Hôte professionnel

Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement en bord de plage à Costa Mujeres avec 5 restaurants et un bar de plage

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

Extérieur
Soins corporels, soins d'hydrothérapie, enveloppements corporels
Vue aérienne
Presidential Suite Ocean Front | Literie hypoallergénique, articles gratuits dans le mini-bar
Plage privée, sable blanc, cabines (en supplément), chaises longues
VIP Access

Avis voyageurs

9,0 sur 10

Merveilleux

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Spa
  • Petit-déjeuner inclus
  • Laverie
Services et équipements principaux
  • Ménage tous les jours
  • Plage privée
  • 5 restaurants et 4 bars en bord de piscine
  • 6 bars/lounges
  • 4 piscines extérieures
  • Terrasse sur le toit
  • Court de tennis extérieur
  • Centre de fitness
  • Club de plage gratuit sur place
  • Cabines de plage
  • Chaises longues de plage
  • Serviettes de plage
Comme à la maison
  • Baignoire et douche séparées
  • TV avec chaînes thématiques
  • Jardin
  • Balcon ou patio aménagé
  • Service de ménage quotidien
  • Laverie
Le prix est de 724 €
taxes et frais compris
13 janv. - 14 janv.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 19 chambres sur 19

Junior Suite Tropical View King

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Air conditionné
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 54 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
  • 54 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
  • 54 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Junior Suite Ocean View Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Air conditionné
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 54 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Junior Suite Ocean View King

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Air conditionné
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 54 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Junior Suite Swim Out King

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Bassin de plongée privé
Air conditionné
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
  • 64 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Junior Suite Swim Out King

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Bassin de plongée privé
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • 64 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Junior Suite Swim Out Ocean Front

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
  • 54 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Junior Suite Tropical View Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
  • 54 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Presidential Suite Swimout Ocean Front with terrace

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Bassin de plongée privé
Air conditionné
Grand réfrigérateur / congélateur
Table à manger
  • 268 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
  • 54 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Master Suite Ocean Front

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Grand réfrigérateur / congélateur
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • 114 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Master Suite Swim Out Ocean Front

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Bassin de plongée privé
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Grand réfrigérateur / congélateur
Minibar avec articles gratuits
  • 130 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Junior Suite Tropical View King

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
  • 54 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Master Suite Corner Ocean Front

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Grand réfrigérateur / congélateur
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • 130 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Presidential Suite Ocean Front

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Air conditionné
Grand réfrigérateur / congélateur
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
  • 174 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Run of the House

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Air conditionné
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 54 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Junior Suite King

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Air conditionné
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 54 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Junior Suite Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Air conditionné
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 54 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Hébergements similaires

Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !

À propos du quartier

Carte
Carr Punta Sam - Isla Blanca, Mz 2, Lt 10, Costa Mujeres, QROO, 77400

À proximité

  • Playa Mujeres Golf Club - 8 min en voiture - 5.1 km
  • Plage Mujeres - 14 min en voiture - 6.7 km
  • Port d'Isla Mujeres - 87 min en voiture - 15.8 km
  • Plage de Norte - 92 min en voiture - 16.2 km
  • Dolphin Discovery - 93 min en voiture - 21.0 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 39 minutes en voiture

Restaurants

  • ‪Isla Blanca - ‬6 min en voiture
  • ‪So Cal Gourmet Food Emporium - ‬10 min à pied
  • ‪Flavors - ‬3 min en voiture
  • ‪Mar - ‬3 min en voiture
  • ‪Braza Grill - ‬11 min à pied

À propos de cet hébergement

Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive offre une plage privée où vous profiterez de cabines (en supplément), d'un terrain de volley et d'un bar de plage. Petit plus appréciable, vous pourrez en outre vous adonner au snorkeling sur place. 4 piscines extérieures sont à votre disposition pour des moments de pure détente, tandis que ceux ayant envie de se faire dorloter pourront profiter des massages, des enveloppements corporels et des soins d'hydrothérapie. L'établissement Bordeaux, l'un des 5 restaurants, sert des spécialités Cuisine française et est ouvert pour le dîner. Cet hébergement de luxe abrite en outre 4 bars en bord de piscine, une terrasse sur le toit et une salle de fitness. Les autres voyageurs adorent le personnel attentionné.

Tout compris

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24 (menu limité)
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Aquagym
Yoga

Langues parlées

Anglais et espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l'hôtel

    • Hébergement tout inclus de 507 chambres
    • Sur 5 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 12 h 00
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour séjourner à l'hôtel : 18 ans
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
DONE

Enfants

    • Pas de lits-bébé
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie admis (chiens uniquement, max. 1, jusqu’à 10 kg chacun)*
    • Chambres spécifiques uniquement, avec restrictions*
    • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking avec voiturier gratuit non couvert sur place
    • Le parking sur place est limité
DONE

Autres informations

    • Espaces fumeurs prévus
    • Est réservé aux adultes

Services et équipements

Restauration

  • Petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00
  • 5 restaurants
  • 6 bars/lounges
  • 4 bars en bord de piscine
  • Bar de plage
  • Bar en milieu de piscine
  • Café
  • Repas pour les couples
  • Service d'étage 24 h/24

Que faire ?

  • Plage privée
  • Club de plage gratuit
  • Tennis
  • Cours d'aérobic
  • Beach-volley
  • Canoë
  • Snorkeling
  • Paddleboard sur place
  • Magasins
  • Table de billard
  • Kayak à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité
  • Observation des baleines à proximité

Affaires

  • 9 salles de réunion

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de blanchisserie
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Cabines de plages (en supplément)
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols
  • Paddleboard sur place
  • Formules romantiques

Installations

  • 10 bâtiments
  • Construit en 2023
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Terrasse sur le toit
  • Jardin
  • Salle de fitness
  • 4 piscines extérieures
  • Soins spa
  • Court de tennis extérieur
  • Options de restauration vegan
  • Salle de réception
  • Brasero
  • Espace de loisirs en plein air
  • Mobilier d'extérieur
  • De style traditionnel

Accessibilité

  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Miroir grossissant
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Sol en carrelage dans la chambre

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Station d'accueil iPod
  • TV connectée 49 pouces
  • Chaînes par câble thématiques

Confort

  • Réglage de la climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Articles gratuits dans le mini-bar
  • Cafetière/bouilloire
  • Peignoirs et chaussons
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants
  • Service de couverture
  • Draps

Faites-vous plaisir

  • Balcon ou patio aménagé
  • Ameublement personnalisé

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bains semi-ouverte
  • Baignoire à jets
  • Baignoire et douche séparées
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Papier toilette

Restez connecté

  • Bureau
  • L'accès Wi-Fi à Internet gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
  • Téléphone

Repas et boissons

  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Système de clé mobile

Prestations particulières

Spa

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'hydrothérapie et des soins de réflexologie.

Restauration

Bordeaux - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine française et sert le dîner.
El Patio - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner uniquement.Ouvert certains jours.
Coco Cafe - café sur place. Ouvert 24 h/24. Ouvert tous les jours.
Portofino - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Ouvert certains jours.
Sea Side - Ce restaurant de fruits de mer donne sur l'océan. Ouvert certains jours.

Frais et politiques

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément de 1170 MXN par animal, par nuit

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 19 h 00

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
L'hébergement ne peut garantir des chambres entièrement silencieuses.
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseur.
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. Espèces non acceptées.

Connu aussi sous le nom de

Secrets Playa Blanca Costa Mujeres Adults Only
Secrets Playa Blanca Costa Mujeres Adults Only All Inclusive

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, l'hébergement Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.
L'hébergement Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, il y a 4 piscines en plein air. La piscine est ouverte de 08 h 00 à 19 h 00 pour les clients.
L'hébergement Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Oui, les chiens sont les bienvenus, dans une limite de 1 au total et à condition que le poids de chaque animal n’excède pas 10 kg. Un supplément de 1170 MXN par animal et par nuit vous sera demandé. Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles.
Est-ce que Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive propose un parking sur place ?
Oui, un parking avec voiturier est disponible. Les places de parking peuvent être limitées.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Heure de départ : 12 h 00.
L'hébergement Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive dispose-t-il d'un casino ?
Non, cet hébergement tout inclus ne possède pas de casino, mais vous trouverez PlayCity Casino (à 19 min de route) et Royal Yak Casino and Sports Book (à 20 min de route) à proximité.
Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive et alentour ?
Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme du snorkeling et du beach-volley, et perfectionnez votre service sur les courts de tennis de l'hébergement. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours d'aérobic. Faites quelques brasses dans l'une des 4 piscines extérieures ou profitez des autres installations proposées par cet hébergement, notamment 4 des bars en bord de piscine et 6 des bars/lounges. Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive propose également une plage privée et un centre de fitness, mais aussi des soins spa et un jardin.
Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive ou à proximité ?
Oui, il y a 5 restaurants sur place, avec Cuisine française et vue sur l'océan.
L'hébergement Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive dispose-t-il de chambres avec bain à remous privé ?
Oui, chaque chambre dispose d'une baignoire à jets.
L'hébergement Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?
Oui, chaque chambre comprend un balcon ou patio aménagé.

Avis sur l’hébergement Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

Avis

9,0

Merveilleux

9,8/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Très bien

NOURRITURE BUFFET IDENTIQUE TOUS LES JOURS ET PEU VARIEE RESERVATION DES CHAISES PISCINE ET MER INSUPPORTABLES NOMBREUX RESTAURANTS FERMES
JEAN MARC, séjour en famille de 9 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Pour nous!!on a vécu un rêve durant toute la semaine Tout était incroyable mes plus belle vacance depuis que je voyage !!
Michael, séjour romantique de 7 nuits
Avis voyageur Ebookers vérifié

10/10 Exceptionnel

Fantastic All-inclusive for 40's and Up
This is a wonderful all-inclusive opened in February 2024 for adults (18+). I would highly recommended upgrading to the Premium stay option if the separate pool area and lounge are desired for smaller crowds and relaxation. The Social Pool for all guests is great, just expect music played and water activities, etc.- hence the "social" aspect of it. The other guests staying there were like us, people in their 40's plus up to retirement and some there with their adult children on holiday. Was a great group of guests to meet and we loved our room, the selection of restaurants, and the nightly entertainment- especially the groups they brought in for dancing.
Séjour de 6 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

カップル向けには良い
とにかくおしゃれです。 家具もプールも!
Séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Kali, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Excelente hotel
Raul, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Sepehr, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Janet, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Beautiful resort, excellent service and delicious food.
Aldey, séjour romantique de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Great location. Bed was very comfortable and room ac and shower pressure were awesome
jesse brett, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Secrets hotels never disappoint, especially when it’s adult only. I have a fantastic time, hotel was beautiful and clean. Staff were friendly and helpful, our butler service from Alejandro was exceptional. We had an amazing time and would recommend in a heartbeat to friends and family.
Kaycee, séjour entre amis de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

The housekeeping crew did an outstanding job. Adrian was our butler and did a fantastic job assisting us with directions. The grounds crew were friendly. Everyone we encountered on the property was very pleasant and helpful.
Brenda, séjour romantique de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Nivia, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Argel, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Staff was amazing. Food was good. The resort was spotless.
Aiden, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

kim chiu, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Beautiful resort. Loved the pool areas and bars. Excellent vacation with my husband and another couple.
Heather, séjour romantique de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Amazing resort, amazing staff, and amazing food which is unexpected from an all inclusive resort! I couldn’t have asked for anything more from our stay.
Kathryn, séjour romantique de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

This was our first time at one of the Hyatt Secrets Resorts and we decided to give this one a try for Our Anniversary. We were here for 5 days. Our personal concierge was outstanding! But our first day at one of the restaurants Bordeaux our server seem to be having a bad day and I could feel it. This was about to ruin our night but we decided after to try another restaurant and Went to OCEANA we enjoyed it there and our server Max he was smiling and joyful so I think thats what actually fixed our first night !. But it was so difficult finding poolside staff to get drinks or food. But the last day 2 days it wasn't so bad because it seemed like Hyatt Corporate HR was visiting and for some reason We were getting the best service ever. I have visited 3 resorts this year in Mexico and I'll have to put this one on the bottom of my list. Maybe in the future I'll decide to give it another try heard because I heard it's pretty new resort. DON'T let this review change your mind this was our Experience! HOPE the team takes this review and improves . Thank You
ANTHONY, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

El hotel es hermoso, de lujo. Tienen música en vivo prácticamente todos los días, a veces alrededor de la alberca y en otras ocasiones en la noche en el bar. El restaurante italiano me encantó. Sólo el servicio de meseros en zona de albercas y restaurantes es un poco lento, tardan mucho en traer bebidas y no se diga los alimentos. Son muy tardados, lo mejor es ir al bar por las bebidas.
Mariangeles, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Let me start with the pros, first off the staff was great and the property itself was really nice, rooms were awesome, pools and outdoor seating areas were top notch, the beach was one of the nicer ones we’ve ever been to and check in and check out process was really easy. Now I’ll list some of the cons and the biggest problem we encountered on this trip. I definitely agree with having a dress code but I feel it was a bit strict and excessive compared to other nice all inclusive resorts we’ve visited. Another problem was the difficulty of getting into restaurants for dinner. In our situation we had a group of 10 so I understand there may be a wait to be able to set together but even when we were willing to split up dining was difficult. The first come first serve policy, with exception of Japanese which took reservations, created a mad rush at all the restaurants with no buffet style alternatives to alleviate the overflow. The biggest issue we had that prevented us from enjoying our stay, made traveling home difficult and caused lost wages was illness from the food or beverages. We did not leave the resort. Like I said we had ten people in our group, eventually seven out of the ten got violently SICK 2-3 days into our trip, five still have diarrhea even 2 days after returning home. Two have been to the doctor and been diagnosed with travelers diarrhea, something that is caused by unsafe food or water that involve parasites from FECES! Worst vacation we’ve ever experienced
bert, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Everyone here is amazing! From the moment you get here until the time you leave they are so kind and catering to your every need.
Autumn, séjour entre amis de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Hermoso hotel todo nos gustó muchísimo, lo recomiendo
Carolina, séjour romantique de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

The service at this property was the best I've ever experienced. From the time you arrive until the time you leave, there is someone ready to wait on you hand and foot no matter where you are on the resort. They personalize your experience by remembering your names and what kind of food/drinks you like. 10 out of 10 service. Elias was a pool concierge near the Jungle Pool during our stay and he was fantastic! Carlos was a server that worked several pools as well as the beach, also fantastic! This was also the cleanest place I've ever stayed in. Housekeeping was also 10 out of 10. I highly recommend this property!
Stevie, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Dress code in restaurants having to wear pants in Mexico is ridiculous while at a tropical resort. Nothing to do at resort but lay around pool.
James, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié