Kempinski Hotel Cancún

Hôte professionnel

Complexe touristique de luxe à proximité de Centre commercial Luxury Avenue, en liaison directe avec un centre commercial et disposant d'un spa à soins complets

Choisissez des dates pour voir les prix

Dates

décembre 2024

janvier 2025

Plage, sable blanc, cabines (en supplément), chaises longues

2 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

VIP Access

Exceptionnel

Équipements populaires

Spa

Salle de sport

Restaurant

Piscine

Chambres communicantes disponibles

Bar

Services et équipements principaux

Ménage tous les jours
Sur la plage
6 restaurants et 2 bars/lounges
Spa proposant des soins complets
2 piscines extérieures
Petit-déjeuner disponible
Centre de remise en forme
Court de tennis extérieur
Sauna
Hammam
Club de plage gratuit sur place
Parasols de plage

Comme à la maison

Séjour gratuit pour les enfants
Service de garde d'enfants (en supplément)
Club pour enfants
Aire de jeux sur place
Lits pliants/supplémentaires
Chambres communicantes disponibles

taxes et frais compris

5 déc. - 6 déc.

Options de chambre

Toutes les chambres

1 lit

2 lits

3+ lits

Affichage de 15 chambres sur 15

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Suite (Seafront)

Points forts

Balcon ou patio

Coin salon séparé

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Unité d'hébergement rénovée en 2023

82 m²
Vue sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Double Club (Seaside)

Points forts

Balcon ou patio

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Accès au salon club

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Unité d'hébergement rénovée en 2023

41 m²
Vue partielle sur la mer
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Club, 1 très grand lit (Seaside)

Points forts

Balcon ou patio

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Accès au salon club

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Unité d'hébergement rénovée en 2023

41 m²
Vue partielle sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Suite Club (Seafront)

Points forts

Balcon ou patio

Coin salon séparé

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Accès au salon club

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

82 m²
Vue partielle sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Double Deluxe (Seafront)

Points forts

Balcon ou patio

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Unité d'hébergement rénovée en 2023

Édredon de plumes

41 m²
Vue sur la mer
4 personnes
2 lits doubles

Suite Panoramique

Points forts

Balcon ou patio

Coin salon séparé

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Unité d'hébergement rénovée en 2023

82 m²
Vue sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Suite Présidentielle

Points forts

Balcon ou patio

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Bain à remous privé en plein air

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

229 m²
Vue sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Seaside)

Points forts

Balcon ou patio

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Unité d'hébergement rénovée en 2023

Édredon de plumes

41 m²
Vue sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Club, 1 très grand lit (Club Seafront)

Points forts

Balcon ou patio

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Accès au salon club

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Unité d'hébergement rénovée en 2023

41 m²
Vue partielle sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Seafront)

Points forts

Balcon ou patio

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Unité d'hébergement rénovée en 2023

Édredon de plumes

41 m²
Vue sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Double Deluxe (Seaside)

Points forts

Balcon ou patio

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Unité d'hébergement rénovée en 2023

Édredon de plumes

41 m²
Vue sur la mer
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Double Club (Seafront)

Points forts

Balcon ou patio

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Accès au salon club

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Unité d'hébergement rénovée en 2023

41 m²
Vue sur la mer
4 personnes
2 lits doubles

Suite (The Saasil)

Points forts

Balcon ou patio

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Piscine privée

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

177 m²
Vue sur la mer
6 personnes
3 très grands lits

Suite Club (Seaside)

Points forts

Balcon ou patio

Coin salon séparé

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Accès au salon club

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

82 m²
Vue partielle sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Suite (Seaside)

Points forts

Balcon ou patio

Coin salon séparé

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Unité d'hébergement rénovée en 2023

82 m²
Vue partielle sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Hébergements similaires

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Piscine

Spa

Transfert aéroport

Parking gratuit

taxes et frais compris

8 déc. - 9 déc.

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À propos du quartier

Retorno del Rey No. 36, Cancun, QROO, 77500

À proximité

Aquaworld - 17 min à pied - 1.4 km
La Isla (centre commercial) - 3 min en voiture - 2.1 km
Cancun Interactive Aquarium - 3 min en voiture - 2.1 km
Terrain de golf Iberostar Cancun - 3 min en voiture - 3.2 km
Playa Delfines - 6 min en voiture - 5.7 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Cancún (CUN) - 18 minutes en voiture
Navette desservant l'aéroport (en supplément)

Restaurants

‪Restaurant nebbiolo en cancun - ‬5 min à pied
‪Taboo Cancun - ‬1 min en voiture
‪Porfirio's Cancun - ‬1 min en voiture
‪Puerto Madero - ‬1 min en voiture
‪Harry's Prime Steakhouse and Raw Bar - ‬1 min en voiture

À propos de cet hébergement

Kempinski Hotel Cancún est un havre de détente niché au bord d'une plage idéale où vous profiterez de cabines (en supplément), de parasols et de massages sur la plage et, petit plus appréciable, vous serez à moins de 5 minutes en voiture de La Isla (centre commercial). 2 piscines extérieures vous permettront de passer des moments de détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des dépresso-massages, des soins d'aromathérapie et des soins d'hydrothérapie. L'établissement The Club Grill, l'un des 6 restaurants, peut s'enorgueillir de vues sur la piscine et sert le dîner. Ce complexe touristique de luxe abrite en outre 2 bars/lounges, un bar à la plage et un centre de remise en forme. Les autres voyageurs adorent le personnel attentionné et la présentation générale.

Tout compris

Kempinski Hotel Cancún propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Tous les repas buffet, les snacks et les boissons sont inclus

Minibar (toutes les boissons incluses)

Distributeur d'alcool dans la chambre

Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Limite de 3 repas par séjour pour les restaurants gastronomiques ou à la carte

Langues parlées

Anglais et espagnol

Aperçu

Taille de l'hôtel

Ce complexe touristique de 363 chambres
Sur 9 étages

Arrivée et départ

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
L'heure de départ est 12 h 00

Restrictions liées à votre voyage

Consultez les restrictions liées à la COVID-19

Instructions spéciales d’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Obligatoire à l’arrivée

Carte de crédit obligatoire pour les frais accessoires
Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans

Enfants

L'hébergement est gratuit pour un maximum de 2 enfants (âgés de 17 ans ou moins) qui occupent la même chambre que leurs parents ou tuteurs et qui utilisent la literie en place.
Pas de lits-bébé
Service de baby-sitting*
Service de garde d’enfants encadrée*
Club pour enfants*

Animaux de compagnie

Animaux de compagnie non admis

Internet

Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
Wi-Fi gratuit dans les chambres (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)

Parking

Parking avec voiturier gratuit non couvert sur place
Parking sur place accessible aux personnes à mobilité réduite
Le parking sur place est limité

Transferts

Navette aéroport sur demande (24 h/24)*

Autres informations

Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

Restauration

Petit-déjeuner buffet (avec supplément) tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
6 restaurants
2 bars/lounges
Bar de plage
Bar en bord de piscine
Café
Café/thé dans les espaces communs
Repas pour les couples
Pique-niques privés
Service d'étage 24 h/24

Voyage avec les enfants

Séjour gratuit pour les enfants
Club pour enfants (en supplément)
Aire de jeux
Service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
Menu enfant
Poussette
Maître-nageur sur place

Que faire ?

Plage
Club de plage gratuit
Leçons de tennis
Cours d'aérobic
Cours de pilates
Cours de yoga
Magasins
Excursions écologiques à proximité
Leçons de golf à proximité
Kayak à proximité
Plongée sous-marine à proximité
Saut en parachute à proximité
Tyrolienne à proximité

Affaires

8 salles de réunion
Poste informatique
Centre de conférence (27000 mètres carrés d'espace)

Services

Réception ouverte 24 h/24
Service de conciergerie
Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Service de location de limousines/berlines
Service de blanchisserie
Salon de coiffure
Consigne à bagages
Services d'organisation de mariages
Personnel polyglotte
Bagagiste/groom
Cabines de plages (en supplément)
Cabines de piscine gratuites
Chaises longues
Serviettes de plage
Parasols
Chaises longues en bord de piscine
Parasols
Formules romantiques

Installations

1 bâtiment
Construit en 1993
Distributeur automatique / services bancaires
Coffre-fort à la réception
Jardin
Terrasse
Télévision dans l'espace commun
Piano
Centre de remise en forme
2 piscines extérieures
Galerie d'art sur place
Boutiques de créateur sur place
Spa proposant des soins complets
Court de pickleball
Bain à remous
Court de tennis extérieur
Sauna
Salles de massage et de soins
Hammam
Politique complète de gestion des déchets alimentaires
Salle de banquet
Salle de réception
Mobilier d'extérieur
De style Belle Époque

Accessibilité

Ascenseur
Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 152
Accessible en fauteuil roulant
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
6 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite sur place
Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
Conciergerie accessible en fauteuil roulant
Appareils d'aide auditive dans les salles de réunion
Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
Spa accessible en fauteuil roulant
Piscine accessible en fauteuil roulant
Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
Restaurant accessible en fauteuil roulant
Salon accessible en fauteuil roulant
Navette d’aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampe d’accès à l’entrée principale
TV avec sous-titrage pour personnes sourdes et malentendantes
Prises électriques à faible hauteur dans la salle de bains
Verrous de porte à faible hauteur
Pommeau de douche réglable en hauteur
Barre d'appui pour toilettes
Hauteur de la barre d’appui pour toilettes (en cm) : 99
Douche avec système de transfert pour personnes à mobilité réduite
Portes permettant le passage des fauteuils roulants
Largeur des couloirs adaptés aux fauteuils roulants (en cm) : 152
Chemin d'accès bien éclairé
Chemin d'accès sans escaliers
Tapis dans les parties communes
Sol lisse dans les parties communes
Moquette rase dans les parties communes
Sol en bois dur dans les parties communes

Équipements de la chambre

Amusez-vous

Station d'accueil iPod
Télévision LCD 42 pouces
TV avec chaînes par câble
Films à la carte

Confort

Réglage de la climatisation et chauffage
Mini-bar
Machine à expresso
Peignoirs et chaussons
Fer et planche à repasser

Dormez bien

Literie hypoallergénique
Édredon
Rideaux occultants
Service de couverture
Literie de qualité supérieure
Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Faites-vous plaisir

Balcon ou patio

Rafraîchissez-vous

Salle de bain privée
Baignoire relaxante profonde
Baignoire et douche séparées
Pommeau de douche à effet pluie
Articles de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Serviettes

Restez connecté

Bureau
L'accès Wi-Fi à Internet gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
Téléphone
Chaise de bureau

Repas et boissons

Service de champagne
Service local de livraison de repas

Plus

Service de ménage quotidien
Coffre-fort
Chambres communicantes disponibles
Recyclage
Système de clé mobile
Guides/recommandations
Guide des restaurants

Prestations particulières

Spa

Le spa Kayantá Spa dispose de 8 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend des bains de boue, un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Restauration

The Club Grill - Surplombant la piscine, ce restaurant gastronomique sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.

Fantino - Surplombant l'océan, ce restaurant gastronomique sert le dîner. Un menu enfant est proposé. Ouvert certains jours.

Casitas - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

The Caribe Bar &Grill - Ce restaurant en bord de plage sert le brunch et le déjeuner. Ouvert tous les jours.

El Café Mexicano - Ce restaurant familial en bord de plage propose des spécialités Cuisine internationale. Il sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.

Frais et politiques

Frais obligatoires

L’hébergement vous demandera de payer les frais suivants à votre arrivée ou au moment de votre départ. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

Taxe imposée par la ville : 4.57 USD par hébergement et par nuit

Frais d'établissement : 58 USD par hébergement et par nuit

Inclus dans les frais d'hébergement :

Autres services inclus

Options en supplément

Le petit-déjeuner buffet est proposé moyennant un supplément d’environ 48.50 USD pour les adultes et d’environ 48.50 USD pour les enfants
Le service de navette aéroport est proposé moyennant un supplément de 200 USD par véhicule (aller-retour. Nombre de personnes maximum : 7)

Enfants et lits supplémentaires

Un service de garde d'enfants dans la chambre est disponible moyennant un supplément
Un service de garde d’enfants encadrée est disponible moyennant un supplément
Des lits d'appoint sont disponibles moyennant un supplément de 50.0 USD par nuit
L'accès au club pour enfants est proposé moyennant un supplément

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, qui pourraient être disponibles aux dates de votre séjour. Veuillez en faire la demande en contactant directement l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit. Espèces non acceptées.

Le prix total affiché pour les séjours du 25 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire de Noël.

Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël.

Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon du Jour de l’An.

Le prix total affiché pour les séjours du 1er janvier inclut le tarif spécial du repas obligatoire du Jour de l’An.

Cet hébergement déclare respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection recommandées par Commitment to Clean (Marriott).

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement.

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Kempinski Hotel Cancún sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hébergement Kempinski Hotel Cancún propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.

L'hébergement Kempinski Hotel Cancún dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 2 piscines en plein air.

L'hébergement Kempinski Hotel Cancún accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Désolé, les animaux de compagnie ne sont pas admis.

Est-ce que Kempinski Hotel Cancún propose un parking sur place ?

Oui, un parking avec voiturier est disponible. Les places de parking peuvent être limitées.

L'hébergement Kempinski Hotel Cancún propose-t-il un service de navette vers l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Le prix s'élève à 200 USD par véhicule pour un aller-retour.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Kempinski Hotel Cancún ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Heure de départ : 12 h 00.

L'hébergement Kempinski Hotel Cancún dispose-t-il d'un casino ?

Non, ce complexe touristique ne possède pas de casino, mais vous trouverez Royal Yak Casino and Sports Book (à 17 min de route) et Dubai Palace Casino (à 18 min de route) à proximité.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Kempinski Hotel Cancún et alentour ?

Perfectionnez votre service sur les courts de tennis. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours d'aérobic, des cours de pilates et des cours de yoga. Offrez-vous un soin au spa, détendez vos muscles endoloris dans le bain à remous ou perfectionnez votre brasse dans l'une des 2 piscines extérieures. Kempinski Hotel Cancún propose également 2 des bars/lounges, un sauna et un hammam, mais aussi des cabines de plage payantes et un jardin.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Kempinski Hotel Cancún ou à proximité ?

Oui, il y a 6 restaurants sur place, avec possibilité de prendre ses repas en plein air, Cuisine à base de fruits de mer et vue sur l'océan.

L'hébergement Kempinski Hotel Cancún dispose-t-il de chambres avec bain à remous privé ?

Oui, chaque chambre dispose d'une baignoire relaxante profonde.

L'hébergement Kempinski Hotel Cancún dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?

Oui, chaque chambre comprend un balcon ou patio.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Kempinski Hotel Cancún ?

L'hébergement Kempinski Hotel Cancún se trouve dans la rue principale du quartier Zona Hotelera, à seulement 18 minutes de marche de Hotel Zone Beaches et à 2 minutes de Plage Las Ballenas.

Avis sur l’hébergement Kempinski Hotel Cancún

9,4

Exceptionnel

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

10/10 Exceptionnel

18 nov. 2023

Un endroit de grande qualité avec un personnel efficace et prévenant. Ancien Ritz Carlton et cela se ressent dans l’aménagement des chambres, les lieux communs et dans la qualité du service retrouvé. Petit-déjeuner parfait. Un seul défaut, inherent au pays, des tarifs qui ne sont qu’indicatifs car ils pratiquent des conversions avec des taux de change fantaisistes et surtout, les prises de garantie sont totalement excessives au Mexique et bloquent d’autres dépenses car votre plafond de carte bancaire peut facilement être atteint.

Jérôme, séjour de 4 nuits

Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

22 nov. 2024

Isauro, séjour de 2 nuits

Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

21 nov. 2024

Hotel

Todo muy bien muy buen hotel

Carlos manuel, séjour de 2 nuits

Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

12 nov. 2024

Enrique, séjour de 4 nuits

Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

4 nov. 2024

Yoel, séjour en famille de 2 nuits

Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

25 oct. 2024

Alejandro, séjour en famille de 2 nuits

Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

16 sept. 2024

Monica Illiana, séjour de 3 nuits

Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

11 sept. 2024

Lluvia, séjour en famille de 1 nuit

Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

2 sept. 2024

Luis R, séjour de 2 nuits

Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

29 août 2024

Excelente servicio

Jorge, séjour romantique de 3 nuits

Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

23 août 2024

Excelente Servicio.

Marco, séjour en famille de 2 nuits

Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

21 août 2024

Excelente está espectacular el hotel muy lujoso !!

Guillermo, séjour en famille de 3 nuits

Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

18 août 2024

I am always wary of hotels, especially in Cancun. We have traveled often to the area but like to try new places! I also always try to search for a 5 star hotel. This by far was one of the nicest hotels we have been at. Starting with the employees they all gave us impeccable service truly making it not only a 5 star feeling but VIP. Everything was phenomenal from the suite to the beach to the pool to the food as well.

lacey, séjour en famille de 3 nuits

Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

18 août 2024

Buen gusto

Nicolas, séjour romantique de 2 nuits

Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

17 août 2024

Second time staying in this property, it is probably the best in Cancun since I’ve been there 23 times! Although it is a lot more expensive for dinning. Breakfast buffet is 60 dollar per person and a small lunch for 3 ppl is definitely over 100 dollar. It’s very quiet and luxurious so I feel like it is worth it. Will definitely go back

Laura, séjour en famille de 6 nuits

Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

8 août 2024

This was my first time at this hotel. I took two of my kids to enjoy four nights before the school starts. I was looking for a high-quality All-inclusive resort. This hotel is FALSE advertising itself as such. When we arrived, the hotel was almost empty; except of standing around personnel was no one seen around. It was an alarming sign. At the check in they announced that in addition to $450/night I already paid, I need to pay an additional $70/day in the resort fees and no food or drinks were included. I took my kids for a quick, breakfast and was charged $71 for a salad, one chicken wrap and one order of tacos of very low quality. The chicken was dry and pieces of egg in it were disgusting. I came back to the front desk and asked them to refund the money BEFORE I even checked in. They refused to provide any refund. I took a taxi and went to Moon Palace resort where I enjoyed very much. I lost all my money I paid to Kempinski. If I would stay, my vacation would be ruined. I don’t know how they got positive reviews, which tricked me into buying this stay. Maybe those are all fake reviews or possibly the new ownership of the hotel is the reason for the pretty shell with no value to offer.

Irena D, séjour en famille de 4 nuits

Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

7 août 2024

Samir, séjour de 5 nuits

Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

31 juil. 2024

Emmalyn, séjour de 2 nuits

Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

29 juil. 2024

Good

cesar, séjour en famille de 5 nuits

Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

29 juil. 2024

Excepcional

Excepcional! Las instalaciones hermosas, todo el personal desde la llegada, recepción, restaurante, playa, spa y habitaciones; todos muy atentos y listos para atenderte. Vale la pena el costo!

eugenia g, séjour entre amis de 4 nuits

Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

27 juil. 2024

Wow i was amazed with property and staff. First time staying at this resort.

Pedro, séjour en famille de 2 nuits

Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

18 juil. 2024

Jose, séjour de 3 nuits

Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

16 juil. 2024

JUAN CARLOS, séjour de 3 nuits

Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

16 juil. 2024

Is an amazing hotel with a lot heritage and great facilities

Alejandro, séjour de 5 nuits

Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

8 juil. 2024

Best beach. Crystal clear water

Arash, séjour en famille de 2 nuits

Avis voyageur Expedia vérifié

Les membres connectés économisent 10 % minimum sur plus de 100 000 hôtels dans le monde.

Kempinski Hotel Cancún

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Avis voyageurs

Exceptionnel

Équipements populaires

Services et équipements principaux

Comme à la maison

Options de chambre

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Suite (Seafront)

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