Afficher tous les hébergements
Hôte professionnel

Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement pour adultes en bord de plage avec spa, non loin de Playa Mujeres Golf Club

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Extérieur
Plage privée, massages sur la plage, plongée sous-marine, snorkeling
Hall
Espace mariage en plein air
Extérieur
Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive se trouve au bord d'une plage privée où vous pourrez vous faire chouchouter avec un massage ou siroter un verre au bar de plage et petit plus appréciable, vous serez à moins de 10 minutes de route Playa Mujeres Golf Club. Les 7 piscines extérieures vous permettront de passer des moments de détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des massages, des enveloppements corporels et des soins du visage. L'établissement Toscana, l'un des 10 restaurants, sert des spécialités Cuisine internationale et est ouvert pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Cet hébergement de luxe abrite en outre 7 bars en bord de piscine, une terrasse sur le toit et une salle de fitness ouverte 24 h/24. La piscine rafraîchissante et le personnel attentionné remportent un franc succès auprès des autres voyageurs.
VIP Access

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Piscine
  • Spa
  • Bar
  • Transfert aéroport
  • Salle de sport

Services et équipements principaux (12)

  • Ménage tous les jours
  • Plage privée
  • 10 restaurants et 7 bars en bord de piscine
  • 11 bars/lounges
  • Spa proposant des soins complets
  • 7 piscines extérieures
  • Terrasse sur le toit
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • Court de tennis extérieur
  • Sauna
  • Bain à remous
  • Bar à la plage

Comme à la maison (6)

  • Salle de bain privée
  • Baignoire et douche séparées
  • Coin salon séparé
  • TV avec chaînes thématiques
  • Jardin
  • Balcon ou patio aménagé
Le prix actuel est de 555 €.
taxes et frais compris
13 avr. - 14 avr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Junior Suite Pool View

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Excellence Club Junior Suite Pool View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
  • 75 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Junior Swim Up Suite Pool View

Vue de la chambre

Excellence Club Junior Swim Up Suite Pool View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 75 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Spa or Pool View

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Junior Suite Spa or Pool View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
  • 75 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Swim Up Suite Spa or Pool View

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Junior Swim Up Suite Spa or Pool View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
  • 75 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Terrace Suite With Plunge Pool

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Terrace Suite With Plunge Pool

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 149 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two-Story RooftopTerrace Suite Spa or Pool View

Vue de la chambre

Two-Story RooftopTerrace Suite Spa or Pool View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 75 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Junior Suite Ocean View

Vue de la chambre

Excellence Club Junior Suite Ocean View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • Vue sur l’océan
  • 75 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front

Vue de la chambre

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • Vue sur l’océan
  • 75 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

4 piscines extérieures, piscine chauffée, cabanons gratuits

Atelier Playa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Parking gratuit
9.4 sur 10, Exceptionnel, 1 110 avis
Le nouveau prix est de 592 €
taxes et frais compris
29 avr. - 30 avr.
Atelier Playa Mujeres - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Carte
Prolongacion Bonampak S/N Mz 1 Lt 10, SM 3, Playa Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400

À proximité

  • Gare maritime Punta Sam - 5 min en voiture - 2.5 km
  • Playa Mujeres Golf Club - 8 min en voiture - 4.3 km
  • Port d'Isla Mujeres - 82 min en voiture - 9.9 km
  • Dolphin Discovery - 88 min en voiture - 15.1 km
  • Plage de Norte - 88 min en voiture - 10.0 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 38 minutes en voiture
  • Navette desservant l'aéroport (en supplément)

Restaurants

  • ‪Hiroshi Bar - ‬6 min en voiture
  • ‪World Café - ‬7 min en voiture
  • ‪Don Fernando Lobby Bar - ‬5 min en voiture
  • ‪Caprichos Villa del Palmar - ‬5 min en voiture
  • ‪Davinos - ‬5 min en voiture

À propos de cet hébergement

Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive se trouve au bord d'une plage privée où vous pourrez vous faire chouchouter avec un massage ou siroter un verre au bar de plage et petit plus appréciable, vous serez à moins de 10 minutes de route Playa Mujeres Golf Club. Les 7 piscines extérieures vous permettront de passer des moments de détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des massages, des enveloppements corporels et des soins du visage. L'établissement Toscana, l'un des 10 restaurants, sert des spécialités Cuisine internationale et est ouvert pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Cet hébergement de luxe abrite en outre 7 bars en bord de piscine, une terrasse sur le toit et une salle de fitness ouverte 24 h/24. La piscine rafraîchissante et le personnel attentionné remportent un franc succès auprès des autres voyageurs.

Tout compris

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais et espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l'hôtel

    • Hébergement tout inclus de 450 chambres
    • Sur 4 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
    • L'arrivée anticipée est soumise à disponibilité
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 12 h 00
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
    • Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
    • Vous devez présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité ainsi qu’une carte de crédit à votre arrivée pour régler les frais accessoires.
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Carte de crédit obligatoire pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour séjourner à l'hôtel : 18 ans
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
DONE

Enfants

    • Pas de lits-bébé
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie et animaux d'assistance non admis
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking avec voiturier gratuit sur place
DONE

Transferts

    • Navette aéroport sur demande (24 h/24)*
DONE

Autres informations

    • Espaces fumeurs prévus
    • Est réservé aux adultes

Services et équipements

Restauration

  • 10 restaurants
  • 11 bars/lounges
  • 7 bars en bord de piscine
  • Bar de plage
  • Bar en milieu de piscine
  • Café
  • Barbecues
  • Service d'étage 24 h/24
  • Épicerie fine/snack bar

Que faire ?

  • Plage privée
  • Tennis
  • Cours d'aérobic
  • Cours de yoga
  • Volley-ball
  • Kayak
  • Sorties en voile
  • Plongée sous-marine
  • Snorkeling
  • Golf à proximité

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Parasols

Installations

  • 9 bâtiments
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Terrasse sur le toit
  • Jardin
  • Bibliothèque
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • À côté d'un terrain de golf
  • 7 piscines extérieures
  • Spa proposant des soins complets
  • Bain à remous
  • Court de tennis extérieur
  • Sauna
  • Salles de massage et de soins
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Vaisselle réutilisable uniquement

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 90
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Hauteur de la réception accessible en fauteuil roulant (en cm) : 112
  • Navette d’aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Télévision LED 55 pouces
  • Chaînes par satellite thématiques

Confort

  • Réglage de la climatisation
  • Articles gratuits dans le mini-bar
  • Cafetière/bouilloire
  • Peignoirs et chaussons

Dormez bien

  • Literie hypoallergénique
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Édredon
  • Rideaux occultants
  • Service de couverture
  • Literie de qualité supérieure

Faites-vous plaisir

  • Balcon ou patio aménagé
  • Coin salon séparé

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Baignoire à jets
  • Baignoire et douche séparées
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice

Restez connecté

  • Bureau
  • Accès Wi-Fi à Internet gratuit
  • Téléphone

Repas et boissons

  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Produits de nettoyage écologiques fournis
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Ampoules LED
  • Compostage
  • Recyclage
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement
  • Toilettes à faible consommation d’eau uniquement

Prestations particulières

Spa

Le spa dispose de 15 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des soins du visage, des enveloppements corporels et des soins corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours. Vous trouverez des sources chaudes/minérales sur place.

Restauration

Toscana - Offrant une vue sur l'océan et sur le jardin, ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
The Lobster House - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
The Grill - Ce grill en bord de plage sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Barcelona - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
The Flavor Market - Surplombant l'océan, ce restaurant gastronomique sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Frais et politiques

Options en supplément

  • Le service de navette aéroport est proposé moyennant un supplément de 3904.21 MXN par véhicule (aller-retour. Nombre de personnes maximum : 2)

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.
Cet hébergement utilise de l'énergie éolienne ainsi qu'un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Dormez sur vos deux oreilles, car vous trouverez un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours sur place.
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly).
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. Espèces non acceptées.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard et American Express.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement.
Nous exigeons le paiement intégral pour les non-présentations, y compris les taxes et les frais de service.

Connu aussi sous le nom de

All Inclusive Excellence Playa Mujeres
All Inclusive Playa Mujeres
Excellence Adults Only
Excellence Adults Only All Inclusive
Excellence All Inclusive
Excellence Playa Mujeres Adults
Excellence Playa Mujeres Adults Only
Excellence Playa Mujeres Adults Only All Inclusive
Excellence Playa Mujeres All Inclusive
Playa Mujeres All Inclusive
Excellence Playa Mujeres Adults All Inclusive
Excellence Adults All Inclusive
Excellence Adults All Inclusive All-inclusive property
Excellence All Inclusive Adults Hotel
Excellence Playa Mujeres All Inclusive Adults
Excellence All Inclusive Adults
Excellence Mujeres Inclusive
Hotel Excellence Playa Mujeres - All Inclusive - Adults Only
Excellence Playa Mujeres All Inclusive Adults Hotel
Excellence Playa Mujeres Adults Only All Inclusive
Excellence Playa Mujeres All Inclusive Adults Only
Excellence Playa Mujeres Adults Only All Inclusive
Excellence Playa Mujeres All Inclusive Adults Only
Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive Punta Sam

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hébergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.

L'hébergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 7 piscines en plein air.

L'hébergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Désolé, les animaux de compagnie et d'assistance ne sont pas admis.

Est-ce que Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive propose un parking sur place ?

Oui, un parking avec voiturier est disponible.

L'hébergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive propose-t-il un service de navette vers l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Le prix s'élève à 3904.21 MXN par véhicule pour un aller-retour.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Heure de départ : 12 h 00.

L'hébergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive dispose-t-il d'un casino ?

Non, cet hébergement tout inclus ne possède pas de casino, mais vous trouverez PlayCity Casino (à 14 min de route) et Royal Yak Casino and Sports Book (à 15 min de route) à proximité.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive et alentour ?

Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme du kayak, de la voile ou du snorkeling, et perfectionnez votre jeu sur les courts de tennis de l'hébergement. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours d'aérobic, du volley-ball et des cours de yoga. Offrez-vous un soin au spa, détendez vos muscles endoloris dans le bain à remous ou perfectionnez votre brasse dans l’une des 7 piscines extérieures. Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive propose également 7 des bars en bord de piscine, 11 des bars/lounges et une plage privée, mais aussi une salle de fitness ouverte 24 h/24, un sauna et un jardin.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive ou à proximité ?

Oui, il y a 10 restaurants sur place, avec vue sur la plage, Cuisine internationale et vue sur le jardin.

L’hébergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive dispose-t-il de chambres avec bain à remous privé ?

Oui, chaque chambre dispose d'une baignoire à jets.

L'hébergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?

Oui, chaque chambre comprend un balcon ou patio aménagé.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive ?

L'hébergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive se situe dans le quartier Playa Mujeres, à seulement 12 minutes de marche de Plage Mujeres.

Avis sur l’hébergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Avis

9,4

Exceptionnel

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Exceptionnel

Excellente place pour un couple!
Sebastien, séjour romantique de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Excellent
Marc-Antoine, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Worth a vist
We had a great time and will return ( this was our 3rd visit). The food is good, our only complaint was service at the Mexican restaurant service was slow (over 2 hours ), it was not busy less than half full. We spent a lot of time at the block 7 club pool with wonderful service from Alex, Angel and Cesar
Karen, séjour entre amis de 8 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Beautiful resort with amazing service!
Beautiful resort with amazing service. Lots of areas to enjoy the sun, pool and beach.
Donna, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Michelle, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Colin, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Salah, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Excellent
My first time at an adult only, all inclusive resort. I loved it and would go again. The service, staff and accommodations were top notch. Especially the staff who were so friendly and attentive. We booked a couples massage in the spa. It was incredible. I’ve never experienced such luxury.
RACHEL, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

I left Excellence Playa Mujeres two nights early because I felt unwelcome, uncomfortable, and disappointed by the resort’s failure to deliver a five-star experience. My first room was noisy, located near staff workspaces and walkways, with staff yelling, carts rattling, and people using my patio as a shortcut. The phone barely worked, the shower had no hot water, and the room was dusty and shabby. When I was locked out of my room, it took almost 30 minutes for help to arrive and hours to resolve the issue. Meanwhile, I was stranded and unwell with a migraine. Despite explaining all this, the resort’s response was slow, unapologetic, and dismissive. The second room wasn’t much better, with drains making loud noises, a dirty bathtub upon arrival, and lukewarm water. The food was underwhelming, with overcooked fish at two restaurants. The resort app didn’t work throughout my stay, and the service was inconsistent at best. Having been to other luxury resorts, I was shocked at the poor quality here. I tried to resolve these issues onsite, by phone, and by email, but the resort has effectively ghosted me. If you have any problems during your stay, don’t expect accountability or fair compensation.
Vanessa Riley, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Mark, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Tomoko, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

We’ve been going to this resort for eight years and it looks like they have cut back on a few things. The Spa was redone, but they didn’t allow you to use all the facilities to do your water treatment. New Year’s Eve was cut back tremendously. We were very disappointed. The food was good, Service was pretty good. I think they were short on help.
Sandra, séjour entre amis de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Gone downhill
We were returning to the hotel (this was our third time there). It was as we remember except the food seems to have gone downhill quite a bit. And it was hard to get any non well liquor (I mostly drink tanqueray and they kept selling out I was told). Also the pool bar staff really don’t like making the more complicated drinks — beers no problem.
Séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Es un hotel para descansar si te gusta la fiesta no es aki , el bar cierra a las 12 y el día no hay música en l piscina solo hacen una actividad y después la quitan , el personal muy amable la comida muy rica y la avitacion muy linda pero estuvimos muy aburridos por lo cual nos fuimos antes
Jessica, séjour romantique de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

We took a family vacation to your property. It was lovely. Your staff was amazing. I enjoyed the spa so much. Best spa experience ever!
Redonna W, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

We didn't like: lack of premium liquor and beer, and no 24/7 ability to get liquor, not all the bars had all the alcohol, room temperature wouldn't go lower than 68, hair and chlorine tablets in the hot tubs by the pool that wasn't hot. We liked: staff A especially Fabian and Jesus and bartender Cesar, food options, activity options, staff created the amazing vibe, and the ambiance of the property.
Katy, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

chang duk, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Padon, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

John Paul, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

This was our first time staying at an adults-only property, and we absolutely loved it! The only improvement we’d suggest is enhancing the night entertainment. The staff at the resort were incredible, always going above and beyond. The rooms were beautiful, and the balcony with the outdoor flatbed was the perfect spot for a relaxing 5 p.m. nap. The gym and the instructor were fantastic as well. Truly a 5-star experience! Celebrating 31 years of marriage.
Anne, séjour romantique de 9 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

miguel, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

I wish spa services were not so expensive like you feel you are paying top resort California prices. I wish they didn’t turn off all lights at 11pm when people are still in the resort enjoying themselves.
niki, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Very clean, lovely pool areas. Excellent food choices. Rooms a little tired, pop of colour needed. Bathrooms dark. Overall good service. Lovely coffee bar
Karen Ann, séjour romantique de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

5 stars
Paris, séjour romantique de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Dariusz, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié