you the best possible service. We are thankful for all the waitress, bartenders and staff. Muchísimas Gracias a Fernando, Oswaldo, Maria at Gourmet Hall. We enjoyed a fresh catch Sea bass 3 night out of our 5 nights. Sarai, Eduardo and everyone from the beach restaurant. Muchas Gracias por sus atenciones. Our home profession is based on science and finding a knowledgeable massage therapist is quite difficult sometimes. I highly recommend Nayeli for a massage therapist. Her magical hands and energy speaks volumes.
Claudette, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Great Property. Would have liked more quality dining options.
Craig, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Overall experience was great! Food, service, staff, amenities all just wonderful!
Janet, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

This property is so family friendly. The staff is amazing. I cannot recommend it enough for families of all ages.
Tyler, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Amazing service by the most courteous staff! The property is beautiful and exttemely clean - quite new and superbly maintained. Food is mostly excellent in quality and quantity- could actually reduce the serving size in Hiroshi (less rice in sushi) and the steakhouse (14 oz option only for aged steak). Even if you purchased the all inclusive option, the servers will bring an itemized bill each time you purchase drinks at the bar or eat at the restaurant andyou have to sign it. There is a small resort fee for each night. Rooms, facilities like the fitness room and swimming pools are lovely. The beach is nice with white sand but a bit rocky in the water. The stone flooring by the pool gets super slippery and i saw 2 kids falling pretty hard. There is no buffet lunch or dinner restaurants - but you can visit the sister resort's or do food truck or room service. It is advisable to book restaurants several days before you actually arrive. Butler service was great.activities were good but dont expect late night parties at bars - it's not geared towards that kind of ambiance. They do promote time share presentations but you can opt to skip. The carousel at the front was a nice added feature!
Haewon Helen, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

richard, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Edgar, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

LUIS, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Fantastic service service, staff, cuisine, room, grounds - the works. Would gladly stay again....jusy never through Expedia again.
Stefan, séjour romantique de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

li, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Nutan, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Very far away from everything. Staff was not friendly. Taxi drivers kept “recommending” tourist spots and activities and that’s NOT what I wanted to do. I wanted something local and made it clear. They took me to tourist spots where their friends worked. Another time taxi service was not on time for the airport. Was not offered spa service discount. Was not offered anything in exchange for the room upgrade that I declined (chose to stay in my own room because I wanted two beds instead of one). Waiters were very slow. Won’t stay here again.
Kelsey, séjour entre amis de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Jordan, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

This was our second visit. There was a problem with our reservation, the main supervisor at check in was extremely unfriendly and unresponsive. After hours we were finally able to check in, she gave us our room key and that was it. Did not tell us where to go or who could help us. I found a bell hop who grabbed our luggage and led us to our rooms. We first visited when this hotel had just opened and it was amazing. No complaints. But now in order to have dinner reservations you have to get them through sales department which try to lure you into the 4 hour sales pitch. Diana was relentless and would not accept no for an answer. She made our dinner reservations all around 9:00 at night…we had 3 kids with us. We had told her this would definitely not work. So we walked into every restaurant we wanted to eat at and made our own reservations around 6:00 every night! Such a scam and we were so over her by day 2. Everything else was excellent. Dao was our favorite restaurant. Shoutout to Alonso at the Lobby bar for making excellent old fashions. He worked so hard being the only bartender with a crowded full bar. I also suggest NOT to get the mini massages at the pool. My husband and I both got one. We tipped $20 and the female masseuse talked trash about me In Spanish. He also screwed up my back, he pushed his elbow so hard into my shoulder blades it moved two ribs out of position. I was in pain all of vacation which was 3 weeks ago and have spent $400 of therapy to fix it.
jacqueline, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié