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Hôte professionnel

Catalonia Playa Maroma – All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement tout compris en bord de plage avec spa, non loin de Plage de Maroma

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont February 2025 et March 2025.
février 2025
mars 2025

Galerie photos de l’hébergement Catalonia Playa Maroma – All Inclusive

Plage, sable blanc
Vue aérienne
Plage, sable blanc
Piscine extérieure
6 restaurants servant le déjeuner et le dîner, plats Cuisine italienne
VIP Access

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Petit-déjeuner inclus
  • Piscine
  • Non-fumeurs
  • Spa
  • Salle de sport
Services et équipements principaux
  • Ménage tous les jours
  • Sur la plage
  • 6 restaurants et 3 bars/lounges
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine extérieure
  • Discothèque
  • Club pour enfants gratuit
  • Service de garde d’enfants encadrée gratuit
  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Centre de fitness
  • Sauna
  • Hammam
Comme à la maison
  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Aire de jeux sur place
  • Salle de bain privée
Le prix actuel est de 413 €.
taxes et frais compris
1 mars - 2 mars

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure (Privileged)

Chambre Supérieure (Privileged) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure (Privileged)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Articles de toilette écologiques
Salle de bain privée
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Romance Deluxe

Privileged Romance Deluxe | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Privileged Romance Deluxe

Points forts

Balcon
Air conditionné
Télévision
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Articles de toilette écologiques
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 38 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Suite

Privileged Suite | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Privileged Suite

Points forts

Balcon
Air conditionné
Télévision
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Articles de toilette écologiques
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 47 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Romance

Privileged Romance | Vue de la chambre

Privileged Romance

Points forts

Balcon
Air conditionné
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Lit avec surmatelas
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
Articles de toilette écologiques
  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Suite Ocean View & Swim Out

Privileged Suite Ocean View & Swim Out | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Privileged Suite Ocean View & Swim Out

Points forts

Balcon
Air conditionné
Télévision
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Articles de toilette écologiques
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 116.4 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Room

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Premium Room

Points forts

Balcon
Air conditionné
Télévision
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Articles de toilette écologiques
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Deluxe Room

Premium Deluxe Room | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Premium Deluxe Room

Points forts

Balcon
Air conditionné
Télévision
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Articles de toilette écologiques
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Room

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Premium Room

Points forts

Balcon
Air conditionné
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Articles de toilette écologiques
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Minibar
  • 38 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

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Table de tennis de table, médiathèque

Grand Riviera Princess - All Inclusive

Piscine
Petit-déjeuner inclus
Spa
Parking gratuit
8.0 sur 10, Très bien, 3 491 avis
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taxes et frais compris
5 févr. - 6 févr.
Grand Riviera Princess - All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Carretera Federal 307 Km.306-250, Maroma, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Paradise Beach (plage) - 1 min à pied
  • Plage de Maroma - 1 min à pied
  • Playa Paraiso Golf Club - 7 min en voiture
  • Cirque du Soleil Boutique at Vidanta Riviera Maya - 9 min en voiture
  • Parc écologique Tres Rios - 13 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 40 minutes en voiture
  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 16 miles/25,7 km

Restaurants

  • ‪La Laguna - ‬9 min en voiture
  • ‪Snake Bar At Iberostar Maya - ‬13 min en voiture
  • ‪Alberca - Pool - Bar - ‬14 min en voiture
  • ‪Restaurante el Tapatío - ‬10 min en voiture
  • ‪Restaurante el Rancho - ‬13 min en voiture

À propos de cet hébergement

Catalonia Playa Maroma – All Inclusive

Catalonia Playa Maroma – All Inclusive est l'endroit idéal pour des vacances au bord de la mer à Playa del Carmen. Ce lieu de détente est niché à deux pas de sites où vous pourrez vous adonner à la plongée sous-marine, au snorkeling, et au kayak. Rien de mieux que la piscine extérieure pour passer un moment agréable, tandis que ceux souhaitant prendre soin d'eux profiteront des dépresso-massages, des enveloppements corporels et des soins d'aromathérapie. L'établissement El Pajarito, l'un des 6 restaurants, peut s'enorgueillir de vues sur le jardin et sert le déjeuner et le dîner. Cet hébergement tout inclus abrite en outre 3 bars/lounges, une discothèque et un club pour enfants (gratuit). Le personnel attentionné et le succulent restaurant remportent un franc succès auprès des autres voyageurs.

Tout compris

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas à la carte, les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Cours de plongée sous-marine
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, français, italien, russe et espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l'hôtel

    • Hébergement tout inclus de 404 chambres
    • Sur 3 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
    • L'arrivée tardive est soumise à disponibilité
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 12 h 00
    • Le départ tardif est soumis à disponibilité
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
DONE

Enfants

    • L'hébergement est gratuit pour un maximum de 2 enfants (âgés de 6 ans ou moins) qui occupent la même chambre que leurs parents ou tuteurs et qui utilisent la literie en place.
    • Pas de lits-bébé
    • Service de baby-sitting*
    • Service de garde d’enfants encadrée gratuit
    • Club pour enfants gratuit
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie non admis
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Accès Wi-Fi et par câble à Internet gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking sans voiturier gratuit sur place
    • Parking sur place accessible aux personnes à mobilité réduite
DONE

Autres informations

    • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

Restauration

  • Petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 6 restaurants
  • 3 bars/lounges
  • Bar en bord de piscine
  • Café
  • Épicerie fine/snack bar
  • Distributeur d'eau

Voyage avec les enfants

  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Piscine pour enfants
  • Aire de jeux
  • Service de garde d’enfants/activités encadrées (gratuit)

Que faire ?

  • Plage
  • Magasins
  • Kayak à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte

Installations

  • 6 bâtiments
  • Construit en 2000
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Jardin
  • Terrasse
  • Salle de fitness
  • Piscine extérieure
  • Salle de jeux vidéo
  • Spa proposant des soins complets
  • Discothèque
  • Bain à remous
  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Sauna
  • Salles de massage et de soins
  • Hammam
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Fenêtres à double vitrage
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Salle de banquet

Accessibilité

  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par les escaliers

Équipements de la chambre

Confort

  • Réglage de la climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Mini-bar
  • Chaussons
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Rideaux occultants
  • Service de couverture
  • Draps

Faites-vous plaisir

  • Balcon

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Douche
  • Articles de toilette écologiques
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Restez connecté

  • Bureau
  • L'accès Wi-Fi à Internet gratuit et l’accès gratuit à Internet par câble
  • Téléphone

Repas et boissons

  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort
  • Articles de toilette écologiques
  • Distributeur en vrac pour articles de toilette
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Toilettes à faible consommation d’eau uniquement

Prestations particulières

Spa

Le spa Alegría SPA dispose de 4 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Restauration

El Pajarito - Surplombant le jardin, ce restaurant buffet sert le déjeuner et le dîner.
Toscana - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.
Adelita - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Grill - Ce grill propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Ayami - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Frais et politiques

Frais obligatoires

L’hébergement vous demandera de payer les frais suivants à votre arrivée ou au moment de votre départ. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
  • Taxe imposée par la ville : 56.57 MXN par hébergement et par nuit
Veuillez noter que vous aurez besoin d'un billet pour accéder à chaque restaurant à la carte. Les billets sont fournis à l'enregistrement, en fonction de la durée du séjour. Les billets ne peuvent pas être achetés.

Options en supplément

  • Possibilité de départ tardif moyennant un supplément (sous réserve de disponibilité)

Enfants et lits supplémentaires

  • Un service de garde d'enfants dans la chambre est disponible moyennant un supplément

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
  • Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseur.
Dormez sur vos deux oreilles : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours sont disponibles sur place.
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly).
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces.
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël.
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon du Jour de l’An.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement.

Connu aussi sous le nom de

Catalonia Maroma
Catalonia Maroma Privileged
Catalonia Privileged
Catalonia Privileged All Inclusive
Catalonia Privileged Maroma
Catalonia Privileged Maroma All Inclusive All-inclusive property
Privileged Maroma
Catalonia Playa Maroma Del Carmen
Catalonia Playa Maroma Hotel Playa Del Carmen
Catalonia Privileged Maroma All Inclusive Playa del Carmen
Catalonia Privileged oma Incl
Catalonia Privileged Maroma All Inclusive
Catalonia Playa Maroma – All Inclusive Playa del Carmen
Catalonia Playa Maroma – All Inclusive All-inclusive property

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Catalonia Playa Maroma – All Inclusive sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hébergement Catalonia Playa Maroma – All Inclusive propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.

L'hébergement Catalonia Playa Maroma – All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 1 piscine en plein air et 1 piscine pour enfants.

L'hébergement Catalonia Playa Maroma – All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Désolé, les animaux de compagnie ne sont pas admis.

Est-ce que Catalonia Playa Maroma – All Inclusive propose un parking sur place ?

Oui, un parking sans voiturier est disponible.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Catalonia Playa Maroma – All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Heure de départ : 12 h 00. Possibilité de départ tardif moyennant supplément (selon la disponibilité).

L'hébergement Catalonia Playa Maroma – All Inclusive dispose-t-il d'un casino ?

Non, cet hébergement tout inclus ne possède pas de casino, mais vous trouverez Riviera Gran Casino (à 20 min de route) non loin de là.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Catalonia Playa Maroma – All Inclusive et alentour ?

Perfectionnez votre service sur les courts de tennis. Offrez-vous un soin au spa ou détendez vos muscles endoloris dans le bain à remous. Catalonia Playa Maroma – All Inclusive propose également 3 des bars/lounges, une discothèque et une piscine extérieure, mais aussi un sauna, un hammam et une salle de jeux vidéo.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Catalonia Playa Maroma – All Inclusive ou à proximité ?

Oui, il y a 6 restaurants sur place, avec Cuisine italienne et vue sur le jardin.

L'hébergement Catalonia Playa Maroma – All Inclusive dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?

Oui, chaque chambre comprend un balcon.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Catalonia Playa Maroma – All Inclusive ?

L'hébergement Catalonia Playa Maroma – All Inclusive se trouve à seulement 1 min de marche de Plage de Maroma et à 11 min de Virgen Beach. Les voyageurs trouvent le quartier aisément accessible à pied et parfait pour les familles.

Avis sur l’hébergement Catalonia Playa Maroma – All Inclusive

Avis

8,4

Très bien

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Très bien

Séjour d’une semaine dans ce complexe de qualité. Personnel aux petits soins
thierry, séjour romantique de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Jean-Martin, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Très bel endroit pour passer de bonne vacance
Thierry Nantenaina, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

La plage aux transats sous les palmiers et c’était une merveille. Assez peu de personnes s’y rendent en mai, on a donc l’embarras du choix de sa place. Et quasiment personne ne prend cette sale habitude de réserver son emplacement avec sa serviette, on peut même changer régulièrement d’emplacement en fonction du soleil. Les extérieurs de l’hôtel sont extraordinaires avec cette jungle luxuriante qui occupe les différentes résidences. La nourriture est délicieuse et variée pour une semaine avec ses 5 ou 6 restaurants. Bien que la piscine soit très vaste, elle est problématique. D’abord, plusieurs profondeurs mal renseignées la jalonnent et limitent sa fréquentation pour les non nageurs comme moi. Ensuite, l’eau y très chaude, beaucoup trop même. J’ignore si c’est dû au soleil ou si elle est chauffée mais il serait bon d’y créer des endroits à l’ombre. Mais surtout, et c’est une remarque que je ferais pour l’ensemble de l’hôtel, la musique y est constante de 10:00 à 17:00 et je parle de musique de nightclub, pas de musique lounge… Sans parler des animateurs qui hurlent en permanence par dessus. Très pénible si on veut se reposer ou lire un bouquin. Idem, tous les restaurants déversent une playlist clubbing très rude le matin au petit déjeuner. Même la jungle est sonorisée par une boucle de nappes synthétiques dont les enceintes peinent à délivrer un son sans saturation. Sur ce point, le Catalonia Playa Maroma devrait drastiquement revoir sa copie.
Pascal, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Alain, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Les employés sont super sympas, c’est un établissement qui est vraim Parfait pour les familles, Nature, animaux et plage magnifique, piscine excellente.
Nelson Miguel Martins de, séjour en famille de 14 nuits
Avis voyageur Ebookers vérifié

10/10 Exceptionnel

Les restaurants a la carte. Su déjeuner buffets les serveurs débarrasse les tables à lors qu'on a pas terminés
Isabelle, séjour romantique de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Personnels très agréable, loin de la ville de Playa del Carmen environ 25mn en taxi pour 800 pesos allez-retour. Malheureusement si vous voulez être au calme malheureusement beaucoup trop d'enfants qui crient et pleurent toute la journée. La nourriture est excellente avec choix à la carte.
Mauro, séjour entre amis de 28 nuits
Avis voyageur Ebookers vérifié

10/10 Exceptionnel

Excellent séjour
Nous avons passé un excellent séjour. Le service est de qualité. Les restaurants sont bons. Il y a toujours des animations à la piscine. La plage est très belle. L’architecture nous rappelle vraiment que nous sommes au Mexique contrairement à la plupart des hôtels.
AGUERRETCHE, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Séjour de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

luis enrique, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

JOSE R, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Mayra, séjour de 10 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Nice,green place. Beautiful beaches
Mark, séjour en famille de 8 nuits
Avis voyageur Orbitz vérifié

8/10 Très bien

This is my second stay at Catalonia Playa Maroma. The first stay was in a Privileged Superior room which gives you the option of having 2 large beds but is not fully updated, just refreshed (bathroom and floors are still old). This time we stayed in a Privileged Suite. On Expedia it says you can get King bed or 2 double, that is not true. Because it's a suite, it doesn't have room for two double bed. There is the bedroom section with a kind bed and the "living room" area with a pullout sofa. For our two kids, 4 and 6, the sofa was adequate. If you have 2 teens, that pullout sofa will be uncomfortable and you're better off selecting a Privileged Superior room. Being Privileged puts you in Buildings 5 or 6 closest to the pool/beach/specialty restaurants and access to Bloved restaurant. Pro: For the money, this resort has everything you need. Big buffet, good specialty restaurants especially Italian and Steakhouse. Bloved- this time the food was disappointing, however, last stay it was delicious. Hibachi is standard, the apps are really small and the dessert is odd, but the showmanship was great! THE STAFF AT THE RESORT IS ABSOLUTELY WONDERFUL. Everyone was helpful, kind, attentive. Beautiful beach with NO ROCKS and absolutely gorgeous well-maintained grounds. Cons: Even the renovated suite bathroom has mold. Coatis steal your food/drinks the second you put it down. Pool has loud music all day so couldn't nap in Building 6. No evator so if mobility issues ask for 1st floor.
Mariya, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

We absolutely loved this hotel. The property is beautiful, we loved seeing all the animals. Our room was clean and the housekeepers always did a great job. The pools were nice/clean and we never had issues with finding chairs. Our favorite thing was the beach. It was STUNNING, so so beautiful. The sand was soft and calm, crystal clear water. The staff was great, very accommodating, especially with helping use find food options for our child with autism. All the staff was friendly and welcoming. We would recommend this hotel to anyone.
Catalina, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Second time here, surprisingly more children in mid September than Xmas break which was not my thing. Love Maroma beach, but next time will be going adults only. When dining parents babysit their kids with videos on an iPad with the volume turned up so high that it can be heard from the other end of the restaurant over the restaurant music and it disrupts the dining experience for everyone around them and the managers will not do anything to address the disturbance, or to turn the volume down, that is a problem. I understand a resort being family, friendly, but it shouldn’t be family friendly at the exclusion of the enjoyment of all other patrons. Additionally, there was a woman who was smoking perpetually at the pool and the hotel security spoke with her repeatedly, but did nothing to remove her. She argued that she paid “x” dollars to be there and she was damn well going to smoke if she wanted to. Security and management did not handle this well at all, they did nothing to reinforce their policies.
Joan, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Jose, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

The staff were excellent. The first day we didn’t get a room assigned to us properly so that was a hassle but worse were little raccoon things running around. One of the members of trip got bit by one and needed rabies shot!!! She was only carrying coffee when it attacked her and another group member got attacked while trying to eat!! We had to eat in the pool or inside to avoid them it was quite scary and none of the other resorts near us had as many of them roaming around. I wouldn’t recommend staying here if you have children because of the animals. Other than that it was a nice property and the food was fantastic. I had no problems booking at any of the restaurants.
Mary Theresa, séjour entre amis de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

The staff was very friendly. The food was good. Customer service was a little off and confusing. I was attacked on my last day by one of those critters when I was trying to have my coffee outside the coffee bar and bitten now I need to go get stitches and rabies shot I will never be returning, the time I was there, you could never sit down and enjoy anything outside food or drink wise those animals they are out of control
Sharon, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Ryan, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Towfiq, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Cons first about the property: air conditioning unit in the rooms, not the greatest, rooms could use a renovation, slightly old and dinged up. You can never get a wash cloth unless it’s an act of God. We even tipped our maid $10 per day and still couldn’t get wash clothes. Room refrigerator kept items at about 60°. They definitely need new refrigerators. Property alcohol is definitely not namebrand. They for sure refill bottles with whatever. Shower super bad design and lets water out of shower. Roof leaks in various spots in the main lobby. They definitely need a new roof. Food trucks by pool are just stupid. Open up the Mexican restaurant and serve Mexican food there instead of crêpes. Just let people get tacos during the day from a taco bar. The only way you can get food during the day of any quality is to walk all the way back to the main lobby and go to the buffet. And people need to stop feeding the animals because they are a nuisance, cute, but very annoying. At another resort called Occidental Xcarete they never feed the animals and they don’t have any issues. The staff needs to stress this to people like they do at Occidental. Pros: Staff is great in all ways. Food was very good, no complaints. Pool was good, beach is really awesome in every way. The pool on the beach made everything really fun. Would I go back? Probably not because the property needs to be updated. But if you really like the beach in the pool, it’s definitely a great resort for that.
MATTHEW DWIGHT, séjour romantique de 6 nuits
Avis voyageur Travelocity vérifié

10/10 Exceptionnel

Staff very helpful & friendly
Aleksandra, séjour entre amis de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Very friendly staff
Jerzy, séjour en famille de 14 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié