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Hôte professionnel

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement en bord de plage à Kantenah avec 14 restaurants et un spa proposant des soins complets

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Vue depuis l’hébergement
Plage privée, sable blanc, chaises longues, parasols
14 restaurants, spécialités Cuisine mexicaine
Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam, hammam
Salon du hall

Avis voyageurs

8,0 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Bar
  • Petit-déjeuner inclus
  • Spa
  • Salle de sport

Services et équipements principaux (12)

  • Ménage tous les jours
  • Plage privée
  • 14 restaurants et 2 bars en milieu de piscine
  • Spa proposant des soins complets
  • 6 piscines extérieures et 5 bains à remous
  • Centre de fitness
  • Sauna
  • Hammam
  • Parasols de plage
  • Chaises longues de plage
  • Serviettes de plage
  • Piscine pour enfants

Comme à la maison (6)

  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Lits bébé (gratuits)
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants
  • Aire de jeux sur place
Le prix est de 512 €
taxes et frais compris
22 déc. - 23 déc.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 35 chambres sur 35

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Deluxe Garden View

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2023
Rideaux occultants
Pomme de douche à effet pluie
Ensemble douche/baignoire
  • 36.9 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Triple Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Deluxe Triple Garden View

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2023
Canapé-lit
Rideaux occultants
Pomme de douche à effet pluie
  • 36.9 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool

Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool | Vue depuis le balcon

Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool

Points forts

Balcon aménagé
Piscine privée
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2023
Chambre séparée
  • 51 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Sigle use Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Deluxe Sigle use Garden View

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2023
Canapé-lit
Rideaux occultants
Pomme de douche à effet pluie
  • 36.9 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Junior Suite Garden View

Points forts

Balcon aménagé
Bain à remous privé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2023
Chambre séparée
Canapé-lit double
  • 103 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View

Junior Suite Garden View | Vue depuis le balcon

Junior Suite Garden View

Points forts

Balcon aménagé
Piscine privée
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2023
Chambre séparée
  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View

Junior Suite Garden View | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Junior Suite Garden View

Points forts

Balcon aménagé
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2023
Chambre séparée
Canapé-lit double
  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe With View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Room Deluxe With View

  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe With View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Room Deluxe With View

  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe With View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Room Deluxe With View

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe With View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Room Deluxe With View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe With View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Room Deluxe With View

  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master With Garden View

Coin séjour | Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Master With Garden View

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior With Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior With Garden View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxury With Pool View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Luxury With Pool View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium With Pool View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Premium With Pool View

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master With Garden View

Coin séjour | Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Master With Garden View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium With Pool View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Premium With Pool View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior With Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior With Garden View

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior With Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxury With Pool View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Luxury With Pool View

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxury With Pool View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Luxury With Pool View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Coin séjour | Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Master With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master With Garden View

Coin séjour | Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Master With Garden View

  • 1 personne
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior With Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior With Garden View

  • 1 personne
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master With Garden View

Coin séjour | Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Master With Garden View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master With Garden View

Coin séjour | Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Master With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Luxury With Pool View

  • 1 personne
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior With Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxury With Pool View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Luxury With Pool View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior With Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior With Garden View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium With Pool View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Premium With Pool View

  • 1 personne
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium With Pool View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Premium With Pool View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Premium With Pool View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxury With Pool View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Luxury With Pool View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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6 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

Piscine
Petit-déjeuner inclus
Spa
Parking gratuit
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À propos du quartier

Carte
Carretera Chetumal, Puerto Juarez KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710

À proximité

  • Cenote Azul - 7 min en voiture
  • Plage d'Akumal - 10 min en voiture
  • Lagon Yal-ku - 14 min en voiture
  • Half Moon Bay - 16 min en voiture
  • Parc Xel-Há - 17 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 67 minutes en voiture
  • Aéroport international de Tulum (TQO) - 73 minutes en voiture
  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 23,6 miles/38 km

Restaurants

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬1 min à pied
  • ‪Guacamayas Bar - ‬5 min en voiture
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬8 min en voiture
  • ‪Beach Bbq - ‬5 min en voiture
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬6 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

À moins de 10 minutes en voiture de Port de plaisance de Puerto Aventuras, Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive se trouve au bord d'une plage privée où vous profiterez de parasols, de massages sur la plage et d'un terrain de volley. Les 6 piscines extérieures vous permettront de passer des moments de détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des dépresso-massages, des enveloppements corporels et des soins d'aromathérapie. Servant des spécialités Cuisine mexicaine, l'établissement La Adelita figure parmi les 14 restaurants et 2 bars en milieu de piscine. Parmi les autres avantages de cet hébergement tout inclus, on trouve un bar à la plage, une salle de fitness et un sauna, l'idéal pour des vacances sans soucis. Les autres voyageurs adorent le personnel attentionné.

Tout compris

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaires limités)
Mini-bar dans la chambre (avec limitations)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas et les boissons disponibles

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de langue
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais et espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l'hôtel

    • Hébergement tout inclus de 252 chambres
    • Sur 2 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
    • Service d'arrivée express
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 12 h 00
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
DONE

Enfants

    • L'hébergement est gratuit pour un enfant (âgé de 2 ans ou moins) qui occupe la même chambre que ses parents ou tuteurs et qui utilise la literie en place.
    • Service de baby-sitting*
    • Club pour enfants
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie non admis
    • Animaux d’assistance admis
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking sans voiturier gratuit sur place
DONE

Autres informations

    • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements

Restauration

  • Petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 14 restaurants
  • 2 bars en milieu de piscine
  • Bar/lounge
  • Bar de plage
  • Bar en bord de piscine
  • Café
  • Service d'étage (horaires limités)
  • Épicerie fine/snack bar

Voyage avec les enfants

  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Club pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Toboggan aquatique
  • Mini-golf
  • Aire de jeux
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Jeux pour enfants
  • Maître-nageur sur place

Que faire ?

  • Plage privée
  • Tennis
  • Cours d'aérobic
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Beach-volley
  • Terrain de basket
  • Racquetball/squash
  • Tir à l'arc
  • Mini-golf
  • Location de Segways et excursions
  • Kayak
  • Excursions en bateau
  • Plongée sous-marine
  • Planche à voile
  • Divertissements en soirée
  • Magasins
  • Table de billard
  • Golf à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Snorkeling à proximité

Affaires

  • Centre d'affaires
  • Salles de réunion
  • Centre de conférence

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de location de voitures sur place
  • Service de blanchisserie
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Parasols
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols
  • Excursions en segway

Installations

  • 11 bâtiments
  • Construit en 2002
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Terrasse
  • Salle de fitness
  • 6 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Spa proposant des soins complets
  • 5 bains à remous
  • Sauna
  • Salles de massage et de soins
  • Hammam
  • Toboggan aquatique
  • Salle de banquet

Accessibilité

  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Rampes dans les escaliers

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Station d'accueil iPod
  • Télévision à écran plat 32 pouces
  • Chaînes par câble thématiques
  • Films à la carte

Confort

  • Climatisation
  • Mini-bar
  • Cafetière/bouilloire
  • Peignoirs
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Rideaux occultants
  • Service de couverture
  • Lits bébé (gratuits)
  • Draps

Faites-vous plaisir

  • Balcon aménagé

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Baignoire à jets
  • Ensemble douche/baignoire
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Papier toilette

Restez connecté

  • Bureau
  • Accès Wi-Fi à Internet gratuit
  • Téléphone

Repas et boissons

  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort

Prestations particulières

Spa

Le spa Zentropia dispose de 16 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Restauration

La Adelita - Ce grill propose des spécialités Cuisine mexicaine. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
El Dorado - grill sur place. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Sumptuori - Ce bar à sushis propose des spécialités Cuisine japonaise. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
La Lola - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine espagnole. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.

Frais et politiques

Enfants et lits supplémentaires

  • Un service de garde d'enfants est disponible moyennant un supplément

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • L’accès à certains équipements comporte un supplément de 35 USD par personne, par jour. Ces équipements incluent le sauna et le bain à remous.
  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
  • Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseur.
Dormez sur vos deux oreilles, le dispositif de sécurité suivant est disponible sur place : un système de sécurité.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces.

Connu aussi sous le nom de

Grand Palladium Kantenah Solidaridad
Grand Palladium Kantenah Resort All Inclusive
Kantenah Grand Palladium
Grand Palladium Kantenah
Grand Palladium Kantenah All Inclusive
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, l'hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.
L'hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, il y a 6 piscines en plein air et 1 piscine pour enfants.
L'hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Désolé, les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.
Est-ce que Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive propose un parking sur place ?
Oui, un parking sans voiturier est disponible.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Heure de départ : 12 h 00. Un service d'arrivée express est disponible.
Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive et alentour ?
Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme du kayak, de la planche à voile ou du tir à l'arc, et perfectionnez votre jeu sur les courts de tennis de l'hébergement. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours d'aérobic, du basket-ball et des cours de pilates. Offrez-vous un soin au spa ou détendez vos muscles endoloris dans l'un des 5 bains à remous. Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive propose également 2 des bars en milieu de piscine, 6 des piscines extérieures et une plage privée, mais aussi un sauna, un hammam et une salle de jeux vidéo.
Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive ou à proximité ?
Oui, il y a 14 restaurants sur place, avec Cuisine mexicaine.
L'hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive dispose-t-il de chambres avec bain à remous privé ?
Oui, chaque chambre dispose d'une baignoire à jets.
L'hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?
Oui, chaque chambre comprend un balcon aménagé.

Avis sur l’hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Avis

8,0

Très bien

8,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Exceptionnel

Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Stephane, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Le service et la végétation est luxuriante. Très bon service.
Séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

le personnel est toujours souriant et très réactif. malgré le nombre important de restaurant, un changement de plat serait bien venu. la nourriture est cependant excellente
céline, séjour romantique de 21 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Hotel écologique. Poubelles de tri Personnel nombreux pour le nettoyage des parties communes
Séjour de 13 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Excellentes prestations
Nous avons séjourné une semaine au Grand Palladium Kantenah et avons été très bien accueillis. L'hôtel est très grand mais bien organisé, et les parties communes au Kantenah et au Colonial sont très belles.
Francois, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Très bel hôtel entouré de végétation et d'animaux
Nous avons adoré notre séjour dans cet hôtel, qui bien qu'immense, était calme, reposant. Nous y avons très bien mangé, les restaurants à la carte du soir étant excellents. A recommander (même si les chambres mériteraient un petit rafraîchissement) de plus car très bien placé pour visiter Coba, Tulum, un peu plus loin Chichen Itza, beaucoup de cénotes, nage avec les tortues sur la merveilleuse plage d'Akumal toute proche.
Christelle, séjour de 15 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Très déçus attention à vos affaires ds la chambre
Le lieu est charmant ,l'environnement de l'hôtel très agréable La chambre que nous avons eue était belle et bien entretenue Mais plusieurs dysfonctionnements dont un majeur sont à signaler: Le personnel est souvent peu avenant que cela soit à la réception ou encore à la restauration ou les bars Bcp de possibilités pour se restaurer nous avons choisi l'option buffet, les salles sont parfois très bruyantes, la nourriture est correcte mais attention aux fruits découpés !!! Concernant la plage : elle est jolie mais éloignez vous du bar vers la gauche car autrement surpeuplée Possibilité de voir poissons et beaux fonds rapidement MAIS dès que nous nous sommes éloignés un lifeguard est venu nous dire que nous ne pouvions pas nager où nous voulions cela a été très pénible car il voulait que nous repartions vers le bord nous n'avons pas cédé mais cela nous a un peu gâché notre sortie Enfin du personnel s'occupant des chambres s est introduit dans notre chambre durant notre absence (nous étions allés porter nos bagages ds la voiture) mais nous y avions laissé sac ds lequel ils ont fouillé ils ont éparpillé nos affaires à plusieurs endroits en en dissimulant certaines sous le couvre-lit ils ont ouvert deux petits sacs opaques en plastique ds lesquels j avais mis des maillots mouillés et ont mis ces maillots ds mon sac de plage les mêlant à mes affaires sèches et le pire ils ont pris une vidéo avec notre appareil photo sur laquelle on voit les pieds de l'un d'entre e
nathalie, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Hotel trés agréable et beaucoup d'activités
Seul reproche il faudrait rénover un peu les chambres Bonne ambiance et malgré le nombre de personne important au mois d'août nous n'attendons pas pour les repas vu le nombre de restaurants
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

excellentes vacances
hotel super propre, personnel très accueillant et serviable, excellents buffets, à refaire...
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Hôtel très grand où l'on se sent à l'aise
Nous sommes partis dans cet hôtel car des collègues me l'avait conseillé . Nous ne sommes pas déçu du voyage L'hôtel est très grand , possibilité de manger dans chacun des lobby (4) Service de voiturettes et de train pour allez d'un endroit à l'autre Coin de plage superbe Petit souci ne pas mettre de maillot de bain blanc dans la piscine ils ressortent jaune, dû aux produits de nettoyage je pense et cela ne part pas au lavage.
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

hotel parfait
Hotel parfait pour des vacances en famille, plus de 2500 employés a votre service c'est bluffant ! tres bon rapport qualité prix !
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

hotel ideal pour tous
hotel tres confortable, parfait avec des jeunes enfants.
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Vegsady, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Joseph, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

I had a really good time at this resort. I didn't do very much but it was just such a nice stay, very relaxing and much needed. The staff was super friendly and really made the experience that much better. There were so many restaurants, I recommend you try the japonese restaurant, it was amazing and the servers were so nice! Definitely will come back again !! Thank you
Jessica, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Loved everything
Cytionna, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Angel, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Lilit, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

This has been the worst hotel experience I have ever had. Due to issues with my wife’s visa to Mexico, we had to postpone the trip by one day. This was done the day before check-in, and the airline was very accommodating, postponing our trip both on the way in and on the way back. The moment I found out that I had to postpone the trip, I contacted Orbitz, and their recommendation was to speak directly with the hotel. Orbitz, my personal assistant, and I tried several times to contact the hotel through phone, email, and online text message, but none of us were able to do so. The worst part was that even when we contacted the hotel’s answering service in the U.S., they attempted to connect us to the hotel, but no one would pick up, and the call just dropped. This happened several times. When I finally checked in at the hotel, I explained the whole situation and requested to speak with the manager. I spent a total of 3 days at the hotel (supposed to be 4 days) and only less than 24 hours before my check-out did management finally contact me. This was the night before my check-out. The next morning, I arranged to speak with the manager and explained the whole situation to the supposed manager's assistant, Humberto. When he arrived, he claimed they never received any contact from us, and his best offer was for me to pay $400 for an additional night. He stated that if I could prove that I had contacted them, he might be able to do something better. The most upsetting part was tha
Alexandre, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Orbitz vérifié

6/10 Bien

The butler service for building 50 are the best in class. Christian, Guillermo and Francisco have excellent customer service skills and their supervisor Maria is a superb leader.
Marcos, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Paul, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Travelocity vérifié

8/10 Très bien

The butler service at family selection was phenomenal Christian Guillermo Francisco Made everything easy for me. It’s a shame that some bars do not have the premium drinks. Also the a la carte restaurants lack variety. The quality of the food is below average.
Marcos, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié