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Hôte professionnel

Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement en bord de plage à Playa del Carmen avec un spa et une piscine extérieure

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only

Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
Beach Front Casita | Vue sur la plage/l’océan
3 restaurants, spécialités Cuisine internationale
Cenote Lagoon Deluxe Junior Suite | Vue de la chambre
3 restaurants, spécialités Cuisine internationale
VIP Access

Avis voyageurs

8,6 sur 10

Excellent

Équipements populaires

  • Spa
  • Restaurant
  • Transfert aéroport
  • Piscine
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
Services et équipements principaux
  • Ménage tous les jours
  • Marina
  • Sur la plage
  • 3 restaurants et 2 bars/lounges
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine extérieure
  • Centre de remise en forme
  • Sauna
  • Hammam
  • Vélos gratuits
  • Parasols de plage
  • Chaises longues de plage
Comme à la maison
  • Salle de bain privée
  • Baignoire et douche séparées
  • TV avec chaînes thématiques
  • Jardin
  • Terrasse
  • Service de ménage quotidien
Le prix est de 367 €
taxes et frais compris
23 déc. - 24 déc.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Beach Front Presidential Suite - Water Circuit Included

Beach Front Presidential Suite - Water Circuit Included | Intérieur

Beach Front Presidential Suite - Water Circuit Included

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Piscine privée
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
  • 355 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 3 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Beach Front Casita

Beach Front Casita | Coin séjour | Télévision à écran plasma de 42 pouces avec chaînes par satellite

Beach Front Casita

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Piscine privée
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
Ventilateur de plafond
  • 93 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Patio Diamond Suite

Patio Diamond Suite | Vue de la chambre

Patio Diamond Suite

Points forts

Patio aménagé
Jardin
Système d'insonorisation
Piscine privée
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
Ventilateur de plafond
  • 105 m²
  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Cenote Lagoon Deluxe Junior Suite

Cenote Lagoon Deluxe Junior Suite | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Cenote Lagoon Deluxe Junior Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
  • 95 m²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Palafitos Junior Suite Rooftop

Palafitos Junior Suite Rooftop | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Palafitos Junior Suite Rooftop

Points forts

Terrasse / patio
Système d'insonorisation
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
  • 67 m²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite, Patio

Junior Suite, Patio | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Junior Suite, Patio

Points forts

Jardin
Terrasse / patio
Système d'insonorisation
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
Draps en coton égyptien
Chambre séparée
  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Palafitos Junior Suite

Vue de la chambre

Palafitos Junior Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
  • 66 m²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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À propos du quartier

Carte
Km. 298.8 Carretera #307, Pto Juarez, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba - 12 min à pied - 1.1 km
  • Club de golf de Gran Coyote - 4 min en voiture - 4.8 km
  • Parc écologique Tres Rios - 6 min en voiture - 5.0 km
  • Plage de Maroma - 10 min en voiture - 7.9 km
  • Playa Xcalacoco - 11 min en voiture - 5.7 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 40 minutes en voiture
  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 14,5 miles/23,3 km
  • Navette desservant l'aéroport (en supplément)

Restaurants

  • ‪Black & White - ‬4 min en voiture
  • ‪Beach Bar - ‬5 min en voiture
  • ‪Jaal-Ha - ‬5 min en voiture
  • ‪Cafe Antoinette - ‬16 min à pied
  • ‪La Copa - ‬6 min en voiture

À propos de cet hébergement

Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only

Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only est un havre de détente niché au bord d'une plage idéale où vous profiterez de parasols, d'un terrain de volley et chaises longues et, petit plus appréciable, vous serez à moins de 10 minutes en voiture de Rue commerçante Quinta Avenida. Une piscine extérieure est à votre disposition pour des moments de pure détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des massages aux pierres chaudes, des enveloppements corporels et des soins d'aromathérapie. L'établissement Aquamarina Restaurant, l'un des 3 restaurants, sert des spécialités Cuisine internationale et est ouvert pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Cet hébergement de luxe abrite en outre 2 bars/lounges, une marina sur place et un bar en bord de piscine. Les autres voyageurs adorent le personnel attentionné.

Tout compris

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Le tarif inclut les boissons alcoolisées de qualité supérieure
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Leçons/cours/jeux

Cours de cuisine
Cours de langue

Divertissements

Concerts/représentations sur place

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien et espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l'hôtel

    • Hébergement tout inclus de 128 chambres
    • Sur 2 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 01 h 00.
    • Service d’arrivée/de départ express
    • L'heure de départ est 12 h 00
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour séjourner à l'hôtel : 18 ans
DONE

Enfants

    • Pas de lits-bébé
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie admis (chiens uniquement, max. 2, jusqu’à 10 kg chacun)*
    • Animaux d’assistance admis
    • Avec restrictions*
    • Les animaux doivent être surveillés en permanence
    • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking sans voiturier gratuit sur place
    • Parking avec voiturier gratuit sur place
DONE

Transferts

    • Navette aéroport sur demande (24 h/24)*
DONE

Autres informations

    • Espaces fumeurs prévus
    • Est réservé aux adultes

Services et équipements

Restauration

  • Petit-déjeuner préparé à la commande gratuit
  • 3 restaurants
  • 2 bars/lounges
  • Bar en bord de piscine
  • Café
  • Café/thé dans les espaces communs
  • Service d'étage (horaires limités)
  • Épicerie fine/snack bar

Que faire ?

  • Plage
  • Cours d'aérobic
  • Cours de yoga
  • Beach-volley
  • Excursions écologiques à proximité
  • Golf à proximité
  • Kayak à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité
  • Location de scooters/mobylettes à proximité

Affaires

  • Centre d'affaires
  • Salles de réunion
  • Espace de conférence (210 mètres carrés)

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de blanchisserie
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Location gratuite de vélos
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Parasols
  • Formules romantiques

Installations

  • Construit en 2007
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Terrasse
  • Bibliothèque
  • Centre de remise en forme
  • À côté d'un terrain de golf
  • Piscine extérieure
  • Spa proposant des soins complets
  • Marina
  • Sauna
  • Salles de massage et de soins
  • Hammam
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • De style Art déco

Accessibilité

  • Sol en bois dur dans la chambre

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Télévision à écran plasma 42 pouces
  • Chaînes par satellite thématiques

Confort

  • Réglage de la climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Articles gratuits dans le mini-bar
  • Cafetière/bouilloire
  • Peignoirs et chaussons

Dormez bien

  • Rideaux occultants
  • Chambres insonorisées
  • Service de couverture
  • Literie de qualité supérieure

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Baignoire et douche séparées
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Restez connecté

  • Bureau
  • Accès Wi-Fi à Internet gratuit
  • Téléphone
  • Chaise de bureau

Repas et boissons

  • Service de champagne
  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable

Prestations particulières

Spa

Sur place, le spa dispose de 11 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs, des massages suédois et des soins du visage. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna et un bain à remous.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Restauration

Aquamarina Restaurant - Offrant une vue sur l'océan et sur la piscine, ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Ceviche-Tapas Bar - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Ambar Restaurant - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine fusion et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Frais et politiques

Options en supplément

  • Le service de navette aéroport est proposé moyennant un supplément de 250 USD par véhicule (aller-retour. Nombre de personnes maximum : 4)

Animaux domestiques

  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément de 35 USD par animal, par nuit

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
  • Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseur.
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly).
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement.

Connu aussi sous le nom de

Blue Diamond Luxury Boutique Adults Playa del Carmen
Blue Diamond Riviera Maya All Inclusive Resort Playa del Carmen
Blue Diamond Riviera Maya Playa del Carmen
Blue Diamond Riviera Maya All Inclusive Adults Only
Blue Diamond Riviera Maya All Inclusive Resort
Blue Diamond Luxury Boutique All Inclusive Adults Only
Blue Diamond Inclusive Adults
Blue Diamond Inclusive Carmen

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, l'hébergement Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.
L'hébergement Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, il y a 1 piscine en plein air.
L'hébergement Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Oui, les chiens sont les bienvenus, dans une limite de 2 au total et à condition que le poids de chaque animal n’excède pas 10 kg. Un supplément de 35 USD par animal et par nuit vous sera demandé. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais supplémentaires. Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles.
Est-ce que Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only propose un parking sur place ?
Oui, un parking sans voiturier et un parking avec voiturier sont disponibles.
L'hébergement Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only propose-t-il un service de navette vers l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Le prix s'élève à 250 USD par véhicule pour un aller-retour.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 01 h 00. Heure de départ : 12 h 00. Un service d'arrivée et un service de départ sont disponibles.
L'hébergement Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only dispose-t-il d'un casino ?
Non, cet hébergement tout inclus ne possède pas de casino, mais vous trouverez Riviera Gran Casino (à 10 min de route) non loin de là.
Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only et alentour ?
Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme du beach-volley et des vélos gratuits. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours d'aérobic et des cours de yoga. Offrez-vous un soin au spa ou faites quelques brasses dans la piscine extérieure. Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only propose également 2 des bars/lounges et un sauna, mais aussi un hammam et un jardin.
Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only ou à proximité ?
Oui, il y a 3 restaurants sur place, avec vue sur la plage, Cuisine internationale et vue sur le jardin.
Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only ?
L'hébergement Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only se situe au bord de l'eau, dans le quartier Riviera Maya, à seulement 12 minutes de marche de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba.

Avis sur l’hébergement Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only

Avis

8,6

Excellent

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Exceptionnel

Un séjour très reposant dans un très bel endroit
Un séjour de rêve dans un très bel endroit Le personnel est sérieux efficace aimable et gentil La restauration est excellente, sous forme de cartes servies à table et non de buffet Seul, une petite rénovation des chambres et des parties communes en ferait un vrai 5* On est actuellement dans un 4 étoiles car des investissements manquent Les chambres sont grandes, bien équipées, tv grand écran, Netflix inclus Un petit coup de peinture et un changement de la robinetterie seraient top Le ménage est fait quotidiennement, c est donc très propre La plage est belle , aménagée, il faudrait juste rajouter des parasols et peut être un sur matelas sur les transats
JEAN LOUIS, séjour de 9 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Nous sommes arrivée tard a l hotel blue diamont luxury. Le check in a durée longtemps sans reel explication. le personel ne connaissait pa l hotel... Le restaurant fermé a 22h un comble pour une formule 24 24.... Donc impossible de manger il nous a etait demander 20 dollars pour un room service pour devoir manger. Des l arrivée a la chambre la piscine n était pa remplie. Le lendemain elle ce vider, le surlendemain c est le personel même qui la vider a nouveaux .bref une catastrophe pour devoir avoir de l eau dans la mini piscine. Sans parler du menage sommaires. Nous sommes rester 13 nuits en leur demandant l anti moustique pour la chambre nous l avons eux la veille de partir..... Les serveurs au restaurants sont la majorités incompétent.... (erreur de reception de plat attende trop trop trop longues et j en passe) Obliger de leurs laisser des mots dans la chambre pour ravitailler le café car sinon il ne le faisait pa..... Les équipements du spa ne sont pa a la hauteur d un 5 étoile. aucun vrai jacquizi comme il le dise , Un hamman ou l on peut rester la journée tellement inefficace. De plus a 17h tout et fermer et les coussin des transat de la piscine idem. Sans parler de la propreté de cette piscine qui laisse a désiré .... la salle de sport ferme a 19h a 17h 30 la lumière était éteint a plusieurs reprise. Certe le cadre et jolie et apaisant mais bon... J en passe Habituer de voyager je trouve ca honteux pour le prix payer. Donc a eviter
Ketty, séjour romantique de 11 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Andre, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Hôtel qualitatif pour se reposer
C’est un hôtel situé dans un milieu naturel, on y croise donc parfois des animaux. L’hôtel est très calme. Les chambres sont très grandes et bien équipées. L’hôtel est attentif à nos besoins et demandes, avant même notre arrivée, en prenant contact avec nous. Le personnel sur place est aux petits soins et très courtois et surtout ils connaissent tout (qui vous êtes, votre numéro de chambre, remarque votre arrivée et savent quand vous partez) et se souviennent de tout (vos goûts, vos demandes etc.) on a donc un service personnalisé et qualitatif. La nourriture de l’hôtel est excellente. La salle de sport est très bien équipée et le spa dispose de pas mal d’infrastructures.
Séjour entre amis de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Excellent !!!
Note +++ à tous les niveaux. L’hôtel a répondu à mes attentes. Peut-être Un petit restau supplémentaire pour un séjour de plus de 3 nuits. Sinon rien à redire. Très bonne restauration. Idéal pour les couples qui veulent rester au calme. Le Spa et tout Le matériel de sport et détente mise à dispo est top! Conclusion j’y retournerai avec grand plaisir et je recommande. Spécial dédicace à Adela et Laura du soin « rituel » TEMAZCAL.
Séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Superbe hôtel dans la nature tropicale
Excellent le personnels est très chaleureux et accueillant ils font leurs maximum pour s'adapter aux français car il y a très peu de personne qui le parlent c'est propre la nourriture est excellente très bien servie
Patricia, séjour de 9 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Hotel luxueux au beau milieu de la jungle. Chambres magnifique avec vue sur la cenote. Personnel aux petit soins
Séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Exceptionnel
Séjour inoubliable dans un tout compris exceptionnel. Personnel, nourritures, installations, spa, tout est très bien. Un seul petit problème avec l’approvisionnement en eau chaude dans la chambre mais vite résolu. On y retourne c’est certain.
Séjour de 8 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Excellent en tout point.
Bel emplacement, belles infrastructures, bonne nourriture, personnel aimable. Vraiment top!
Séjour romantique de 11 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Juste perfect ! On reviendra
Absolument formidable Un service 5 étoiles, vrai 5 etoiles
Claudine, séjour romantique de 8 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Grand confort. Calme. Gentillesse du staff.
Très beau resort. Plage privée magnifique. Personnel adorable à tous niveaux. Cadre aéré et intimiste.
serge, séjour romantique de 10 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Excellent séjour sur la Riviera maya
Très bel hôtel avec un excellent accueil. Notre suite sur la lagune était très confortable. Nous disposions de vélos pour nous rendre à la plage, c'était très agreable. Les restaurants sont variés et delicieux, il y en a pour tous les goûts. Le personnel est aux petits soins pour faire de votre séjour des vacances de rêve
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

C'était presque parfait
Très bel hôtel à taille humaine, entre mangrove et plage, avec la lagune au milieu, ce qui procure une impression de calme et sérenité. Un havre de paix. Aucun problème pour trouver de la place à la plage, même au 1er rang, à la pîscine plus fréquentée, ni dans les restaurants, sans reservation. Quelques points à améliorer: propreté et services dans la chambre, wifi très intermittent, pas de téléphone international gratuit, contrairement à ce qui est annoncé; et un meilleur accompagnement au départ aurait été apprécié La clientèle, en très grande majorité nord américaine, distribue très généreusement ses dollars à longueur de journées, ce qui n'est pas une pratique courante pour nous européens, et, au fil des jours, nous avons ressenti une certaine discrimination, notamment dans les restaurants. c'est un peu dommage car cet hotel a tous les atouts pour atteindre l'excellence.
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Hotel calme, personnel accueillant
Hotel calme, personnel accueillant et aux petits soins Très bons restaurants font un limite Gastro Nourriture de très bonne qualite et bien présentée aux restos Piscine agréable, plage superbe et entretenue en permanence, service sur plage en permanence Vraiment très bien Pour moins de trajets préfère les suites sur piloti sur le lagon proche de la mer et des restaurants
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Sejour Love
Tres bel hôtel ! Dans un jardin magnifique! Bon service mais pas rapide.. très propre. Room service pas à la hauteur D un 5*, restos bien . Hamas & sauna ne fonctionne pas .. services massages chers,Mais très bien. Tres bien situé, proche (10min) Playa del Carmen& cenotes et 45(min ) Cancun. Tres Tres bon rap/qual prix !
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Tout simplement magnifique
Exceptionnel. Magnifiques chambres ultra spacieuses. Repas exquis. Tranquilite "zen". Un must si vous voulez tout simplement relaxer.
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

un rêve éveillé
J'ai l'habitude de tous les hôtels luxe, et c'est de loin le plus beau que je n'ai jamais fait. La nourriture en all inclusive est un rêve, tout à la carte, pas de buffet, vous pouvez commander tout ce qui vous fait plaisir. Le petit déjeuner est un régal, il y en a pour tousles goûts. L'ambiance est intimiste et romantique car que des couples. Les tables sont prévues pour 2 et le soir au dîner l'ambiance est vraiment douce. Si vous voulez faire la fête fuyez, car pas d'activités, mais dans le cadre d'une pause détente, c'est la perfection.Une mention spéciale pour le spa, j'ai bénéficié d'un massage mémorable et d'un soin du visage de très très grande qualité. EXCEPTIONNEL
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Service impeccable et excellente table
Excellent établissement, tant pour le logement, les équipements et la table mais prévoir des vélos supplémentaires particulièrement pour les logements éloignés de la plage
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Un bel endroit mais "forcé"
Belle structure Des efforts pour accrocher les 5 étoiles Mais Endroit pollué par les commerciaux circle one ( blue bay) qui s acharne à caser des équivalents de Time sharing
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Hotel à Découvrir....
Hotel Magnifique, Personnel vraiment gentil et serviable.. Nourriture excellente.. Plage agréable... Cadre magnifique... Je pense que votre site devrait le mettre beaucoup plus en valeur!
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

au paradis... vraiment !
Tout a été parfait de l'accueil en passant par les chmabre,s les restos, la gentillesse du personnel, etc. etc. etc.C'était notre premier vrai 5 étoiles et on n'a pas regretté un instant !!! La formule all inclusive est géniale, on vous reproposeavant meme que vous ayez eu le temps de finir, les restos sonnt globalement parfait (niveau quasi "bistronomique", les cocktails sont géniaux (merci Lucio notamment), etc. etc.). C'est plutot très calme, le soir on était toujours tout seuls au bar mais ça ne nous a pas empeché d'en profiter, accueil en français (ça peut aider parfois), etc etc.on ne peut fair ela liste de ce qui nous a plu car TOUT était magique jusqu'au concert de reggae live pour 10 clients au bord de la piscine... bref allez y les yeux fermés c'est le paradis !!!
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Luxe, Calme et Volupté
Un vrai coin de Paradis au coeur de la Riviera Maya. Le personnel est aux petits soins. La cuisine est excellente et régulièrement revisitée. Le service est discret mais toujours présent.
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

un séjour de 10 jours un peu chaotique
je ne le recommanderai pas pour l'instant car c'est un bel hôtel avec un plus pour la présence des animaux mais un vrai manque de professionnalisme de la part du directeur de l hôtel qui ne s'excuse pas lorsqu'une des nombreuses voiturettes de golf, circulant trop vite et n'importe comment dans l hôtel , finit par vous blesser et manque de réactivité en ne proposant une autre chambre que la veille du départ parce que votre chambre est défectueuse (nombreuses coupures électriques, dysfonctionnement de la clé de chambre à 9 reprises, absence d'eau chaude, vélo en mauvaise état) alors que l'hôtel n'est pas plein. En bref une direction qui ne vous met pas à l'aise et en confiance en cas de soucis et gâche les atouts de cet hôtel
Avis voyageur Ebookers vérifié

10/10 Exceptionnel

Hôtel idéal pour les couples
Un vrai hôtel 5 étoiles, avec une restauration à l'assiette uniquement de haute qualité. Disponibilité du personnel, aucun enfant accepté.
Avis voyageur Expedia vérifié