Carretera Federal 387 Chetmal Cancun, Km 299, Playa del Carmen, QROO, 77710
Qué hay cerca
Campo de golf El Camaleón Mayakoba - A 7 min en auto - 3.2 km
Club de golf Gran Coyote Golf - A 8 min en auto - 6.0 km
Parque ecológico Tres Ríos - A 9 min en auto - 4.2 km
Playa Xcalacoco - A 19 min en auto - 7.0 km
Playa Maroma - A 20 min en auto - 9.0 km
Medios de transporte
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 44 minutos en auto
A. Internacional de Cozumel (CZM) a 22,5 km
Restaurantes
Black & White - A 8 min en auto
Beach Bar - A 9 min en auto
Jaal-Ha - A 9 min en auto
Coco Café - A 1 min a pie
Bluemoon - A 8 min en auto
Información de la propiedad
Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive
Si te hospedas en Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive, podrás pasar unos días increíbles en la playa y relajarte en una cama o practicar yoga. Además, estarás a tan solo 15 minutos en auto de Quinta Avenida. La piscina al aire libre llenará tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y aromaterapia. Capri Grille, uno de los 4 restaurantes, ofrece cocina italiana y abre sus puertas para la cena. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 4 bares, un bar junto a la piscina y una sala de fitness. Este hospedaje recibe excelentes opiniones de sus huéspedes por la piscina y la atención del personal.
Todo incluido
Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Actividades, instalaciones y equipos
Las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos
Actividades en tierra
Sala de fitness
Cursos, clases y juegos
Aeróbic
Coctelería
Idiomas
Yoga
Entretenimiento
Animación y actividades en la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Idiomas
Inglés, alemán, portugués, serbio y español
Datos generales
Tamaño del hotel
291 habitaciones
Cuenta con 5 pisos
Check-in/check-out
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 12:00
Restricciones con respecto a tu viaje
Consulta las restricciones por el COVID-19.
Instrucciones especiales para hacer check-in
Los huéspedes recibirán un correo electrónico 7 días antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Toma en cuenta que la política de Hyatt incluye el ingreso a las habitaciones ocupadas al menos una vez cada 24 horas, incluso si el huésped solicitó privacidad. Se toman los recaudos necesarios para avisar con anticipación a los huéspedes registrados antes de ingresar a su habitación.
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hospedarse en esta propiedad es de 18 años.
La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
Niños
Cunas no disponibles
Mascotas
No se aceptan mascotas
Se aceptan animales de servicio
Internet
Wifi gratis en las áreas comunes
Estacionamiento
Estacionamiento gratis, vigilado y al aire libre en las instalaciones
Estacionamiento con valet parking gratis, con vigilancia y al aire libre en las instalaciones
Estacionamiento limitado en las instalaciones
Más información
Áreas para fumadores (aplican multas)
Solo para adultos
Servicios de la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 11:00
4 restaurantes
4 bares o lounges
Bar junto a la alberca
Bar en la alberca
Cafetería
Servicio a la habitación las 24 horas
Dispensador de agua
Actividades
En la playa
Club de playa con acceso gratuito
Yoga en la playa
Clases de fitness
Conciertos o espectáculos en vivo
Entretenimiento nocturno
Karaoke
Tiendas
Mesa de billar
Tenis de mesa
Uso gratuito de una sala de fitness cercana
De trabajo
2 salas de juntas
Espacio para conferencias de 627 metros cuadrados
Servicios
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de lavandería o tintorería
Salón de belleza
Periódicos gratis en el lobby
Resguardo de equipaje
Organización de bodas
Personal multilingüe
Botones
Camas de playa (con cargo)
Uso gratuito de bicicletas
Camas balinesas con cargo
Toallas de playa
Sombrillas en la alberca
Paquetes románticos
Instalaciones
3 edificios
Se construyó en 2003
Cajero automático o servicios bancarios
Jardín
Terraza
Sala de estar compartida
Sala de fitness
Alberca al aire libre
Boutiques de diseñador
Estacionamiento para bicicletas
Spa de servicio completo
Tina de hidromasaje
Salas de tratamiento o masaje
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Trato compasivo a animales en cautiverio
Tours y actividades de proveedores locales
Exhibición de artistas locales
Al menos el 10% de los ingresos se invierte en sustentabilidad o para la comunidad
Información sobre la cultura y ecosistemas locales
Ventanas de doble cristal
Al menos el 80% de la iluminación es LED
Política integral de reciclaje
Salón de banquetes
Salón de fiestas
Área de entretenimiento al aire libre
Muebles de exterior
De estilo colonial
Facilidades de acceso
Elevador
Ancho de la puerta del elevador (centímetros): 136
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Camino a elevador con acceso para silla de ruedas
Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
Altura del mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas (centímetros): 74
Alberca con acceso para silla de ruedas
Lounge con acceso para silla de ruedas
Rampa en la entrada principal
Sillas de ruedas disponibles
Televisión con subtítulos
Pasillo de entrada bien iluminado
Piso liso en las áreas comunes
Piso liso en las habitaciones
Amenidades en la habitación
Para que te diviertas
Televisión de 52 pulgadas
Canales de televisión por cable
Para tu comodidad
Aire acondicionado
Ventilador de techo
Artículos del minibar gratis
Cafetera y tetera
Tabla de planchar con plancha
Para que duermas bien
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
Para que disfrutes
Balcón o patio
Para que te refresques
Baño privado
Tina o regadera
Regadera tipo lluvia
Amenidades de baño ecológicas
Secadora de cabello
Toallas
Para conectarte e informarte
Escritorio
Periódicos gratis
Wifi
Teléfono
Alimentos y bebidas
Servicio de entrega de comida
Agua embotellada de cortesía
Otros servicios y amenidades
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad
Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
Amenidades de baño ecológicas
Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Focos LED
Solo hay regaderas ahorradoras
Solo hay excusados ahorradores
Servicios especiales
Spa
El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 10 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, hidroterapia y reflexología. El spa abre todos los días.
Restaurantes
Capri Grille: restaurante temático que ofrece cocina italiana y sirve cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.
Tempest: restaurante temático que ofrece cocina asiática y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
El Comedor: buffet que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Lola Restaurant: restaurante temático que ofrece cocina latinoamericana, y sirve almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Cargos y políticas
Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)
El horario de acceso a la piscina es de 08:00 a 19:00.
Políticas
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad usa productos de limpieza ecológicos.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?
Sí, hay una piscina al aire libre. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 08:00 a 19:00.
¿Se aceptan mascotas en Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?
No se permiten mascotas, solo se aceptan animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in exprés.
¿Hay un casino dentro de Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?
No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, Riviera Gran Casino (13 minutos en auto) está cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive y sus alrededores?
Disfruta de las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como yoga en la playa y ciclismo. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa y relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje. Además, Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive cuenta con 4 bares, una piscina al aire libre y una sala de fitness, así como con camas de playa y un jardín.
¿Hay restaurantes en Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive o en los alrededores?
Sí, cuenta con 4 restaurantes, que ofrecen cocina italiana.
¿Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?
Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive se encuentra en Riviera Maya. Las atracciones turísticas incluyen Playa Maroma, que se encuentra a 20 minutos de distancia en auto.
Opiniones de Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive
Opiniones
8.8
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.4/10
Limpieza
9.4/10
Servicio y personal
8.8/10
Servicios
9.0/10
Condiciones de la propiedad
9.0/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
4/10 Regular
28 de octubre de 2024
Aurelio
Aurelio, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
8 de septiembre de 2024
Excelente servicio y atención, junto con comida gourmet y grandes instalaciones. La playa es maravillosa: se puede caminar y meterse al agua. Muchas gracias a todo el personal por su gran atención!
Sugerencia: algunos de los restaurantes podrían estar aún mejor, con actualización de diseño de interiores, de paredes, etc.
Gracias!!
YEHUDA MEIR
YEHUDA MEIR, se hospedó 2 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
20 de agosto de 2024
María de Guadalupe
Excelente servicio. De todos todos pero todos del personal
ma guadalupe
ma guadalupe, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
18 de agosto de 2024
karla
karla, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
16 de agosto de 2024
Great place and service
Edwin Alejandro
Edwin Alejandro, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
5 de agosto de 2024
Fue nuestra primera reunión de mujeres de la familia y la pasamos de maravilla, muchas gracias 😊
NICTE HA
NICTE HA, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
4/10 Regular
29 de julio de 2024
No hay variedad en comida, si estás más de 3 días se vuelve aburrido. No es posible que los elevadores no estén funcionando!!!! Y lo peor que no te avisen, en el check in y te den tu habitación en el último piso
Esther
Esther, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
8 de julio de 2024
Atencion y servicios en general muy buenos. Restaurantes mejorable la opcion en el restaurante de la zona piscina. Estado general del hotel se nota que le falta mantenimiento a zonas comunes (no afectan la estadia, pero no se ve bien). Repetiria.
sebastian
sebastian, se hospedó 8 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
24 de junio de 2024
Siempre es un placer hospedarse ahí, todo el personal está muy bien preparado, la calidad de los alimentos excelente.
Jorge
Jorge, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
1 de junio de 2024
Mario
Mario, se hospedó 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
30 de abril de 2024
Instalaciones muy lindas y ambiente tranquilo, si eres Mexicano te recomiendo llevar dólares para las propinas, ya que el personal no te atiende por ver al extranjero que le deja 1 dólar de propina, así tú dejes 100 pesos mexicanos, eso no les llama la atención, sobre todo en el restaurante Lola beach. Comida y bebida de excelente nivel. Estaría genial que no rentaran las cabañas (camastros con techo) que están al rededor de la alberca, que sea todo incluido. La cafetería abre desde las 6 am y es Maravillosa y los helados.
ESTEPHANY ROXANA
ESTEPHANY ROXANA, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
17 de abril de 2024
Me gusto el servicio de los empleados, muy educados y atentos para solucionar los problemas.
No me gusto la mala comunicación por el intento de vender la membresia de otro hotel de la cadena. Tampoco me parecio barato el upgrade por la habitación con supuesta vista al mar q no es tan asi.
Rodolfo Ignacio Rios
Rodolfo Ignacio Rios, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
15 de abril de 2024
Una linda propiedad y lindo momento que experimentamos con mi esposo, el servicio si creeria que puede mejorar
Monica
Monica, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
10 de abril de 2024
Muy buena la comida
Yolanje
Yolanje, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
28 de marzo de 2024
Excelentes instalaciones. Buena playa. Buen servicio. Solo que faltó que hubiera teatro. A las 11 pm ya no hay música o algo q hacer. Tampoco nos gustó que el wisky etiqueta negra se acabara
Rolando
Rolando, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
5 de enero de 2024
Todos sus servicios son excelentes.
Jorge
Jorge, se hospedó 5 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
30 de diciembre de 2023
YURIRIA
YURIRIA, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
23 de octubre de 2023
Es un lugar bello por naturaleza! Tiene belleza arquitetonica! Fauna natural, se descansa muy bien!, espero lo conserven así por mucho tiempo!
Edmundo
Edmundo, se hospedó 7 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
23 de octubre de 2023
Muy limpia y segura son muy amables
María del Carmen
María del Carmen, se hospedó 6 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
14 de octubre de 2023
Muy recomendable
Buena atención ,comida e instalaciones.
Norma
Norma, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
18 de septiembre de 2023
para mi estuvo muy bueno
WUALTER
WUALTER, se hospedó 5 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
10 de septiembre de 2023
El servicio del personal es muy bueno ! Te tratan muy bien , la comida de los restaurantes con los que cuenta también es buena, excelente.
MELISSA
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
8 de agosto de 2023
Mariana
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
22 de julio de 2023
Si haya más lugares dentro de edificio para pasar el día de lluvia, sería excelente