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Hôte professionnel

SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement en bord de plage à Punta Sam avec 18 restaurants et un spa proposant des soins complets

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Galerie photos de l’hébergement SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

3 piscines extérieures
Vue de la chambre
Enceinte de l’hébergement
Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
3 piscines extérieures
À moins de 10 minutes en voiture de Playa Mujeres Golf Club, SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection se trouve au bord d'une plage privée où vous profiterez de cabines gratuites, de parasols et de séances de yoga. Les 3 piscines extérieures vous permettront de passer des moments de détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des dépresso-massages, des enveloppements corporels et des soins du visage. Les options de restauration comprennent 18 restaurants, tandis que les 3 bars de plage vous invitent à siroter des boissons rafraîchissantes. Cet hébergement de luxe abrite en outre 5 bars/lounges, une marina sur place et une discothèque.
VIP Access

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Chambres communicantes disponibles
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Spa
  • Salle de sport

Services et équipements principaux (12)

  • Ménage tous les jours
  • Plage privée
  • Marina
  • 18 restaurants et 3 bars de plage
  • 5 bars/lounges
  • Spa proposant des soins complets
  • 3 piscines extérieures
  • Discothèque
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • Vélos gratuits
  • Cabines de plages gratuites
  • Parasols de plage

Comme à la maison (6)

  • Lits bébé (gratuits)
  • Piscine pour enfants
  • Chambres communicantes disponibles
  • TV avec chaînes thématiques
  • Jardin
  • Terrasse
Le prix actuel est de 556 €.
taxes et frais compris
4 avr. - 5 avr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 13 chambres sur 13

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Delight)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit (Delight)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 grands lits, vue océan (Delight)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
  • 50 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 grands lits (Delight)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Élite, 1 très grand lit

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Élite, 1 très grand lit

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
  • 50 m²
  • Vue sur la marina
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Élite, 2 grands lits

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
  • 50 m²
  • Vue sur la marina
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Élite, 2 grands lits, vue océan

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Élite, 2 grands lits, vue océan

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
  • 50 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Élite, 1 très grand lit, vue océan

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Élite, 1 très grand lit, vue océan

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
  • 50 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 grands lits (Captivate Swim out)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
  • 50 m²
  • Vue sur l’eau
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 lit double (Euphoria)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
  • 71 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Captivate Swim out)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit (Captivate Swim out)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
  • 50 m²
  • Vue sur l’eau
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Élite, 1 grand lit et 1 canapé-lit

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Élite, 1 grand lit et 1 canapé-lit

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
  • 50 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 très grand lit, vue océan (Euphoria)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
  • 83 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue océan (Delight)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit, vue océan (Delight)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
  • 50 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Parking gratuit
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taxes et frais compris
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À propos du quartier

Carte
Manzana 1, Supermanzana 3, Playa Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400

À proximité

  • Gare maritime Punta Sam - 13 min à pied - 1.1 km
  • Punta Sam Beach - 13 min à pied - 1.2 km
  • Plage Mujeres - 18 min à pied - 1.5 km
  • Playa Mujeres Golf Club - 7 min en voiture - 4.1 km
  • Ultramar Ferry Puerto Juárez - 9 min en voiture - 6.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 39 minutes en voiture

Restaurants

  • ‪Hiroshi Bar - ‬15 min à pied
  • ‪Don Fernando Lobby Bar - ‬6 min en voiture
  • ‪Restaurant Flamingos - ‬4 min en voiture
  • ‪Caprichos Villa del Palmar - ‬12 min à pied
  • ‪Davinos - ‬11 min à pied

À propos de cet hébergement

SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

À moins de 10 minutes en voiture de Playa Mujeres Golf Club, SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection se trouve au bord d'une plage privée où vous profiterez de cabines gratuites, de parasols et de séances de yoga. Les 3 piscines extérieures vous permettront de passer des moments de détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des dépresso-massages, des enveloppements corporels et des soins du visage. Les options de restauration comprennent 18 restaurants, tandis que les 3 bars de plage vous invitent à siroter des boissons rafraîchissantes. Cet hébergement de luxe abrite en outre 5 bars/lounges, une marina sur place et une discothèque.

Tout compris

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas, les snacks et les boissons sont inclus

Langues parlées

Anglais et espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l'hôtel

    • Hébergement tout inclus de 498 chambres
    • Sur 5 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 12 h 00
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie admis (chiens uniquement, max. 1, jusqu’à 19 kg chacun)*
    • Animaux d’assistance admis
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking sans voiturier gratuit sécurisé sur place
    • Parking sur place accessible aux personnes à mobilité réduite
DONE

Autres informations

    • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements

Restauration

  • 18 restaurants
  • 5 bars/lounges
  • 3 bars de plage
  • 3 cafés
  • Café/thé dans les espaces communs
  • Repas pour les couples
  • Service d'étage 24 h/24
  • Épicerie fine/snack bar

Voyage avec les enfants

  • Piscine pour enfants
  • Toboggan aquatique
  • Paddleboard sur place
  • Bodyboard sur place

Que faire ?

  • Plage privée
  • Club de plage (en supplément)
  • Yoga sur la plage
  • Cours d'aérobic
  • Beach-volley
  • Kayak
  • Snorkeling
  • Surf/bodyboard
  • Concerts/spectacles
  • Divertissements en soirée
  • Bodyboard sur place
  • Paddleboard sur place
  • Table de billard
  • Air hockey
  • Babyfoot
  • Tennis de table
  • Excursions écologiques à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Promenades à cheval à proximité
  • Parachute ascensionnel à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité
  • Saut en parachute à proximité

Affaires

  • Centre d'affaires
  • 7 salles de réunion
  • Espace de coworking
  • Centre de conférence (810 mètres carrés d'espace)

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de blanchisserie
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Bagagiste/groom
  • Cabines de plages gratuites
  • Location gratuite de vélos
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Parasols
  • Voiturette de golf sur place
  • Équipement pour activités nautiques
  • Bodyboard sur place
  • Paddleboard sur place

Installations

  • 2 bâtiments
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Jardin
  • Terrasse
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • À côté d'un terrain de golf
  • 3 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Spa proposant des soins complets
  • Marina
  • Discothèque
  • Salles de massage et de soins
  • Toboggan aquatique
  • Salle de banquet
  • Ponton
  • Espace de loisirs en plein air
  • Mobilier d'extérieur

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 91
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • 5 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite sur place
  • Sol lisse dans la chambre

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • TV connectée 42 pouces
  • Chaînes par câble thématiques
  • Netflix
  • Services de streaming

Confort

  • Climatisation
  • Articles gratuits dans le mini-bar
  • Cafetière/bouilloire
  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires aux fenêtres

Dormez bien

  • Rideaux occultants
  • Service de couverture
  • Lits bébé (gratuits)
  • Draps

Faites-vous plaisir

  • Massages en chambre

Rafraîchissez-vous

  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Douche
  • Savon et shampoing
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Papier toilette

Restez connecté

  • Bureau
  • L'accès Wi-Fi à Internet gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
  • Téléphone
  • Chaise de bureau
  • Adaptateurs/chargeurs électriques

Repas et boissons

  • Service de champagne
  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort
  • Chambres communicantes disponibles
  • Système de clé mobile
  • Guides/recommandations
  • Plans de la région

Prestations particulières

Spa

Le spa Ciel Spa dispose de 8 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa comprend un sauna et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

Frais et politiques

Frais obligatoires

L’hébergement vous demandera de payer les frais suivants à votre arrivée ou au moment de votre départ. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
  • Taxe imposée par la ville : 2 USD par personne et par nuit
  • Frais de gestion : 40 USD par hébergement, par nuit

Animaux domestiques

  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément de 4000.00 USD par animal (le prix peut varier selon la durée du séjour)

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, qui pourraient être disponibles aux dates de votre séjour. Veuillez en faire la demande en contactant directement l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard et American Express.

Connu aussi sous le nom de

SLS Playa Mujeres
SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection Punta Sam

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hébergement SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.

L'hébergement SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 3 piscines en plein air et 1 piscine pour enfants.

L'hébergement SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Oui, les chiens sont les bienvenus, dans une limite de 1 au total et à condition que le poids de chaque animal n’excède pas 19 kg. Un supplément de 4000.00 USD par animal et par séjour vous sera demandé. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais supplémentaires.

Est-ce que SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection propose un parking sur place ?

Oui, un parking sans voiturier est disponible.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Heure de départ : 12 h 00.

L'hébergement SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection dispose-t-il d'un casino ?

Non, cet hébergement tout inclus ne possède pas de casino, mais vous trouverez PlayCity Casino (à 13 min de route) et Royal Yak Casino and Sports Book (à 14 min de route) à proximité.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection et alentour ?

Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme du kayak, du snorkeling et du surf. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours d'aérobic et des cours de yoga. Offrez-vous un soin au spa ou faites quelques brasses dans l'une des 3 piscines extérieures. SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection propose également 3 des bars à la plage, une discothèque et une plage privée, mais aussi un toboggan aquatique, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et des soins spa.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection ou à proximité ?

Oui, il y a 18 restaurants sur place.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection ?

L'hébergement SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection se trouve à seulement 18 min de marche de Plage Mujeres et à 13 min de Gare maritime Punta Sam.

Avis sur l’hébergement SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

Avis

8,8

Excellent

9,8/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Exceptionnel

Koo, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Ibrahim, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

What can I say…this place does not have it figured out yet. No entertainment. Food was mediocre at best. Many of us got sick from it. Service was horrific. Couldn’t get chicken tenders by the pool in under 2 hours. Staff tried getting money from us for complimentary booze but said it was a special “upgrade”- total scam to get money out of us. Told manager said it was a “misunderstanding.” Jacuzzi was broken. Pool wasn’t heated. All around not worth the money you spend. It’s a shame because the actual resort and location is beautiful. Will not be back.
Séjour entre amis de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

LUIS ARTURO, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Todo excelente menos dos penosas excepciones
Todo estuvo excelente con una penosa excepción: los alimentos. Hay una lamentable baja calidad en los alimentos. No es que estén mal, pero en comparación con el resto del hotel y sus servicios, que son de excelencia, colocan una nota demasiado simple en el conjunto. Cenamos en 3 de los restaurantes de especialidades y la comida era insípida, poco variada y no se sentía de calidad. Solo en el restaurante UNION, cenamos un filete que estaba realmente bueno pero el resto de alimentos con que complementamos, muy regulares. A la hora de la comida, solo había 2 opciones (lo que dejaba pocas posibilidades)) y en cada opción muy poca variedad. Si la poca variedad estuviera buena, podría ser aceptable, pero de regular no pasa. Otro problema es que de lunes a miércoles hubo camastros suficientes, pero a partir del jueves, al incrementarse la ocupación del hotel, resultan insuficientes. Es muy desagradable encontrarnos con que para las 11am ya no había camastros disponibles en el área de la alberca. Asimismo, estábamos en habitación ÉLITE, lo que suponía nos daba acceso al uso de una cama balinesa, pero me parece que solo hay 4 o 5 y en ninguno de los días las pudimos usar porque otros huéspedes las reservaban desde muy temprano. Yo salí a las 9am buscando reservar alguna y en ninguno de los días me fue posible. Además permanecían vacías casi todo día. Deberían de incluir al menos unas 3 o 4 más. Es lamentable porque afecta a la experiencia general que es excelente por lo demás.
YAQUI ANDRES, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Bueno pero le falta más personal de meseros
El lugar está muy lindo pero falta personal y se ve que aún son nuevos y les falta un poco de capacitación y conocer sus propias instalaciones . Lo mejor es el restaurante japonés pero tiene muy poco espacio para los comensales y es difícil encontrar mesa .
Not Provided, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

최고의 휴양리조트
지금까지 가본 휴양지 리조트 중 가장 훌륭함 올 인클루시브에 주류까지 포함되어 추가 비용이 거의 없음 직원들도 한결같이 친절하고 리조트 모든 곳이 청결했음
KIM, séjour entre amis de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Security issue
money stole at property. Be careful
Séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

SLS Playa Mujeres is a beautifully designed resort with cuisine that is superior to all that I have experienced here in the playa mujeres coast. I have stayed here twice now in two months, and have spent relaxing times on the beach which always has easy access to chairs/umbrellas (in the adult portion), and the adult pool which always has good DJs and at times live music as well. My only issue both times was the control of the children at this resort, especially at night. Up until 10pm at night, they would be at the bars such as Hudson Tavern and disrupt the experiences of many adults. Many of the leasure areas to sit in the evening would also be taken up my misbehaved children. Control and better management of this issue is necessary if this specific resort wants to flourish. It has so much potential, and it is a shame to see the direction things have taken in the first 3 months since it opened in November 2024.
Séjour entre amis de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Encantador
De los mejores hoteles donde me he hospedado. Limpio, ordenado y precioso. Todo funciono bien. Comida y servicio excelente. Definitivamente regresare con toda la familia.
ALEJANDRO, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Espectacular
Muy buena atención, comida deliciosa muchas actividades ambiente familiar
Oscar Rolando, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Melhor do resorts que já me hospedei!!!
Incrível, hotel recém inaugurado e com uma qualidade de serviço altíssima. Quartos amplos e super bem decorados, culinária de altíssima qualidade, ambientes separados para adultos, adolescentes e crianças, 2 academias maravilhosas, diversas atividades e o melhor, ALL INCLUSIVE
Alex, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Julio cesar, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

JULIA LAURA, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

TOP
thomas, séjour romantique de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

First of all i like to thank the staff they were above and beyond with service. Shout out to the manager at the steakhose who treated me like a king. Front desk is amazing checkin was fast i would recommend this hotel and i will be returning to this property. Also Eric the food service guy made me feel like i had a butler he was above and beyond service.
troy, séjour romantique de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Property was very beautiful and due to it still being a soft opening it was not very crowded. Everything is brand new and food was better than anticipated. Would definitely return!
Gregory, séjour romantique de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

The hotel is not yet completely functional. Only 3 restaurants were open, no buffet opened during our 6 nights stay, which was a big problem for traveling with kids. They have a good kids pool with slides and good playground in the kids club. It would be nice if the whether was warmer, We got upgrade to oceanfront room which was very nice! However, the room size is smaller than other Cancun resorts we stayed before. Our room didn’t have ‘living room area’ at all. The food was average with exception of few dishes in all three restaurants. Room service was pretty good. Drinks in the bars were good too. The beach is short, not for beach walkers like I am. In a cold whether there is very little we could do there, so we probably not return, mostly because of a room size and beach size. However, I understand that this resort could be a very good choice when begins to run at full speed.
Lena, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Caracola was great for dinner, but really didn’t know how to do breakfast. Unfortunately that is where breakfast was served all mornings. We were rarely given what was on the menu. The cooks don’t follow the menu. It was windy so we couldn’t enjoy the water activities. There was limited activities outside of that. It made it more disappointing that the pool and hot tubs closed soooo early (7pm). The hot tubs were also cold for hot tubs. Very room temperature. We were not well informed about how to reserve activities like exercise classes. The butler system would work, but the butlers aren’t always responsive and it’s not completely clear who is working or not. Then the website also wasn’t working well so you could not just reserve things for yourself. This made reserving activities very difficult and all the things we did want to do, were booked. Even for dinner the website said reservations were full, but we were 2 of maybe 30 people in the whole resort and there was no way reservations were full. No atm on the property, made further preparation for daily activities more difficult. We also had yellow water in our jacuzzi. My guess is it was from rusty pipes, but it was weird. Small beach. Only limited boundaries for kayaks and paddle boards. Could have probably given 2 stars, but it is very new so it has a lot of potential to take reviews like these and get much better!
Jesse, séjour romantique de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Facility was great overall. The food was the highlight for sure, some of the best resort food we’ve had. Ivan and Mario at the Monkey bar were fantastic bartenders.
Carlos, séjour entre amis de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Katherine, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Zijad, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Very glad to have upgraded to Elite and had the pleasure of getting help from the collective butlers that’s Rodrigo, Andrea, and Mauricio! The only regret I had was not being able to buy merch to remember our wonderful time there as the SLS Playa Mujeres ornaments were not for sale! It would’ve been such a nice addition to our tree.
Jennifer, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Avis voyageur Travelocity vérifié

10/10 Exceptionnel

Amazing!!!
Ron, séjour en famille de 5 nuits
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