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Hôte professionnel

Sandos Playacar All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement tout compris en bord de plage avec parc aquatique gratuit, non loin de Volière de Xaman Ha

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Sandos Playacar All Inclusive

Vue aérienne
Restauration familiale
Salle d’arcade
Riviera Family Queen Junior | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
Café
VIP Access

Avis voyageurs

7,4 sur 10

Bien

Équipements populaires

  • Chambres communicantes disponibles
    Chambres communicantes disponibles
  • Bar
    Bar
  • Transfert aéroport
    Transfert aéroport
  • Piscine
    Piscine
  • Salle de sport
    Salle de sport
  • Spa
    Spa
Services et équipements principaux
  • Ménage tous les jours
  • Sur la plage
  • 9 restaurants et 3 bars en bord de piscine
  • 6 bars/lounges et 2 bars en milieu de piscine
  • Spa proposant des soins complets
  • 8 piscines extérieures
  • Parc aquatique gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Service de garde d’enfants encadrée gratuit
  • Centre de fitness
  • Sauna
  • Hammam
Comme à la maison
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Aire de jeux sur place
  • Chambres communicantes disponibles
  • Salle de bain privée

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 10 chambres sur 10

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Jr Suite Hacienda

Jr Suite Hacienda | Salle de séjour | Télévision à écran plasma de 32 pouces avec chaînes par satellite

Jr Suite Hacienda

Points forts

Balcon
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Peignoirs
  • 36 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Hacienda One Bedroom Suite

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Hacienda One Bedroom Suite

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 73 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Hacienda One Bedroom Suite

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Hacienda One Bedroom Suite

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Hacienda One Bedroom Suite

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Hacienda One Bedroom Suite

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 73 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Select Superior Adults Only

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Select Superior Adults Only

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Ventilateur de plafond
  • 31 m²
  • 2 personnes
  • 2 grands lits ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Select Ocean Front Adults only

Select Ocean Front Adults only | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Select Ocean Front Adults only

Points forts

Balcon
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • 30 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Riviera Family King Junior Suite

Riviera Family King Junior Suite | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Riviera Family King Junior Suite

Points forts

Balcon
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
  • 52 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Riviera Family Queen Junior

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Riviera Family Queen Junior

Points forts

Balcon
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
  • 52 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Hacienda One Bedroom Suite

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Hacienda One Bedroom Suite

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Hacienda One Bedroom Suite

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Hacienda One Bedroom Suite

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 73 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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À propos du quartier

Carte
Paseo Xaman-Ha, Mza. 1, Lote 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Club de golf Playacar - 5 min en voiture - 2.2 km
  • Volière de Xaman Ha - 6 min en voiture - 2.7 km
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 7 min en voiture - 3.5 km
  • Terminal maritime Playa del Carmen - 7 min en voiture - 3.6 km
  • Parc à thème écologique Xcaret - 12 min en voiture - 7.2 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 57 minutes en voiture
  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 12,3 miles/19,9 km
  • Navette desservant l'aéroport (en supplément)

Restaurants

  • ‪Festival Grand Buffet - ‬2 min à pied
  • ‪Rosa Roja - ‬10 min à pied
  • ‪El Gaucho Steakhouse - ‬7 min à pied
  • ‪Cupcake Cafe - ‬1 min à pied
  • ‪RIU Yucatan - ‬12 min à pied

À propos de cet hébergement

Sandos Playacar All Inclusive

Sandos Playacar All Inclusive est un havre de détente niché au bord d'une plage idéale où vous profiterez de parasols, de massages sur la plage et d'un terrain de volley et, petit plus appréciable, vous serez à moins de 5 minutes en voiture de Club de golf Playacar. Au menu des équipements disponibles figurent 8 piscines extérieures et un parc aquatique gratuit, l'idéal pour des moments de pure détente. Vous pourrez également prendre soin de vous au spa grâce à des dépresso-massages, des enveloppements corporels, des soins du visage et des soins d'aromathérapie. Les options de restauration comprennent 9 restaurants, tandis que les 3 bars en bord de piscine vous invitent à siroter des boissons rafraîchissantes. Cet hébergement tout inclus abrite en outre 2 bars en milieu de piscine, un club pour enfants (gratuit) et une salle de fitness. Les autres voyageurs ne tarissent pas d'éloges en ce qui concerne la piscine rafraîchissante et le personnel attentionné.

Tout compris

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Cours de plongée sous-marine
Snorkeling
Surf/bodyboard

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, allemand, italien, portugais et espagnol

Aperçu

Taille de l'hôtel

  • Hébergement tout inclus de 819 chambres
  • Sur 3 étages

Arrivée et départ

  • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
  • L'arrivée anticipée est soumise à disponibilité
  • L'arrivée tardive est soumise à disponibilité
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
  • L'heure de départ est 12 h 00
  • Le départ tardif est soumis à disponibilité

Restrictions liées à votre voyage

  • Consultez les restrictions liées à la COVID-19

Instructions spéciales d’arrivée

  • Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
  • Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Obligatoire à l’arrivée

  • Carte de crédit obligatoire pour les frais accessoires
  • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans

Enfants

  • Service de baby-sitting*
  • Service de garde d’enfants encadrée gratuit
  • Club pour enfants gratuit

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie et animaux d'assistance non admis

Internet

  • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
  • Wi-Fi gratuit dans les chambres

Parking

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking sur place accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Le parking sur place inclut des places hors rue

Transferts

  • Navette aéroport (24 h/24)*

Autres informations

  • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements

Restauration

  • 9 restaurants
  • 6 bars/lounges
  • 3 bars en bord de piscine
  • 2 bars en milieu de piscine
  • Café
  • Café/thé dans les espaces communs
  • Repas pour les couples
  • Service d'étage 24 h/24
  • Épicerie fine/snack bar

Voyage avec les enfants

  • Club pour enfants (gratuit)
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Piscine pour enfants
  • Mini-golf
  • Aire de jeux
  • Service de garde d’enfants/activités encadrées (gratuit)

Que faire ?

  • Plage
  • Cours d'aérobic
  • Beach-volley
  • Mini-golf
  • Kayak
  • Sorties en voile
  • Bateau à moteur
  • Snorkeling
  • Surf/bodyboard
  • Magasins
  • Table de billard
  • Golf à proximité
  • Parachute ascensionnel à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité
  • Saut en parachute à proximité

Affaires

  • Salles de réunion

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de location de voitures sur place
  • Service de blanchisserie
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Location gratuite de vélos
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Parasols
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols

Installations

  • 7 bâtiments
  • Construit en 2004
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Terrasse
  • Salle de fitness
  • 8 piscines extérieures
  • Parc aquatique gratuit
  • Salle de jeux vidéo
  • Spa proposant des soins complets
  • Bain à remous
  • Sauna
  • Salles de massage et de soins
  • Hammam
  • Toboggan aquatique
  • Salle de banquet

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Télévision à écran plasma 32 pouces
  • TV avec chaînes par satellite

Confort

  • Réglage de la climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Articles gratuits dans le mini-bar
  • Cafetière/bouilloire
  • Peignoirs
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Rideaux occultants
  • Réveil
  • Draps

Faites-vous plaisir

  • Balcon ou patio

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Papier toilette

Restez connecté

  • Bureau
  • Accès Wi-Fi à Internet gratuit
  • Téléphone

Repas et boissons

  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Chambres communicantes disponibles

Prestations particulières

Spa

Le spa Spa Sandos dispose de 22 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Frais et politiques

Cautions remboursables

  • Un dépôt de garantie de 5000 MXN sera collecté avant l'enregistrement

Frais obligatoires

L’hébergement vous demandera de payer les frais suivants à votre arrivée ou au moment de votre départ. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
  • Services de nettoyage : 32.57 MXN par nuit

Options en supplément

  • Le service de navette aéroport est proposé moyennant un supplément de 2100 MXN par personne (aller simple)
  • Possibilité de départ tardif moyennant un supplément (sous réserve de disponibilité)

Enfants et lits supplémentaires

  • Un service de garde d'enfants est disponible moyennant un supplément
  • La navette aéroport coûte 880.00 MXN (aller simple) pour les enfants de 1 à 17 ans

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, qui pourraient être disponibles aux dates de votre séjour. Veuillez en faire la demande en contactant directement l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.
Dormez sur vos deux oreilles, le dispositif de sécurité suivant est disponible sur place : des barrières de fenêtre.
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly).
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. Espèces non acceptées.
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon du Jour de l’An.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement.

Connu aussi sous le nom de

All Inclusive Sandos Playacar Beach Resort
Playacar Beach Resort
Sandos
Sandos All Inclusive
Sandos Beach
Sandos Beach Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach
Sandos Playacar Beach Resort
Sandos Resort
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Spa All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Hotel Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Sandos Playacar All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, il y a 8 piscines en plein air et 1 piscine pour enfants.
L'hébergement Sandos Playacar All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Désolé, les animaux de compagnie et d'assistance ne sont pas admis.
Est-ce que Sandos Playacar All Inclusive propose un parking sur place ?
Oui, un parking sans voiturier est disponible.
L'hébergement Sandos Playacar All Inclusive propose-t-il un service de navette vers l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Le prix s'élève à 2100 MXN par personne pour un aller simple.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Sandos Playacar All Inclusive ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. Heure de départ : 12 h 00. Possibilité de départ tardif moyennant supplément (selon la disponibilité).
L'hébergement Sandos Playacar All Inclusive dispose-t-il d'un casino ?
Non, cet hébergement tout inclus ne possède pas de casino, mais vous trouverez Riviera Gran Casino (à 8 min de route) non loin de là.
Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Sandos Playacar All Inclusive et alentour ?
Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme du kayak, de la voile et du snorkeling. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours d'aérobic. Offrez-vous un soin au spa, détendez vos muscles endoloris dans le bain à remous ou perfectionnez votre brasse dans l'une des 8 piscines extérieures. Sandos Playacar All Inclusive propose également 2 des bars en milieu de piscine, 3 des bars en bord de piscine et un sauna, mais aussi un hammam, une salle de jeux vidéo et un jardin.
Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Sandos Playacar All Inclusive ou à proximité ?
Oui, il y a 9 restaurants sur place.
L'hébergement Sandos Playacar All Inclusive dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?
Oui, chaque chambre comprend un balcon.
Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Sandos Playacar All Inclusive ?
L'hébergement Sandos Playacar All Inclusive se trouve à seulement 4 min de marche de Plage de Playacar et à 10 min de Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha.

Avis sur l’hébergement Sandos Playacar All Inclusive

Avis

7,4

Bien

8,2/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Exceptionnel

Bel hôtel, chambre tres spacieuse et confortable pour 2 adultes et 2 enfants avec un grand lit king size et 2 lits superposés. Nombreuses piscines avec beaucoup de transats disponibles. A proximité de la magnifique plage de Playacar. Bons buffets. Beaux spectacles le soir.
My-Dung Stephanie DAO epouse, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Laïla, séjour de 9 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Très bel hôtel à 5 min en voiture de Quintana avenida. Dans un magnifique parc tropical. Les chambres familiales sont agréables. Le personnel très sympatiques. Seul petit bémol, le buffet ne varie pas trop.
Jerome, séjour en famille de 13 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Matthieu, séjour en famille de 9 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Intrusion dans ma chambre par des inconnus Disparition de mes affaires un moment puis retrouver au lobby
CLIFFORD, séjour d’affaires de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Belle installation, le service n’est pas 5 étoiles
Le tarif n’est pas adapté à la prestation : les installations sont très bien, les chambres (King size suite était très bien) et propres et la nourriture est très bonne. Cependant, le service n’est pas au niveau d’un 5 étoiles, la majorité du personnel est cordial sans plus, pour certains services, il faut soit attendre soit il n’est pas disponible. Et la réservation des restaurants pour un court séjour est tout simplement impossible puisque la totalité sont pleins longtemps à l’avance. Les serviettes de plage sont compliquées à trouver et encore plus à rendre. Malgré tout, lorsque nous avons eu une demande sur l’application dédiée (qui est très bien) celle-ci a été prise en compte. Le Wifi passe quasiment partout sans problème et le service de laundry est à éviter vu les tarifs prohibitifs. Expérience sympa mais ne relève pas du tarif appliqué.
Fabien, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Nicolas, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Le camping a prix de luxe
Chambre spacieuse et propre en revanche le buffet est de qualité classique le menu est quasiment toujours pareil, le personnel totalement nonchalant limite désagréable Nous avons passé notre temps à attendre la navette qui vous amène dans les points stratégiques de l’hotel (piscines, restaurants, plage) il n’y en a que 3 ou 4 pour un hôtel grand comme une ville et ils ne passent que toutes les 20 minutes donc avec un enfant en bas age et le soleil qui cogne (et toutes les affaires de plages) autant vous dire que nous avons eu l’impression de se retrouver au camping et d’attendre le bus dans un village perdu Les gens sont entassés dans les abris bus en espérant monter dans la prochaine navette c’est la course à chaque stop. Horrible Le check in a prit plus de 45 minutes et nous avons dû encore attendre la navette 20 minutes pour activer nos bracelets dans un point pour ensuite pouvoir accéder à notre chambre qui nécessite encore cette foutue navette aller et retour ! Un cauchemar pour la modique somme de 1500€ our 6 nuits Nous regrettons amèrement ce fut interminable ce séjour nous aurions préféré un hôtel plus petit avec un service plus chaleureux et réactif
eleonore, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

christelle, séjour en famille de 15 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Parfait
Le personnel de l’hôtel est très très sympathique, poli et conciliant. Le site est magnifique les plages et la chambre double avec baignoire balnéo parfaite. En animation je faisais le streching et les spectacles du soir très bien. Apparement il y avait une discothèque avant le covid j espère qu’elle sera ouverte pour notre venue cet été en août. Les repas au buffet sont très bien et variés et la viande au restaurant argentin un délice.
christelle, séjour en famille de 10 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Yamina, séjour de 21 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Grande propriété, une marche de la zone familiale au centre de l’action prend 5 minutes et 5 minutes de plus pour la plage. Le chemin est propre et agréable, personnellement j’ai apprécié la marche mais plusieurs n’aimeront pas, les navettes sont fréquentes mais souvent pleines. Les zones permises et non permises sont ce qui m’a le plus déplu, en vacances j’aime la simplicité… un bon pourboire m’a permis d’avoir du service même où je n’aurais pas dû soit dit en passant mais je me serais passé de ce tracas, surtout la plage familiale trop petite et loin. Tout est propre, nourriture variée et bonne, on mange très santé et on était heureux, ceux qui aiment le fast-food ont pas mal moins de choix. Personnel chaleureux et serviable à quelques exceptions près, installations un peu usée (billard, ping pong,tennis,gym), pas catastrophique mais 4 étoiles faibles! Très belle plage, plusieurs piscines, tout ok. On a réservé au restaurant à partir de la 3e soirée jusqu’à la 7e, rien de dispo avant, pourrait déranger pour un court séjour. Drinks sont de qualité moyenne, on a acheté des bouteilles de vin très correctes pour le souper et peu bu le jour. Les drinks sont très dilués sauf si on spécifie l’alcool voulu, staff peu bilingue hors de la réception mais font des efforts (avec un espagnol débutant je me faisais comprendre mais bcp n’ont aucune connaissance de l’anglais ce qui est surprenant mais s’explique par la présence de bcp de touristes d’amerique du sud).
Etienne, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

Marcela, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Fue una de las mejores experiencias todo excelente desde la recepción hasta el adios
Hilda Lorena, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Tonje, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Fredy, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Laura nallely, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

4/10 Correct

Booked 4 rooms for 4 days through Expedia. 7 adults (3 of them elders). Check in service was TERRIBLE with male agent . I had requested early check in and to have rooms close together since we had the elders. He said pick one or the other that he couldn’t help with both unless I paid an additional amount to upgrade rooms to adult only section. My priority was the rooms close together and the amount they requested was price gauging. Rooms were given to us around 5pm. But my dad’s room wasn’t ready until almost 7pm. And when the agent at the counter assisted me with that, she gave me the worse attitude and told me I had to wait an additional 30 minutes after I asked for a manager since she claimed she couldn’t see any reservation or change request for us. Tram service is TERRIBLE only 1 was working and it was at least a 30 minute wait if we were lucky. Property is big and nothing b is walking distance. On day 2 found out that I had access to Expedia concierge that could have assisted me with all my stay and she was amazing! Grouped our rooms in the adult section and helped with transportation. She saved our vacation. Had it not been for her, we would have left a day early due to the terrible service we were given. THANK YOU for saving our vacation and making the last day of our vacation memorable. Also we never received our complimentary fruit and wine room gift and fridge in room never worked.
Paula, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

My daughters wedding.
Todd, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Great hotel
Luis, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

La tranquilidad, la comida es buena, y las albercas limpias
Jonathan, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

El hotel es amplio y muy bonito. La comida es muy rica y variada. La playa, espectacular. Lamentablemente, todo eso se ve opacado por un servicio grosero, indiferente y descoordinado, que empieza desde el check in (de más de media hora), y que encuentras en cada isla de amenidades, bar o restorán. Nunca me habían tratado tan mal en Cancún / Playa del Carmen. No volvería ni aunque fuera gratis.
Alejandro Laborie, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

The staff is super nice. The only con would be the early morning call every day to try and get me to buy a timeshare
Robert, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Room update
Vanja, séjour en famille de 10 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Food was terrible. They allow children in adults only areas. Random staff walking in our room while sleep. Order room service and it never comes or comes incorrect. We received one towel key for 2 rooms and 4 people. Other guest were welcomed with drinks and champagne upon arrival but weren’t offered anything. We made an in person reservation at restaurant with the manager then the next day they told us we didn’t have a reservation. I don’t recommend this resort.
Kiara, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié