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Hôte professionnel

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement en bord de plage à Cozumel avec 5 restaurants et un spa proposant des soins complets

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Plage, massages sur la plage, plongée sous-marine, snorkeling
Équipement de l’hébergement
3 piscines extérieures, chaises longues
5 restaurants, spécialités Cuisine internationale
Preferred Club Rooftop Ocean Front Suite With Plunge Pool | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

6,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Spa
  • Bar
  • Piscine
  • Non-fumeurs
  • Réception 24 h/24
  • Salle de sport
Services et équipements principaux
  • Ménage tous les jours
  • Sur la plage
  • 5 restaurants et bar à la plage
  • Spa proposant des soins complets
  • 3 piscines extérieures
  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Centre de remise en forme
  • Vélos gratuits
  • Bar en bord de piscine
  • Bar en milieu de piscine
  • Café
  • Salles de massage et de soins
Comme à la maison
  • Coin salon séparé
  • TV avec chaînes thématiques
  • Jardin
  • Service de ménage quotidien
  • Laverie
  • Rideaux occultants
Le prix est de 402 €
taxes et frais compris
11 févr. - 12 févr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 14 chambres sur 14

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Pool View King

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Junior Suite Pool View King

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
  • 68 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Swim Up Pool View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Swim Up Pool View

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 1 très grand lit

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Superior Junior Suite

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Superior Junior Suite

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
  • 70 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Swim up Ocean View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Junior Suite Swim up Ocean View

Points forts

Patio aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
  • 68 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Pool View Double

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Junior Suite Pool View Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
  • 68 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Swim Up Ocean View

Junior Suite Swim Up Ocean View | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Swim Up Ocean View

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
  • 70 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View King

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Ocean View King

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
  • 70 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Rooftop Ocean Front Suite With Plunge Pool

Preferred Club Rooftop Ocean Front Suite With Plunge Pool | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Rooftop Ocean Front Suite With Plunge Pool

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Climatisation
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
  • 73 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean Front

Preferred Club Junior Suite Ocean Front | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Junior Suite Ocean Front

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
  • 68 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Pool View King Bed

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Pool View King Bed

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Preferred Club Junior Suite Ocean View King | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
  • 68 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View Double

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Ocean View Double

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
  • 68 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deal of Day

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
  • 51 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Extérieur

InterContinental Presidente Cozumel Resort Spa, an IHG Hotel

Piscine
Spa
Animaux de compagnie acceptés
Parking gratuit
9.4 sur 10, Exceptionnel, 1 002 avis
Le nouveau prix est de 304 €
taxes et frais compris
10 févr. - 11 févr.
InterContinental Presidente Cozumel Resort Spa, an IHG Hotel

À propos du quartier

Carte
Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600

À proximité

  • Playa Paradiso - 5 min à pied
  • Club de plage de Mr. Sancho - 13 min à pied
  • Plage et parc aquatique de Playa Mia - 15 min à pied
  • Centre aquatique de Nachi-Cocom - 3 min en voiture
  • Parc national Chankanaab - 5 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 24 minutes en voiture

Restaurants

  • ‪Mr. Sanchos - ‬3 min en voiture
  • ‪Playa Uvas - ‬11 min en voiture
  • ‪Topaz Restaurant - ‬3 min en voiture
  • ‪Occidental Grand Beach - ‬5 min en voiture
  • ‪Manatees Swim Up Bar - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Envie de détente les pieds dans l'eau ? Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive se trouve au bord d'une plage où vous pourrez vous faire chouchouter avec un massage ou siroter un verre au bar de plage. Petit plus appréciable, vous vous adonnerez sur place à la plongée sous-marine, au snorkeling et à la planche à voile. Les 3 piscines extérieures vous permettront de passer des moments de détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des dépresso-massages, des enveloppements corporels et des soins du visage. L'établissement Windows, l'un des 5 restaurants, sert des spécialités Cuisine internationale et est ouvert pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Cet hébergement de luxe abrite en outre un bar en bord de piscine, un centre de remise en forme et une salle de fitness. Les autres voyageurs ne tarissent pas d'éloges en ce qui concerne la piscine rafraîchissante et le personnel attentionné.

Tout compris

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Tennis
Leçons de tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Yoga

Divertissements

Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais et espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l'hôtel

    • Hébergement tout inclus de 266 chambres
    • Sur 4 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
    • Service d’arrivée/de départ express
    • L'arrivée anticipée est soumise à disponibilité
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 12 h 00
    • Le départ tardif est soumis à disponibilité
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour séjourner à l'hôtel : 18 ans
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
DONE

Enfants

    • Pas de lits-bébé
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie non admis
    • Animaux d’assistance admis
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking sans voiturier gratuit non couvert sur place
    • Parking avec voiturier gratuit non couvert sur place
    • Parking sur place accessible aux personnes à mobilité réduite
    • Le parking sur place inclut des places hors rue
DONE

Autres informations

    • Hébergement non-fumeurs
    • Est réservé aux adultes

Services et équipements

Restauration

  • 5 restaurants
  • Bar de plage
  • Bar en bord de piscine
  • Bar en milieu de piscine
  • Café
  • Café/thé dans les espaces communs
  • Barbecues
  • Pique-niques privés
  • Épicerie fine/snack bar

Que faire ?

  • Plage
  • Tennis
  • Cours de yoga
  • Volley-ball
  • Kayak
  • Sorties en voile
  • Excursions en bateau
  • Bateau à moteur
  • Plongée sous-marine
  • Snorkeling
  • Planche à voile
  • Magasins
  • Pêche
  • Excursions écologiques à proximité
  • Golf à proximité
  • Parachute ascensionnel à proximité
  • Surf/bodyboard à proximité
  • Location de scooters/mobylettes à proximité
  • Saut en parachute à proximité

Affaires

  • Centre d'affaires
  • Salles de réunion
  • Espace de conférence

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de blanchisserie
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Location gratuite de vélos
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Formules romantiques

Installations

  • Construit en 2007
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Centre de remise en forme
  • 3 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Spa proposant des soins complets
  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Salles de massage et de soins
  • Options de restauration végétarienne
  • Salle de banquet

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Station d'accueil iPod
  • Télévision à écran plat
  • Chaînes par câble thématiques

Confort

  • Climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Articles gratuits dans le mini-bar
  • Peignoirs et chaussons
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Rideaux occultants
  • Service de couverture
  • Draps

Faites-vous plaisir

  • Massages en chambre
  • Ameublement personnalisé et avec une décoration personnalisée
  • Coin salon séparé

Rafraîchissez-vous

  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice
  • Papier toilette

Restez connecté

  • Bureau
  • Accès Wi-Fi à Internet gratuit
  • Téléphone

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort
  • Accès par des couloirs extérieurs
  • Ampoules LED
  • Guide des restaurants

Prestations particulières

Spa

Le spa Secrets Spa by Pevonia comprend des salles de massage et de soins, des salles de soins en couple et des espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie.

Restauration

Windows - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner, et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Barefoot Grill - Ce restaurant en bord de plage sert le déjeuner.
Oceana - Ce restaurant de fruits de mer en bord de plage propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Bordeaux - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine française et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Gohan - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Frais et politiques

Options en supplément

  • Service d’arrivée anticipée possible moyennant des frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Possibilité de départ tardif moyennant un supplément (sous réserve de disponibilité)

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint. Pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Dormez sur vos deux oreilles : un extincteur et une trousse de secours sont disponibles sur place.
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly).
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces.

Connu aussi sous le nom de

Aura Cozumel Secrets
Aura Secrets Cozumel
Cozumel Secrets Aura
Secrets All Inclusive Cozumel
Secrets Aura All Inclusive
Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel
Secrets Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel Aura
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Secrets Aura
Secrets Aura Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive
Cozumel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Hotel
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive
Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel Inclusive

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, l'hébergement Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.
L'hébergement Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, il y a 3 piscines en plein air.
L'hébergement Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Désolé, les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.
Est-ce que Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive propose un parking sur place ?
Oui, un parking sans voiturier et un parking avec voiturier sont disponibles.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Un supplément vous sera demandé si vous souhaitez arriver avant l’heure prévue (selon la disponibilité). Heure de départ : 12 h 00. Possibilité de départ tardif moyennant supplément (selon la disponibilité). Un service d'arrivée et un service de départ sont disponibles.
Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive et alentour ?
Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme du kayak, de la voile ou de la planche à voile, et perfectionnez votre jeu sur les courts de tennis de l'hébergement. D'autres activités sont proposées sur place, comme du volley-ball et des cours de yoga. Offrez-vous un soin au spa ou faites quelques brasses dans l'une des 3 piscines extérieures. Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive propose également un centre de remise en forme et des soins spa, mais aussi une salle de jeux vidéo et un jardin.
Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive ou à proximité ?
Oui, il y a 5 restaurants sur place, avec vue sur la plage, Cuisine internationale et vue sur la mer.
Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive ?
L'hébergement Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive se trouve à seulement 5 min de marche de Playa Paradiso et à 13 min de Club de plage de Mr. Sancho. Les voyageurs sont conquis par l'emplacement privilégié de cet hébergement.

Avis sur l’hébergement Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Avis

6,8

Bien

7,4/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

6,8/10

Services et équipements

6,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Très bien

Renovations requises
robert, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Personnel vraiment super agréable, PARTOUT!! Réception, serveurs(ses), entretien, tous sont sympathiques. Nous avons bien mangé on a fait 3 restaurants différents à la carte aux soupers et vraiment super, nous n’avions pas prefered club cette fois-ci c’était pas nécessaire pour nous. Le wow c’est assurément le sky bar et ses couchers de soleil si merveilleux. Mes suggestions serais de ferais jouer plus souvent des musiciens live ça rend l’ambiance parfaite! Et musique plus locale.
Manon, séjour romantique de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Emily, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Gabriel Antonio, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Tomas, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Poor standards
The room was not ready at 3.00pm. I had to wait until 4.15pm and my room was along walk from reception. I was in a first floor room and there are no lifts. I went to the toilet and shut the door behind me, as always. When I returned to go one more time the door refused to open. It had locked itself. An engineer was summonsed. He fixed after about 20-minutes, but then he shut the door and it locked again. So, another 20-minutes wait for him to fix it again. Had this happened when I was inside without my mobile and with no hotel phone in the bathroom I would have been locked in all night. At circa 8.40am somebody entered my room with a master key without having been invited or been given permission to do so. Seriously? How is this possible? Do you not know which rooms are occupied? What if I had been naked? I would have been demanding a full refund after the locked toilet issue too. I am being invited to join Hyatt's membership, but if this is what Hyatt standards are I will give it a miss and stick with Hilton.
Iain, séjour d’affaires de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Love having a pier access, can book tours and have them pick us up right there. The staff is amazing. They really make the stay memorable. From the bell boy Amilcar, the restaurant staff victor, Sergio, Clara, Angela, Miguel, Fernando, Luis.
Jeannette, séjour romantique de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

The room was nice except i didnt, have hot water in the room the whole time. it was a family trip and most of us didn't have hot water in their rooms. complaints did not seem to help. staff was very nice. Recommend preferred status as their are areas that you cannot go to. staff does provide activities while in the pool. volleyball and movie trivia contests.
Michael, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Nothing ruins a vacation like 6 night without a hot shower. Our first night was spent in the wrong room that smelled horrible, and was so close to the service corridor nobody would be able to sleep.
Michael, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Customer service is top notch. We were there 4 days and never had hot water, complained daily with no change. Drinks were good. Food is pretty bland. Resort needs some TLC. Gave them grace due to past hurricanes. They were starting to paint today. Sewer smell by lobby is rough. Some of our party were put in Room 1110 and it was awful. Smell was gross and room was right by lobby and oceana restaurant with zero privacy. Beach is worth the stay and I recommend preferred status. Overall we had a good stay.
Kimberly Ann, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Ryan, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Gohan sushi bar was fantastic. Clara, Angela and Dolores were great! As were chefs Alan and Gloria. I highly recommend.
Kathryn Margaret, séjour romantique de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

We had a great time on our honeymoon! The resort was nice and the partnerships they have with other businesses made it easy to find activities to do. Our only regret is that we didn’t stay longer. We are already planning our next trip to Secrets!
Keegan, séjour romantique de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

Was poorly staffed. Food was terrible and not convenient with places to eat unless you wore certain attire. Room was moldy and always felt wet. Water dripping down the walls and mold above air conditioning unit and on light shades. Just terrible!!!!
Roger, séjour romantique de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

Stayed 9 days and on 3 days the bathroom was leaking down the wall and through the light fixtures and this was more than a small leak. I could press my fingers through the woodwork it was so rotted also moldy. Tried to get them to take care of it and took 3 days before we were moved. The water was running out the bathroom as far as to the front door which I have pictures and videos We walked out of a restaurant because the food was all cold and didn’t enjoy any of the food there. There was no hot water for the last 4 days and I heard many others complaining about the same issue. We ran into at least 8-10 others that had leaks in their rooms.The grounds were unkept and the tiles around the pool were missing or broken. For the $3,000 we paid this was sooooo disappointing. I’m surprised that Expedia would represent this place. Makes me think about using Expedia for my future vacations.
LYNN, séjour en famille de 9 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Staff and food were good. Loved my staff that cleaned my room. No “premium drinks” warm beer. Charged $10.00us per day, per person for dock access. Nickel and dime you to death. A few rude staff at dock and morning front desk. I will never stay here again. They made $170.00 in dock fees to our group for a total of 1 hr getting picked up and dropped off at their pier. Total for week maybe 45 mins. Drinks were awful. Food good. No hot water for three of seven days. Worked on daily. Didn’t care if we had hot water when we showered. Always “back on now”. Not worth the money. Very old property. Furniture warped in room. Stucko damage. Patio door very hard to open. Smashed hand twice. Floor condensate because HVAC didn’t work properly. Fell down twice in middle of the night, on two nights. Started using all my towels as floor mate’s. All our rooms different with different amenity’s. 4 couples, 4 rooms. I had the best based on my family’s report. Let them speak for themself.
Michael D, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

This was my second time at this resort - this trip was a girls trip. The resort grounds and ocean views are always incredible! The food is good but I felt the options were less this time around - the food isn’t the draw here. Additionally, the buildings themselves definitely show some signs of wear and tear with aging. Service at the preferred club pool bar was amazing - HUGE shoutout to Leo. He made our time so much fun!!! Good drinks, even better company. Albey, DJ and Diego were also a lot of fun around the property for resort entertainment. Highly recommend staying at this resort as a preferred club guest as the preferred pool is ocean front and has a bar in it. The rooms also have way better views - the ocean front first floor rooms are unmatched to anywhere I’ve stayed. The preferred club itself is nice too. Lastly, don’t sleep on the slides that dump into the back pool! Soooooo much fun! Just proceed with caution as they are really slick. Overall, it’s a good resort with incredible ocean front rooms.
Stephanie, séjour entre amis de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

I never been in a Secrets with so little and poor food options. I came home hungry after a week of barely eating. The restaurants like Oceana, the sushi place they had Ok eatable food but the rest, specially the breakfast was the worst, cold coffee, cold food, 3 options. Not worth the price. was with a group of 17 and all of us decided to never go back to this place EVER! we all had the same complaints.
dina, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Avis voyageur Travelocity vérifié

4/10 Correct

Our room was amazing, and the view was to die for. However, the phones in our room did not work the entire time we were there, despite opening multiple tickets. Parts of the resorts smelled like sewer. Made friends with some folks who had a room in one of these areas and it smelled awful. Had another group of friends who's room flooded due to the rain. They called the front desk and they told them to pack and they would move their room. Maintenance showed up, patched the ceiling, and they were told they were no longer getting a new room. They still had standing water in their room, and they did nothing to actually fix the water issue so 30 minutes later water was coming back in through the ceiling. Property has a ton of potential, but terrible service.
Michael Allen, séjour romantique de 4 nuits
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4/10 Correct

Todo el personal muy amable, cuenta con buena playa y albercas, pero sólo una pequeña cantidad de habitaciones está remodelada y las demás , incluyendo instalaciones del hotel como algunos baños de restaurantes y áreas comunes, sin nada de mantenimiento. No cuidan limpieza al entregarte la habitación, aún siendo prefered. Falta mucha organización en el hotel y control de calidad. En el check in por pagar prefered te mandan a un salón aparte, lo que en lugar de ser más ágil y eficiente, resulta peor que si no fueras prefered porque te hacen esperar más tanto para el registro como para que te lleguen ahí tus maletas, pues en dicho salón sólo cuentan con 2 escritorios. El punto que me gustó es que al ser prefiered puedas accesar a los dos hoteles de a un lado (de la misma cadena) y que haya carritos que te llevan a ellos gratis y en todo momento. Algunos restaurantes como el francés muy buenos. La comida del restaurante de bufet, así como los aperitivos del salón prefered y de la cafetería, son pocos y muy sencillos.
LAURA LETICIA, séjour romantique de 2 nuits
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6/10 Bien

The dining and entertainment was great. Multiple dinner options, however, you had to check the app to find out which ones were open as they closed on a rotation. I was disappointed during check in. Due to a flight delay, we arrived a day late. We were kept at the entry gate because they couldn't find our name and let multiple people behind us go in before us. Arriving a day late, we still had to wait for our room as it was not ready. In my opinion, it should have been ready the day before. Our room did not have hot water (it was luke warm). Our phone stopped working the second day. By day 4 of a 5 day stay, we didn't get our second bathrobe or fresh towels. Our used towels were taken, but not replaced. The entertainment staff was great. Shout out to Diego and Arbey! The food was really good.
Martha, séjour en famille de 6 nuits
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10/10 Exceptionnel

Russel, séjour de 4 nuits
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4/10 Correct

I just didn’t find the property to advanced in entertainment and options for fun. The options for dining was very limited in comparison to anywhere else we have stayed. The pool was small. However the staff was amazing.
Shana, séjour entre amis de 4 nuits
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6/10 Bien

Our room had a clogged sink and a terrible sewer gas smell. Ased to fix MANY times. They just put incense in the room for the smell. We always had hot water though. I read alot of reviews that said they had a problem . Every thing needs new paint.
Debra, séjour en famille de 5 nuits
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