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Hôte professionnel

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement pour adultes en bord de plage avec spa, non loin de Parc écologique Tres Rios

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Vue aérienne
Plage, sable blanc, cabines (en supplément), serviettes de plage
Bain à remous extérieur
Vue de la chambre
Hall
Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive est un lieu de détente situé près d'une plage idéale vous relaxer dans une cabine (en supplément)ratuite ou faire du yoga. Petit plus appréciable, vous serez à moins de 10 minutes de route de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba. Une piscine extérieure est à votre disposition pour des moments de pure détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des dépresso-massages, des enveloppements corporels et des soins d'aromathérapie. L'établissement Capri Grille, l'un des 4 restaurants, sert des spécialités Cuisine italienne et est ouvert pour le dîner. Cet hébergement de luxe abrite en outre 4 bars/lounges, un bar en bord de piscine et une salle de fitness. La piscine rafraîchissante et le personnel attentionné remportent un franc succès auprès des autres voyageurs.
VIP Access

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Restaurant
  • Chambres communicantes disponibles
  • Bar
  • Parking gratuit

Services et équipements principaux (12)

  • Ménage tous les jours
  • Sur la plage
  • 4 restaurants et 4 bars/lounges
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine extérieure
  • Centre de fitness
  • Vélos gratuits
  • Club de plage gratuit sur place
  • Cabines de plage
  • Serviettes de plage
  • Bain à remous
  • Bar en bord de piscine

Comme à la maison (6)

  • Chambres communicantes disponibles
  • Salle de bain privée
  • Télévision
  • Jardin
  • Terrasse
  • Service de ménage quotidien
Le prix actuel est de 508 €.
taxes et frais compris
1 mars - 2 mars

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 16 chambres sur 16

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Front Swim Out King Suite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Ocean Front Swim Out King Suite

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 63 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 1 King Bed Suite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

1 King Bed Suite

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 44 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Run of House

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Run of House

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 44 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 2 Double Bed Suite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

2 Double Bed Suite

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 44 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean View King Suite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Ocean View King Suite

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 44 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Pool View Swim Out King Suite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Pool View Swim Out King Suite

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 56 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Front Private Pool King

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Ocean Front Private Pool King

Points forts

Balcon
Piscine privée
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Literie de qualité supérieure
  • 63 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tropical View Double

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Tropical View Double

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 44 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean View Terrace King Suite

Vue de la chambre

Ocean View Terrace King Suite

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 53 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Front King Suite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Ocean Front King Suite

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 53 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle

Suite Présidentielle | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Présidentielle

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Literie de qualité supérieure
  • 147 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Front Double Suite

Vue de la chambre

Ocean Front Double Suite

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 53 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, en front de mer (Master)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite, 1 chambre, en front de mer (Master)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Literie de qualité supérieure
  • 96 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tropical View King Swim Out Suite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Tropical View King Swim Out Suite

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 53 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre (Master)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite, 1 chambre (Master)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Literie de qualité supérieure
  • 96 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tropical View King

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Tropical View King

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 44 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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3 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort

  • Piscine
  • Spa
  • Parking gratuit
  • Wi-Fi gratuit
8.8 sur 10, Excellent, (1316)
Le nouveau prix est de 423 €
taxes et frais compris
23 févr. - 24 févr.
Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Carretera Federal 387 Chetmal Cancun, Km 299, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba - 7 min en voiture
  • Club de golf de Gran Coyote - 8 min en voiture
  • Parc écologique Tres Rios - 9 min en voiture
  • Playa Xcalacoco - 19 min en voiture
  • Plage de Maroma - 20 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 44 minutes en voiture
  • Aéroport international de Tulum (TQO) - 110 minutes en voiture
  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 14 miles/22,5 km

Restaurants

  • ‪Black & White - ‬8 min en voiture
  • ‪Beach Bar - ‬9 min en voiture
  • ‪Jaal-Ha - ‬9 min en voiture
  • ‪Coco Café - ‬1 min à pied
  • ‪Bluemoon - ‬8 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive est un lieu de détente situé près d'une plage idéale vous relaxer dans une cabine (en supplément)ratuite ou faire du yoga. Petit plus appréciable, vous serez à moins de 10 minutes de route de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba. Une piscine extérieure est à votre disposition pour des moments de pure détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des dépresso-massages, des enveloppements corporels et des soins d'aromathérapie. L'établissement Capri Grille, l'un des 4 restaurants, sert des spécialités Cuisine italienne et est ouvert pour le dîner. Cet hébergement de luxe abrite en outre 4 bars/lounges, un bar en bord de piscine et une salle de fitness. La piscine rafraîchissante et le personnel attentionné remportent un franc succès auprès des autres voyageurs.

Tout compris

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont incluses.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cocktail
Cours de langue
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

Langues parlées

Anglais, allemand, portugais, serbe et espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l'hôtel

    • Hébergement tout inclus de 291 chambres
    • Sur 5 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
    • Service d'arrivée express
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 12 h 00
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Vous recevrez un e-mail 7 jours avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
    • Conformément à sa politique, Hyatt entre dans chacune des chambres occupées au moins une fois toutes les 24 heures, même si le client a expressément demandé à ne pas être dérangé. Hyatt met tout en œuvre pour avertir le client enregistré avant d'entrer dans la chambre occupée.
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour séjourner à l'hôtel : 18 ans
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
DONE

Enfants

    • Pas de lits-bébé
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie non admis
    • Animaux d’assistance admis
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking sans voiturier gratuit sécurisé et non couvert sur place
    • Parking avec voiturier gratuit sécurisé et non couvert sur place
    • Le parking sur place est limité
DONE

Autres informations

    • Espaces fumeurs prévus (sous peine d'amendes)
    • Est réservé aux adultes

Services et équipements

Restauration

  • 4 restaurants
  • 4 bars/lounges
  • Bar en bord de piscine
  • Bar en milieu de piscine
  • Café
  • Service d'étage 24 h/24
  • Distributeur d'eau

Que faire ?

  • Plage
  • Club de plage gratuit
  • Yoga sur la plage
  • Cours d'aérobic
  • Concerts/spectacles
  • Divertissements en soirée
  • Karaoké
  • Magasins
  • Table de billard
  • Tennis de table
  • Accès gratuit à une salle de sport à proximité

Affaires

  • 2 salles de réunion
  • Espace de conférence (627 mètres carrés)

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de blanchisserie
  • Salon de coiffure
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Cabines de plages (en supplément)
  • Location gratuite de vélos
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Serviettes de plage
  • Parasols
  • Formules romantiques

Installations

  • 3 bâtiments
  • Construit en 2003
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Jardin
  • Terrasse
  • Salle de séjour commune
  • Salle de fitness
  • Piscine extérieure
  • Boutiques de créateur sur place
  • Parking à vélos
  • Spa proposant des soins complets
  • Bain à remous
  • Salles de massage et de soins
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Représentations d’artistes locaux
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Fenêtres à double vitrage
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Espace de loisirs en plein air
  • Mobilier d'extérieur
  • De style colonial

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 136
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Hauteur de la réception accessible en fauteuil roulant (en cm) : 74
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Fauteuils roulants disponibles sur place
  • TV avec sous-titrage pour personnes sourdes et malentendantes
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Sol lisse dans les parties communes
  • Sol lisse dans la chambre

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Télévision 52 pouces
  • TV avec chaînes par câble

Confort

  • Climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Articles gratuits dans le mini-bar
  • Cafetière/bouilloire
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Édredon
  • Literie de qualité supérieure

Faites-vous plaisir

  • Balcon ou patio

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Baignoire ou douche
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Articles de toilette écologiques
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Restez connecté

  • Bureau
  • Journaux gratuits
  • L'accès Wi-Fi à Internet gratuit (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))
  • Téléphone

Repas et boissons

  • Service local de livraison de repas
  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort
  • Chambres communicantes disponibles
  • Articles de toilette écologiques
  • Produits de nettoyage écologiques fournis
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Ampoules LED
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement
  • Toilettes à faible consommation d’eau uniquement

Prestations particulières

Spa

Sur place, le spa dispose de 10 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des soins du visage. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

Restauration

Capri Grille - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Tempest - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner uniquement.Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
El Comedor - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Lola Restaurant - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine sud-américaine et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.

Frais et politiques

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 19 h 00

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, qui pourraient être disponibles aux dates de votre séjour. Veuillez en faire la demande en contactant directement l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. Espèces non acceptées.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles.

Connu aussi sous le nom de

Hyatt Zilara Riviera Maya
Secrets Capri Riviera Cancun
Secrets Capri Riviera Cancun Optional All Inclusive
Secrets Capri Riviera Cancun All Inclusive Adults Only

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hébergement Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.

L'hébergement Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 1 piscine en plein air. La piscine est ouverte de 08 h 00 à 19 h 00 pour les clients.

L'hébergement Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Désolé, les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Est-ce que Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive propose un parking sur place ?

Oui, un parking sans voiturier et un parking avec voiturier sont disponibles. Les places de parking peuvent être limitées.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Heure de départ : 12 h 00. Un service d'arrivée express est disponible.

L'hébergement Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive dispose-t-il d'un casino ?

Non, cet hébergement tout inclus ne possède pas de casino, mais vous trouverez Riviera Gran Casino (à 13 min de route) non loin de là.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive et alentour ?

Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme des séances de yoga sur la plage et des vélos gratuits. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours d'aérobic et des cours de yoga. Offrez-vous un soin au spa ou détendez vos muscles endoloris dans le bain à remous. Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive propose également 4 des bars/lounges, une piscine extérieure et une salle de fitness, mais aussi des cabines de plage payantes et un jardin.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive ou à proximité ?

Oui, il y a 4 restaurants sur place, avec Cuisine italienne.

L'hébergement Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?

Oui, chaque chambre comprend un balcon.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive ?

L'hébergement Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive se trouve dans le quartier Riviera Maya. Parmi les attractions populaires, vous trouverez Rue commerçante Quinta Avenida à 13 minutes de route.

Avis sur l’hébergement Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Avis

8,8

Excellent

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Bien

Personnel agreable. Nourriture ok mais sans plus , petit hotel et peu danimation
sachadra, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Hotel was fine but beware the ‘VIP’ service that they try to push. It is essentially a sales programme for something similar to a timeshare scheme. The representatives were quite dishonest the whole way through and the hotel took no responsibility even though they pass you onto the VIP team. It’s tarnished was otherwise a good stay.
Jack, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Excellent à tous points de vue. Service, confort, propreté, restauration Beaucoup d’attention pour nous satisfaire ! Bravo à toutes les équipes
Blanche, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Mis padres se sintieron muy bien. Todo el servicio de excelente calidad sobretodo el trato humano. Cosa que no puedo decir del Hotel Riu en donde nos trataron súper mal. Este hotel es excelente no solo por sus instalaciones sino por la gente que trabaja en él. Repetirían sin lugar a dudas.
Orlando, séjour romantique de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Atia, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Had a great stay Amazing food Recommend no more than 4-5 nights due to size of hotel
Axel, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Great staff, great service - no good behavior from
We stayed at the Hyatt the week after Christmas and were very impressed with the staff. Very friendly, accommodating and helpful! Unfortunately, many guests here are the exact opposite - a shame! Lots of “young people” who bawl at night, set off alarms or get drunk. Unfortunately, we didn't like the "Americanization" at all. A little more Mexico would be nice.
Moritz, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Booked a swim in room with garden view (and SUN) and was "upgraded" to pool view (much more expensive) but no sun whatsoever so that room type was not useful. Pretty good restaurants overall. Really nice bars.
Christian, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Helt OK
Fint hotell og god all inclusive opplevelse, maten er OK, barene er veldig bra. Hotellet er litt gammelt, men skal stenges for totalrenovering i april 2025z Minus her er at concierge-gjengen hele tiden prøver å selge deg «upsell pakker». Ekstra kost for cabana istedenfor senger, ekstra kost for spesielle middagsopplevelser istedenfor det du har inkl. i pakken osv. Styr unna VIP-service gjengen, de er der kun for å få deg til å kjøpe deg inn i deres UVC (unlimited vacation club) og de lover deg gull og grønne skoger for at du kun blir med på en frokost og presentasjon som skal vare i 90 min. Sannheten er at det hele varer minimum 3,5 timer, og du får de voucherne som er lovet, men de er vanskelig å bruke pga. mange ulike forbehold i liten skrift.
Katharina, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

The hotel is nice, beach did not have much sargassum when we were there. Activities are really fun and staff is really kind and helpful. Rooms were spacious. My problem is that the hotel is clearly understaffed. Service is VERY slow, and it’s not fault of the staff, but of the lack of personnel. Everything takes a long time: being directed to your table, ordering food, drinks, etc. We sat at the sushi bar, where they serve 15 people at once, and there was only one person making the dishes, so we waited for more than one hour to eat. Also, the Japanese restaurant is very smoky and you leave there with your clothes smelling like food. The restaurant with best food and service for me was the Italian. I do recommend the hotel very much, however I suggest they hire more people asap.
Pedro Ernesto, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Great hotel!
Great hotel. All the workers were amazing! Room was great. My only complaints was the pool was cold (but it’s December) and I was not a fan of the buffet.
Michael, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

My husband and I stayed in a tropical view swim out room and it was worth the upgrade! The pool was very private, had a peek of ocean view and was perfect for relaxing. The room and bathroom were spacious with lots of storage. The mini bar was well stocked and we did get room service one day and it was quick and tasty. I found the bed really comfortable and you had the option to change pillows etc through their housekeeping app. The restaurants at the hotel were amazing (however it was confusing on when the buffet was open) and the food was fantastic. Lots of choice at the buffet at breakfast and Lola Grill and the beach bar were awesome for lunch. The desserts were all really, really good as well as the tacos! The coffee shop was a huge plus and we went there a couple of times a day! The bars were all well stocked and the employees at the bars and coffee shop were awesome. There were always tons of chairs by the pool and on the beach. The activities were fun, but not too crazy. The service by the pool and on the beach was excellent as well.The beach was gorgeous white sand with tons of space for everyone. The water in front of the hotel was a bit murky, but if you walked 5 minutes to the right, it was crystal clear, not too wavy and so warm and perfect! You can wander forever along the beach. We had an early arrival and weren’t able to get our room until 3:00, but we were able to use the facilities all day. Sales pitch at check in isn’t pushy, but did happen.
Kyle, séjour romantique de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Muy buen trato
Leonela Barrios, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Olivia Carmen, séjour de 4 nuits
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10/10 Exceptionnel

frank, séjour de 7 nuits
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10/10 Exceptionnel

My fiancé and I stayed here for a full week and had an amazing time. The entire staff were so kind, welcoming, and accommodating. We especially want to thank Arturo, Ana, Sandy, Yanuel and Dulce for making the stay so fun and memorable. There were activities and games everyday (highly recommend partaking in everything you can - we had so much fun every time!), the entire property was clean and well taken care of. The restaurants were good (highly recommended making a reservation for Tempest hibachi) and so was everything from the cafe/coffee shop. Definitely recommend booking an excursion or too, you can even do it through the hotel and the ones we picked were worth every penny. Overall had a beautiful time and hope to be back someday.
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8/10 Très bien

Es tranquilaby apartada
Nora Johanna, séjour entre amis de 2 nuits
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10/10 Exceptionnel

Exelente
Miguel, séjour de 2 nuits
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4/10 Correct

our VIP room was on 5th floor with ocean view. well located. however, the elevator to the floor was not working from the day first to the last day of our stay. i have a bad knee and that caused me a lot of pain going up and down at least 6 times a day. In addition, the water flow was stopped a couple of times in the morning or afternoon. We had the similar problem with electricity.
Taraneh, séjour romantique de 5 nuits
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8/10 Très bien

Good property. Food options limited but it’s not a large resort. Overall, very good experience
Paulius, séjour entre amis de 5 nuits
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10/10 Exceptionnel

Samantha, séjour de 7 nuits
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10/10 Exceptionnel

We had a great 6 day stay at Hyatt Zilara! We were at the Riviera Maya location. The restaurants all had great food and were close by. We especially loved the Hibachi restaurant! The bars had all good alcohol and drinks and there was never too long of a wait. The staff were sooo kind and it felt like they actually cared about our stay. The location itself was very beautiful-we had a secluded swim out room surrounded by trees and everything was clean. We would definitely stay here again as it was better than other all inclusive resorts we have tried in the past. Thanks!!
Sarah, séjour romantique de 5 nuits
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10/10 Exceptionnel

Richard, séjour de 2 nuits
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8/10 Très bien

George William Gardner, séjour de 7 nuits
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10/10 Exceptionnel

El staff fue increíble, nos trataron muy bien durante la estancia, nos reconocían y nos atendían muy bien todo el tiempo. Nunca tuvimos un inconveniente, la comida deliciosa en todos sus restaurantes. Las bebidas también. La zona de playa muy limpia y las habitaciones muy espaciosas. Volveremos!
Estefania, séjour en famille de 4 nuits
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