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Hôte professionnel

The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement de luxe en bord de plage avec spa, non loin de Club de golf de Gran Coyote

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive

7 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Kayak
10 restaurants, spécialités Cuisine à base de fruits de mer
1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas
Balcon
VIP Access

Avis voyageurs

8,2 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bar
  • Piscine
  • Parking disponible
  • Spa
  • Salle de sport
Services et équipements principaux
  • Ménage tous les jours
  • Sur la plage
  • 10 restaurants et 3 bars en bord de piscine
  • 7 bars/lounges
  • Spa proposant des soins complets
  • 7 piscines extérieures
  • Discothèque
  • Club pour enfants gratuit
  • Service de garde d’enfants encadrée gratuit
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • Court de tennis extérieur
  • Sauna
Comme à la maison
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Aire de jeux sur place
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres séparées
Le prix est de 385 €
taxes et frais compris
10 déc. - 11 déc.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Penthouse Suite

One Bedroom Penthouse Suite | 1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

One Bedroom Penthouse Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 104 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Penthouse Suite

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Two Bedroom Penthouse Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Deluxe Room

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Lit avec surmatelas
  • 49 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Swim Up Suite

One Bedroom Swim Up Suite | Coin séjour | Télévision LCD, lecteur de DVD, station d'accueil iPod

One Bedroom Swim Up Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
Chambre séparée
  • 66 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Penthouse Suite

Three Bedroom Penthouse Suite | 1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Three Bedroom Penthouse Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 200 m²
  • 10 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Suite

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

One Bedroom Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
  • 66 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Suite

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Three Bedroom Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
Chambre séparée
  • 144 m²
  • 10 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Suite

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Two Bedroom Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
  • 107 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

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Spa
Parking gratuit
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The Royal Haciendas All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Predio El Limonar Fraccion 2, Xcalacoco, Municipio De Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Club de golf de Gran Coyote - 4 min en voiture - 3.5 km
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba - 6 min en voiture - 5.0 km
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 9 min en voiture - 8.5 km
  • Plage de Punta Esmeralda - 16 min en voiture - 5.9 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 19 min en voiture - 8.0 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 46 minutes en voiture
  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 12,7 miles/20,4 km
  • Navette vers le centre commercial (en supplément)

Restaurants

  • ‪Amaranto - ‬18 min à pied
  • ‪Alberca - Pool - ‬19 min à pied
  • ‪Privilege Lounge - ‬14 min à pied
  • ‪Piano Bar - ‬4 min en voiture
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬18 min à pied

À propos de cet hébergement

The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive

The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive est un lieu de détente situé près d'une plage idéale vous abriter à l'ombre d'un parasol ou prendre le soleil sur une chaise longue. Petit plus appréciable, vous serez à moins de 10 minutes de route de Rue commerçante Quinta Avenida. Les 7 piscines extérieures vous permettront de passer des moments de détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des massages, des enveloppements corporels et des soins du visage. L'établissement SEA OLIVE, l'un des 10 restaurants, peut s'enorgueillir de vues sur la mer et sert le déjeuner et le dîner. Cet hébergement de luxe abrite en outre 3 bars en bord de piscine, une discothèque et un club pour enfants (gratuit). Les autres voyageurs adorent le personnel attentionné et la proximité avec la plage.

Tout compris

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Mini-bar dans la chambre (avec limitations)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Cours de plongée sous-marine
Snorkeling

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, français, allemand et espagnol

Aperçu

Taille de l'hôtel

  • Hébergement tout inclus de 662 chambres

Arrivée et départ

  • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
  • Formalités d'arrivée sans contact
  • L'arrivée anticipée est soumise à disponibilité
  • L'arrivée tardive est soumise à disponibilité
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
  • L'heure de départ est 12 h 00
  • Formalités de départ sans contact

Restrictions liées à votre voyage

  • Consultez les restrictions liées à la COVID-19

Instructions spéciales d’arrivée

  • Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
  • À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
  • À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00.

Obligatoire à l’arrivée

  • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
  • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans

Enfants

  • Service de baby-sitting*
  • Service de garde d’enfants encadrée gratuit
  • Club pour enfants gratuit

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie et animaux d'assistance non admis

Internet

  • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs

Parking

  • Parking sans voiturier sur place (10 USD par nuit)
  • Parking avec voiturier sur place (10 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking et parking pour minivan sur place accessibles aux personnes à mobilité réduite

Hors site

  • Navette centre commercial*

Autres informations

  • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements

Restauration

  • 10 restaurants
  • 7 bars/lounges
  • 3 bars en bord de piscine
  • Barbecues
  • Service d'étage 24 h/24
  • Épicerie fine/snack bar

Voyage avec les enfants

  • Club pour enfants (gratuit)
  • Piscine pour enfants
  • Aire de jeux
  • Service de garde d’enfants/activités encadrées (gratuit)

Que faire ?

  • Plage
  • Club de plage (en supplément)
  • Leçons de tennis
  • Cours d'aérobic
  • Cours de yoga
  • Volley-ball
  • Kayak
  • Parachute ascensionnel
  • Bateau à moteur
  • Snorkeling
  • Accès gratuit à une salle de sport à proximité
  • Excursions écologiques à proximité
  • Golf à proximité
  • Spéléologie à proximité
  • Visites en bateau à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité
  • Tyrolienne à proximité

Affaires

  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • Salle de réunion

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de location de voitures sur place
  • Service de blanchisserie
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Location de vélos
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Parasols
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols

Installations

  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Aire de pique-nique
  • Terrasse
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • 7 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Spa proposant des soins complets
  • Discothèque
  • Bain à remous
  • Court de tennis extérieur
  • Sauna
  • Salles de massage et de soins
  • Hammam
  • Salle de banquet

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Station d'accueil iPod
  • Lecteur DVD
  • Télévision LCD
  • Chaînes par câble thématiques

Confort

  • Climatisation
  • Mini-bar avec certains articles gratuits
  • Cafetière/bouilloire
  • Peignoirs
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Service de couverture
  • Literie de qualité supérieure
  • Lits avec surmatelas

Faites-vous plaisir

  • Massages en chambre
  • Balcon ou patio aménagé

Rafraîchissez-vous

  • Douche
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Restez connecté

  • Bureau
  • Accès Wi-Fi à Internet
  • Adaptateurs/chargeurs électriques

Repas et boissons

  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort
  • Chambres communicantes disponibles
  • Accès par des couloirs extérieurs

Prestations particulières

Spa

Sur place, le spa dispose de 11 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.

Restauration

SEA OLIVE - Surplombant l'océan, ce restaurant sert le déjeuner et le dîner.
Pisco Nikkei & Raw Bar - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
FLAVOURS - Ce restaurant familial sert le petit-déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
AREZZO - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Oriola Beach Club Grill - Ce restaurant en bord de plage sert le déjeuner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Frais et politiques

Options en supplément

  • Le service de navette vers le centre commercial est proposé moyennant un supplément
  • Service d’arrivée anticipée possible moyennant des frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)

Enfants et lits supplémentaires

  • Un service de garde d'enfants dans la chambre est disponible moyennant un supplément

Parking

  • Le parking coûte 10 USD par nuit
  • Le parking avec voiturier coûte 10 USD par nuit, avec entrées/sorties libres

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte
  • Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, qui pourraient être disponibles aux dates de votre séjour. Veuillez en faire la demande en contactant directement l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
Dormez sur vos deux oreilles : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours sont disponibles sur place.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces.

Connu aussi sous le nom de

Azul Beach Resort The Fives Gourmet All Inclusive by Karism

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, l'hébergement The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.
L'hébergement The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, il y a 7 piscines en plein air et 1 piscine pour enfants.
L'hébergement The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Désolé, les animaux de compagnie et d'assistance ne sont pas admis.
Est-ce que The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive propose un parking sur place ?
Oui. Le parking sans voiturier coûte 10 USD par nuit. Le parking avec voiturier coûte 10 USD par nuit.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00. Un supplément vous sera demandé si vous souhaitez arriver avant l’heure prévue (selon la disponibilité). Heure de départ : 12 h 00. Des formalités d'arrivée et des formalités de départ sans contact sont proposées.
L'hébergement The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive dispose-t-il d'un casino ?
Non, cet hébergement tout inclus ne possède pas de casino, mais vous trouverez Riviera Gran Casino (à 9 min de route) non loin de là.
Quelles sont les activités proposées par l'hébergement The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive et alentour ?
Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme du kayak, du parachute ascensionnel ou du snorkeling, et perfectionnez votre jeu sur les courts de tennis de l'hébergement. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours d'aérobic, du volley-ball et des cours de yoga. Offrez-vous un soin au spa, détendez vos muscles endoloris dans le bain à remous ou perfectionnez votre brasse dans l'une des 7 piscines extérieures. The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive propose également 3 des bars en bord de piscine, 7 des bars/lounges et une discothèque, mais aussi une salle de fitness ouverte 24 h/24, un sauna et une salle de jeux vidéo.
Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive ou à proximité ?
Oui, il y a 10 restaurants sur place, avec possibilité de prendre ses repas en plein air, Cuisine à base de fruits de mer et vue sur la mer.
L'hébergement The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?
Oui, chaque chambre comprend un balcon ou patio aménagé.
Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive ?
L'hébergement The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive se trouve à seulement 9 min de marche de Playa Xcalacoco et à 11 min de Chun-Zumbul (diving site).

Avis sur l’hébergement The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive

Avis

8,2

Très bien

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Exceptionnel

Tres bon service
Maxime, séjour de 9 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Je
ali, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Hôtel assez récent bien entretenu , personnel courtois , bon divertissements, belle plage et piscine. Les structures placées dans la mer pour arrêter les vagues sont superflues
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Une pompe à Fric par excellence.
Ce complexe à tout du All exclusive à l’américaine avec un service déplorable. Malgrès un status gold, le surclassement disponible est payant et idem pour le late check out. Les excursions sont calculées à la tête du client et à des prix indécents. Les piscines et restaurants sont bons et bien entretenus. La Clim était bloquée à 20° sans aucun moyen de la régler et la reception s’en foutait royalement malgré mes multiples demandes.. Refus de nous changer de chambre ou moyennant un supplement. Mon fils de 6 ans à attraper froid dés la première nuit. Nous avons dû tout couper et écourter notre séjour. Le spa est extraordinaire. Les massages sont tops mais l’indécence des prix y est encore. Comme une impression d’être une vache à lait. La formule All exclusive est top mais on se sent juste faire parti d’un troupeau de moutons. Pas d’aide pour les taxis, pas de tarifs négocié, Aucune aide pour se rendre au shopping center. Tout est basé sur le nombre de pesos que l’on va débourser à la fin du séjour. Au vue du nombre d’hôtels dans la zone, allez en s’essayer un autre. IL n’y a aucun service dans celui-ci
DOROTHEE, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Jonas, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

La comida es maravillosa las instalaciones son muy buenas pero durante una tormenta las goteras en la habitación inundaron la recámara principal al turismo nacional le asignan las habitaciones más lejanas
Paulo Salvador, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Isabelle, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Michele, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Richard, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

The Fives sincerely exceeded my expectations and those of my family. Traveling with a family of 6 (4 teenage boys) makes for some challenging room options. The suite we got at The Fives was perfect. One entry way for everyone, but separate rooms for my wife & I and the boys. Just the right amount of privacy without needing to get fully separated rooms. The whole suite was clean and spacious, with multiple balconies and a killer view of one of the pools. The staff was probably the star of the show. Everyone, and I mean, every single person's path we crossed was polite, attentive and genuinely seemed to care about our well-being. I can only surmise this is a positive work environment. It certainly reflected in how they treated the guests from my experience. Honestly, I felt the need to sing The Fives' praises because we had an outstanding experience. I typically walk away from a trip reflecting on what to do different for next time. I wouldn't change a thing, and this hotel is the reason!
Justin, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Austin, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

A/C temperature was too low and uncontrollable.
H, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

The property was lovely, the staff was very friendly and hardworking. There were many food options, and easy access to the pools & beach. We had a great time at this resort and will return again.
Edmund, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Stayed in building 8 and had short walk to nearby restaurant, Lizzards, and was less than 3 minute walk to plaza where the shops, spa, and other dining options were. Walk to beach was longer, probably 7-8 minutes, so getting a shuttle ride was best. Shuttles were supposed to be on a 10 minute rotation but a lot of times the carts were full and we ended up having to walk anyways. Food options were good but it is important to be an epic/vip member to be able to make reservations. If you don’t make reservations you should arrive at the restaurant you want to eat at by 5:30 pm. Showing up between 6-8 would result in hour plus wait times. Overall, the resort was beautiful, staff were wonderful and helpful, beach was gorgeous. We had a wonderful time and would do it again.
Robert, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Jenifer, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

This trip was with my teenager kids and we saved to make this happen in a nice hotel as this one, the only thing that was a disappointment was the restaurants, every restaurant we went to had a 2-3 hour wait, they do not do reservations so if we wanted to eat there we had to give our name for the waitlist, get a pager and had to wait 2-3 hrs within the area. We could not go anywhere else as the pager would only work close to the restaurant. My Kids and I love food and we were looking forward to trying all of the restaurants as they were highly recommended but the wait time to eat there was ridiculous, a few people were mad at the host and walked away. I would not expect to stay in such high quality and expensive hotel and have this ridiculous issue. We have stayed in 4 other hotels in Cancun before and never had this issue w/restaurants.
Maria Guadalupe, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

The hotel reviews and photos are misleading, as we discovered after booking a week in a penthouse suite. Here is an honest assessment: Pros: The property hosts monkeys and other wildlife, features multiple pools, and boasts a pleasant beach. Cons: The rooms are outdated with many broken or chipped items, dirty grout and mildew in the bathrooms, and uncomfortable beds. Despite having a full kitchen, there were no cooking or eating utensils provided. The buffet food was constantly plagued by flies and gnats. A group of 10 of us fell ill with stomach problems. The alcohol was watered down, and the incessant pressure to buy time shares was off-putting. Overall, considering the price, it's advisable to seek accommodation elsewhere that places a higher emphasis on cleanliness and customer service. This hotel warrants a rating of 3 to 3.5.
Dewayne, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Excelente Hotel
Carlos, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Great vacation stay
nicole, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Very convenient
Julie, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Katie, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Rowena, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

The Fives did not disappoint, we were delighted everyday! Celebrated my daughter graduating from college as a family and it was perfect!
Rosa, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Alberca climatizada excelente
Rafael Martinez, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié