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Hôte professionnel

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement en bord de plage avec bar en bord de piscine, non loin de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

3 piscines extérieures
3 piscines extérieures
4 bars, bar en bord de piscine
Kayak
Vue depuis l’hébergement

Avis voyageurs

6,4 sur 10

Bien

Équipements populaires

  • Petit-déjeuner inclus
  • Bar
  • Piscine
  • Salle de sport
  • Spa
  • Réception 24 h/24
Services et équipements principaux
  • Ménage tous les jours
  • Sur la plage
  • 5 restaurants et 4 bars/lounges
  • 3 piscines extérieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Service de garde d’enfants encadrée gratuit
  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Centre de fitness
  • Sauna
  • Chaises longues de plage
  • Serviettes de plage
  • Piscine pour enfants
Comme à la maison
  • Service de garde d’enfants encadrée (gratuit)
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Salle de bain privée
  • TV avec chaînes par câble ou satellite
  • Jardin
Le prix est de 183 €
taxes et frais compris
14 déc. - 15 déc.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, baignoire à jets (Emerald)

Vue de la chambre

Suite, 1 très grand lit, baignoire à jets (Emerald)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Banquette-lit
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
  • 64 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, accès piscine, vue jardin (Emerald)

Suite, accès piscine, vue jardin (Emerald) | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite, accès piscine, vue jardin (Emerald)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Chambre séparée
Banquette-lit
Rideaux occultants
  • 65 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue partielle sur l'océan

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, vue partielle sur l'océan

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
  • 35.0 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue océan

Chambre Deluxe, vue océan | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, vue océan

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
  • 35 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue jardin

Chambre Deluxe, vue jardin | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, vue jardin

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior With Partial Sea View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Room Superior With Partial Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard With Garden View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Room Standard With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe With Sea View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Room Deluxe With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

Piscine
Spa
Parking gratuit
Wi-Fi gratuit
7.8 sur 10, Bien, (1141)
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taxes et frais compris
12 déc. - 13 déc.
The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive
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À propos du quartier

Carte
Carretera Federal Chetumal, Puerto Juarez Km. 300, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Parc écologique Tres Rios - 7 min en voiture - 2.8 km
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba - 7 min en voiture - 4.6 km
  • Club de golf de Gran Coyote - 9 min en voiture - 7.4 km
  • Plage de Maroma - 12 min en voiture - 7.5 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 24 min en voiture - 12.9 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 42 minutes en voiture
  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 14,4 miles/23,1 km

Restaurants

  • ‪Black & White - ‬1 min à pied
  • ‪Beach Bar - ‬6 min à pied
  • ‪Jaal-Ha - ‬8 min à pied
  • ‪Coco Café - ‬8 min en voiture
  • ‪Bluemoon - ‬4 min à pied

À propos de cet hébergement

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive est un havre de détente niché au bord d'une plage idéale où vous profiterez chaises longues, et, petit plus appréciable, vous serez à moins de 15 minutes en voiture de Plage de Maroma et Rue commerçante Quinta Avenida. 3 piscines extérieures sont à votre disposition pour des moments de pure détente, tandis que ceux ayant envie de se faire dorloter pourront profiter des dépresso-massages, des enveloppements corporels et des soins d'aromathérapie. Les options de restauration comprennent 5 restaurants, tandis que les 4 bars/salons vous invitent à siroter des boissons rafraîchissantes. Parmi les autres petits avantages de cet hébergement figurent 2 des courts de tennis extérieurs, un club pour enfants (gratuit) et un bar en bord de piscine. Les autres voyageurs adorent le personnel attentionné et le succulent restaurant.

Tout compris

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24 (menu limité)
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien, russe et espagnol

Aperçu

Taille de l'hôtel

  • Hébergement tout inclus de 979 chambres
  • Sur 4 étages

Arrivée et départ

  • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
  • L'arrivée anticipée est soumise à disponibilité
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
  • L'heure de départ est 12 h 00
  • Le départ tardif est soumis à disponibilité

Restrictions liées à votre voyage

  • Consultez les restrictions liées à la COVID-19

Instructions spéciales d’arrivée

  • Le personnel de la réception vous accueillera sur place
  • Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Obligatoire à l’arrivée

  • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
  • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans

Enfants

  • Pas de lits-bébé
  • Service de garde d’enfants encadrée gratuit
  • Club pour enfants gratuit

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie et animaux d'assistance non admis

Internet

  • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
  • Wi-Fi gratuit dans les chambres

Parking

  • Parking sans voiturier gratuit non couvert sur place

Autres informations

  • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements

Restauration

  • Petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 5 restaurants
  • 4 bars/lounges
  • Bar en bord de piscine
  • Service d'étage (horaires limités)
  • Épicerie fine/snack bar

Voyage avec les enfants

  • Club pour enfants (gratuit)
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants/activités encadrées (gratuit)
  • Épicerie/supérette

Que faire ?

  • Plage
  • Tennis
  • Cours d'aérobic
  • Cours de yoga
  • Volley-ball
  • Kayak
  • Canoë
  • Sorties en voile
  • Bateau à moteur
  • Planche à voile
  • Magasins
  • Table de billard
  • Location de vélos à proximité
  • Golf à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Parachute ascensionnel à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité

Affaires

  • 3 salles de réunion
  • Centre de conférence

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de blanchisserie
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage

Installations

  • 8 bâtiments
  • Construit en 2006
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Terrasse
  • Salle de fitness
  • 3 piscines extérieures
  • Soins spa
  • Bain à remous
  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Sauna
  • Salle de banquet

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Télévision LCD
  • TV avec chaînes par câble

Confort

  • Réglage de la climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Articles gratuits dans le mini-bar
  • Peignoirs
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Rideaux occultants
  • Draps

Faites-vous plaisir

  • Balcon ou patio

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Douche
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Restez connecté

  • Accès Wi-Fi à Internet gratuit

Repas et boissons

  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort

Prestations particulières

Spa

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des soins du visage. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie.

Frais et politiques

Options en supplément

  • Service d’arrivée anticipée possible moyennant des frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Possibilité de départ tardif moyennant un supplément (sous réserve de disponibilité)

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces.

Connu aussi sous le nom de

Bay Blue Grand Esmeralda
Blue Bay All Inclusive
Blue Bay Esmeralda Grand
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
Blue Bay Grand Esmeralda Playa del Carmen
Blue Grand
Blue Grand Bay Esmeralda
Esmeralda Blue Bay
Grand Blue Bay Esmeralda
Grand Esmeralda Blue Bay
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, l'hébergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.
L'hébergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, il y a 3 piscines en plein air et 1 piscine pour enfants.
L'hébergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Désolé, les animaux de compagnie et d'assistance ne sont pas admis.
Est-ce que BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive propose un parking sur place ?
Oui, un parking sans voiturier est disponible.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Un supplément vous sera demandé si vous souhaitez arriver avant l’heure prévue (selon la disponibilité). Heure de départ : 12 h 00. Possibilité de départ tardif moyennant supplément (selon la disponibilité).
L'hébergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive dispose-t-il d'un casino ?
Non, cet hébergement tout inclus ne possède pas de casino, mais vous trouverez Riviera Gran Casino (à 14 min de route) non loin de là.
Quelles sont les activités proposées par l'hébergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive et alentour ?
Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme du kayak, de la voile ou de la planche à voile, et perfectionnez votre jeu sur les courts de tennis de l'hébergement. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours d'aérobic, du volley-ball et des cours de yoga. Relaxez-vous dans le bain à remous ou profitez des autres équipements disponibles, comme 3 des piscines extérieures et 4 des bars/lounges. BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive propose également un sauna et un centre de fitness, mais aussi un jardin.
Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive ou à proximité ?
Oui, il y a 5 restaurants sur place.
L'hébergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?
Oui, chaque chambre comprend un balcon ou patio.
Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive ?
L'hébergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive se trouve dans le quartier Riviera Maya. Parmi les attractions populaires, vous trouverez Plage de Maroma à 12 minutes de route.

Avis sur l’hébergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Avis

6,4

Bien

7,0/10

Propreté

7,2/10

Personnel et service

6,6/10

Services et équipements

6,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Très bien

Très bien - pas si facile de venir de l'aéroport.
François Roger, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Julien, séjour de 9 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

basically, this is not a 5 stars as they say on their website. The food is horrible. The beach (bay) is not usable, but you can walk 5 minutes and have access to a beautiful beach. But no chairs. Speaking of chair …. You need to wake up at 6AM to be sure to have a chair ! There’s not enough for the number of people. There’s music by the pool from 11 to 5 pm NON STOP. big pop music for a club. basically, don’t think you got a good deal for a 5 stars. This is a 3 stars. You get what you pay for.
Elisabeth, séjour entre amis de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Marian, séjour de 8 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Point central de plusieurs activités
Fabio Ernesto, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

L’hôtel laisse les algues s’accumuler sur le bord de la plage émanant une odeur épouvantable. Donc, en plus de ne pouvoir profiter de la mer, il est impossible de s’installer au bord de la mer car l’odeur dégagée par les algues est épouvantable. Il en est de même pour le bord de la piscine, le vent apportant cet odeur épouvantable. Il en est de même pour la chambre. Cet odeur était omniprésente partout. Pourtant, la plage des hôtels voisins n’avaient pas ce problème puisqu’ils ramassaient quotidiennement les algues au lieu de les laisser s’accumuler. Donc, simplement une très grande négligence de la part du Blue Bay Grand Esmeralda. J’aurais aimé le savoir avant de choisir cet hôtel. Pour le reste, les installations de cet hôtel sont biens (4*) et la nourriture correcte (3*). Le personnel est gentil et souriant. Pour ce qui est de l’animation, c’est correct (3*). Je ne recommanderais pas cet hôtel pour sa négligence relative à l’entretien de la plage et les conséquences occasionnées par l’odeur propagée le long de la plage et la piscine.
Nathalie, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Hôtel très sympa avec un personnel très agréable, souriant et disponible. Des animations, un restaurant avec pas mal de choix pour tout les goûts. Chambre correct. Idéal pour les familles et pour rester en hôtel. Attention cependant l'Hôtel est loin du centre de playa (environ 15/20min en taxi) et il faudra compter environ 50 euros aller retour (un budget, si comme moi vous ne voulez pas rester à l'hôtel et sortir le soir :)) Une navette est cependant proposée pour 10 euros aller / retour sur playa mais seulement de 9h à 14h ou 11h 16h. L'hôtel propose des excursions mais clairement très cher par rapport à ce que vous pouvez trouvez en centre ou par des locaux (et on viens vous chercher à l'hôtel donc n'hésitez pas à chercher en dehors).. Je recommande l'hôtel on s'y sens très bien, les animaux libre, l'ambiance et le cadre est très beau.
Amandine, séjour entre amis de 10 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

L'exterieur de l'hotel est agreable et propre. En revanche il ne merite pas un 5 etoiles comme indiqué, menage non fait chaque jours (seulement le lit et les serviettes) avec des chambres rempli de moustique. Le pire est la nourriture, buffet trop petit (devoir faire la queue pour manger du jamais vu) souvent la meme chose et pas tres bon et idem pour les boissons. 3 animateurs pour tous l'hotel c'est minim certaines activites devant etre annulés car pas assez nombreux. Toutefois le peu d'animateur present etaient au top.
Mélanie, séjour entre amis de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Les chambres sont belles ainsi que la piscine. Les restaurants à la cartes sont bien aussi. Il y a tellement d'algues à la plage qu'il est impossible de se baigner à la mer. Il n'y a pas vraiment d'activités à faire à cet hôtel. Il y a quelques animations à la piscine mais c'est tout. Le buffet n'est pas très bon non plus. Si vous recherchez un voyage pas cher pour vous détendre sur le bord d'une piscine, c'est le bon endroit pour vous. Sinon, n'allez pas à cet hôtel.
julie, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Séjour grand esmeralda
Très bon séjour dans ce grand hôtel avec une superbe animation et ambiance autour de la piscine ,bon buffet aux repas,serveur toujours au petits soins
Jean Philippe, séjour en famille de 8 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

4/10 Correct

Don’t do it
If you are traveling with friends, do NOT stay here. This place is very inconvenient and their website is not truthful. For breakfast and lunch, the only option is 2 dining halls with bad food. -Have to walk to lobby every day to make dinner reservations at the concierge, can’t call -can’t make multiple reservations for entire stay, only for the next day -after hours buffet was disgusting -AC only present in hotel rooms, not in restaurants/lobby/bar -food was dry and salty, severely underseasoned -ice cream scoop was in dirty water -App doesn’t work -some outlets didn’t work in room -use the same plastic cups for everything -orange juice smelled like a fart and made us sick -wifi doesn’t work -charge for room service that we didn’t know about -room service took an hour -have to call room service number multiple times before it goes through -Bathroom stall doors didn’t lock -constant knocking sound on room door -lobby roof leaks when it rains -moldy ceiling -rude waitress at steakhouse didn’t even acknowledge our friend -worker mopped over my friends feet -coffee shop was closed at 8:30am -bathroom smells like sulphur dioxide -no Mexican music, all acoustic covers of American songs -have to turn in room key and towel card or you get charged at check out -conflicting info about when concierge closes -mirror in room has paint splattered on it -umbrella only in some rooms -no swim up bar -animals (cats, cottis, raccoons) in dining hall -housekeeping popped our bday balloons
Marissa, séjour entre amis de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Jose, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Requieres mejoras en la experiencia al huésped
Mobiliario viejo , poca eficiencia de los autos que van por personal, olor en las habitaciones malo ,
David, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Good value for the money
After reading reviews we were unsure of what to actuallt expect but booked anyway. We were pleasantly surprised. The drinks were strong, the food was good, the staff was friendly, no issues with getting rides in electric cars. Beach was clean. We will definitely recommend it if the price is right. We stated in a garden view building 7. Close to the pool. Only negative was the elevator button wouldnt work for down so we had to walk down the steps but could ride the elevator up.
Blaney, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Lizbeth, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Alberto, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Nathalie, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Great Staff
The staff was fantastic! Very friendly and helpful. The AC needs some improvement and the could use some repairs. But over all a very nice stay. They were making repairs all over the resort while we were there, so this review may be improved soon. They are do push to buy an membership but its not as aggressive as some places ive been too.
Shambree, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Value
Clean and friendly,food was good Only problem was power outages at some points and are key card was deactivated twice. Overall for the price we paid,it was a good value,especially for families and groups.
James, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Pesimo
Pesimo desde la llegada, para hacer check in duramos aprox. 50 minutos, despues para llegar a nuestra habitaciòn esperamos otros 45 min. a que llegara el transporte por nosotros, nunca llego y nos fuimos caminando. En la habitaciòn el frigobar vacio, se solicito lo llenaran 4 veces sin exito, el aire acondicionado sin funcionar al quejarme solo dijeron no podemos hacer nada asi estan 3 torres ya que no funciona nose que pieza. No podian hacenos cambio. Los enchufes sin corriente electrica, y daba lo mismo si te quejabas no eras la unica persona en recepciòn quejandote
SERGIO, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Alma Cecilia, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

EFRAÍN, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Atul, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Muy buen lugar para quedarse serca de la playa con la familia ♥️
Omar, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

The resort was clean, beautiful beaches beautiful pool the food and drinks were great the service was excellent the entertainers were very friendly and very good, overall was a great experience I would recommend the resort to anyone and I will definitely be going there again. The only downside is unfortunately the little coatis (raccoon) in the balcony in the room all day and night we weren’t able to enjoy the view from our balcony because the coatis was taking over our balcony, we understood they are not dangerous but it is somewhat uncomfortable having them in your balcony if you leave the door a little open they will definitely come in your room, they are animals and not dangerous but they should try to come up with a way of trying to keep them out of the balcony. Other than that it is a great resort.
Fabian, séjour romantique de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié